关注学习效果：建设全校统一的教学质量保障体系——美国“以学生为中心”的本科教学改革研究之五​ | 本科教学系列文摘之十五

校级：学校使命与通识教育矩阵

构建全校统一的教学质量保障体系，学校一级有两项任务。一是制定学校的教育使命，二是决定本校通识教育的学习内容和效果评价方式。

制定学校教育使命，是构建全校统一的教学质量保障体系的第一步，也是最为关键的一步。制定学校使命中最困难也是最重要的一点，是要明确学校的定位。就本科教学而言，就是要说清楚，我是一个什么样的学校，我要培养什么样的人。

制定一个学校教育使命，对学校的教育目标、价值取向、教育过程、结果期望都做出了明确说明，这是构建学校教学质量保障体系的第一步，也是最重要的一步，因为它为学校的教育教学确定了目标、价值、过程和重点， 使全校上下得以围绕学校教育使命共同努力。

校级工作的第二项是制定全校的通识教育计划。注意，这里的通识教育不是泛指的通识教育，而是某个具体学校的教育使命所决定的所有学生都应当接受的通识教育。因此，各个学校的通识教育会有所不同，以体现不同学校的教育使命。

通识教育由学校通识教育部负责。在设计通识教育矩阵时，一个重要的原则是，所有任课教师都要参加。集体讨论，共同设计出最佳课程组合、教学方式和学习效果评价方式。可以看出，学校通识教育目标对整个通识教育模块的课程设计、每门课程的教学设计及效果评价方式设计，都会有巨大影响。

学院：专业和专业教育矩阵

教学质量保障体系的第二级是学院，学院要对本学院所有专业的质量负责。

在教学上，专业对学院来说就像自己的产品。学院有权决定自己的专业， 也对自己的产品负责。学院要保证筹集到足够的经费和资源来支付所有专业的开支。因此，学院必须保证自己的产品足够好，能吸引到足够的学生，收到足够学费和经费来维持学院开支，因此学院的专业设置和专业质量对学院来说是性命攸关的大事。

学院一级教学质量保障的重点是专业质量。为了确保专业质量，学院首先要确保专业培养的学生能满足社会需求，最好是毕业生不仅能顺利就业， 而且还很有竞争力。竞争力标准有二，一是就业单位，二是起点工资。因此学院在确定专业、制定专业计划、确保专业质量方面通常会下很大功夫。开设新专业的原则是“谁提议，谁出钱”。

制定专业矩阵的过程有三步：第一步是确定专业质量标准。由院长指定专人或聘请专业公司做专业质量标准调查，调查中也会组织本院相关教师参与讨论，直到专业质量标准得到本院学术委员会认可。

第二步是制定专业矩阵。院长先把专业质量标准发给所有相关教师， 由他们决定是否参与该专业教学。如果缺少核心课教师，就要进行招聘。

填写专业矩阵时要注意三点：① 所有专业要求都要被适当覆盖，并能确保满足专业要求； ② 对需要强化的专业技能， 要保持有足够的训练， 安排多门课程参与，采用多样化训练模式；③ 要彼此协调。

为了应对日后的专业评估，编制专业矩阵时要为所有专业质量标准制定相应的评价方式和方法， 即所有专业质量标准， 都要明确用什么方式评价， 要达到何种水平等。

第三步是指定一个专业协调人，负责协调和监督整个专业教学的执行。执行过程可能出现的所有问题，包括课程衔接、教学资源保障、质量监控等问题，都由专业协调人负责协调。

学系：课程矩阵和课堂教学质量保障

教师按专业组织在一起，就形成了学系。学系不是一级行政单位，没有独立的人事权和财权，把教师按专业组织起来主要是方便他们彼此切磋学术和相互帮助。学系是一个学术单位，一个按小专业组织起来的教师群体，其责任是支持教师教学和监督课堂教学质量。

 由于所有与课堂教学有关的事务都集中在学系，从教室安排、课程安排、教学资源到教师教学评价、处理学生意见等，都是学系的事，因此在美国大学，系主任是一个“官小事多”的岗位，教师们大都不愿意当系主任。一些美国高校的应对之策是， 系主任由教师轮流做， 或者请年高事少的资深教授来做，越是优秀的学系越是如此。

就课堂教学管理而言，系主任有两个重要职责。一个是教学支持；另一个是给教师安排工作和做年度教师评价。

教学支持中心和院校研究办公室：培育学校教学质量文化和收集分析教学信息

教学支持中心的主要的任务是，通过教师教学咨询和培训，推广新的教学模式和教学方法，也包括新的学习效果评价方法，从而协助构建全校统一的课堂教学评价模式和文化。教学支持中心的核心功能只有一个，即为教师提供课程教学方面的咨询和培训，帮助教师提高教学水平，推动全校的教学改革。

另一个机构是院校研究办公室。它属于学校行政机构的一部分，其基本任务是收集学校各方面信息，以支持学校管理决策。具体到教学质量保障， 院校研究办公室的任务有二：一是系统收集和分析全校教学方面的信息，以支持本校教学方面的决策；二是在外部认证机构来做学校评估或专业评估时， 代表学校做好信息支持方面的工作， 提供相应的帮助。

这两个机构本应协同工作，共同协调教学维度和管理维度在信息收集和分析方面的冲突。但在实际工作中，这两个机构各自在自己的领域按自己的规范工作，很少彼此协调，甚至互不往来。这对建立统一的质量保障体系十分不利。这个问题应该引起学校注意。

（全文见《高等工程教育研究》2019年第3期）

文章来源 | 《教育文摘周报》2019年第50期

责任编辑 | 王小五

微信编辑 | 孟思杨

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