【趣 · 消费】|008 我有香水，你有故事吗？

哲略公众号【趣·消费】栏目，每周一篇快分享，关注全球市场新消费、新零售最新趋势动态，在分享乐趣同时，与大家共同探讨消费零售行业创业与投资新灵感、新思路。

【趣·消费】栏目第008期，为大家带来奢侈品香氛的新动向，看他是如何用“五感共情”来带动消费者的。

哲小宝：咳咳，为了本期主题，小宝特意在文末精选了几款小众香水推荐给大家（敲美的，不看后悔吼吼）~来充实大家的礼物清单赫赫~~喜欢的话记得动动手指勾选一下文末右下角的“好看”标签，让更多朋友看到哦~比心心~

“闻香识女人”

一个也许有些老套的说法，

但每每在读到的时候，

总会感觉到一丝香甜、性感，

充满想象的可能性。

就像是那句被印证了一万遍的名言——

女人永远缺少一件衣服，

永远缺少一双鞋，

永远缺少一只口红一样，

而女人啊

也永远都缺少一瓶衬得起她美的香水。

她曾经缺少一瓶

在年少时候陪她初识爱情滋味的Secret Wish

她也许还缺少一瓶

初入职场时给她勇气的Gabrielle

她曾经也缺少一瓶

在失意时陪她重新追寻自我的J'adore

她或是依然缺少一瓶

陪伴她在邪恶与美丽之间游移的Black Opium

当Acqua di Parma、Byredo已经不再小众，

麝香味的Nasomatto也已不再是男性的专属，

对于香水的选择，

我们只需要听从内心的渴望，

闭上眼睛，去想象......

在弥漫着“乌木沉香”气息的午后 在“蓝风铃”的指引下“邂逅” 倾身摘下一朵“无人区的玫瑰” 献给那在“大地”起舞的“柏林少女” 醉倒在“莱茵湖畔”的“绿宝石之路” 等候内心的“宽恕”

香水之美绝不单单是嗅觉上的体会，

调香师营造的意境、瓶身的设计、

隐含的文化属性，

无一不是一瓶香水想传达给我们感受。

不同的情绪、不同的年纪、不同的心境

都可以寻到一瓶与之匹配的香水，

来传达她的美。

那么问题来了，

如果要挑选一款真正合心意的香水，

又该怎么选呢？

【一般来说我们会这么选...】

种草，首先当然是种草啦！美美的KOL宣传的的产品，总是最容易抓取眼球。

然而......不同于彩妆护肤类的产品，彩妆可以呈现直观的上妆图，护肤品可以呈现客观的成分分析表来解析产品。

对于香水，通过文字和图片来描述香水之美，总觉得缺了些什么。

专柜，体验当然是选购香水最重要的渠道。由于每个人体质不同，散发的原本身体气味不同，即使同一款香水上身，混合之后散发出的味道也不尽相同。所以亲自尝试不失为最靠谱的选择方法。

然而......专柜试香时间短，往往只能闻到前调，而更重要的中调和后调却很少可以全面体会到。

更何况，有很多很多的小众沙龙香，根本没有专柜可以试好吗！

不屑于沉沦在大众香里的小宝，

有时候真的很苦恼，

难道就没有什么方法

可以更直观、更简便的感受香水的美吗？

消费者的痛点，

往往也是从业者变革的出发点，

作为行业龙头的Coty和LVMH，

正试图来给我们带来更好的消费体验。

01

COTY集团推出基于VR的“全方位”香水体验服务设备

说到COTY集团这个名字，

可能大家不是很熟悉，

但她旗下的品牌你肯定听说过。

作为现代香水产品的开创者，

COTY是全球第三大美容用品公司。

许多耳熟能详的品牌都在COTY集团旗下。

COTY还曾在2011年收购了中国的品牌

丁家宜

也算是和中国市场有过不解之缘。

本月初，

COTY在阿根廷首次推出了一项革命性的消费体验——“多感官香水体验”。

服务的初衷是减轻香水消费的专业门槛。

一般来说，

当导购问顾客喜欢哪款香水时，

顾客很难清晰地表达清楚，

因为描述香味的词汇往往很特殊很专业。

（特别对，作为重度香水爱好者的哲小宝，到现在还分不清自己到底喜欢花香调 or 果香调）

‘多感官香水体验’的灵感来源于，我们如何帮助顾客以一种更加感性的方式来理解香水，而不是用文字和语言。

——Coty 数字创新高级总监 Elodie Levy 

在这个新服务中，

顾客可以戴上VR头盔，

然后从七种不同的“香味石”中挑选一种。

VR技术将把视觉、声音、触觉和气味配对，

呈现一场香水世界的多感官沉浸式体验。

导购将通过顾客在VR体验中反馈的信息，

来推荐最合适的香水。

区别于传统的纯展示+闻香，

这项创新的服务通过VR技术，

以及多重感官的组合，

达到情感的唤起，

让顾客更好地描述自己的理想香味，

从而更进一步地选择契合度更高的产品。

02

娇兰推出第一款香水爱好者数字收音机Olfaplay

无独有偶，

娇兰也于近日推出其播客节目Olfaplay，

也试图从情感端与香水爱好者互动。

Olfaplay是一个音频香水社区，

她让香水爱好者收听、分享和录制关于气味记忆的音频故事。

“Perfume is the most intense form of memory.” 

