郑懿：95后机构负责人，公益路不怕错 | 来都来了
2017/3/16 来都来了 第31期
95后机构负责人，公益路不怕错
「来都来了」
为平凡公益人立传
出品 | 乐助乐仁
来者 | 郑懿
访者 | 周晓斌
整理 | 周晓斌
编辑 | 小乐
文章导读郑懿
济南市雨点公益社会服务中心负责人
职业公益人/一个金牛座的工作狂
还没毕业的公共事业管理专业学生
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▲点击听朗读版 | 闭着眼睛学公益
来都来了，先介绍一下自己
郑懿：我叫郑懿，现在是济南市雨点公益社会服务中心的负责人。同时，我也是一个还没毕业的大四学生，专业是公共事业管理。从接触到公益这个行业到真正做公益，也已经有差不多两年的时间了。
你为什么进入这个行业
郑懿：大二的时候我们专业开了一门《非政府组织》的课程，当时我选择了一个有关垃圾分类的课题来完成作业，和同学一起组成一个环保类NGO，那是我第一次近距离接触NGO，当时我隐隐觉得NGO有一种说不清的魅力。
后来我参与到了一系列关爱自闭症孩子的活动中，当面对那些孩子和疲惫的家长、特教老师们时，我受到了很大触动。我想，如果这种成本能够由社会资源来分摊，那一个自闭症孩子的治疗康复就不会拖垮一个家庭了。
在组织主要担任什么工作
郑懿：我现在担任雨点公益的负责人，做的事情比较多，关心的东西也比较多，喜欢到处挖掘可以做的公益项目，可以助力的社会群体。我每天需要督导每个社区的项目、查看同事的计划与总结、批复活动预算、寻找可以涉足的公益领域、设计公益和社区服务项目……
除此之外，我自己也选择了做一个一线社工，有自己直接负责的社区服务和公益项目。因为我是一个大学生，也不是社工专业出身，“增权赋权”、“助人自助”等等对我来说只是一些抽象的概念，我没有办法把它们和实际很好地联系到一起。所以，为了提升自己的实务能力，积累一线经验，我在管理组织的同时，做了一名一线社工。
虽然现在我已经忙到没有业余时间，但我还是觉得很踏实，很幸福。因为基层社区是最磨炼实务能力的地方，而且不管多忙我都没有放松学习，一点一点让自己了解学习了社工实务、心理学、法律常识、手语等等知识。
我觉得现在我经历的所有，都能够反过来滋养雨点公益。我也一直在思考，怎样能把政府购买的社工服务与纯公益项目结合起来落地，一方面让社工服务有更多资源，另一方面给公益项目找到一片肥沃的土壤。
从业以来有什么印象深刻的事
郑懿：我们有时候找寻不到帮助的意义，面对自闭症孩子手足无措，当他们满地打滚、歇斯底里大喊的时候，不知道该怎么样做才对。但是后来终于能够找到我们努力的方向了，我们把力量重点放到外界资源的整合上面，然后把这些资源与自闭症家庭对接。
曾经组织过3次大学生爱心义卖报纸，连续三年为一家自闭症儿童康复训练中心的自闭症孩子准备圣诞节的惊喜，每当圣诞的旋律响起的时候，志愿者们会带着圣诞帽，扮作圣诞老人，把圣诞树上系满了礼物，给孩子们送去一些画具、拼图、各种各样的涂色玩具、尤克里里等等。
我们的组织里也有很多非常有热情的伙伴，他们凭借自己的力量为自闭症家庭拍摄了口述历史纪录片《守护星星的人》，希望能够引起社会对这个群体和自闭症更大的重视。
去年10月份，我带着雨点公益到武汉参加了中国第二届“互联网+”大学生创业大赛，跟ofo共享单车等大学生创业项目同台竞争，最后获得了金奖，也成为了金奖中唯一一个公益创业项目，终于把雨点公益带到了全国的平台上，呼吁更多的人去关注公益，关注社创力量。
能否分享一个你参与过项目
郑懿：雨点公益的“星语”自闭症儿童关爱小组，从去年6月份开始，对7家自闭症家庭开启了口述历史纪录片的跟拍。致力于推动自闭症社保政策落实的文博（化名）爸妈，济南市安安孤独症康复中心的王校长，济南天翼儿童特训中心的园长、同时也是也是一位自闭症孩子的母亲——大双妈妈，在纪录片中最让人心酸落泪的磊磊（化名）妈妈......
