资生堂最新门店最大的特色:一是数字化,二是真实可触,个性化的消费体验。这将在未来进一步成为主流趋势。6 月 18 日,日本美妆巨头 Shiseido资生堂集团位于东京商业综合体 WITH HARAJUKU 的新型美妆集合店 Beauty Square 开业。
该门店总共占地 793 多平方米,店内销售资生堂旗下的众多美妆品牌,例如 IPSA、NARS、clé de peau Beauté、THE GINZA等。最为特别的是,该门店以消费者体验和品牌展示为主要目的,旨在满足年轻群体的需求。因此门店也选择在了东京原宿开业。原宿向来是日本年轻人的聚集地,因时尚潮流文化先锋而闻名。按照功能和类型划分,门店主要分为四大区域:信息交流区、品牌展示区、交互体验区、沙龙区。资生堂把整个体验新型门店描述为「一个提供体验和交流,发现、享受和分享美丽的地方」。信息交流区:通过直播、在线视频展示等数字化手段,和实体内容的展示传递品牌最新动态;品牌销售区:销售资生堂集团旗下众多美妆品牌,同时现场配有专业的美容师为消费者提供指导和服务;▲ 品牌销售区域
交互体验区:该区域更为前沿和数字化,现场布置有 LED 大屏幕和炫彩的灯光,给到消费者更多独特和数字化的体验。比较特别的是,资生堂还和曾在国内大火过的韩国社交 APP「ZEPETO」合作。现场大屏幕可连接「ZEPETO」,消费者在软件上的虚拟形象可映射在大屏幕上,还可以拍照和朋友互动。▲ 品牌销售区域数字化交互体验区,大屏幕是大热的韩国社交 APP「ZEPETO」
现场会有专门的美发师和美容师,一对一和消费者提供服务和课程指导。类似于苹果店内的 Today at Apple,店内会集中提供 20-30 分钟的课程,同时还会专门根据顾客的反馈和意见,提供更长时间的课程。很多美容师来自资生堂旗下专门针对美容师培训的机构 SABF(Shiseido Academy of Beauty &Fashion)。而除了四大体验型区域外,6 月 16 日,资生堂旗下的餐厅 SHISEIDO PARLOUR THEHARAJUKU 同在 WITH HARAJUKU 8 楼开业。
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