注：本文根据文萍在2022年11月10日乡村儿童阅读媒体沙龙演讲整理大家好，作为微澜图书馆一个一线志愿者，我来分享在总馆支持下，自己在不同分馆一线服务的体会。我演讲的题目是“微澜图书馆里的奇妙化学反应”，这个化学反应主要是发生在书、读者和志愿者三个最基本要素之间的碰撞，然后带来的各种有趣的事情。我个人参与进这个奇妙的碰撞的是两年前，看了毅桦在一席的演讲，加入微澜后，就开始我两年多的奇妙之旅。在微澜服务的两年多的时间里对我个人来说是一个非常忙碌，但是也非常快乐的过程。做微澜这个事情是完全不用去怀疑它的价值的，且非常好的治愈了我的价值焦虑。两年多做下来，有时候我家人开玩笑说我把副业干成了主业。一开始，我会到微澜不同城市的各个分馆去参与很多的服务，了解微澜的运作，积累经验。2021年4月开始，负责了广州20馆和21馆开拓、整备和后来的开馆运营工作，并以馆长身份来组织日常的开馆运营，因为时间、精力有限，去其他馆服务的机会就相对比较少了。首先，我想大概说一下流动儿童的阅读渠道，理论上来说社会、学校和家庭等各种不同途径都会，也能给流动儿童提供阅读资源。但实际上，这些资源本身的可及性和可用性对这些孩子来说是非常低的，甚至基本上是不存在的。以广州为例，广州的公共图书馆的建设已经非常好，市、区到街镇这一级都已建立比较完整的三级公共图书馆的服务体系。但，相对来说，社区级的图书馆在广州街道这一层，它的服务能力和读者对服务的知晓率普遍是比较低的。对流动儿童来说，在馆里跟孩子聊天，大家都不知道街道图书馆的存在。广州图书馆（市级）能够提供非常好的资源和服务，但馆里的孩子真正能够去到广州图书馆是非常少的。以上是由公益组织来运营的一个社区图书馆，这个图书馆能够提供非常好的图书资源，也可以开展很好的阅读指导活动。但对这些孩子来说，这样的图书馆实在是太少了。我们服务的流动儿童，他们日常学习和生活的环境是什么样的呢？这是珠三角地区非常典型的孩子们的生活环境，学校很多是开在城中村里的。广州这所分馆在海珠区，人口密度非常高，正好是这轮疫情的核心区，这个片区的人口密度每平方公里超过10万人，人来人往，还有运送货品的电动三轮车，速度非常快，在街道上走都要非常注意安全问题。右下角的照片可以看到我们这个馆里的孩子在图书馆阅读，在窗户对面，大概是两三米不到，对面的楼里面，窗户后面就是一家家纺织相关的作坊，一天到晚在运作过程中。上海的流动儿童学校有一个形象的称呼叫“菜场小学”，学校不是真的开在菜场里，而是这些学校里面招收的孩子，很多是类似于在菜场卖菜工作人员的小孩儿，本地小孩儿是不会去上的。上海4馆正好就在郊区一家菜场旁边，照片里菜场右边有一个特别不起眼的小铁门就是上海4馆学校的入口。在这样的社区环境里，阅读资源是非常匮乏的，在各个城市，各个分馆，只要我们一开馆孩子们就会马上涌到馆里面把图书馆占满，并且非常快投入到阅读里面。
以上是广州另一个分馆，试开馆第一天，特别狭小的图书室里面，当天限流只给四年级的孩子来，孩子们知道以后瞬间挤过来，把图书馆挤满了。第一天来孩子们特别兴奋，特别吵闹，而特别感动的是在这样的环境里，像右边照片里的小孩儿，一旦找到他想读的书，他很快就在特别拥挤吵闹的地方沉静到阅读的世界里。因为是在学期期末试运营，当天是不给大家外借的，有一个孩子特别遗憾的跟我们说为什么不能借呢？我们说没关系，下个学期开学就可以借书回去看了，那个孩子说我下个学期就回家了，老家没有图书馆，我们也是感到非常无力和无奈。我负责的图书馆之一图书室也是在一间教室里面，摆满了书架，没有可以坐下来阅读的空间，这个完全抵挡不了孩子们阅读的热情。
