事件分析 | 微医布局医药终端，行业格局如何演变？

2016年6月24日至6月26日，以“互联共享智汇健康”为主题的首届“国际互联网医疗大会暨中国互联网医疗健康产业联盟成立大会”在桐乡乌镇召开。大会云集国内外互联网与医疗产业代表、医药与金融保险行业高管、行业专家等800余名嘉宾。 

而就在去年，也就是2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江乌镇召开之际，乌镇互联网医院正式作为智慧乌镇的代表在世界互联网大会亮相，被认为大会最重要的成果之一。而乌镇互联网医院正是微医集团和桐乡市政府合力创办的中国第一家互联网医院。 

微医集团在互联网医疗的探索上走在业界前列。在这次的大会上，微医集团副总裁芦子贵在会上介绍了微医的发展历程、医药终端市场情况，爱分析做了微医在医药终端上的布局梳理，并附加了竞争对手的布局以及医药终端发展状况，以飨读者。

以下内容中“移动医疗发展三阶段”、“医药终端市场从销售型向服务型转变”、“微医在医药终端布局”三部分内容为爱分析根据微医集团副总裁芦子贵大会发言的梳理。 

• 移动医疗发展三阶段

  移动医疗公司发展的路径，都是从一个维度上逐渐向整个链条渗透，互联网医疗领域有一定业务规模的企业，成长历程基本有三个阶段：产品塑造阶段，提供医疗服务阶段，平台演进阶段。在微医身上的体现就是，在去年年底成立了乌镇医院。

  现阶段，微医通过乌镇互联网医院，用预约、挂号的服务体系，沉淀医患关系。患者可以方便的找到医生；医生团队到乌镇互联网医院，可以看到患者的历史就诊数据，服务体系非常完整。通过这几年的积累，微医在平台上面连接患者、连接医院、连接医生，形成在这三个方面服务能力，已经积累了1.1亿用户，有7200多组专家团队，还有22万医生。

  今年，微医的重点是把积累的资源覆盖到线下，提升患者对医药终端，社区医疗机构等基层医疗机构的信任。 

• 医药终端市场从销售型向服务型转变

  医药终端零售是互联网医疗闭环中的重要部分，也是构建医药大健康体系的重要一环。

  从药店自身看，挑战和机遇并存。房价、人工给企业带来巨大的成本压力，同时药价下调，毛利下降又使得收入来源减少。但是机会也存在，对比国外，国内药店状况与美国2000年类似，那时的美国，大量的药店被并购，最终剩下几家大规模的企业，中国也很有可能走同样的路径，洗牌之后就是机会。

  但是药品终端企业如何在变局中走好，还需要参考现实环境。政策方面来看，药品差价取消、药品招标降价、药品流通控制等，是医药终端发展的契机。从互联网发展的角度看，互联网医院的出现，医生能在网上开出处方，是网络处方药禁售的松动。另外对于医院本身，随着零差价的出现，药房已经成为医院的成本中心。

  所以，目前来看，药品终端行业的方向是从销售型向服务型转变，这也是产业链内的所有企业在思考的问题，最终实现线上线下的闭环服务。在这个完整的大健康服务体系中，上层是服务能力，主要提供了在线的治疗诊断、医生医嘱、药师配药等，下层是医药终端的线下服务能力。

  微医已经积累足够的资源，能够最终打通终端，提升终端的服务能力。具体做法层面，首先是互联网医院的在线诊疗，其次是药品的管理和服务体系以及专业的药师，最后直接服务用户，包括用户的慢病、用药依从性管理。通过标准的服务体系，助力终端零售渠道快速成长。 

• 微医在医药终端布局

  今年3月，微医发布“乌镇互联网医院+药店合作计划”，将在全国建立100万个乌镇互联网医院的接诊点，全国90万基层医疗机构、46万家零售药店、10万社区卫生服务中心都可升级为乌镇互联网医院的线下“虚拟诊所”。

  其中46万家药店是乌镇互联网医院实现百万接诊点计划的重点升级对象。即实现网络医院的基层延伸，如通过与46万家药店的合作，使药店升级为“药诊店”，从而实现网络医院布点的广泛覆盖于医疗产业链的升级。在微医的计划中，与药店的合作，将为把普通的零售药店升级为”药诊店”，使其具备预约挂号中心、诊疗中心、电子处方中心、检查检验中心这四大功能，从而使药店获得价值、利润、流向这三方面的质的增长。

  乌镇互联网医院首批试点已开始运营。老百姓大药房在北京1家门店和浙江10家门店开始试点，药房会员可享受三甲医院专家免费的用药指导，分为图文和在线视频两种。医生在线开具电子处方，再交由店内的执业药师配药并出售给消费者。若疾病较重需要就医，可通过微医在线预约挂号。浙江云开亚美医药科技股份有限公司的三家线下药店也已升级为“药诊店”，落地运营。 

以下内容为爱分析为您分析竞争对手的布局、医药终端发展状况、及微医策略点评。 

• 竞争对手在做什么

  微医布局线下药店，步子迈的很开，还没有哪家公司像微医这样，放言要包圆46万线下药店，改造为微医的线下终端。做法类似的有广东省网络医院和阿里健康，都是直接改造线下药店，但规模有限。广东省网络医院计划在今年1季度布局10,000家线下药店，采取和药店收入分成的模式；而阿里健康在今年5月成立“中国医药O2O先锋联盟”，联合金昌糖尿病专科医院、金昌市中医院和金昌市金川区中医院为联盟成员的药房门店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务。

  纵观医药终端市场，微医没有有力竞争者。医药终端与在线诊疗结合的模式分为三类：”乌镇互联网医院+线下药店”为代表的平台公司结合医药终端模式；”广东省网络医院+线下药店”为代表的医院结合医药终端模式；”荔湾七乐康互联网医院”为代表的医药电商结合互联网医院模式。目前来看，最有乌镇模式最有竞争力。”广东省网络医院模式”受限于地域属性，对药店渗透不强，很难跨省推广; “医药电商模式”与线下药房存在竞争，属于两种模式；而乌镇互联网医院已经复制到三地，在各地线下医院端的推广有巨大优势。 

• 微医的算盘

  微医大张旗鼓的做线下药店，一是为了解决患者就医入口，二是提前布局医药分开后的处方药市场。药店终端结合在线诊疗包含巨大市场机会，目前我国医药市场规模大约1.3万亿，处方药占到上万亿，其中80%的销售渠道在医院，而随着医药分开政策推进，8,000亿处方药市场将由市场来消化，而有诊疗服务线下药店将凭借多元的服务能力，在市场中如鱼得水，处方会在诊疗环节后流转到药店，给药店带来真金白银的收入，而微医也能享受到其中分成。 

  虽然医药终端的前景广阔，但是目前还鲜有具体案例。市场不完善，患者习惯还未养成，是主要原因，但是这不影响微医的先手布局。药店对入驻的诊疗服务机构有排他性，诊疗的设备会占用药店的有限空间，微医进驻后，同类公司很难再进入。微医已经和老百姓大药房、国药集团、金象大药房、云开亚美等线下药房合作，未来一旦有机会，将会有急速增长。

  现在，微医在国际互联网医疗大会上再提医药终端，将医药终端放在今年发展重点，不能忽视微医要打通线下环节，改造医药终端的决心。

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