《中国数字营销100人》艾德思奇邓秋：以客户为中心去实现KPI

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《中国数字营销100人》艾德思奇邓秋：以客户为中心去实现KPI

Original 2018-02-05 F姐工作室 Fmarketing

《中国数字营销100人》

艾德思奇副总裁邓秋

主编: F姐

文字:F姐工作室

中国数字营销媒体Fmarketing独家策划出品

一个行业，无论是在其初始阶段，还是在兴盛时代，都需要一群层出不穷的造梦者和造梦事迹。为此专业的数字营销媒体Fmarketing将联合中公数字营销网（www.zgszyx.com）开启2017年数字营销行业最具影响力的专题《中国数字营销100人》，广发英雄帖，邀请数字营销行业100位商业领袖，煮酒论英雄。同时这也是为投资者和广告主提供100个可供选择和研究的数字营销服务商样本。

艾德思奇副总裁邓秋

——以客户为中心去实现KPI——

在同质化日益严重的竞争环境下，如果能够将自己的专长做到极致，那么还是有很大机会的。“你做专，做精了，这个行业就会认你。”

——文：Fmarketing

低调、务实，这是艾德思奇副总裁邓秋最直接的印象。

“我是从一个基层销售慢慢做起的。”邓秋告诉Fmarketing。作为一个从基层销售一步步成长起来的企业高管，有着8年的市场营销经验，他能够更加准确地把握准广告主的市场需求，献上符合其需求的“锦囊妙计”。

同时，也正是他的成长经历让其能够和下属亲如兄弟，一起把酒言欢，像朋友一起帮助他们成长，使其少走弯路。“我在管理上很简单，就是以身作则。”尽管已经身居高位，但邓秋常常忙得不可开交。“我更多的时候都在见客户。”在他看来，实战是成长的最好秘籍，与下属一起见客户，谈合作，言传身教更有利于他们快速成长。

“一个员工不太可能会在一家公司做一辈子，若想得到成长，便是专心致志且受益其中，同时也为公司创造价值，这是多赢的结果。”他希望，每个销售能够树立“共赢”的观念，从而斗志盎然。“我的管理方式可能比较轻松一点，但归为一点就是希望大家更好地服务客户，以客户为中心去实现客户的KPI。”

夹缝中，提升毛利润是重中之重

“夹缝中生存! ”这是邓秋对当下广告代理商的实际状况的描述。作为代理商，一方面需要对媒体负责，共建合作以配合其高速发展的事态。过去，媒体会给代理制定一个年度任务，年终汇总，稳而共生。自2015年开始，年度任务分解为季度任务，循序渐增，裂变发展。正是这种竞争机制，让移动媒体与市场蓬勃如春，代理商们的规模流水上也惊艳四座。有的做到几十亿，甚至破百亿，但利润背后却令人唏嘘，除人力、物力、公司运营等各方面的开支，毛利率则低得超乎想象。

另一方面，广告主需要较好的投资回报。作为付出真金白银的广告主们，他们也会给到代理商一个KPI。一向以“效果营销，服务先行”为客户管理理念的艾德思奇，自然力保为每个广告主提供最优质的服务。因此，在2018年，艾德思奇也在不断做减法，减少为百度、360、搜狗、粉丝通、头条主要五个代理。“现在已经到了压缩做精的阶段，而不是做大做全。”

“2018我们今年的重点任务就是要把毛利率提升上来。”邓秋强调，具体来说就是要降低代理业务所占的比例，提升自营服务。作为软件起家的公司，艾德思奇有着过硬技术根底，通过技术走精细化路线，为客户提供专业化服务，例如SEO、DSP、定制化软件等等。

以专业赢得信任，做广告行业里的黄埔军校

术业有专攻。邓秋指出，在同质化日益严重的竞争环境下，如果能够将自己的专长做到极致，那么还是有很大机会的。“你做专，做精了，这个行业就会认你。”他举例说，以金融行业为例，艾德思奇已经在这个行业深耕了七八个年头，平安、招商信诺、泰康、光大银行、小牛在线、360借条等众多金融行业的领导企业都是艾德思奇服务的客户。“在金融行业里面基本上都认识艾德思奇，如果说平安相当于金融行业里的黄埔军校的话，艾德思奇则属于广告行业里面的黄埔军校。”

据悉，艾德思奇主要专注在金融、教育、游戏、电商、3C等几个重点行业。“我们更多的只是做效果类的客户，这是我们的基因。那些与艾德思奇基因不太适合的行业，我们也不会贸然进入。对我们来说，就要要专心将这些效果客户服务好。”

邓秋认为，电商、3C行业已经进入了寡头时代，未来市场的格局不会呈现太多的变化。而教育行业随着中产阶级的崛起则将呈现爆发式增长。中产阶层的购物需求会逐渐减少，而在教育上的投入将不断增加。主要有两块：一个是孩子的教育；二是成人的再教育。这都使得教育行业的前景格外让人看好。

广告融合到内容中将是大势所趋

“未来，搜索广告的增长可能会比较缓慢，但信息流广告正呈现快速增长，体量不断增大，成为未来的主流媒体形式。”邓秋对信息流广告格外看好。在他看来，作为移动互联网时代衍生出广告模式，信息流广告更强调内容为王，追求品效合一，兼顾用户体验和精准投放，以一种主动感知、相关度高、资源共享的特征快速融入人们生活，并且在市场中持续释放商业价值。

根据艾瑞咨询发布的《2017年中国网络广告市场年度监测报告》显示：从2013年开始到2017年，信息流广告市场份额上升了7倍，增速十分亮眼。预计未来几年增速将仍保持在50%以上，到2019年将突破1425亿元。

提到信息流广告自然离不开头条、微博和百度原生。自2014年开始，艾德思奇便与信息流广告媒体建立合作关系，成功帮助电商及网服类客户开拓精准市场建立了坚实的基础，并取得了众多优异成绩。“现在的消费者越来越聪明了，不喜欢看硬邦邦的广告，广告融合到内容中将是大势所趋。”作为数字营销行业的引领者，艾德思奇也在不断创新，通过技术、人工智能让营销更加智能、精准。

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