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“小镇青年”的崛起和名人饭局的寥落

燕志华 网络舆情和危机公关 2022-04-04

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新媒体时代带给我们的困惑之一,就是头部人物流量的大爆发。无论是算法定制还是搜索引擎推荐,那些雄踞人类金字塔尖的传统名人和一夜爆红的网红人物,都拥有普通人无可比拟的身份和标签优势。他们轻而易举地就上了头版、头条和头屏,并在传播中一次又一次地复述他们的故事,成为传奇和神话。


眼下能够打破圈层的名人,依然主要集中在政商领域。正如我们所知道的,今天信息海洋里的70%都是关于西方发达国家的,而美国又居于信息流的中心。信息世界存在一个浩瀚的银河系,而美国正居于太阳的位置,但其中也仅是少数人享受着众星拱月般的超级待遇,如总统特朗普、首富比尔盖茨、各种超级CEO、影视明星等;在中国,各种数字英雄、财富英雄、网红新星牢牢占据更具优势的社交软件的入口。单以马云来说,一举一动,都是流量,已经成为今天中国向世界推出的超级外宣产品。


我们无法忽视他们,因为他们无时无刻不活跃在我们的视网膜上和耳膜上,嵌入我们的大脑,锤击着我们的心灵,并潜入我们的梦境。室外大屏也闪耀着他们上帝般的高大身影,在心理上统治着我们。我们对于他们耳熟能详。理想和情怀里也都是他们,因为我们要成为他们。技术和名利场,就在这样的网络时代,无形中达成了一种合谋,形成了新的流量联盟。



但这种头部人物的流量爆发,直接挑战了我们的历史观。我们一直确信,人民群众创造了历史,但是今天,媒体总是聚焦于头部人物,成为一种再明显不过的隐喻,那就是个体智慧足以撬动人类进步的能量,是英雄创造和推动了历史。人民群众都到哪里去了?新媒体的聚光灯很少打在群众的身上。他们有一个广为人知的名字,叫做围观者和吃瓜群众。


作为群体,他们沦落为名人的看客,以及大数据时代只负责生产海量数据的活体鼠标。群众不再是一个个丰富的个体,在大数据公司的统计报表里,他们被简化为一根食指,一个标签,一次点击。网民被软件认定为自动生产点击量的程序。人们围观着名人,表面看是消遣着名人,其实恰恰就是就是在围观中沦为粉丝,成为他们赚钱的肉鸡。愈是关注,愈是寥落;愈是参与,愈是边缘,这就是围观的后果。而且,根据相关的研究,我们一直关注名人的直接后果,就是将名人的顺风顺水和自己的境况卑微直接进行对比,在潜意识层面遭遇接连打击,导致精神萎缩,进取心消沉,从而放弃抗争,更加彻底廉价地沉沦。


人民群众淹没于汹涌的新媒体流量之中,并不是危言耸听。但在此前十多年波澜壮阔的互联网时代,作为群众部分代表的网民,却是作为一个整体性的力量出现于历史舞台的。他们通过网络舆情,以围观和倒逼的社会行动,推动中国慢慢改变。这种自下而上、自技术而社会的变革,在历史上是从未有过的。但是进入新媒体时代,尤其是社交时代,网民整体推动的网络舆情,依然在发挥作用,但是名人群体的崛起,却迅速吸引了更大的注意力,卷起了更大的流量浪潮。这种聚焦效应,营造了一个集体性的幻觉:这是一个英雄辈出的时代,也是一个英雄主义的时代。


整个社会,形成了一个巨大的影院。无数的个体被镶嵌于根据社会地位、财富程度适用的座位上,他们衣食无忧,头脑简单,只在自己这个格子间的小天地里拥有自由。他们的主要精力为屏幕上明星的各种社交表演所吸引。剧场里的人们,突然爆发的快乐或者悲伤,并不是因为自己大脑的主动反应,而不过是被外部的屏幕表演所调动、所激发。


名人效应彰显,与之相对应的,是无数个体构成的群众处于从属地位,成为沉默的大多数。这种很少被关注到的对比,构成了今天线上和线下、实然和应然、现实和愿景之间的一种隐性的文化冲突,一种理论的尴尬。


如果以这个社会冲突的观点看今年的国庆晚会,我们会获得一个观察现实逻辑和意识形态的全新视角。


或许要在一段时间的沉淀之后,我们再回望今年的这场国庆晚会,才会意识到它的重要性被显著地低估了。或者说,这是主流价值观一次意味深长的崭新宣示,但它本应享有的影响力,却为更为激动人心的宏大阅兵式所遮掩。我们在传播活动的策划中,常常需要尽力避免两个重大主题撞在一起,因为这意味着总有一个亮点可能会成为传播的牺牲品,媒体的关注焦点和版面、受众的注意力总是稀缺资源,只能进行二选一的抉择。在更大的热点面前,从属的热点就不再是热点。


现在重新回看这次国庆晚会,看看这场晚会究竟有什么不一样的地方。这次晚会,其实是一次盛大的群众嘉年华游行,无论是各地群众团体歌舞的设计,还是各种高科技材料的注入,它无疑是总导演张艺谋的又一件优秀作品,但是正如上文所言,该作品的光芒被掩盖了。即使在此后的国庆热点的次级传播中,举国上下为大阅兵的成功而狂热,也并没有给与此次晚会以应有的关注。