去年年底微澜年会制作海报的时候，我们大家总结，本馆的特色就是满地孩子，大家拿到书随手坐在地上阅读，夏天还比较清凉，到了每年年底年初的时候，地板特别凉，我们看着也是特别心疼。上个学期微澜跟学校一起，已经给图书馆里面添置了一些桌椅小凳，可以让孩子们坐在凳子上阅读了。刚刚说到我们还要做整备，在这个馆学校原有的2万册图书我们全都录入借阅系统了，但原来的图书非常旧，还有些主题不适合孩子们看。开馆以后，孩子们热情非常高，但是没有什么书可以看。这样的情形让人觉得特别心酸，我在微澜的志愿者群里面呼吁，希望大家能够支持，能有更多的好书给到孩子们阅读。没想到的是，我只是在群面呼吁了一下，志愿者们和微澜总馆通过各种渠道给我们支持了非常多的新书和好书，目前有2000多册的新书，支持500名左右的学生阅读，同时还在持续通过各种途径筹集图书和款项，持续为馆里面的孩子采购新书。在开馆服务的过程中，我们也会利用总馆提供的后台和借阅系统，持续做一些数据的分析。比如说每个学期总结一下各个馆的开馆情况，借阅率，各个年级孩子的借阅结构，以此改善和强化我们馆的服务效率。还有一点我想说的是最近两年受疫情影响，我们开放是挺不稳定的，经常来不及通知孩子们就因为志愿者没法进馆而不得不闭馆了，等我们再开馆的时候孩子们就会问为什么这个月没有来，上周没有来，我们也特别无奈。大家达成了一个共识，只要能开馆，我们一定要克服各种困难给孩子们开馆，给他们一个借阅的机会。下面我还想介绍一下人跟人之间的碰撞，我们平时开馆最基本的就是提供一个基础的借还和在馆阅读服务。我们开馆的时候特别忙，可能不大记得每一位小读者，但是每位志愿者只要去过两三次，小读者就会记住你，下次就会主动跟你打招呼，这个也是让我们特别感动的各种瞬间。我们的很多志愿者自带各种技能，比如像这种情况下，这是上海一位志愿者，她们可以在我们的分馆或者图书馆里面给低年级的孩子讲绘本故事，有非常好的互动。这位志愿者本职是从事幼儿教育相关的工作，很自然的坐下来和孩子们共同阅读。
这个图书馆靠近学校大门，每天放学的时候有很多孩子来馆里面，看看书，写作业，我们志愿者主动给孩子们辅导作业。广州21馆，这个二年级的小女孩儿开馆一年多以来每次都来，跟大家都很熟，她会拿本书让我们读给她听，我们志愿者很耐心的给她读书听。这个是广州20馆，我们的图书馆也是一个小小的社区，有时候孩子们来不只是为阅读。左边这位初中小女孩，在青春期有很多困惑，想要倾诉，生活中没有人很好的陪她聊，我们志愿者在空闲的时候陪她坐在一起聊天，我偷拍了背影，也是觉得非常温馨。志愿者和志愿者之间，在线下相聚的机会基本就一个事，就是干活儿，一个是前期整备，一个是后期持续的开馆。图片是在北京的一次整备，非常累。这个馆没有一个可以开放的图书室，学校给了一个教室。我们从清理墙壁，刮墙皮，贴墙贴开始。除了整理图书室，这个图书馆的书，因为他们学校非常不稳定，书全部寄存在另外一家合作的分馆学校，整备那天，大家又一起跑到另外的分馆，麻袋装的书装了一个宾馆房间，这个屋子灯坏了，我们一麻袋一麻袋拖出来，在走廊从里面挑出基本上质量还过得去的书，打包运回二十公里外的图书馆，这些工作都是非常让人崩溃和辛苦的，但又是必要和必须的。广州21馆，学校原来大概有至少3万册的书，也有图书室，但库存书里面真正比较新的、有趣的、适合孩子们看的非常少。我们前期进行10次整备，超过100人次以上参加。从4月份一直到9月份才把第一期整备完成，实现了初步开馆。我们看到这个图书馆有里外两间，第一次整备完实现了外间开放，在之后接近一年时间里，利用暑假、寒假等时间继续慢慢整备，这个学期（2022年秋季）刚刚实现了全面开放。除了让人特别崩溃的前期整备工作外，日常工作就是开馆，开馆不都是很惬意的，而是在一波一波高强度工作中度过。