张一鸣：把字节跳动到全球

把字节跳动到全球

他已经接近了贝佐斯的境界走在了开启创造力的大道上
“过去一年，我花了近2/3时间去了全球很多地方。我对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。我们在全球多个国家有业务有用户，要更认真思考和外部世界的关系，对外部世界的贡献。”“我们的目标不仅是建立全球化的业务，更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织，激发每个人的潜能和创造力，服务全球用户。”
“公司存在的意义：通过公司这个方式实现人们的创造力，让每个人有更丰富有意义的经历和体验。”
“教育业务必须有更根本的创新，当然前提是我们有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说，启动新业务是不容易的，有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试，是始终创业的重要标志。”
“往事可以回首，当下更需专注，未来值得期待。”

字节跳动产品使命：激发创造力，丰富生命。inspire creativity, enrich life.”

字节跳动公司使命：像做产品一样做公司。Develop a company as a product.”

谷歌的母公司叫Alphabet（字母表）；今日头条和抖音的母公司叫“字节跳动”。张一鸣曾经说：

“希望头条能像Google那样，做一个不设边界的公司”。

未知的世界没有边界，人的创造力没有边界，以激发人的创造力和丰富人生为使命的张一鸣，他的想往也没有边界，他的意志力将实现他的意愿。
张一鸣有着全新的视野。别人着急赚钱业务的开拓，他却对世界的丰富性和文明的演化有着浓厚的兴趣。他要建立全球化的多元兼容的组织，激发每个人的潜能和创造力，服务全球用户。
一如任正非关注教育，张一鸣把更大的精力和时间投入对人的自性爆发教育的持续关注。他深深懂得，把字节跳动到全球，业务范围的延展只是表，其内里是推动开启人的自由全面发展，是开启更多自性爆发的天才，以创造更加丰富的世界。

张一鸣知道，一切万法不离自性，自性本自具足，自性能生万法，他已经走上了开启每个人创造力和潜能的伟业：

唯天下至诚，为能尽其性。能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。——《中庸》

可以说，张一鸣已经接近了贝佐斯的境界，走在了开启人的创造力和潜能的大道上。昨天本频道刚发了《老子对话贝佐斯》（老子对话贝佐斯：且愚蠢，且徘徊），揭示了亚马逊造物者文化的奥妙。贝佐斯领导的亚马逊，是任正非特别推崇的公司。相信字节跳动的掌舵人张一鸣，对造物者文化也心有戚戚。贝佐斯在新一期致股东信中说：

“我们想要创造一种‘造物者’的文化，这些人永远充满好奇，爱探索。他们喜欢创新，即使是专家，也会保有初学者新鲜的第一眼。一个造物者谦虚地相信成功可以通过迭代来实现：发明、启动、重新发明、重新启动、重新开始……一遍又一遍。”

张一鸣与贝佐斯一样，都是造物者。他是从编程员起步，特别看重从0-1层层建构的算法。字节跳动还没有像亚马逊一样，形成一个有机的“飞轮效应”推动运营体系。相信他的学习力，更相信他的意志力，他一定会从人类文明的结晶中，从他和他的团队每个当下“真空妙有”的创造中，摸索出系统化的全球化多元兼容组织的能量生态建设，激发每个人的潜能和创造力，开启每个人的自性爆发工程。
一道希望的光芒划破了寂静夜空一颗小小的明星点亮着至高苍穹跨越了地的四极迎接崭新的黎明王育琨手记
2020.3.19

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羽生结弦的自性爆发

张一鸣（1983年-），企业家，出生于福建龙岩，毕业于南开大学，北京字节跳动科技有限公司CEO。曾先后就职于酷讯、微软、九九房等企业，2012年创立字节跳动，推出众多知名产品如今日头条、内涵段子和抖音等。

张一鸣致全球员工信

大家好！

今天是公司创立8周年的日子。在这个远程办公的新模式下，我在线上跟大家聊聊新想法。

我想在这个时间节点做一个比较大的组织升级：今天，公司会任命张利东和张楠(Kelly)分别为字节跳动中国董事长和CEO，整体负责字节跳动中国业务的发展。作为字节跳动全球CEO，接下来我会花更多时间精力在欧美和其它市场，和Alex一起把字节跳动全球管理团队完善，也帮助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。

过去8年，字节跳动飞速发展，我们已经从一个小产品，成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台，全球员工人数今年也将达到10万人。在成长道路上，我们遇到很多的挑战。

为了应对业务的变化，我们一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如，明确主要业务的CEO和管理团队；建立各业务虚拟的P&L，帮助各业务更好的做决策；绩效管理和OKR工具也不断更新。但如何建立好一个超大型全球化组织，对我们来说，还是新的课题。

