付方胜：县级市一味强调社工是拔苗助长 | 来都来了

2017/3/2 来都来了 第29期

县级市一味强调社工是拔苗助长

「来都来了」

为平凡公益人立传

出品 | 乐助乐仁

来者 | 付方胜

访者 | 王季颖

整理 | 王季颖

编辑 | 小乐

来者何人

付方胜

海门市互惠堂社会

工作事务所负责人

来看精华版采访

▲点击听朗读版 | 闭着眼睛学公益

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来都来了，先介绍一下自己吧。

付方胜：我叫付方胜，目前在海门民政局工作，自己也是学的社会工作专业，13年毕业的，毕业后也认识了很多公益机构的负责人。

当初成立互惠堂这个机构，主要是因为大学一个同学，他在工作之余也创立了一个机构，他也在不断地启发我。还有一位在昆山的朋友，偶然机会和他相识，我们也不断的探讨这方面的事情。

后来正好海门做公益创投，我们就在前期的准备基础上，借着创投的机会注册了这个机构。目前互惠堂主要针对社区中的留守老人、留守儿童和单亲儿童开展相关的服务，为了更合理的开展服务，我们特成立了五个人的管家团队，结合自身优势发挥所长。

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为老服务过程中，有印象深刻的事吗？

付方胜：不管是志愿者还是服务对象都给我们留下特别深刻的印象。

一方面是我们的志愿者，因为我们活动基本都是安排在周末，2016年我们用了36个周末在做活动，开展一次活动有时会需要大家挤出一天的时间，但是大家都任劳任怨。

有志愿者在上门探访的过程中，还会带上自己的孩子。还有一方面是我们的服务对象，我们和社区中的很多老人也相处了一年半到两年的时间，建立了特别好的关系，也在尝试让部分相对年轻的老人参与到我们的活动中。

例如之前也邀请了一些服务对象一起探访我们结对的孩子，老人们也有这份心，我觉得这是一种对活动的认可。活动开展的规模是一方面，但是我认为服务对象和志愿者的持续性的参与度，是我们活动能否被接纳的重要衡量标准。

有些老人可能不太会表达，但他心里是有感觉的。我们每次探访，老人们都会特别客气，有时我们在接送老人参加活动路途中遇到他老邻居，邻居问这是谁啊，老人就会说这是我的孙子孙女，这本身对我们来说也是非常感动的。

还有儿童类的项目，这类服务对象是我们一直关注的。尤其是有两个孩子给我留下了非常深刻的印象，一个一开始我们去他家时，他会背过身去不理我们，后来慢慢的参与了很多我们的活动，他也跟着我们去养老院，有些大型活动还会担当我们的主持。

还有一个离异家庭的孩子，第一次和这个孩子接触时，他对话吞吞吐吐，对我们也爱答不理。现在我们通过探访还有其他活动，也慢慢融入了我们，上次圣诞节时的活动，他也愿意表演节目。我们感动的是能够看到这些服务对象，能够发生一点点的变化。

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您是如何调动参与积极性的，可以分享些经验吗？

付方胜：我们也在慢慢摸索中，有些老人年龄较大，参加活动后反馈会比较少。有时在向一些老人介绍我们是谁、来做什么时，他可能听不懂，或者很快遗忘，很难对我们这个项目及我们组织留下深刻印象。

后来遇到很多类似的情况，也在不断反思这个问题。所以现在我们也争取近期将所有的服务对象再全部探访一遍，希望通过探访来进一步了解他们。感觉只是单一的将老人们聚集起来活动，可能会因为年龄或者参与度不够高的原因而没有较好的效果。

同时，我们也希望在活动形式上更加丰富，例如分辨真假币的讲座活动，仅仅是老师讲课会非常枯燥，所以活动前我们也和银行志愿者进行了一定的沟通，讨论如何能够提高的活动中老年人的参与度和活动的趣味性。后来活动中，他们就带了一些新版的和旧版的不同的纸币发到老人手中，通过老师引导增加了一些趣味的互动游戏，例如比一比谁找的快、找的多，这样来增强他们的参与度。

而上门探访和老年小组活动这两个则是对我们公益行活动的铺垫，或者说作为一个桥梁。因为每次探访活动，志愿者都会询问老人们是否有意愿参加公益行一类的大活动，我们也在进行一些的尝试。元旦时根据前期的对接和需求统计，带他们去养老中心开展义工活动，很多服务对象都积极的参与了进来，我觉得老人之间的互动更能够出现那种同龄人惺惺相惜的氛围。

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互惠堂的为老服务现在有什么变化吗？

付方胜：首先是活动内容在不断丰富，项目更加规范。我们之前的探访，有的志愿者参与的比较积极，有的志愿者参与可能会比较少，现在我们采取志愿者和老人结对的方式，分成几个小组去集中探访，再根据从老人那里得来的反馈完善我们的服务内容，例如在探访的过程中加入了给老人测量血压等。

