律师/律所推进公众号运营,请注意这9个关键词
「增长律」公众号原创首发(总第 391 篇)
作者/老斑鸠 编辑/老斑鸠
品牌建设,不妨从公众号起步。至于为什么就不多说了,毕竟你都点开了。
本文为我在增长律公众号上写过的——与「公众号运营」主题直接相关原创文章——的集中梳理,按照这项工作的基础脉络,为大家提供一些关键词的提炼。
如果有已经读过所有超链接原文的朋友,可以视本文为一篇大概值得收藏翻阅的汇编。
不用谢,这样的整理对我个人来说也很重要。如果你觉得这篇有帮助,欢迎转发给有需要的朋友,就是对我最大的支持鼓励了。
01、日积月累
运营工作,不是灵光一闪的天赋爆发,需要时时刻刻的观察与积累。公众号运营涉及的能力要求不只是写稿或征稿,还包括我们对于内容运营的整体把握。所以,日常做好知识管理,用框架思维梳理好各处积累的经验教训,是我们运营需要持续关注的一种工作习惯。为什么「数据分析」「数据运营」会成为专门的工作方向?因为广义上的知识管理,很可能本身就是生产力的原力。不如我们就从运营一个公众号开始练习。
▲ 增长律知识管理大纲,团队共享空间同步
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02、整体视角
如果只是把公众号运营当作推送一篇篇具体的文章,那么我们难免陷入「打杂搬砖」的惯性思维,可如果我们把一个账号的建设,想象成在运营一个垂直的网站,或经营一份杂志,那么,我们一定会发现:要做的,还有很多。起码,光一个日常工作归类,就有许多持续迭代的空间。杂而不乱,需要定力,首先需要时刻注意到整体。
▲ 从律师/团队运营者的角度看「新媒体」工作(2023年10月版),飞书内测会
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03、选题思考
如果我们认为写作不难,那么有必要多思考一下写作的角度,例如同样一个「《狂飙》热」,有人能从中看到普法法条,有人能从中看到结合自身业务的分析,有人也能从中找到某一个角色的刑事辩护空间……热点事件、流量话题就那么多,也不是都适合专业博主的输出,那么,日常的选题思考、备注,对优质选题的学习、模仿、超越,就是一个写作者、运营者形成输出壁垒的必经之路。甚至我还听到过更极端的形容:「新媒体内容嘛,三分看标题,七分看选题,剩下的内容随便凑凑就行了。」可见选题角度是有多么的重要。
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04、写作优化
写作需要主动留下记忆点,律师的专业案例需要符合大众传播的规律,新媒体内容生产不是纯靠作者灵感驱动,也有其规律。同样的个人经历,不同的表达方式,就会传递出完全不同的「人设」。公众号运营,我们需要抓住笔杆子,也需要抓住公共表达需要注意的一些规律。如果个人文章只是限于专业倾销或情绪传染,难免渐渐迷失,忘记了自己为什么要开这个号。对常用的写作结构心里有底,循序渐进提升表达,既对自己的公众号运营有利,也能帮助自己提高对其他表达载体的掌控能力。
▲ 常用的8种写作结构主题分享,飞书内测会
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05、高效排版
排版不仅仅是一个美观的问题,排版规范的建立也是一个效率的问题,如果持续深耕,内化到团队工作中,其实还是一个品牌运营运转的问题。很多律师朋友,想好好运营一个公众号,可总是被排版环节给拖了后腿,认为这是件很有门槛的事情,时间久了,会觉得这是一个吃力不讨好的运营动作,慢慢的,公众号也就随之荒废了。可我在此想说的是:对于公众号运营来说,核心还是抓内容,至于排版,是可以通过运营助力,总结出一套高效的操作流程的。一旦规范建立起来,日常的排版工作,也不过是个投入时间基本可忽略不计的过手活。
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06、流量入门
不是所有涌来的流量都能对应到一个我们最希望看到的结果,可流量的反馈对于新手来说,毕竟是一个足够激励的正向反馈。酒香也怕巷子深,「取标题」「找铺垫」的训练,就是可以立竿见影拿到流量反馈的起手式。当然,持续的流量运营,是一个更综合的要求,我们起码要把这种思维方式先大致有个理解。曾经沧海难为水,只有经历过,才明白自己更想要的是什么。获取流量并没有那么神秘,只需要我们理解一些小小的改变。
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07、设计包装
对于公众号运营来说,设计包装包含了对排版的思考,但不仅仅是只关心一篇文章的版式。从一个号最直观的头像,到封面,到正文的主题色,到文末的收尾要素,只要是我们看得见的地方——抛开文字之外——大有设计包装发挥作用的空间。如果我们认同了律所装修对品牌建设、探案转化的无形价值,那么,线上的「新媒体装修」,也就不要掉以轻心了。我们都期望仅仅服务于我们的理想客户,可我们大部分时间,都活在别人的印象之中。我们常关心的转化率和标的,或许早已在过程中、在客户心中标好了选择和价格。
▲ 律师/律所公众号包装主题分享,飞书内测会
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08、协作机制
往大里说,运营团队与律师团队之间存在协作;往小里说,运营团队内部也存在协作,再往小里看,一个作者与编辑之间的配合默契,很大程度上决定了一个公众号持续运营的基础。很多行业里的组织探索,在争论着公司化、一体化、数字化、产品化……的优劣,可我们不妨换个角度,把问题聚焦一点:如果我们都认同公众号运营的价值,我们这群人该如何分工,贡献力量,且能保证持续运转?——从一件具体的事来倒逼组织变革的思考,或许会帮助我们把很多概念看得更清。我们团队常说的「运营无小事」、「推动整体的运营才是真运营」,也是这个意思。
▲ 公众号推文更新流程(简版),运营、律师团队协作参考
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09、保持更新
盘点团队公众号的原创文章,三百多篇;盘点自己直接写作的文章,也有一百来篇了。最晚加入团队的我,却成了个人文章储备最多的人,不敢想象自己这么有表达欲(话这么多),涉及范围还挺丰富(我以为我主要在写公众号运营),如果从一开始就有这样的规划,我恐怕根本就迈不开腿。或许写作的要义只有一个,那就是:写。还是上一篇文章收尾里写到的那句话,「如果我们暂时没打算改变漂流瓶里的内容,那我们可以考虑提高漂流瓶被捡到的概率。所有的形式上的探索,都不必离开这个内容的原点。」听过很多道理,不如亲自上路,不要给自己的懈怠找理由,请相信,我们对自身潜力的开发,未必已经到了需要怪大环境不好的程度。
▲ 无论是作为作者还是编辑,稿件量终究是刻意练习的硬指标
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以上,是我对公众号运营文章的一次比较集中的梳理,感谢各位读者朋友查阅。
之前在朋友圈宣布过,今年不会再安排写作主题的飞书内测会分享了,不过,不排除会安排1~2场新媒体编辑、排版方面的主题分享。目前课纲已经在构思准备当中。
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