南通抗疫情，全民总动员（三一二）织密织牢疫情防控网！看城市“最强大脑”如何运作

当前，疫情形势严峻复杂。为更好保障人民群众生命安全和身体健康，织密织牢“外防输入、内防反弹”的疫情防控网，市市域治理现代化指挥中心发挥三级联动、科技赋能、线上助力、线下服务功能，筑牢疫情防控安全屏障。

TECHNOLOGY EMPOWERMENT

科技赋能，智慧防疫再加码！

8月5日，市市域治理现代化指挥中心组织开展市、县、镇三级联动指挥综合演练，围绕疫情防控主题进行联动指挥、跟踪，重点查看高速路口、火车站、汽车站、医院、商超、菜市场、隔离点等重点区域场所防疫措施落实情况，要求三级指挥中心在疫情防控中预先研判、迅速响应，将疫情防控措施抓实抓细抓落地。

在疫情防控中靠前服务、主动作为，市市域治理现代化指挥中心在“南通百通”App中增设了防疫专区，开通“苏康码”“通信行程卡”“核酸采样点人流热度查询”“进口冷链食品申报追溯”等功能。为保障全市开展全员核酸检测实战演练，海安市市域治理现代化指挥中心联合电信海安分公司，连夜对256处采样点加装视频监控，即时掌握人流，开展调度指挥。苏锡通园区指挥中心紧急调度专业技术人员，3天建成覆盖检测点、隔离点、卡口等98个重点点位的视频监控点。崇川区对居家隔离点专门安装门磁，以信息化手段服务疫情防控。

SERVICE FIRST

服务为先，温情防疫不断线！

“喂，我现在坐不了火车，也没地方落脚，可急死我了！”8月5日，市12345热线接到一通求助电话，一市民当日上午由上海抵通，下午准备从南通西站离开时，因行程码（绿码）上显示了上海带星号轨迹，根据防疫要求须提供48小时内核酸检测证明方可乘坐火车离开。该市民当日19时左右在通州已做核酸检测，但尚无报告结果，无法入住通州当地酒店。市12345热线接到求助，立即联系市级、崇川区疫情防控指挥部，经多方协调，在最短时间内安排服务对象一行于当晚顺利入住酒店。

近一周，市12345在线平台热点诉求中，疫情防控成为公众关注的焦点，主要涉及离通、返通人员管理，核酸检测及信息查询，苏康码申领、转码、附属卡管理，小区封闭管理、疫苗接种及信息查询等方面。为应对疫情类诉求急剧增长，市市域治理现代化指挥中心及时调整班次、增加服务代表、延长工作时间，对接市疫情防控指挥部，获取最新疫情防控政策予以答复，并第一时间交办相关职能部门进行处置。本周，各成员单位平均按时签收率99.56%，平均按时办结率99.74%，公众评价综合满意率96.69%。市市域治理现代化指挥中心对疫情防控类群众诉求进行汇总分析，形成信息日报，及时上报市委市政府，为领导决策提供辅助支撑。

GRID MANAGEMENT

“疫”线前行，网格防疫铁脚板！

疫情防控的关键时刻，小网格发挥大作用。全市7万余名专、兼职网格员积极响应号召，奋战在基层防疫一线。他们在村（居）执勤卡点参与过往车辆及人员进行体温检测和健康检查登记，与村（居）干部一同开展疫情防控宣传和摸排登记，全面了解掌握网格内中高风险地区人员返通情况，在各核酸检测点全力配合医务人员做好全员核酸检测。针对居家隔离人员，网格员帮忙采购每天的蔬菜和日用品，清理生活垃圾，并通过微信、电话实时了解情况，疏导隔离人员情绪，确保他们安心度过隔离期。

连日来，一旦发现疫情相关事件，网格员第一时间通过“全要素”网格通系统上报至指挥中心，由中心协调相关部门处置，充分发挥基层网格员的触角作用，守护市民健康。

供稿：张亮  朱雨杭       发布：冯健     审核：林桔

 南通抗疫情，全民总动员

· 往 · 期 · 回 · 顾 ·