—— Jean-Paul Guerlain

娇兰认为每个人内心都有

“Proust’s madeleine”时刻，

而香氛会穿越时空限制牢刻在记忆中。

Olfaplay就是希望听众来共享这份回忆，

创造情感的互动。

“Olfaplay将赋予香水所传递的记忆以生命，将无形的情感记录下来”

—— 娇兰CEO Laurent Boillot

目前已经发布的前几期节目，

由娇兰第五代调香师Thierry Wasser主持，

来分享他关于“嗅觉”的独特故事。

【哲小宝洞察】

1. 创造与消费者之间的情感共鸣。

现在的消费者已经不是通过单项灌输产品功效就可以被打动的了。消费者越加精明，对于品牌方而言就需要挖掘更多的方式方法来“打动”她们。

无论是KOL种草也好，熟人社交关系裂变也好，无一不是激发消费者内心的购物欲望，产生情感共鸣，从而转化消费行为。科技如何在这方面助力，是值得探索的。

2. 科技在传统消费品领域的应用并非一蹴而就。

COTY在落实此次的全方位感官试香服务之前，已经实行VR试妆镜Magic Mirror等项目。而娇兰则也在早些时候与Google共同探索研发了“fragrance finder voice assistant”。

对于COTY而言，这项新服务不仅可以在近期服务于客户消费场景，在远期来看，将原本无法量化的顾客对香味的偏好，通过科技手段吸引用户互动，从而数据化地将反馈信息沉淀下来，这对于未来的新品开发或更深层次的数据利用，都是很好的开端。

通过科学技术与产业的合作来探索出最适宜的方法，来解决消费者需求痛点、购物决策流程的不足，才会有长期实行的价值。对于消费品牌而言，如何让科技服务于产业，而非成为所谓“噱头”是值得思考的。

--THE END--

正文完毕，哲小宝来介绍几款最近爱用的小众香水，也欢迎大家留言讨论讨论你平时爱用什么香呢？

1. NASOMATTO - Silver Musk

品牌创始人Alessandro Gualtieri曾经为Versace、Valentino等品牌调制香水，后来自己创立了Nasomatto这个品牌，意为“疯狂的鼻子”。在品牌工作时，Alessandro Gualtieri受制于市场约束，而无法将创意发挥到极致，因此在自创品牌后，跳脱开大众市场的约束，整个Nasomatto系列的产品张狂而独立，适合对特立独行的气质有追求的孩纸。

这款Silver Musk相对来说比较低调，追求一种干净的味道，以清爽的柑橘果味为主，品牌饶以特色的麝香为则浅而妥帖，基底的木质气味清远流长，略带生涩。

2. MEMO - KEDU

有香评说“Memo 的创始人 Clara 和 John 最初的邂逅始于滑雪缆车上，随后很快他们在一次游走世界的旅行中孕育出了Memo。把旅途中的每一站都浓缩于一系列香氛的精美瓶子与气味之中。点滴喷洒间，唤醒记忆。Memo的气息紧紧维系着回忆的国度，轻述着旅行的发现，“旅途即为终点”是它的灵魂。”。

而对于KEDU而言，葡萄柚和橙子组成的前调清新斐然，中调有玫瑰和小苍兰的质感带动，最终的尾调呈现一些特殊的芝麻香气。调香师Alienor Massenet把所谓浪漫主义气息妥妥地存放在了这瓶小家伙身上。

3. Xerjoff - X1861

大名鼎鼎的钢笔头，555，小宝不知道该怎么说他的美。

先网摘一段品牌介绍：“Xerjoff是近年新起的一个高端意大利品牌，总部在意大利都灵，香水调制则在法国Grass。香水瓶由石英石、穆拉诺玻璃等珍贵材料制成，十分奢华，俨然如艺术品一般绚丽。”

这瓶苦中带甜的1861 collection，整体香感清澈而透明。各种柑橘调的爆发回味无尽。柠檬、蜜橘、薄荷的推进，虽然不像麝香、玫瑰那样艳丽，但有一种细细缠绕在身上的苦涩又甘甜的美丽。可以说是敲美了！整体简洁而优雅，充满意大利风情，无愧于发表于2011年的纪念意大利统一150年的上乘作品。

--THE END--

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