随着业务的变大，外部效应也不断扩大，社会也对我们有了更多期待。过去一年，我花了近2/3时间去了全球很多地方。除了了解公司业务，我还跟很多当地的同事和朋友交流，去德里迪利哈特市集做用户调研，去巴黎朋友家做客，去各地博物馆了解历史，我对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。我们在全球多个国家有业务有用户，要更认真思考和外部世界的关系，对外部世界的贡献。

不止于此，在我们比较熟悉的信息和内容平台业务之外，我们也开始探索很多全新业务的方向。对我们来说，这是一种跨界，但我们对于这些新业务的认知还远远不够。

这些挑战要求我们公司的组织方式有更多变化，除了完善全球管理团队工作，我会从公司日常运营中腾出精力来，重点关注几个事情：

1、研究如何更好地改进超大型全球化组织的管理

坦白讲，管理一个在30个国家，180多个城市，有超过6万名员工的公司，并不容易。这还不包括，我们教育业务在北美的5000位外教，公司行政体系的外包员工等等。过去一年，我们已经看到了不少管理问题，最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。

我争取在未来三年走遍所有有办公室的地区，了解公司也学习当地文化。我们的目标不仅是建立全球化的业务，更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织，激发每个人的潜能和创造力，服务全球用户。

我们一直说develop a company as a product，理解公司这个产品的本质是什么，对改进管理很重要。

2016年之前我看很多东西，也有很多思考，并且在我们公司管理中进行实践。字节范中的坦诚清晰，来源于我试图理解杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚降低组织交易成本。“知识型组织中，每一个人都是管理者”，这是德鲁克关于管理者的重新定义。他对于目标管理的思考，启发了我们对于组织有效性的重视和OKR的实践。他和科斯的想法，促使我思考企业边界是什么，以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。我们坚持的“context, not control” 的理念，受到Netflix的直接影响。当然也很大程度上跟哈耶克关于理性的自负的论述有关，我认识到信息透明、分布式决策和创新的重要性。

科技公司组织方式变化，会带来很多新的变化，在业务、财务、人力方面都有体现。财务上，如何把UG中的LTV引入内部财务报表，各个业务之间应该如何结算成本。人力上，在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。当然相应的，企业内部工具也需要新的研发优化。对我们来说，过去两年，其实是问题多思考少。我之后会花更多时间学习研究，也和ES的同事一起讨论提升。

2、研究科技公司如何创造更多的社会价值

去年下半年开始，我和管理团队重新认真讨论公司的本质是什么。我们是从最基础的问题开始讨论的。什么是科技，什么是科技公司？为什么科技公司需要承担更多社会责任？科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry，能成为科技公司的基础条件是不断的学习 scientific knowledge。科技公司如果能不断提升认知改进方法，其杠杆就会越来越大，头部公司在经济中的占比越来越高，对人们生活的影响会越来越大，也越来越受到监管关注。

从外部来讲，公众期待会越来越高，从内部来说，员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务，这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应，积极和外部各方合作，创造社会价值。

过去两年，我们在企业社会责任方向做了很多工作，包括建立公益部门，要求每一个业务都有CSR的目标和规划，和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功，但总体我感觉还远不够，尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。

我会和更多的同事以及外部交流，一方面更好地了解世界当下的问题，一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。

3、思考和规划教育等新战略方向

教育是公司跨界尝试的新业务方向。大家应该了解，我一直很重视人才招聘，对个人的潜力充满期待。我认同德鲁克的说法，对于公司内部来说，公司存在的意义，是通过公司这个方式实现人们的创造力。我会再加上另外一句——让每个人有更丰富有意义的经历和体验。对的，和我们用户产品的使命一样：inspire creativity, enrich life.

2016年有一段时间，我发现公司好多优秀的算法人才都来自上海交大ACM班，我特地去上海拜访了俞勇老师。从交大ACM班的成材率，以及后来对Minerva University的调研，让我直接认知到教育对激发人的潜力非常关键，并且教育本身也还有巨大的潜力。这算是我认真思考教育业务的一个起点吧。过去两年中，我访谈过不少老师学生，包括到不同课堂体验不同的教学效果，但因为时间精力有限，不够持续。接下来，我会重启对教育的访谈观察。

最近在线辅导市场非常热，很多人问我公司的业务进展。我其实不焦虑，有耐心，我觉得现在还是很早期，教育业务必须有更根本的创新，当然前提是我们有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说，启动新业务是不容易的，有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试，是始终创业的重要标志。

八周年之际愿大家：往事可以回首，当下更需专注，未来值得期待。

张一鸣

2020.03.12

后排左一、左二、左三分别是张利东、张楠和张一鸣

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