诺亚控股2018年三季报 | 感受周期、布局未来、知心相重、静心向远
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今天诺亚控股集团发布2018年第三季度财务报告，诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士表示，“诺亚的核心团队，始终选择诚实面对自己和市场，保持绝对的透明，随着时间的推移和年龄的增长，我们对常识和市场的敬畏之心也越来越强烈。成为时间的朋友，是我们对自己的期许。”
2018年11月20日，诺亚控股有限公司今日公布2018年第三季度财务报告。
数据显示，2018年第三季度非GAAP净利润同比增长40.5%，前三季度，集团实现销售净收入24.7亿元，同比增长17.2%；非GAAP净利润同比增长18.2%，达到8.0亿元。诺亚集团总裁林国沣表示：“在具有挑战性的环境中取得这样的业绩，我们感到非常欣喜。”
其中，资产管理板块的管理规模达到1,641.6亿元人民币，同比保持14.9%的健康增长。
林国沣先生表示，“进入2018年下半年，市场情绪依旧低迷。在中国经济的转型期，所有公司都在经历一次大浪淘沙，对中国的财富管理和资产管理行业来说尤其如此。诺亚作为行业头部机构，则继续聚焦客户服务和价值创造，提升自身风控水平，不断修炼内功，拥抱变化，持续成长。”
数据显示，截至2018年三季度末，诺亚控股已在上海、北京、广州、深圳等83个内地城市设立分公司，境外业务遍及中国香港、中国台湾、温哥华、硅谷、纽约、墨尔本、新加坡，理财师人数同比增长21.2%至1,559位，前线再添动力，为236,906名高净值人士提供综合金融服务，可满足客户家族信托、税务规划、移民教育等多元化财富管理需求。
升级核心客户服务体系
聚焦全委和家族业务
季报发布之际，汪静波表示，持续升级核心客户服务体系是诺亚今年的核心策略。
随着市场中风险的暴露，客户资产配置的需求大幅提升，特别是对于超高净值客户和家族客户来说，综合服务的需求更加明显。
截至三季度末，诺亚共服务超过700位超高净值的黑卡客户，此类客户在诺亚的存量资产总额超过600亿元人民币。
“歌斐的全权委托和家族办公室投资基金管理规模达到54亿元人民币，较去年末增长50%。我们相信，这会成为诺亚未来新的增长点；对于我们服务能力的要求，也是更大的考验。”汪静波说。
全球化布局持续稳健推进
中澳家族办公室联盟正式成立
在海外业务方面，随着高净值客户对全球资产配置的需求更加活跃，诺亚的全球化战略也继续稳步前进，已在美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等地进行稳健布局。
林国沣说：“诺亚的海外业务不断多元化，为国内客户提供更多、更独特的投资机会的同时，也为海外华人提供更多的资源及机遇。”
截至三季度末，诺亚旗下资产管理公司歌斐的海外资产管理规模达到237亿元人民币，同比增长20%。
随着诺亚海外业务持续拓展，诺亚也受到众多海外投资人关注。10月底，由诺亚澳洲和澳大利亚资产管理平台Voltaire Partners联合发起，携手澳洲六大顶级家族办公室的“中澳家族办公室联盟”正式成立，为两国家族办公室打通投资渠道，在财富传承上带来更多合作机会和经验分享。
资产管理板块表现亮眼
坚持与头部管理人合作
在资产管理板块领域，随着中国高净值客户需求日趋专业化、发展日趋机构化，歌斐资产的投资能力在广度和深度上不断拓展。
“基金募集困难的时候，正是投资最好的时候。我们的策略，仍然是坚持与头部基金管理人紧密合作，控制上线的基金数量，小步快跑。” 汪静波说。
三季度，歌斐资产已经募集和投资了多家国内顶级基金管理人的最新基金。同时，也进一步加强与头部基金管理人在跟投直投方面的合作。
在歌斐资产管理的二级市场产品中，量化和中性策略母基金表现抢眼，2018年至今已取得超过5%的正收益；而歌斐的旗舰FOF和MOM母基金前三季度的业绩也大幅超越沪深300指数。
在日常运营方面，截至三季度末，歌斐资产在“募投管退”全流程已建立了完善的线上运营闭环和标准化流程，也正在通过家族办公室等渠道，将运营平台对更多机构开放共享。
科技助力创新发展
产品签约实现线上化
除传统业务外，三季度诺亚在科技方面成绩斐然。“科技引领诺亚”是已成为集团重要战略，而科技也确实在重塑诺亚的方方面面。
近期，诺亚智能客服机器人已陆续在诺亚官网、微信公众号及微诺亚APP上线， 其中包括诺亚集团介绍、产品服务、日常会话等8大知识领域的问题，都可以由机器人完成解答。
截至9月底，诺亚智能机器人已累计解答客户问题近6,000条。
另外，诺亚还将科技融于日常合规经营。三季度，通过“诺亚一站通”账户，客户双录、产品签约、存续情况等均已实现线上化，此举有助于产品信息更及时、精准地送达客户。
“我们相信，拥抱科技将进一步助力诺亚的创新发展。”林国沣表示。
深耕研究
专业服务高净值客户
在研究方面，2018年以来，诺亚研究工作坊的研究也更加体系化和专业化。
诺亚研究团队针对不同产品线对前线进行赋能培训，前三季度共参与产品培训路演165次，覆盖42家基金管理人；发表对内、对外各类研究报告422篇；接受外媒采访83次；多家内外部平台引用诺亚研究工作坊研究成果，已逐步树立“诺亚研究”的品牌和市场影响力。
同时，为了更高质量服务客户，诺亚三季度为精英理财师组织“沃顿商学院诺亚全球精英培训项目”和多次国内理财师培训，帮助前线理财师用更专业的视角，和扎实的理论实践知识服务高净值客户。
除此之外，截至9月底，诺亚优秀私人银行家团队从香港、到上海、再到新加坡，已经完成了包括国际私人银行、家族传承规划、财务分析、大类资产配置等在内的一年级课程学习，该项目为期三年，这支代表了诺亚最优秀前线力量的队伍，会继续提升专业素质，为客户提供更好的服务和体验。
继续推进投资者教育
长期配置被客户接受
在自身优化的同时，为了更好地提升综合服务高净值客户的能力，诺亚通过线上、线下同步推进的方式，继续深度耕耘投资者教育，与客户共同成长。
今年以来，诺亚举办了数百场走进诺亚、小型投资沙龙、客户一对一深度沟通等活动，全方位理解高净值客户需求，与客户产生深度链接，大大增强了客户对诺亚的认可度和客户粘性。
截至2018年三季度末，诺亚共计举办线下投资者教育活动3184场次，覆盖5.6万人次。
汪静波说：“2018年三季度，从宏观层面看，中国的市场情绪达到了低点，但是从微观经营企业的角度，诺亚的核心团队在心理上和经营策略上都已经完成了状态的调整。我们相信，宏观是我们要承担的责任，微观才是我们有所作为的地方。财富管理和资产管理是朝阳行业，资管新规和风险暴露，会出清市场坏的参与者，也教育了投资者。正确的长期投资和资产配置的理念，正在被越来越多的客户接受，这些都对行业的长期发展有利。”
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