都是防疫志愿者，为何有的有补贴，有的没补贴？切莫冷了志愿者的心

作者：刘福国  来源：记录者阿福

五一小长假第一天，爱心志愿者团队几个队员请假不参加节日期间防疫志愿服务，这是该团队成立三年来还没有发生过的事情。

爱心志愿者团队最初是由一些复转军人、个体工商户发起组建的，他们利用业余时间开展助学、助老等公益活动在当地很有影响，团队由最初的二十几人发展到现在400多人，志愿队员来自社会各个阶层。

今年疫情刚出现当地有关部门通知爱心志愿者团队火速组织200人到街道社区站岗值班，不让外人随意出入小区保证居民安全。

春节期间正在家里休息的志愿者们接到通知后放弃休息、放弃与家人团圆第一时间赶往疫情防控各值班网点，在接下来的二个多月时间里他们在条件简陋的情况下坚守岗位，克服重重困难保证完成了志愿服务，被当地誉为“严寒冬天里一道靓丽风景线。”

爱心志愿者团队负责人感慨：大家辛辛苦苦工作了两个多月，不分白天黑夜有的还放弃了自己的买卖，大家没有一句怨言。

如果没有后来有关部门给志愿者发放补贴的事情，今年的五一防疫志愿服务一定还会一个都不能少！

四月底，随着防疫形势好转，有关部门给参加志愿服务的人员发放补贴，有关部门要求以社区为单位上报志愿者名单，由于爱心志愿者团队队员不在社区志愿者名单内，他们没有拿到一分钱志愿者补贴。

有关人员将参加志愿服务没有拿到补贴的问题反映到有关部门，有关部门有关人员表示：你们的志愿服务就是无私奉献！要讲政治、讲大局！不能计较那些补贴！

爱心志愿者团队负责人感慨：讲政治、讲大局，无私奉献！我们都做到了！如果有人斤斤计较那点补贴，谁还会放下家里的买卖参加志愿服务呢！

现在我们的要求是不能让好人吃亏！不能让真正参加志愿服务的人心寒！

给志愿者发补贴本来是一件好事，让志愿者在参加志愿服务中得到适当的补贴与己与人都是一件好事，可是，这件看起来的好事却给如火如荼的疫情志愿服务带来了一些隐患。

爱心志愿者团队请假的那几个队员曾私下表示：过去做志愿服务是光明正大的的事情，感觉到自己做志愿服务很光荣！

现在自己参加志愿服务站岗、巡逻都受到质疑，有人认为自己是为那几个钱去的，做事情都是为了钱！

个别志愿者在家里还受到委屈和误解：别人去站岗都有补贴，你们去志愿服务不仅不挣钱还从家里往外搭钱！

爱心志愿者团队遇到的问题不是个案，前几天某地志愿者组织负责人给笔者公众号文章留言，这个留言是给当地志愿者的一封公开信，现摘录如下：

感谢大家在疫情期间对我工作的支持和帮助，对防疫工作所做出的贡献。我作为你们的领头人、召集者，初衷都是为了付出、奉献，为家乡做点有意义的事，从没想过得到好处或者能给点钱！  

我们和那些街道找的志愿者不一样，人家一开始就说给钱，多少我不知道；我们是自愿的，我们志愿者做得非常好，得到了大家和领导的一致认可。  

我不是跟大家讲道理，而是真心话：我们在做志愿者的这段时间，真的实现了一种人生的价值，证明我们是有能力，有担当，有面子的人，是值得我们骄傲的一件事。

俗话说：付出就有回报，这回报，不一定就是给钱，而是你今后人生当中的无形资源。

对做志愿者给不给钱的事，请大家不要再考虑了，我从来没有接到过通知，也没人跟我说要给钱，你们也不要听别人说志愿者给多少钱多少钱！多行善事、问心无愧！

现在为志愿者发放补贴在社会上虽有争议但趋势是积极向上的，问题是如何把参加志愿服务的志愿者补贴发好、做好、落实好，防止同岗但补贴不同的问题发生。

在此，提出三点建议供有关部门和志愿者们参考：

在防御关键时期，防疫志愿者工作要统一管理不能多头介入，有的部门需要工作、需要干活时找到志愿者提供志愿服务，该有说法该有补贴时不去出头、不去争取、不去说话；

在防御关键时期，工会、共青团、妇联、民政、宣传部、街道办事处等有志愿服务组织的单位要建立联合办公机制，制定统一的志愿服务考核、服务标准，有任务、有困难一起完成、解决，有信息、有待遇也一起共同分享，切忌各单位单打独斗、各自为战，给基层志愿服务组织带来不必要的麻烦；

在防御关键时期，作为一名真正的志愿者要敢于担当、敢于面对，虽有误解和困惑，大家不忘参加志愿服务初心，在社会需要、百姓需要的时候不退缩、不畏难，努力践行中国志愿者使命，用志愿者的行动推动社会向前健康和发展。

【主编有话说】

没有领到补贴的志愿者们在乎那点钱吗？肯定不在乎，否则他们不会出来无偿奉献自己的时间服务社会。那他们在乎什么？我想他们是在乎是否被尊重，是否被公平对待！

为什么都是防疫志愿者，待遇却不一样？我认为这跟目前国内的志愿服务管理格局有很大关系。比如街道居委有社区志愿者、团委有青年志愿者，妇联有巾帼志愿者，文明办、工会以及慈善会、红会下面也都有志愿者团队，不同系统都有自己的一套管理模式，待遇也各有不同；加上民间自发成立的各种志愿者团队（有些在民政部门注册，有些可能没有注册），于是志愿服务领域便形成了多头管理、各自为政的混乱局面。而在今年的抗疫志愿服务中，来自不同系统的志愿者在补贴发放方面没有统一标准，有高有低，尤其是民间志愿者团队可能没有任何补贴。在这种情况下，没有拿到补贴的志愿者难免心有不满，觉得委屈和寒心，积极性受到打击。

另外，不同系统的志愿服务时长记录平台也不一样，比如中国志愿、志愿中国、志愿云等等，地方上也有自己的平台，比如志愿汇、志愿时，不同平台之间的数据共享也存在障碍，甚至不同程度存在服务时数造假的现象。

在此建议由民政部牵头，积极与各系统协调，尽快实现志愿服务的统一管理、规范管理，同时落实相关的法律法规，有效保障志愿者的合法权益，让全国志愿者的力量发挥更大的作用。同时也建议民间志愿服务团队在参与服务时与有关部门签署服务协议，明确各自的权利和责任，尤其要在团队内部传达到位，避免因信息不对称等原因导致的争议。（公益慈善论坛主编 张以勋）

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