​全媒体总裁专访 | 通铭教育董事长唐小奎：专业+专注 构建立企业在线学习新生态

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通铭教育致力于企业在线教育平台建设，19年来，已服务大型央企、国企及世界500强企业几十家，中型企业数百家，发布了具有自主知识产权的产品----企慕课堂，为企业用户提供更安全、可靠的平台服务。

通铭教育董事长唐小奎

采访报道 / 中教全媒体 侯娜欣          

“我总觉得一个人和一家公司的精力是有限的，我们希望把一件事情做好，所以这么多年一直专注做企业教育平台。”通铭教育董事长唐小奎先生在采访中表示。

通铭教育致力于企业在线教育平台建设，19年来，已服务大型央企、国企及世界500强企业几十家，中型企业数百家。尤其是经过近几年的研发和打磨，发布了具有自主知识产权的产品----企慕课堂，为企业用户提供更安全、可靠的平台服务。

通铭教育为企业用户提供了怎样的服务？从业近20年，唐小奎有哪些感悟？疫情又给唐小奎带来了哪些思考？中教全媒体对通铭教育董事长唐小奎进行了专访。

打造企慕课堂产品 专注做企业教育平台

中教全媒体：

通铭教育经历了怎样的发展历程？

唐小奎：通铭教育前身是通铭派瑞，自2001年成立至今近十九年的时间。公司成立之初就坚持四个字：专业、专注。我总觉得一个人和一家公司的精力是有限的，我们希望把一件事情做好，所以这么多年一直专注做企业教育平台。2015年之前通铭教育是基于甲骨文的产品提供定制化开发和服务，当时也服务了约百家央企。随着互联网技术的发展，从2015年开始，通铭教育投入很多资金研发了具有自主知识产权的产品—企慕课堂，并经过三四年的研发和打磨，产品最终问世。2019年，企慕课堂逐步进入市场，用户开始从试用到替换，进行了全面应用，并得到了多家央企的认可。

中教全媒体：

通铭教育服务了哪些企业？

唐小奎：总体来说，大型企业几十家，中型企业数百家。通铭教育先后服务了众多央企及大型企业集团，典型客户包括中国工商银行、中国人寿集团、中国联通、东方航空集团、北京国家会计学院、中国太平集团、中国移动、中国石化、中国平安、国家开发投资公司、国家开发银行、华润集团等等。

中教全媒体：

企慕课堂以怎样的形式服务企业？

唐小奎：企慕课堂融合了“e-Learning+MOOC+SaaS”的特点，可以适应企业内网、外网、组合等多种使用场景。很多企业选择直接使用企慕课堂SaaS平台；也有一部分企业选择将企慕课堂产品部署在其内网，并进行一定程度的定制开发；甚至于还有一部分企业（集团）部署企慕课堂产品后，对其集团化的分子公司或外部合作伙伴提供SaaS服务。

中教全媒体：

通铭教育为企业用户提供了怎样的服务？

唐小奎：通铭教育现在的服务模式还比较单一，仅提供平台服务。随着新技术的不断涌现，场景的不断增多，用户希望我们能提供一套完整的、高水平的解决方案和服务体系，我们也在不断努力希望为用户提供综合性服务体系。同时，通铭教育的基因是IT公司，对前沿技术的跟踪、学习、理解的能力很强，在大数据，5G、人工智能等新技术方面有很深理解，能及时了解行业最新动态和需求，为用户提供优质服务。我们会把最新技术融入到企慕课堂产品中，比如在考试系统中应用新技术以实现更智能化的监考。

“机”中有“危” 提供更好的产品和服务

中教全媒体：

为什么通铭教育的用户中大型企业居多?

唐小奎：根据通铭教育的行业背景和基因，以及十多年服务大型企业的经验和沉淀，我们目前更擅长于大企业市场和大行业市场。企业尤其是大企业的培训需求有很多个性化的地方，尤其是行业不一样，比如有金融业、保险业、制造业、通讯行业，而且这些大型企业对服务的要求比较高，因此通铭教育会给予定制化服务。所以相对来说每个项目投入比较多，并且可复制性不是特别强。中小企业共性的需求会多一些，可复制性强。

中教全媒体：

您认为诸多大型企业选择和通铭教育合作的原因是什么？

唐小奎：通铭教育在企业学习领域深耕十几年，对行业理解透彻。同时，通铭教育服务的央企等大型企业对服务和平台的要求相对较高，也倒逼着我们不断学习新的技术、掌握新的模式，进行技术迭代，不断为用户提供定制化服务。

同时，通铭教育一直在不断的学习，跟进新的学习模式、方式、技术，理解用户需求，不断的进行升级迭代，比如在学习方式上要融合电脑学习、移动学习、线上线下融合、5G、大数据、e-Learning、SaaS等多种模式和要素。

中教全媒体：

疫情给通铭教育带来了怎样的挑战？

唐小奎：疫情使得众多行业产生了更多相关需求，需求的共性是要简单、快捷、多场景。今年通铭教育也有比较重要的项目，机会总是给有准备的人，通铭教育长期服务了多家大型企业，也是我们实力的证明。疫情对通铭教育的要求是怎么给用户提供更好的体验、更低的成本、更多的场景以及更便捷的操作。我们也希望企慕课堂在大规模部署和大规模SaaS的同时提高重用性。

中教全媒体：

疫情给通铭教育带来了哪些思考？

唐小奎：疫情带来了很多机会，但有“机”就有“危”，从“危”的角度看，有众多服务商参与进来，也有很多新机构进入，这时候新一轮的竞争开始。对老服务商来说，提供更优质的产品、更专业的服务让用户可以更便捷地使用产品及拥有更好的使用体验，同时永远保持危机感。通铭教育也希望能整合内容、工具、运营等多方面资源，为用户提供完整解决方案，构建企业在线学习新生态，实现多方的合作共赢，真正发挥企慕课堂平台的作用。
多年专业积累 服务好企业和机构

中教全媒体：

您多年来始终坚持服务企业的原因是什么？

唐小奎：我们是民营企业，但是我们服务的都是央企等大型企业，服务这么多企业也是通铭教育的责任和荣誉。我希望能把我多年积累的资源分类整合，帮中国顶级的企业和机构做服务，这就是我的价值体现，也是我坚持工作的动力。

中教全媒体：

您认为通铭教育的核心是什么？

唐小奎：专业的人做专业的事，通铭教育就是平台提供商，能帮用户做技术支撑系统。用户一想到平台，能在前三位想到企慕课堂，这就说明企慕课堂做的还是很专业。通铭教育曾参与了2018年世界五百强中中国企业前二十名排名中的十九家学习平台的投标，我们先后共中标近一半的企业，这就是我们一直坚持“专业+专注”精神的结果。

中教全媒体：

通铭教育有哪些发展规划？

唐小奎：通铭教育虽然没有做的很大，但是服务了这么多头部企业，在企业学习领域还是有一定影响力。我们要做好核心专长，保持公司的持续发展，同时也要拓展业务范围。通铭教育在职业教育产教融合、新基建等方面已开始进行尝试，但也不能冒然进入，要在做好企业学习的基础上进行这方面的探索。

在企业学习领域从业近20年，唐小奎见到了太多在线教育企业的繁华与沉落，也让唐小奎坚定了通铭教育要踏踏实实做好产品，服务好用户的决心。在他的带领下，尽管行业起起伏伏，但通铭教育一直在向前发展，并已成为国内企业在线教育解决方案的领先服务商。

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