刘强东非凡的“35711”梦想！
刘强东非凡的“35711”梦想
《凝心聚力迈向“35711”梦想》
6月18日，在创业20周年之际，京东集团向56万员工发送题为《凝心聚力 迈向“35711”梦想》的全员信。不久前，京东刚刚完成了新一轮组织架构调整，京东集团原CEO徐雷退休，由京东集团CFO许冉接任CEO。在马云等纷纷退位后，强势回归的刘强东继续担任京东集团董事局主席。刘强东以京东集团的名义，发布“35711”梦想，更想强化京东未来20年新战略，是京东整体的一元战略。
在巨大不确定性笼罩中国的时机，经济、就业、金融、进出口、股市、外汇、生育率……等一连串灰暗的信息海洋中，不同凡响的京东新战略出台，震慑人心！而且，这个新战略首次把“人”，把员工放在了战略的主体地位与价值的核心：
这个非同凡响的蓝图，凸显着刘强东活下去的梦想与倔强（京东危，强东归）。
他一定听到了一种神秘的声音：离开“受虐者”商人这个当下时髦的“一般”，做一个“身土不二”的主人，勇敢做对这片土地上的人长久有利的事。他相信这片土地的力量，相信改革开放40多年民智已开的根基，相信已经摆脱贫困的中国人要过好日子，相信消费者一单一单购买决定了企业的命运，而不是另外的什么神仙（“身土不二”的企业家之信仰）！
他一定听到了一种神秘的声音：真实的混沌世界，就是巨大不确定性与巨大无穷性交织的“混沌态”。巨大不确定性有多霸蛮，巨大无穷性就有多浩瀚。作用力与反作用力相等！在人人去担忧巨大不确定性环境的压迫时，你要全力以赴去开掘巨大的无穷性。要敢想敢做，要勇于走向孤独，用你的审美和全部生命，画出一幅魅力无穷的大蓝图！这个混沌世界，没有一幅震撼人心的蓝图不行！那幅大蓝图，不仅仅对你和员工，对年轻人、对这片土地、对这个世界，都有着很震撼的力量（马斯克任正非等的绝对信仰；任正非一棒敲出个绝对信仰）。
他一定听到了一种神秘的声音：“高管不重要，管理体系不重要，资本体系不重要，关键岗位大头兵对公司最重要”（稻盛和夫）。马化腾的初始创业团队是“腾讯五虎将”，马云是“十八罗汉”，雷军有“小米八大金刚”，而刘强东更庞大，不仅仅自己总是跟关键岗位大头兵声息相通，而且20年战略还要跟员工连接：
《创京东》中有句话说出了根柢：
他一定听到一种神秘声音：要给这片土地上的年轻人希望——“提供超过100万就业岗位！”在失业率高企的背景下，这个战略目标很有温度，刘强东没有忘记他的出处。许多人成功了，便生活在自制的光环下，一厢情愿地把那些讨好奉承的话当作事实，而不知自省，他们忘了自己的来路，而刘强东却念念不忘。一如任正非所说：
爹还是那个爹，娘还是那个娘。辘轳、女人、篱笆墙和狗都没有变化，客户也还是那些客户。但是，你咋就成了富翁呢？咋就升起了轻慢心呢？咋就不接地气了呢？咋就跟团队有距离了呢？咋就不知道客户的痛点了呢？（当下如此困难民企该咋办？）
他一定听到一种神秘声音：上下同欲是一个公司强大起来的根本，一种上下同欲的集体潜意识已经在京东扎根。商业模式上依赖基层、出身草根的刘强东也懂得跟兄弟们的相处之道。每到一个城市都跟快递员们喝酒，不让高管跟着，听他们吐槽，用接地气的话语跟他们沟通，“兄弟”二字在酒酣耳热之际吐出，相比他跟高管在早餐会上的一人说众人听，自然得多。因为刘强东与一线员工声息相通，一种“上下同欲”的集体潜意识已经在京东扎根（将“敬天爱人”贯通成功方程式；稻盛和夫如何“击穿一个点”，塑造公司的集体潜意识？）。
他一定听到了一种神秘的声音：勇于从未来的大画面，大踏步前进到当下，以当下“击穿一技接通万有”，“一技通，万技通”，通过创造跨行业的一系列大美绝活的确定性，穿越当下的巨大不确定性，塑造未来的无限可能性（孩子们击穿一技接通万有！；当下如此困难民企该咋办？）。
京东集团在这个时点发布的未来20年战略蓝图，让我读出了稻盛和夫“敬天爱人”的味道。在2017年最后一次公开演讲中，稻盛和夫语重心长：
“敬天爱人”大家都懂，但却无法去实践。那是因为没将其深入灵魂，没有将其作为使命镌刻于心，没有深入我们的生活，没有变成我们的血肉，为此我甚是担忧。“几历辛酸志始坚”。在这样富足的时代，如今的我们不能像西乡一样历尽艰辛。但我们需将敬天爱人镌刻于心。对着自己的灵魂反复呐喊：“我要这样活着”！让这份决心一点点地渗透灵魂。对于我今天所说的话，希望大家不要只是听听而已，要懂得在经营中付诸实践。希望作为经营者，你们能反复咀嚼这段话，以全新的姿态迎接即将到来的一切。
