几乎所有跨境电商都表示自己是正品,但消费者对此却总持怀疑态度。波罗蜜的解决方案是,通过现场视频来建立消费者的信任。
财经天下(ID:cjtxzk) 文|朱晓培
创业的“水深火热”,张振栋都赶上过。想起2010年12月的那个晚上,张振栋依旧觉得“真的是很冷很冷”。 2005年,张振栋卖了一套房子,凑了300万元,通过MBO(管理层收购,Management Buy-Outs)脱离了前东家——日本最大手机邮件提供商Net Village,创建了安卓市场联盟UUCUN(悠悠村),并很快做到了行业第一。
然而,因为2010年一次广告业务触礁,网站被封,公安工商不断找上门来,员工也陆续辞职。
磨难并没有就此结束。先是因为一位同事吸烟,造成办公室火灾;接着重新装修时,喷淋头漏水,造成了水灾。
这些事情都发生在一个月里。 “真的非常绝望,觉得老天对自己很不公平。但你是CEO,是创始人,所有的郁闷、孤独只能你一个人承受。今天晚上再绝望,明天太阳升起的时候,你还得照样战斗。”张振栋对财经天下(ID:cjtxzk)说,正是因为经历了这一段艰难时期,再次创业做波罗蜜后,遇到再多困难,感觉都是“小case”。
二次创业
2013年7月,百度出资6000万美元收购了悠悠村,张振栋家里又添了一对双胞胎,达到了财务自由、生活美满的境界。他想,往后不如做做投资,过简单舒服的日子。
但射手座的骨子里流着不安分的血液,“闲了蛋疼,还是希望有一个新的想法去做”。张振栋觉得,自己第一次创业的经历还是有一些遗憾,尤其是在对人的管理上,如果再有一次机会,能够做得更好。
▲ 张振栋觉得,自己第一次创业的经历还是有一些遗憾,尤其是在对人的管理上,如果再有一次机会,能够做得更好。
于是,张振栋一直留意身边的新鲜事物,寻找第二次机会。 2015年3月,张振栋去了一趟日本,发现几乎每个当地的中国人都在做代购。张振栋通过洋码头约了十多个买手当面交流,一聊,“就觉得这个事情好像不对呀,风口很大,但里面好像又有很多痛点”。 他们在松本清药妆店买一瓶眼药水,再卖到中国,基本上能赚50%的毛利。“我觉得这不合理,信息也不透明。”张振栋对财经天下(ID:cjtxzk)说。他看到各种各样的海淘平台如雨后春笋般生长出来,也注意到针对各平台货源真实性的质疑此起彼伏,“所以我在想,是否能做一个最真的跨境电商”。 从日本回来的第二天,成为资本执行董事沙烨约张振栋吃饭。成为资本此前更偏向中后期,也是优酷的大股东。沙烨问他近期有没有什么想法,张振栋就提到想做海淘。既然照片也能PS,干脆照片也不拍了,直接做直播,把商品包括价格直播给用户看。 “如果你准备做了,我们就给你300万美元,也不做什么尽职调查了,就信你这个人跟这个方向。”沙烨说。 饭吃完,天使投资就敲定了。 因为想还原一个最真实的跨境购物,张振栋想到了周星驰在《大话西游》里的那个能让时光倒流的口诀,“波罗波罗蜜”,于是公司就起名波罗蜜。
▲ 因为想还原一个最真实的跨境购物,张振栋想到了周星驰在《大话西游》里的那个能让时光倒流的口诀,“波罗波罗蜜”,于是公司就起名波罗蜜。
“现在所有跨境电商都表示自己是正品,但消费者却总是持怀疑态度,而波罗蜜通过现场视频,可以建立消费者的信任。”LB投资中国区合伙人Tony Park说。 LB也是悠悠村的投资人,投资悠悠村不到半年,便因为百度的收购而退出,大赚了一笔。2015年4月,LB得知张振栋有新的创业项目后,决定投1000万美元给他。 波罗蜜联合创始人潘自强技术出身,加入公司时是CTO。2014年,潘自强离开百度创业,知道张振栋出售了悠悠村,手里有钱,就找到他希望能投资自己。张振栋看了项目,觉得自己也看不懂。“反正是非常不靠谱的一个项目,跟我说了一个小时我都没听懂,所以就劝他不要做。”张振栋对财经天下(ID:cjtxzk)说。 今天做创业者,不努力基本上入场券都没有,“但这哥们儿不但很努力,还非常work smart,很理想化,不论对自己还是招人的要求很高”。张振栋有时候也在劝潘自强,不要过于理想化,应该接地气一点。但正是这种执着和专业,反而打动了张振栋。当有了做直播形式的跨境电商的想法后,张振栋就邀请潘自强加入。“我要创业的话,初期要保持最小的体量,有很多很多个idea,但是如果没有技术产品的话,我根本没有试错的机会,所以我觉得他来帮我做一个BP(商业计划书)挺好的。”
▲ 团队一开始并不懂电商,在日本也没有员工。
经过四个多月的准备,2015年7月,波罗蜜正式上线。但准备的过程并不轻松。“我们所要的就是要‘真’,但‘真’这个字,我要为它付出很大的代价。”张振栋说,团队一开始并不懂电商,在日本也没有员工。
直播进化