不少人看后有个困惑,就是为何此次晚会,看不到一个明星的身影?这在一个全民娱乐的时代,这种明星缺席的异乎寻常的做法,背后肯定有极深的含义。媒体采访张艺谋的时候也提出了这个问题,张回答说没有专业演员和明星,主要是群众自发的表演,体现“祖国万岁、人民万岁”的主题,最大程度地突出“人民性”的特点。考虑到国庆晚会的政治严肃性和主题重要性,晚会的脚本绝非总导演可以设计的,只能是具体的执行者。作为一个面对十亿级人口的传播对象、借以实现社会人心整合的重大场合,今年国庆晚会蕴含的意义,是意识形态以一种有别于以往的清晰表达,那就是突出了人民群众的角色地位。或者说,在遭遇多年的网络边缘化之后,主流价值观如今以一种隆重的方式,重新请出了群众,并校正了群众的当代角色和历史定位。


如果说,国庆晚会是一个政治和文化的视角,那我们再来看国庆之后的另一场盛会,则是一个经济视角,我们依然可以读出相同的意味。这就是在10月20日在浙江嘉兴举行的第六届世界互联网大会上,此前多年都是社会热点话题的名人饭局,今年风光不再。


2017年的“东兴会”风头一时无两,在场的15个企业家号称撑起了中国五万亿的互联网王国。但是今年的乌镇互联网大会,只剩下丁磊和李彦宏两人在街边小店浅酌慢饮。


自2014年举办互联网大会开始,主办方初衷是汇聚网络正能量,传播中国好声音,但却在新媒体传播的舆论场中演化为各路大佬一年一度的江湖聚会。人们通过饭局人物的各种组合,窥到了大佬们社交假面背后的恩怨情仇和合纵连横,却忽视了大会的主旨和主办者的苦心。官方搭台,企业唱戏,本是传统,但是如今官方破费,传播的却只是江湖段子,成为名人的秀场,那就另当别论。


网络舆情和危机公关”在此前的观察文章里,已经猜测到了名人夜宴的可能结局。在2017年底撰写的《乌镇互联网大会:被多面打磨的时髦话题》一文中写到:“明年的峰会,最有可能的新闻就是丁磊的饭局或许风光不再。——如果是你,掏大钱好不容易办了一场大会,但是风光全被其中一两个人抢走了,你会愿意吗?”实际上,2018年的饭局气氛就显出意兴阑珊。我们无从知道今年的名人饭局的凋零,是不是因为经济大环境的不景气、国际资本的撤离,让大佬们没了心情,还是受到了某种暗示,不过无论如何,名人开始回归会议主场,围绕主题谈些严肃话题,却也是不坏的变化。但这种变化暗合和呼应了今年国庆晚会的人民性的主题,也是值得关注的一个现象。


在这样的背景下,我们如果再来看看“小镇青年”崛起的时髦话题,也会感觉非常有趣。因为小镇青年的背后,是一个曾被忽视的巨大市场,和同样被冷落的群众群体。


“小镇青年”的崛起,是最近一两年所谓的下沉流量的被发现、被挖掘。这个浑身是戏、充满戏谑、却也洋溢着强烈现实主义风情的标签背后,是过去十年,我们聚焦于城市、大城市、中心城市和城市群,社会矛盾也主要被城市居民的“三座大山”所牵制,而产生了一个注意力盲区。在今天经济发展有些乏力、尤其是中美贸易战爆发打乱发展的进程之后,人们重新发现了五环之外、三四线城镇。人们曾经以为,电商的江湖已经大局底定,阿里、京东双峰对峙,二水分流,突然发现竟然跑出了黑马拼多多,而拼多多正是从下沉市场掘到了第一桶金。此前,头条系的绿皮火车已经在城乡之间拉满了第一批客,但当时人们只认为下沉市场需要精神产品的充实,并没有意识到他们的物质需求也是潜伏着爆发式的能量。


在刚刚过去的“双11”,众多电商巨头开始转向下沉市场,他们给下沉市场进行网络画像,意外发现了小镇青年这个消费群体,他们生活在三线及以下级别城市,且年龄在18-26岁的青年;因为豁免了购房的苦役,他们可以快乐地吃喝玩乐;大数据也慧眼独具地发现,小镇青年唯独美容美妆的比例高于一二线青年,等等。未来或将证明,发现下沉市场和小镇青年,无异于美国掘金大西部。


其实就在电商准备下沉之前,意识形态和主流宣传已经在做同样的一件事情。眼下各地正在进行的县级融媒体中心和新时代文明实践中心的建设,就是将关注的目光下沉到这片广袤天地。接下来十年,基层无疑将迎来一波红利期。


如果我们对这个下沉的市场和曾被忽视的群体进行分析的话,会发现这里的传统文化、意识形态处于保存最为完好的状态。人们对传统的计划经济时代抱有最大的温情回忆,对于革命前辈的深厚感情无与伦比,对于传统的宣传话语保留最大的信仰。大城市的资本狂潮,对于这里的小城镇居民来说如同天边的风暴;城里一夜暴富的神话,是打工归乡的民工们带来的不倦谈资。


总之,这样的一群人——电商叫做用户,我们叫做群众,正在被唤醒。他们或将从网络名人那里分走一部分注意力。


电商市场和意识形态的目光下移,必将给接下来的中国网络流量,带来新的锦鲤。




作者:燕志华 博士,舆情和声誉管理顾问



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