比如课间或者午休的时候，孩子一下涌进来，需要争分夺秒给孩子们办理借还，孩子们上课以后我们又需要整理书架，整理图书，这个活儿干完基本就累塌了，稍微喘口气孩子们下课又来了，是非常忙的工作节奏。我原来想象的图书管理员工作，可以悠闲惬意的坐下来看书，基本上很难实现。照片里面，那天我们参加服务的志愿者比较多，当天午休就比较早的把整理书籍的工作做完了，大家有时间坐下来看看书，聊聊天，特别惬意的聊一下大家对阅读、对生活、对孩子们的想法和体会，是难得的特别惬意的时光。我的分享基本到这里，特别欢迎大家有时间，有机会到微澜不同的分馆现场去体会，在服务孩子们的同时也可以收获你的图书馆的奇妙日。谢谢！推荐：文萍通过服务日志，记录了各城市不同分馆服务和行走过程中很多敏锐的观察以及思考，大家可以点击文萍主页通过服务日志查看。
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图书馆本身是一种基础的公共服务设施，理论上它能服务到所有的社会群体和个体，对任何个体是没有障碍的。就目前的发展情况看我们还达不到这样的理想状态。像微澜这样的公益组织，在这样的阶段下介入进来是非常必要的。目前是效率和质量比较高的方式。我的观点是对流动儿童，包括对乡村儿童而言，图书馆本来就是他们应该享有的基本权利，是应该保障的。我们把图书馆开起来了，是否能够保证所有的孩子都能够爱上阅读，我个人没有办法完全肯定的回答。我自己在参与了微澜之后，也读了一些阅读推广的一些相关国内外的书。理想和现实之间是有差距的，从社会整体层面看，我们从自上而下、自下而上，政府和民间都在推全民阅读。实际上在美国、欧洲，在公共图书馆体系本身已经非常成熟、阅读推广非常充分的情况下，也不可能实现所有人都爱阅读，这是一个现实的情况。热爱阅读的人和阅读参与一定是有一个比例的，但是这个比例是在不同的情形和地区有差异。我们更多的是致力于去更好的提升这个比例。尤其是在现在信息传播的介质和形式都多样化的时代，传统上的书本阅读也会被一些其他多媒体形式，会产生竞争和替代。我个人觉得我们开图书馆务实一点讲不是一定要期待所有孩子都一定能够爱上阅读。但是广义的阅读对个体来说是基础能力，在现代社会对每个人都很重要，尤其是对乡村儿童和流动儿童来说，阅读不只是学习和考试、语文的技能。从个人的人生发展角度来看，它对个体来说既是获取和分析信息的工具性技能，同时在漫长的人生当中也是可以带来精神愉悦或为人生解惑的情感技能。还有一个现实情况，我们服务的流动儿童，很多孩子在升学路径上，能不能考上高中和大学，整体上不是特别乐观。对他们而言，如果他们爱上阅读，或者至少是不排斥或者不害怕阅读，长大之后能够成为一个可以阅读，有能力有兴趣阅读的人，这个影响是深远的，可以给他们人生多一些光亮照到他们人生中来，这个是非常宝贵的。我个人认为开设和运营图书馆，就我们实践来说，我不会执着于让所有孩子爱上阅读，但是我们可以尽可能的为孩子们提供更好的资源和服务供给，让他们结合自己的需求和兴趣去发展。更好的技巧，更专业的服务理念和方式，可以让我们提供更好的服务，能够帮助孩子们发掘和激发他潜在的、可能他自己都没有意识到的阅读兴趣，这也是微澜志愿者，包括我们做儿童阅读服务的志愿者们共同努力的事情。我的期望就是微澜志愿者经常说的，希望每个孩子，不管是乡村儿童，包括留守儿童或者流动儿童，对他们来说图书馆能成为一件稀松平常的事儿，而不是一个奢侈品。他们是外卖员、快递员、家政工，但他们的孩子在城市找不到一张课桌 | 岳毅桦一席第801位讲者
去给这家图书馆当馆东，是我今年做的最有意义的事 | 雅君的好用分享
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