让小伙伴们成为最幸福的学生

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【刘文明专栏】

让小伙伴们成为最幸福的学生 

原创作者|刘文明（广州番禺职业技术学院学生处）

每个学期开学之初，按照惯例，我都愿意做一个“不速之客”，只身一人，事先不约而分别逐个到九大学院的学生工作办公室，跟辅导员老师们聊天谈心。要是老师们在，那是最好的，我就坐下来和大家一起说说工作拉拉家常；要是碰巧老师不在，那也没关系，我就立即掉头再换一家学院，继续探望访谈。

过了正月十五，狗年春节后的这个新学期姗姗来迟。新时代，新气象，新征程。新学期开学那两天，我依然利用诸多工作间隙，从九号楼，跑到七号楼，再到三号楼、四号楼、五号楼和六号楼，去看望学工线最基层、最前线、最辛苦的辅导员老师们，向他们拜晚年，送祝福，表谢意，讲工作，为他们鼓劲加油。

新年交流的很多话其实都是老生常谈。有一些话几乎是老掉牙的，比如我特别强调的“教育就是被感动”，能让学生感动我们说的话做的事，我们的教育工作就成功了、见效了、升华了；我提醒老师们要把以学生为本、以服务学生成长成才为中心的理念记在心里，落实在行动上，而不是光停留在口头上，在汇报材料中；我还提醒辅导员老师们要做有情有义有肝有胆之人，敬畏学生，敬畏学生工作岗位。对于学生的求助和呼唤，及时处理都应该是常态。如果没能及时回应处置，应深切感到失职、愧疚和不安才好；为学生释疑解惑帮忙领路后应感到极其有成就感获得感才好。

我也提醒老师们要和学生平起平坐，平视学生，成为学生知心知情的朋友，三句话不离本行，说的想的做的心里装的都是学生和学生的事情，真正把每一个学生放在心上，把心交给学生们，惦记他们的冷暖，关注他们的喜怒哀乐，让师心和生心互换、交融、和谐，让学生在校的生活体验优化而美好。我特别提醒同仁们，学生工作中，服务是基础，教育是途径，引领是目标。以我们的每句贴心话，为学生做每一件暖心事，以教育学生的每一个成功案例，戳中学生心里最柔软的地方，感化教育学生。以此赢得学生信任和喜欢，因此获得学生追随和“圈粉”，让教育引领春风化雨，立德树人水到渠成。

几乎在每个学院，我都会跟同仁们谈及，我们的学生智商和情商都很高，只要我们对他们好，他们都能强烈地感受到，而且还愿意把他们感受到的关照、尊重、温暖和感动，向老师们回馈和表达，让老师们清楚地知道，他们在学校里是幸福的，快乐的，获得感满满的。

这段感悟来自寒假期间遇到的一个案例。2月24日（大年初九）晚上9：09，一位微信名为@孤狼的同学向我发来微信：“文明老师，新年好！这么晚打扰您了。非常抱歉！结琦楼结南宿舍爆水管将近一个星期了。整栋楼一直没水。最近也有很多同学陆续归校了，宿舍没水，只能去公共厕所，很不方便。而且女生一般胆子比较小，不敢去公共厕所。拎水也很麻烦。请转告一下后勤处老师，麻烦他们尽快修好水管。谢谢老师们！”

不分假期、学期，对于学生的任何诉求，我都努力积极快速回应。一般来说，基本上可以做到秒回。即使“秒回”不了，我的回复时限也不会超过10分钟。这份来自女生的信，涉及到安全问题，格外引起了我的警觉和重视。收到这封信之后，我立即转告后勤处领导，并很快收到了后勤处的回应、解释和说明。

当我再继续充当“二传手”，把后勤处的解释说明转告这位同学的时候，她显然很高兴，欢天喜地地留言回复我说：“哈哈，文明老师不愧是万能的！谢谢文明老师，能在过年期间记挂处理我们这些琐碎小事。”

