@在南通的人员，请注意！不戴口罩，拒绝进入！

为深入贯彻落实国务院联防联控机制和省、市疫情防控指挥部工作要求，进一步科学精准做好生活物资保障领域常态化疫情防控工作，南通市新冠肺炎疫情防控指挥部生活物资保障组发布《商场超市新冠疫情常态化防控技术指南》，督促指导相关企业做好相关疫情防控工作。

一、适用范围
本指南适用于新型冠状病毒肺炎流行期间，正常运营的商场、超市等的疫情防控。主要内容包括完善疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、冷链食品要求、限流限距措施、应急处理措施等。
二、完善疫情防控制度
（一）落实主体责任，商场负责人是疫情防控第一责任人，做好员工信息采集工作。完善疫情防控制度，要有适量口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备，设置应急区域，有属地医疗卫生力量指导支持。
（二）加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。
（三）建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时报告并就医。一线员工全员接种新冠疫苗（未接种疫苗员工，不得从事直接接触顾客、冷链食品的工种）。加强重点人群防护，对经营进口冷链食品等高危风险的从业人员要按规定频次进行核酸筛查。
三、环境卫生要求
（四）划设进出通道，做好人员分流。要通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。在商场、超市入口处，张贴健康码、行程卡图识，增加体温测量设备，所有人员健康码、行程卡和体温检测正常、佩戴口罩方可进入。
（五）对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，其健康码、行程卡可采取凭有效身份证登记、亲友代替操作智能手机、出示所在社区出具的14天行程证明等替代措施，做好人工服务引导。
（六）加强通风换气促进空气流通，节日期间人流密集要增加消毒频次，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）；如使用集中空调，保证空调运行正常，运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。
（七）对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等），每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。
（八）保持电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等区域环境整洁，及时清理垃圾，定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理，洗手间、生鲜区要做到无积污、无异味。
（九）公用洗手间每日清洁消毒不少于三次，门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时一次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。
 四、个人卫生防护
（十）工作员工应加强个人防护，佩戴口罩、手套和着工作服上岗，做好手卫生。工作服保持干净整洁，定期清洗、消毒。禽畜肉类和熟食区从业人员还应当佩戴工作帽。生鲜宰杀等特殊摊位的经营者除工作服外，按防护要求需穿戴防水围裙、橡胶手套等。
（十一）工作员工在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。
（十二）顾客不戴口罩时，应拒绝其进入商场、超市。
 五、冷链食品要求
（十三）严格落实国务院联防联控机制和省、市疫情防控指挥部关于防范新型冠状肺炎疫情通过进口冷链食品输入风险的有关要求，执行“三专”（专用通道进货、专区存放、专柜售卖）和消费者实名购买等防控措施，不销售相关手续不完备的进口冷链食品。
（十四）将进口冷链食品的检验检疫证明、通关证明、消毒证明、新冠病毒核酸检测报告或集中监管仓出库证明及“江苏冷链”系统追溯码，在销售区进行张贴公示，让顾客放心消费。
六、限流限距措施
（十五）应设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离，顾客选购商品时人员之间要保持安全距离。
（十六）通过管控分流，减少商场、超市内顾客人数。
（十七）提倡顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间，减少人员接触。
（十八）倡导线上线下结合的方式进行消费，鼓励商场、超市提供网订店送、无接触交易等便利服务，防范疏解购物可能导致的人群聚集。
（十九）商场中的剧院、娱乐等公共场所要按照属地疫情防控指挥部或文化旅游部门有关要求，暂停营业或执行上座率不超过一定比例等规定，采取有效措施保持人员距离。
七、应急处理措施
（二十）当发现顾客持有的健康码、行程码为黄码、红码时，要第一时间向属地疫情防控指挥部报告，配合属地尽快落实新冠病毒核酸检测、隔离管控、健康监测等各项防控措施。
（二十一）当商场、超市出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
（二十二）中、高风险地区，要严格按照属地政府及疫情防控指挥部要求抓好商场、超市防疫工作落实，建议采取缩短营业时间、控制顾客数量等措施；疫情防控形势严峻的，可以关闭部分商场、超市，但要保证销售生活必需品的超市营业。

供稿：市疫情防控指挥部生活物资保障组

发布：冯健     审核：林桔

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