很高兴看到刘强东与京东集团之20年战略蓝图，不是用话术来描绘“敬天爱人”，而是用灵魂血肉一体的行动，来给“敬天爱人”打了个样。
2023.6.22
▲京东集团CEO许冉 2023年6月18日，京东集团迎来20岁生日。
京东集团新任CEO许冉发布了全员信，对过去20年的历程进行了深刻总结，并宣布了京东未来20年的“35711”新目标，为实现梦想制定了详细路线图。而在20周年的618店庆活动中，京东也展现了超预期的亮眼表现。
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提出未来20年“35711”目标 投入超3万亿用于一线员工薪酬
3家收入过万亿人民币、净利润过700亿人民币的公司；
5家进入世界五百强的公司；
7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；
能为国家缴纳1000亿人民币税收；
提供超过100万就业岗位。
未来20年，京东将累计投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利；
京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收；
累计携手6千万中小微企业数字化升级；
供应链服务基本实现覆盖全球，在占全球80%体量的经济体里建立供应链基础设施；
将全面实现碳中和。
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京东集团CEO许冉 为实现梦想制定路线图
第一，聚焦主航道，贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略；
第二，恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制；
第三，夯实企业价值底座，传承企业文化。
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以下为全员信正文：
各位同事：
作为中国经济年中盛事的京东618再度开启的时候，我们迎来了京东创立二十年。
二十年时光荏苒。从中关村一家初创公司到年收入过万亿元的世界500强，京东走出了一条以实助实的新型实体企业高质量发展道路。
站在现在看过往，我们坚持做实事，用“比别人多流一滴汗”的踏实肯干，用正道成功的信仰和理念，成就了我们曾经的梦想。
站在中国看京东，我们坚持做有价值的事，锻造领先全球的供应链技术与服务，为实体经济做优做强贡献了我们最大的力量。
站在当下看未来，我们将坚持做长期的事，保持战略定力，深化核心能力，用拼搏赢取下一个二十年和更远的未来。
最好的感恩是不辜负
我们仍记得2003年，一群被“非典”疫情困在办公室里的京东人在线上卖出了第一件商品。我们也清晰地记得2007年，京东人横下一条心自建物流只为确保良好用户体验的重大决策。
如今，遍布全国的1500多个京东仓库每天车辆往来不息，奔波在大江南北的数十万京东小哥，把一件件商品送到城市乡村的6亿用户手中。京东二十年的成长，受惠于中国经济的蓬勃发展，源自于我们持续为用户、行业和社会创造价值，也得益于我们对商业信仰和经营理念的坚守。
今天，我们取得了一些成绩，要感恩这个昂扬奋进的时代，感恩一路相伴的用户、合作伙伴，更感恩每一位为梦想而拼搏的京东人。能走过成功的二十年，每个京东人都是贡献者，正是由于你们对成本、效率的精益求精才能为伙伴创造价值，正是由于你们对用户体验的极致追求才让我们赢得信赖，每个京东人应该为自己骄傲。
最好的感恩是不辜负。京东将立足“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位，继续发展领先全球的供应链核心技术来回馈我们的时代，助力产业链供应链降本增效、提质升级来回馈我们的合作伙伴，用更好的产品、价格、服务回馈我们的用户，以更好的职业发展、福利待遇回馈我们的员工。
“35711”梦想是一场充满拼搏的远征