“跟亲戚朋友反而不愿意说这些东西，一般过年过节他们就会说自己的孩子又上什么班得什么奖，你根本就插不上话。你就是个局外人。”
“有一次我真的受不了了，我就抱着孩子冲向阳台，我们家住五楼。我老公就跑过去把我抱住，说还是不要这样。我们就一起抱头痛哭。”
在跟随拍摄的过程中，我们会很清晰地意识到一个自闭症孩子对于一个家庭来说到底意味着什么，但是我们也看到，对于生活，他们有异于寻常家庭的深刻理解，每个家庭都有把握幸福的权力和力量。
就像磊磊（化名）妈妈说的那样：“他们（自闭症孩子）是来拯救我们灵魂的。”
你觉得好的公益组织什么样
郑懿：保障公益从业人的生活，让公益人生活得体面。
发展公益不能只靠理想和情怀，公益组织从业者收入起码要做到不低，甚至比较高，我觉得这是不能被简单粗暴质疑的，而要从他所能给这个组织和社会能够带来的社会效应来衡量。对于一些能够踏踏实实从事公益事业的优秀人才,我们就必须用富有竞争力的待遇让其扎根公益。
做公益以来有什么收获
郑懿：我学到了用同理心对待别人，而不是用同情心。
在公益活动当中，我认识到了一位姐姐，她叫茅经典，是2012年伦敦残奥会和2016年里约残奥会的乒乓球冠军，跟她的相处过程中，我反而体会到处处被照顾的感觉。
就像经典姐说的：“残障人士根本不是弱势群体，这是一群特别有韧性的人，只要有平台，肯定能做得比普通人还好。”她身上有超级超级多值得我学习的东西，热情、坚强、刻苦，我会向她看齐。
你如何协调工作与生活
郑懿：其实挺不好意思说的，我的生活和工作混在一起，几乎分不清什么是什么了。平时下了班，我回家第一件事就是打开电脑，边吃着饭边看公益新媒体的文章，吃完饭就开始处理当天剩余的工作，比如推送组织公众号、回复没有回复的消息、看同事发过来的工作总结、活动预算……
平时我最喜欢的放松就是就是读书、学习心理学、练习手语等等，这些业余的放松也能够促进工作，所以工作和生活可以说是相辅相成，并不需要刻意协调。
有什么工作经验可以分享
郑懿：解决问题、设计项目的时候我注重运用结构化思维。
“以始为终”：在解决问题之前首先要明确目标、清晰地界定问题；
“逐层分解”：运用树形、表状两种结构，归纳、演绎两种方法来分解目标，确定自己解决问题的方法；
“MECE”：在考虑问题和方法的时候要思考它们是否相互独立且完全穷尽，不重叠、不遗漏；
“二八原则”：解决方法是否重点突出、强调了重点，是否观点简单明确、容易理解。
有什么需求希望被响应吗
郑懿：现在我正在跟一个大龄单身的残障姑娘对接，她从报纸上看到了雨点公益和我的专访，然后打电话给我，问我能不能帮她卖掉一些自己写的书法作品。
后来她对我说，其实没想到我会联系她，她之所以找到我卖字，只不过想给自己快80岁的父母带去一点希望，让他们在内心深处有一点点相信，自己的孩子能够在他们离开之后好好地生活下去而已。
我知道凭我们的一己之力没办法帮她太多，一两幅字画的钱解决不了什么问题，而我们遇到的这样的人太多太多。如果有山东济南地区能够为残障人士提供职业技能培训的机构，或是提供就业机会的社会企业，恳请联系我们，感激不尽（微信号：zy15265316612）。
最后还有什么话想聊聊
郑懿：毕业季又快要来临了，考研尘埃落定，考公的大幕拉开，你方登罢我登场。那么多的机会，那么多的工作，可是我的家人偏偏希望我能够进入体制，找一个“稳定”的工作。“没有竞争压力”、“工作简单不累心”、“干多干少一个样儿”……在他们的眼中全都变成了一份工作的优点。
可是，我想我还是不想放弃公益，我想在公益的路上再多探索几年。讲真，我不怕有一天泯然众人矣，因为我本就掂得清自己几斤几两，和我一样的人有太多太多。但我怕有一天我会变的不像自己——为了简单放弃探索可能，为了容易放弃解决困难，为了稳定放弃自己真正想要的生活。
我想，就让我试试吧。人生的路有很多种，我才20岁，我才不怕选错路或是失败。但我知道，公益这条路，是我永远都不会后悔的选择。
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