产品不合格没人要，人品不合格成人妖

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【周克平专栏】

产品不合格没人要，人品不合格成人妖

原创作者|周克平(国家开放大学南昌学院副教授，校长传媒专栏作者) 

"拉钩，上吊，一百年，不许变"，这句好听好玩的童谣，现在的大人，之前的小孩，应知应会，记忆犹新，想必现在的小孩，将来的大人会将它继续流传下去。

人们口里说着这话时，手上会做着小拇指相钩，大拇指上翻相贴的动作，表明一诺千金，诚实守信。这番言与行的齐步走，看起来有些戏说，其实它不知不觉地在心田里，种下了一颗说话要算数的种子。又用"说出去的话，泼出去的水”作比，进一步在心田施肥，帮助心中的"诚信”，破土长成参天大树。

这话中的"拉钩”表示连在一起不分离，"上吊”是把分散的铜钱，串成一吊，好算数，不易丢，比喻把某件事说定了，不改了的意思。

这是不用纸笔，说话算数的一种承诺方式，告诫人们，要么不说，说出口来，就要“一百年，不许变”！

不过， 生活中还是有些善变的人，把口头承诺变成风中的承诺，随风飘散，让人抓不住痕迹。既然口说无凭，只好立字为据。

人们为了防止双方说话不算话，便白纸黑字将权利义务写下来，共同遵守。若有人既不讲礼，又不讲理，还无理取闹，闹上法庭，这些平日在纸上躺着睡觉的文字，会一个个被唤醒，醒狮般站了起来，跟你说理讲法，叫你招架不住。平时不起眼，也不被人上心在意的协议文字，关键时候往往发挥一箭封喉的作用。

双方立字为据的东西，不能小瞧，不能不瞧。尽管如此，还是有不少人，对协议不入眼不上心。比方说，买一份商业保险，一般人只听介绍，很少细瞧那一大片的文字，一旦出险需要理赔时，方才发现其中有的条款很霸王，不利于自己维权。此时，讲理的人，怪自己当初疏忽，没细看文本，只好忍气吞声，自认倒霉。蛮橫一些的人，便与人耍无赖，上演闹剧。

订立契约不能当儿戏，开玩笑。有人偏要开这样的玩笑，甚至开起了"国际玩笑”。

1月25日，175名中国游客因航班延误，被滞留在日本东京成田机场。游客因不满航空公司安排，与当地警方爆发冲突。

从媒体了解事情的来龙去脉，发现这件事，原本就是乘客与航空公司之间的契约纠纷。这些乘客选择的是一家廉价航空公司的航班， 廉价航空公司属低成本运营，事先与乘客签署了相关的免责协议，因为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况。既然如此，乘客在购买机票时，应仔细阅读购票协议，不要事先不阅读，事后起冲突，更不要失去理性，避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。

人必须要有精神，什么都可败，精神不能败，精神一败，无精打彩，很容易走进行尸走肉的行列。

众精神中，契约精神应该有一席之地。可是，许多人身上不缺竞争精神，富有斗争精神，遇事不合作，争得失输赢的冲劲，冲走了身上的契约精神。一事当前，只要于己不利，哪管说到做到，只顾说变就变。

当一个人违背契约精神，他人就会离他远去，落得形单影只；当一家企业抛弃契约精神，消费者就不敢靠近，必定难以生存；当一个国家背弃契约精神，他国就会将其变成一座“孤岛”，以致无人问津。

我们儿时常说的"拉钩，上吊，一百年，不许变”，这就是契约精神的雏形。这句话的意思，也可以换一句话来说，叫做"拉弓，放箭，一百年，不许变”。开弓没有回头箭，一言既出，驷马难追。做人应该说话算数，不能翻脸如翻书。

 契约精神的精髓就是守信。我说到的，一定做到，我同意的，绝不纠缠。说了又不做，答应了又反悔，便成了一个矛盾的制造者，沦为背信弃义的人。这样的人，做父母，做子女，做领导，做下属，做同事，做公民，都不合格。

产品不合格没人要，

人品不合格成人妖。

人要像人的样子，翻手为云，覆手为雨，一半是人，一半是妖，便有些可怕了。至于可怕到什么程度，仁者见仁，智者见智。

一个人的成败，全在一个"信”字。

守信，由你；

失信，在你。

守信，能行千里；

失信，寸步难行。

（本文为周克平副教授原创投稿）

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