你戴着的口罩背后的那家公司,最早竟然是挖矿的
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3M这家公司,最近再次进入人们的视野。在这次的疫情中,很多人使劲浑身解数为了获得一个N95的口罩,而3M的N95口罩则是很多人的首选。大家可能都没有想到,3M这家公司竟然以这样一种方式为全国人所熟知。
目前最抢手的3M 9501V口罩
图片来源:Google
你肯定会想,现在3M的口罩都卖断货了,他们公司一定赚到盆满钵满。但其实,口罩只是 3M的很小一块业务,小到连财报都不会披露其销量。2019年3M全年净收入超过300亿美元,据估计口罩业务即便满负荷销售,其营收占比也不到1%。口罩卖得再好,对于公司的股价甚至无法带来任何波澜。
除了上帝,他们什么都造
最近,很多人开始津津乐道地谈起3M这个公司,大家也突然意识到原来自己的生活早就离不开各种3M的产品。汽车的玻璃贴膜、厨房里用的清洁棉、浴室里的挂钩、办公室里的便签纸…
3M的技术领域
图片来源:3M官网
很多人也开始了解3M公司的研发政策,比如3M公司鼓励每个员工用一些工作时间去研究自己感兴趣的东西。其实,这家公司值得你了解的还远远不止这些。
公司取名为明尼苏达矿业和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing Co),三个词都是M开头,所以简称3M。这家公司创立的时候是1902年,100多年后3M已经开发了近七万种产品,从家庭用品到医疗产品,从运建筑到电子通信等各个领域。
3M的产品已经无处不在,你能在写字楼里看到3M的产品,也能在医院里看到他们的产品,甚至能在战场上看到他们的产品。。
遮蔽胶带
分子检测系统
灵活磨料砂纸
3M官网上展示的各种产品
图片来源:3M官网
2019年的3M公司已经成为一个多元化业务的帝国,全年营收共计321.4亿美元。其收入主要分为安全、电子和通信、保健、办公消费品、工业和运输、特殊材料等六个部分。几乎每一个人都在直接或间接地使用着3M的产品,尽管我们未必知道。
其实,很多人了解一个公司的了解往往从大众消费品开始的。因为和自己的生活更接近,所以往往会对相应的公司投去更多的关注。但像3M这样既提供大众消费品,又生产很多中间产品、工业品的公司来说,人们的了解往往没有那么直接。
始于材料,终于材料
3M究竟是一家怎样的公司呢?很多人说,除了上帝,3M什么都造。你可能知道3M的口罩,但未必知道3M其实还生产可以用来防化学武器的防毒面具。你可能看到过3M的贴膜,但你未必了解他们还生产为军警使用的轻量级战术头盔。如果要说3M的产品有什么共同特点,那就是不管是什么行业,不管是消费品还是工业品,它都是通过材料取胜。
3M最早的办公室(位于美国明尼苏达)
图片来源:3M官网
其实3M公司建立之初,就是无心插柳进入了材料这个领域。从3M公司的名字可以看出,这原本是一家采矿公司,他们希望在明尼苏达州开采一种名为刚玉的矿石,用来生产砂轮磨料。但不料当矿石被开采出来后,他们才发现产出的矿物达不到制作砂轮磨料的要求,于是只能把材料改做生产砂纸。
这样一个无心插柳的成果,却让3M公司改变了产品方向。他们也决定一条路走到黑,就去好好生产砂纸。在工业革命蓬勃发展的欧美,这些砂纸迅速地成为了工厂的抢手货,在各地都打开了销路。
1930年代3M公司的研发实验室
图片来源:3M官网
一战结束后,由于很多工人在生产中粉尘中毒,英国正打算全面禁用含铅油漆。这个时候,3M公司的砂纸却通过改进实现了避免含铅粉尘扩散的效果,靠着能够切割湿润物体的产品优势,3M公司的砂纸在欧洲的各种工业生产企业中大受欢迎。
再建工厂,广开销路,这当然是每一家企业都在做的事情。但与此同时,3M也没有满足对于材料的追求。在研发砂纸过程中所产生的一种副产品,被3M用于研发出一种新的产品。当时的3M给它起了个名字,叫Scotch胶带。而它,就是我们现在所熟知的透明胶带的前身。
3M最早的Scotch胶带产品
图片来源:3M官网
始于材料,终于材料。从一种材料,到另一种材料,再到更多种材料…3M从最早研发磨料的时候,就把研发的各种各样副产品做了很好的整理。尽管在当时人们可能无法看到这些新材料的用途,但最后往往被赋予商业的价值。
透明胶的发明,正好在当时大萧条的环境下让人们有了修补家用的材料,于是销量大增。而Scotch胶带的成功,又让3M在后来的二战中有了充分的资金开发更多的产品,也让它的粘合剂业务快速起飞。就这样,一个又一个的新型材料像滚雪球一样源源不断按地开发出来。
允许无心插柳,才有创新
对于一个研发至上的企业来说,充足的研发投入当然是持续成功的关键。即使在今天,3M公司依然保持着5%以上的研发支出,相当于每年投入100亿美元进行新产品和技术的研发。这也让3M得以在今天和苹果、谷歌等科技媲美,常年跻身创新力最强企业的榜单。
全球最具创新性企业排名
图片来源:urenio.org
除了资金的投入,更重要的是创新文化的培养。从3M的成长史不难看出,成功的创新有的时候需要一些试错的机会,以及将错就错的态度。无心插柳柳成荫,意味着时间和精力的投入,不能只关注短期快速回报。
在1948年,3M公司已经在二战中成为一家世人瞩目的企业,而当时的总裁WilliamL.Mcknight就推出了所谓的“15%规则”,即允许技术员工利用15%的工作时间来开发个人感兴趣的项目,即便无法为公司带来立即可见的收益。
其实,大家今天对硅谷的科技公司的创新文化往往称赞有佳,但却忘记了很多创新文化的培养是需要一定的制度安排的,而像这样的带薪兴趣开发制度,并不是谷歌、特斯拉这样的供公司所首创,而是早在上个世纪中叶的3M就已经采用了 。可以说,硅谷的科技公司是站在了巨人的肩膀上前进的。
今天的3M总部
图片来源:joshuakaeding.com
尽管,如今的3M也许不及二战后的那般辉煌,最近3M也爆出了全球裁员1500人的新闻。在互联网和金融占据商业金字塔顶端的时代,3M未必是很多人求职的首选,它的营收也早已被硅谷的科技公司超过,但好奇和创新的基因却被传承。在3M位于明尼苏达州的总部大楼上,写着这样一句话,“Curiosity is just the beginning(一切都是从好奇开始的)”。
所以,当今天的人们称赞3M的口罩产品,羡慕其超过40%的毛利和15%的净利的时候,不要忘了创新之所以产生所依赖的文化土壤和制度环境,这才是企业成功的真正奥秘。
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