【网经社专访】亲宝宝CEO冯培华：突如期来的疫情是“危”也有“机”

Original 网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读

从疫情爆发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下，网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。

以下为网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青与亲宝宝CEO冯培华先生的独家对话。

Q网经社：亲宝宝在疫情援助及应对等方面做了哪些举措？A冯培华：亲宝宝先后向湖北省妇幼保健院、武汉大学人民医院生殖儿童中心、华中科技大学附属同济医院捐赠急缺物资，包含婴儿纸尿裤、棉柔巾、玩具、面膜等物品。截至日前，亲宝宝已累计捐赠600余箱物资。这些物资主要用于帮助解决院内宝宝纸尿裤急缺的问题，以及给奋斗在防疫一线的医护人员送去一些小温暖，感谢他们的付出。

同时，我们积极响应政府号召，做好复工防疫工作。2月中旬，虽然已经拿到复工证明，但是为了避免现场复工人群聚集过多问题，我们仍旧线上云办公的模式。直至2月底才正式复工。

现场复工后，我们也做了很多防疫措施，比如提供口罩、消毒水等防疫设备，公司早中晚定时消毒，为员工统一订餐，尽量避免开会等。

用户方面，我们特别升级 “在家早教”功能免费提供给用户，帮助年轻家庭高质量陪伴孩子。

Q网经社：您认为疫情具体有哪些影响？A冯培华：对于疫情，我主要关注每天新增病例的情况，从趋势来看疫情的大范围影响应该很快会过去，疫情本身对我们是短期影响。我们的恐惧才有可能会产生更长远的影响，我们要对中国经济有信心，才能以积极的心态做好企业长远规划。同时，也要清醒的看到疫情肯定会有实质性的影响，我们要特别注意现金流，计算清楚，量入而出，大部分公司的失败是因为现金流出问题。

黑天鹅总会随时出现，优秀的企业善于利用这种变化快速发展，这次突如期来的疫情是“危”也有“机”，关键看我们怎么去应对变化。

Q网经社：面对疫情影响亲宝宝如何应对？A冯培华：从春节开始，一直到疫情爆发期间，亲宝宝旗下自有育儿生活品牌亲宝优品订单量同比增长3倍。因疫情原因，导致仓库工人、快递员人手不足，交通运输不便，和天猫、严选等电商平台一样，亲宝优品也累积了大量春节期间订单。为了快速解决该问题，亲宝优品紧急成立云工作组，24小时极速签约两个仓库，还不计成本，补贴运费，新增顺丰快速发货。光在物流上，亲宝宝就累计补贴了几十万净现金。2月26日前，亲宝优品已经将所有积压订单全部发出（除湖北等个别地区因疫情管制交通不通地区外），现在已经恢复当日下单，当日发货。

Q网经社：国家及地方均出台了应对疫情的政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？A冯培华：我个人觉得目前杭州政府给的复工要求和建议已经很完善了，我们企业要做的事情是严格执行到位。

Q网经社：通过此次疫情亲宝宝从中收获及学习到了什么？A冯培华：如果说相对的经验的话，就是因为疫情，导致亲宝优品各仓严重人力不足，仓库工人每天加班16小时，春节期间的订单发货仍缓慢。所以，我们紧急成立了“线上亲宝优品物流解决小组”，全员“云办公”解决发货问题。有了这次“云”工作组的经验，我相信以后再遇到类似的问题，我们的合作、协调、反应会更迅速。

据悉，网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，截止目前，已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、蘑菇街CEO陈琪、唯品会副总裁冯佳路、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、去哪儿网VP勾志鹏、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、洋码头创始人兼CEO曾碧波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

人物简介

冯培华，亲宝宝创始人兼CEO，1976年出生于浙江湖州，浙江大学软件工程硕士，曾供职于美国虹软（ArcSoft），担任副总裁、产品总监、高级工程师等职务；2013年创建家庭育儿移动互联网平台亲宝宝。

小贴士

2月17日，网经社启动“春雨行动“计划，出台四项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”、开启“全国百家电商CEO看疫情后经济发展系列访谈”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查、高端访谈等“六位一体”全方位的综合服务体系。（详见：www.100ec.cn/zt/wwytcs）（详情咨询微信：modaiqing166）

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