作为老师，从岗位职责的角度说，我们就是为学生为存在的。“学生事无小事”这是扎根我心的朴实想法。看着同学的留言，我立即跟上一句回复：“不必客气！因为文明老师是学生工作负责老师，所以在文明老师眼里，没有什么事会比你们学生的事情更大！文明老师爱你们！”

也许就是我这句坚定的话语，打动了他。他说，“有您这样的老师尽职尽责的爱着我们，真是我们的福气。大山里的孩子因为有好老师而好幸福！我们爱番职！我们爱老师！”

之前，也有几个学生曾经告诉过我，他们在跟别的大学念书的同学一起交流时，说到番职学工老师对学生如何负责如何体贴时，常常会引来别人家的同学好生羡慕：“你们学校的学生好幸福！”

跟辅导员老师们聊着聊着，我们慢慢就达成了共识：有几个学生说学校好、老师好，感到幸福和满意，都不足为奇。全校的学生都说好，都有持续美好的在校体验，都感受到幸福和满意，那才是真的好，真的幸福和满意。让个别学生感动、幸福和满意，其实不难；要让全体学生都感到幸福好满意，那就需要我们学工线老师持续不断的付出和努力。以服务学生成长成才为己任的番职学生工作团队，我们应该牢记初心，进一步明确自己更高的工作追求和使命担当：让番职的学生成为天下最幸福的学生！ 

有了新目标，就要旗帜鲜明地提出来，让学生们知晓监督，让老师们努力践行。这是我们的职责所在，也是我们向同学们做出的承诺。3月6日，我按捺不住自己的豪情，在自己的朋友圈上，向学校5000位学生粉丝郑重宣布了我们新学期新出街的这个新目标。

碰巧就在那天，学校委托第三方麦可思调查公司所做的2017届毕业生毕业半年后人才培养质量报告新鲜出炉。那份报告明确显示，在学生工作方面，学校2014届-2017届毕业生对学校“学生工作”的满意度评价分别为88%、90%、91%、94%，保持整体持续上升。毫无疑问，这是学生工作团队持续努力的结果，是学生对我们工作的认可和鼓励。我们的努力，学生能感受得到，反映得出来。这是我们最大的欣慰，也是最甜蜜的幸福。 

热爱是最好的“老师”。学工线的老师，要给学生幸福，首先要自己幸福。这个幸福，表现在发自内心地热爱和认同自己从事的学生工作，发自内心的热爱我们每一个学生。面对学生，心中有幸福，眼里有阳光，身上有温度，脸上就会露出微笑，洋溢温暖，工作时就会散发出浓烈的亲和力和强大的感染力，我们的工作品质就能感动到他们。给学生幸福，老师们要有新作为，要动起来、做出来。学生有喜事，我们可以很快得到信息，立即祝贺并激励他们，给他们加把油；学生有悲情，我们马上安抚并慰问他们，给他们解一愁；学生有急事，我们要急学生所急，想他们所想，赶紧介入出谋划策，为他们救一急；学生有困难，我们时刻牵挂并帮助他们，为他们助一力。只有从办公室走出来，走到课堂上，宿舍里，走近学生身边，静下心来，沉下身子，接上地气，学生工作才能有新作为，才能冒热气，有底气，俯首育桃李，低头树贤人，才能为学生营造一片晴空，真正陪着学生一起成长成才。

让小伙伴们成为天下最幸福的学生，是我们新学期的新梦想，也是学生对我们学校和老师的期待。我们这群学工人，当不忘初心，在充满希望的新征程上砥砺行进，静等学子那朵花开。

作者简介：

作者刘文明系广州番禺职业技术学院学生处负责老师。被学生誉为“学生之友”。校长传媒公众号专栏作者。偶有相关教育心得和观点散见于中国高等教育、中国青年报及中国教育报等报刊。

（本文为刘文明老师原创投稿）

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