要把当地的价格暴露出来,还要以同样的价格卖到中国,而自己又没有供应商。该怎么做? 有一条捷径摆在张振栋面前——可以在中国找一些批发商或者是小的供应商供货。但如果这么做,本质上又变成了一个分销渠道。 “从哪里进货,什么进货价格,我就应该跟他们(日本的零售商)一样,他们卖给日本人、韩国人什么价格,我卖给中国人什么价格。”张振栋决定,不从国内进一分钱的货,百分之百从源头进货。但一开始,他们在日本没人、没供应链,只能硬扛。“真的是一瓶水从店里面买进来一百块钱,就卖给中国人一百块钱,就死扛。” “做这个东西,第一天我们压力就很大,量做得越大,亏得就越多。”张振栋说,成本压力逼着波罗蜜在第一天就开始寻找供应链,供应链毛利也开始慢慢上升,从最初的0利润,到5个点、10个点,22个点,今天商品毛利已经超过40%,有一些商品的毛利达到80%左右。 在表现形式上,张振栋一开始就想到了直播。然而,直播并不容易做。
▲ 波罗蜜直播的第二个版本是请一些日韩比较帅的男主播做直播。
波罗蜜最初的直播形式很单一,就是进店拍摄商品、货架和价格标签,每天观看直播的用户不超过100个。“因为很无聊,每天看店头采购的过程对你来说没有内容化,没有意义。后来我们发现,这能够迅速帮我们提高转化率,但是留存、复购率并不是特别好,后来我们想到了第二个版本。” 波罗蜜直播的第二个版本是请一些日韩比较帅的男主播做直播。 这个模式做了一个多月,张振栋就感觉到,与聚美、淘宝的网红模式比起来,波罗蜜并没有优势。 张振栋感到焦虑的时候,日本的面膜公司Pure Smile突然邀请波罗蜜去他们公司做场直播。看完这个直播,张振栋就感觉很兴奋,他决定以后的直播就跟波罗蜜的日韩BD(品牌推广)走同一条路线,跟品牌方共同做直播。 “我觉得,大栋(张振栋)是一个永远有危机意识,然后能不断产生新点子的人。”波罗蜜联合创始人水野对财经天下(ID:cjtxzk)说。 水野在悠悠村的时候,是张振栋的助理,两个人一起共事10年多,目前主要负责波罗蜜的采购工作。水野认为,张振栋之前的创业经历强化了这一点,他给所有机会的尝试时间都是有限的,如果在一定时间内没有效果,那么立刻换下一个点子继续试。“大栋不是那种少年得志一飞冲天的创业者,是真真正正扎实的互联网老兵。” 品牌直播也不能一蹴而就。因为要一家一家地跟品牌签约,一开始根本不能做到每天一场。“这是超级难的,你要打下几家还可以,那时候我们听说天猫国际花了四年的时间才嗑下花王,当然花王是个很大的公司了,但中小公司也不容易,但是我又会觉得我们没有第二个选择。”张振栋说。 张振栋去了一次日本,见三浦浩之。三浦是Net Village的创业合伙人兼CEO,也是张振栋曾经的老板。2011年,三浦退出公司后,在很多日本中小企业担任顾问。 “我在日本需要一个帮手,你能帮我吗。”张振栋直接问三浦。三浦特别兴奋,说等你创业等了很多年了。2015年10月,三浦正式加入波罗蜜。 负责韩国事务的东殷,则是投资人Tony Park介绍的,之前在CJ(一家家庭购物公司)做电视购物,对直播和品牌,也很有一套。 三浦和东殷,执行力非常强,人脉也很强。在两个人的努力下,品牌直播从一周一场、一周三场,到一周五场,现在一周七场,签约的品牌方已经排队到9月中旬。 2月底,波罗蜜把中日韩三个国家的员工都聚到了上海,开了一次国际化的年会。 “我们是个国际化团队嘛,让他们先看一下中国本部是什么样子的。”年会上每一句话,都需要被翻译三遍。中文说一遍,日语说一遍,韩文说一遍,一场年会开了9个小时。那个时候,波罗蜜大约有170名员工,现在已经增长到了230人,一共有6000个SKU(单品),每月上新是600个。“我们最近这一轮600个SKU只有10%是其他电商品牌在卖的,选品一定跟大家有差异化。”张振栋说,电商就像一盘围棋,要保证差异化,追求高销售额,又不能积压库存。 “我们周年庆的直播有多少人观看了?”张振栋问身边的同事,对方回答,80万。
▲ 张振栋说:“我今天想做的事情,不要说下个月,可能明后天就会变,所以对投资人的要求就是,不需要太过于控制,而且要相信这个团队。”
“很多直播平台都会宣传自己的数据,但我不看这些数据(同时在线人数),因为这数据对波罗蜜来说没有意义。今天波罗蜜不是UGC,不是做网红电商。”张振栋说,成为一个直播平台之后,如果只直播45分钟,那46分钟后就没有了,波罗蜜磕下一家品牌,通过直播让这个品牌在波罗蜜的平台上长期卖得好才有意义。所以,直播内容会在两天后,通过剪辑以一个精选视频的形式长期存留在波罗蜜的平台上。 “长期卖得好是我的逻辑,比如1月份直播一百多万,到5月份我们还有六十万的销售额,这个逻辑我觉得非常顺。”根据统计,在波罗蜜,直播五个月以后,销售额还可以达到直播当月直播销售额的60%。 随着资本寒冬言论的盛行,投资人比以前更谨慎了。“这一轮的投资人,基本上更关心什么时候有利润。” 张振栋说,作为初创团队,波罗蜜还存在很大变数,“很多时候,我今天想做的事情,不要说下个月,可能明后天就会变,所以对投资人的要求就是,不需要太过于控制,而且要相信这个团队。”至于战略投资还是财务投资,张振栋反而没有那么关心。毕竟,钱还是钱吧。 当年卖掉悠悠村后,张振栋就报名参加了长江商学院的创业营,和一群创业者天天在一起。3个月后,公司的利润增长了80倍。有那么一刹那,张振栋想,如果公司没卖掉多好。 但是,“人生如棋,落子无悔”。
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