【亩均论英雄】“提高亩均效益十法”(四)电商换市法
亩均论英雄
编者按
今年5月,省政府召开全省深化“亩均论英雄”改革大会,袁家军省长要求高效能推广“提高亩均效益十法”。7月,省政府举行第二次全体会议,要求全面落实“亩均论英雄”改革大会精神,大力推广“提高亩均效益十法”。
本期推出“提高亩均效益十法”(四)电商换市法。电商换市法是指从简单的上网卖东西,升级为借助线上线下融合,实现商业模式创新。
欧诗漫
多种模式推动网络营销
位于德清县的浙江欧诗漫集团是一家集珍珠养殖、科研、珍珠深加工和销售于一体的珍珠产业化集团企业,拥有年产7000万盒珍珠深加工产品生产能力,是全球最大的珍珠深加工企业,也是国家电子商务示范企业、浙江省电子商务百强企业等。
近年来,欧诗漫深入推动“电商换市”,有力提升“亩均效益”,2017年,旗下浙江欧诗漫特种化妆品有限公司实现亩均税收67万元/亩,亩均增加值1782万元/亩,全员劳动生产率70万元/人·年;2015年-2017年,网络销售额平均每年以50%速度增长,预计2018年将达到15亿元。
注重产品品质,夯实电商基础
电子商务具有网络传播速度快、覆盖面广的特点,对企业产品质量提出更高要求。欧诗漫坚持“质量是生命,用户是上帝”的经营理念,通过强化产品品质管理与新产品开发,夯实电子商务的发展基础。率先在行业内将GMP标准(生产质量管理规范)引入化妆品生产,确保每一件成品合格率100%。依托新产品研发技术优势和品牌优势,整合线上线下资源,针对网络消费者特点,开发适合网络销售的专供产品,更加贴合线上需求。
提升服务质量,加强服务支撑
欧诗漫专门组建电子商务事业部,先后在杭州、上海成立运营中心、电子商务战略分析中心,形成了一支200余人的专业化电子商务团队。成立售后服务部,引入CRM会员管理系统,建立健全内部管理制度,开通服务热线、网站、电子邮件、传真、微信等多渠道服务平台,快速响应消费者需求,极大提升服务质量与效率。
多种模式结合,推动网络营销
欧诗漫的网络营销模式由原来单一的B2B模式发展到B2B、B2C和O2O相结合,网络销售平台逐步扩展至淘宝天猫、京东、聚美优品等国内知名电商第三方平台,并自建易妆网销售平台。在此基础上,欧诗漫积极探索O2O/微商等网络营销新模式,将微营销终端O2O系统“360微管家”全面普及到欧诗漫在全国的终端门店,提升代理商及终端门店网点的科学管理能力。随着消费者迭代和产业升级,欧诗漫还不断进行网络营销方式和手段的创新,利用微博、微信、热门APP客户端等新媒体,通过短视频、网络直播、IP植入等新的互联网传播方式,加强与年轻消费者的沟通和互动体验。
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