展望未来二十年，我们树立了更加远大的梦想，那就是将京东的员工、客户、商家、伙伴……每个人的梦想汇聚到一处，共同组成我们的“35711”梦想：
京东能有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。
“35711”梦想也必将为社会创造更大的价值。
未来二十年，我们将累计投入超3万亿元人民币用于一线员工的薪酬福利；京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收；累计携手6千万中小微企业数字化升级；京东的供应链服务基本实现覆盖全球，在占全球80%体量的经济体里建立供应链基础设施；京东将全面实现碳中和。
我们有实现“35711”梦想的坚定信心。这个信心来自韧性强、潜力大、后劲足的中国经济；来自清晰稳健的集团战略；来自我们对经营理念和文化价值观的传承不息，来自我们充满活力、不断成长的团队。
我们更有实现“35711”梦想的战斗精神。实现“35711”梦想没有捷径，圆梦之路必然是一场充满拼搏的远征。持续挑战自我，用拼搏去改变命运，这是京东人的基因。
翻开京东的成长史，就是一部白手起家的创业史。1998年，年仅24岁的刘强东先生租下4平方米的摊位几乎已经耗尽了他的积蓄，如果一个月内不能赚钱公司就会倒闭。在当时的中关村赚钱其实不难，难的是既不卖假货水货、又不偷税漏税、还不行贿受贿。这三条“不许”从一开始就成为京东经营的底线之一，“正道成功”的商业信仰在此后二十年愈发坚定。
2003年“非典”疫情猝然来袭，被困在办公楼里的京东人心急如焚，试着在网站论坛发帖推销商品。原本是应急之策，却展现出了更低的经营成本、更快的周转效率，也能让用户更便捷地挑选到更便宜的商品，而这正是零售的本质。也就是从那时起，以成本、效率、体验为核心的经营理念基本确立并不断深化至今。
那些年，京东的办公室墙上只有一行字：“战斗，战斗，只做第一！”这是一种上下的共识，是一种集体的状态。未来我们要实现“35711”梦想，要创造更大的价值，我们必须做得更好，每个京东人仍要战斗，战斗，只做第一！这是我们实现梦想唯一的途径。
“35711”梦想属于每一个京东的奋斗者
2007年，京东开始组建客服和物流团队，员工人数也从200多人发展到如今的56万人，这些员工中有80%左右来自农村，他们希望用自己的辛勤劳动过上幸福的生活，他们卷起袖子加油干，为行业树立了“211限时达”等一个又一个全球领先的创新服务标杆。
也是从那时开始，京东梦想的内涵进一步丰富，那就是让我们的员工更有尊严地工作与生活，尤其是那些从农村出来的员工过得更好一些，也能买房买车，也有完善的“五险一金”。二十年来，我们累计投入近500亿元用于“住房保障基金”、“员工救助基金”等高于国家法定标准的福利保障，投入60多亿元的“京东青年城”也已开工建设。在京东，让员工感受到家的温度比单纯商业的成功更重要。如果为了商业的成功、利润的增长而克扣员工福利，这会让公司变得平庸而没有价值，更不是京东的梦想。
京东一路从实体中来，更能深入理解、精准把握实体经济的需求和痛点，也会坚定地融入实体中去。过去六年来京东投入了超过1000亿元用于技术研发，通过以实助实帮助传统制造业发展壮大。京东在三年前启动的乡村振兴“奔富计划”，也将在这个月提前完成带动农村超过一万亿元产值的目标。
在艰难和困境中历练出来的京东人，会更愿意伸出手来帮助那些陷于危困中的陌生人。京东在成立之初只有38名员工的时候，就在山西省静乐县资助了38个贫困学生完成学业。此后二十年间，无论是汶川、玉树、雅安的地震，河南、山西的洪涝，还是各地的抗疫保供，京东人都一如既往地冲锋在前、竭尽所能。
“35711”梦想是一张有温度的商业蓝图。它属于每一个京东的奋斗者，因为只有人，才是一切发展的根本，是每一次创新的主体，也是所有价值的核心。在京东，我们把员工视为最宝贵的财富，视作我们事业发展的基石，同样也是我们实现“35711”梦想的原点。
下一个二十年，让我们一起携手并肩，一如既往地做实事、有价值的事、长期的事，凝聚所有的智慧和力量，向着“35711”梦想进发！
京东集团
2023年6月18日
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