其次是服务对象的参与度也在不断的提高，每次活动前和服务对象做好对接，参与度的提高也收获到服务对象的认可。

再次是我们互惠堂的管家和志愿者也在不断的成长。无论开展什么活动，如果离开了志愿者，就相当于一无所有，所以我们团队也在不断的加入新鲜的血液，尤其是一些老师的加入，他能为老人提供的服务也更加新颖。整体来说，主要就是项目更加规范内容更丰富，服务对象的认可，还有团队自身的成长。

而且在开展过程中我们也加入了老人年龄上的限定，老年人年龄不超过八十岁，之前服务过的八十岁以上的老人我们也继续跟进。现在的想法是通过服务对象年龄层次的限定，来促进服务质量的提升，这样我们可以提供更加多样化的服务。例如在有安全保障的情况下，可以带老人去郊游、去参与互惠堂公益行。

我们最终的想法还是能够鼓励他们去发挥自身的能动性，不要被动的等待我们的服务。我们也在不断搭建一个展示他们才能的一个平台，最终还是希望部分服务对象加入到我们志愿者团队当中，去探访或服务的身边那些更加高龄的老人，形成一个互助互为的公益闭环。

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一路走来，您有困惑吗？又是如何解决的？

付方胜：举些例子吧，组织老人的活动，如果以社区的方式来组织，可能会很简单，找到愿意参与的老人就可以开展，而我们在项目中有固定的服务对象，所以每次活动都会一个一个打电话确认。

我们做活动也不希望流于简单的形式，更希望能够长期地关注他们，也让他们能够接受我们，自然而然的也更愿意参与到活动中。

还有我们的留守儿童和单亲儿童，我们筹划圣诞节的活动花了一个多月的时间，考虑节目的选择和安排。虽然也想过是不是邀请舞蹈班或者特长班的孩子来表演节目，但我们也会有顾虑。

因为这些孩子的家庭条件和我们的服务对象相比可能会比较优越，在现场也许会给我们的孩子带来一些心理上的落差，这样活动的结果也许会违背我们的预想。

所以我们最终决定，节目还是以我们服务的孩子为主，也会有志愿者的孩子，即使前期准备和统计联系的过程会非常困难。

因为尽管有老师的协助，但这些孩子基本上跟着爷爷奶奶生活，有的甚至是被寄养到其他家庭，一些节目细节的确认会有一定的困难，直到活动的前半个小时我们还在确认部分音乐的伴奏。

所以我也一直想说，活动如果简简单单走个形式很好做，但是认真的完成活动也是很难的。

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您是怎么看待县级市社会工作发展的？

付方胜：看其他同类地区公益发展，创始人主要是三类，一个是有钱人，一个是有权人，一个是有专业资源的人，即成功商人，政府人员和高校教师。这也是绝大部分地区发展的路径。

针对县级市层面，如何发展社工服务，困难特别的多，而且几乎没有什么关于社工服务的模型。所以对于县级市来说如果一味的强调社工服务可能会事倍功半，没有社工发展的土壤就去突出专业性可能出现拔苗助长的情况。

如果非要说如何发展社工机构，我觉得首先应该加大动员宣传力度，社工服务是什么，和普通公益服务有什么异同，社工是谁，有什么优势。其次，政府加大支持力度。再次，社工机构苦炼内功。

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您觉得一个好的公益组织应该是什么样的？您如何看待海门公益？

付方胜：一个好的公益组织，首先要有一个有凝聚力团队，并且团队人员能够各尽其能，相互帮助包容；其次，有想做事能做事的决心和能力。第三，要有良好的执行力。第四，要有贴近服务对象需求的新点子。

现在海门民政、海门妇联都会有一些创投项目来进行，这几年也有很多的社会组织出现，发展的也越来越好。已经看到很多组织围绕着儿童、老人等等开展了很多的活动，整体的公益氛围也有了。

和其它地区相比，可能缺少一定的专业性和规范度。我觉得单靠几个积极的人或者志愿者，很难将项目做到比较的完美。本身大家时间也有限，这边的社会组织很多都是大家用业余的时间来做的。

这个发展过程也是正常的，我们自己也期待能找到一个轨道来慢慢前行。例如上一次南京地区的人来这边做青少年项目调研，我觉得这种调研会也是一种很好的形式。我们也和其他做青少年项目的组织交谈了一下，社会组织相互熟悉，也会增进相互之间的学习和了解。

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您还有什么需求希望被响应吗？

付方胜：如果有愿意和我们一起交流合作的公益组织，也希望能够给我们一些经验，给我们一些帮助，希望公益组织的发展越来越好，也欢迎等更多的志愿者能够加入互惠堂。

本期采访人

王季颖

（nytdhc_wjy）

非常感谢付老师在百忙之中抽出时间来参与访谈，作为江海门户海门这座海滨小城的第一家本土专业社工机构，付老师和他的团队用专业的视角、持续的参与在专业社工本土化的道路上不断探索和前行，唤醒人们对公益更多的理解。

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