报告|聚焦霸王条款：《2016街蜜海外购用户格式条款审查报告》发布

导读：

据中国电子商务研究中心发布的由专业律师团队审查的《2016街蜜海外购用户格式条款审查报告》显示，街蜜海外购存在单方滥用协议条款变更修改权利、收集与使用用户信息违反合法正当和必要原则、未尽到相关信息审核监控义务、未切实保障网购消费者的退货权利等十项问题。

据该平台介绍称街蜜是国内首家专注做移动互联网的代购平台，也是唯一一家集逛街导购、买手代购与社交沟通于一身的代购神器。目前，街蜜已经在全球20个国家拥有200多名实名认证买手扫货直播。类目覆盖美妆、服饰、鞋包、母婴、保健、数码等几乎全类目热门商品。

跨境进口电商一直是消费者投诉的热点领域，主要问题为售假多、退换货限制多、物流慢，而用户格式条款漏洞或是消费问题多的根源所在。《2016街蜜海外购用户格式条款审查报告》（专题：www.100ec.cn/zt/hgsc_jmht/）显示，街蜜海外购存在单方滥用协议条款变更修改权利、收集与使用用户信息违反合法正当和必要原则、未尽到相关信息审核监控义务、未切实保障网购消费者的退货权利等十项问题。

以下为《2016街蜜海外购用户格式条款审查报告》摘要：

受国家工商有关部门委托，电商门户、互联网+智库——中国电子商务研究中心，宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查(专题：www.100ec.cn/zt/16fwpd/ )。包括以下四大类、38家平台：(1)零售电商(天猫/淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街、乐视商城、小米商城、有赞、银泰网)；(2)跨境进口平台电商(聚美优品、小红书、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、洋码头、海蜜、街蜜)；(3)生活服务电商(美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车)；(4)消费分期平台(趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期)等。目前课题已结题，38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。

针对中国电子商务投诉与维权公共服务平台（www.100ec.cn/zt/315/）接到的用户对于网络交易平台霸王条款、信息泄露、售假等问题反馈，本次审查由中国电子商务研究中心特约研究员、专业电商律师团队从用户注册、交易条款、责任限制三个维度进行深度解剖，指出条款存在问题并提出整改意见。并根据审查结果形成《2016年零售电商用户格式条款审查报告》、《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》、《2016生活服务电商平台用户格式条款审查报告》、《2016消费金融平台用户格式条款审查报告》。

本次全国移动网络交易平台合规审查依据既有《消费者权益保护法》、《合同法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《广告法》、《著作权法》、《合同违法行为监督处理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《通信短信息服务管理规定》等实体法，也有《网络交易管理办法》、《网络交易平台合同格式条款规范指引》、《网络安全法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《互联网用户账号名称管理规定》等网络法，从合同的合法性、合理性以及文字用语的恰当性三方面进行全面审查、遵循律师行业审查格式合同的一般操作准则以及勤勉、尽责、审慎和诚实信用、回避的原则。（文/伊文）

》》点击“阅读原文”，进入专题—《2016街蜜海外购用户格式条款审查报告》。

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