创客记丨徐小平、阎焱是这家江苏企业投资人！一年服务一万四千家客户，用大数据匹配招聘，未来还要众包
【创客记】NO.167
采访、文 | 一壹
编辑 | 张小逸
视觉 | Myra
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罗曼·罗兰说：世上只有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后，依然热爱生活。
周鹏的英雄主义，便是在认清了创业真相之后，依然热爱创业。
作为一名连续创业者，每一次重来，都是一次选择。回顾自己十几年的创业生涯，周鹏说：“创业很累，但只要我调整一段时间，还是会选择回来。”创业，已经成为他的一种生活方式。
2011年10月，南京枇杷派网络科技公司成立，借助大数据做精准招聘，这是周鹏参与的第三次创业。
2014年，枇杷派产品线成熟，获得真格基金领投的150万美元投资，加上前期的个人投资，枇杷派最终确认共获得1800万人民币天使轮融资。
接下来一年时间，枇杷派处理简历量一千二百万份，线下安排面试七十万次，服务客户达一万四千多家。到2015年6月，枇杷派又获得赛富领投的550万美元A轮融资。
现今，枇杷派一边将大数据精准匹配技术应用在招聘前端的人才获取，一边在招聘后端依靠标准化面试管理系统，建构众包平台，以求实现快速扩张。
2003年，周鹏从上海同济大学毕业，加入一家远程教育创业公司，负责搭建核心技术，公司因缺乏核心课件而倒闭，周鹏便自己引入“项目管理”和“人力资源管理”两种课程，为在校大学生培训。
赚到第一桶金之后因为缺乏管理现金流经验，一年之后，第一次创业宣布结束，周鹏一边在一家通讯公司专心做编程，一边等待机会。
2007年，新的创业窗口到来。第一次的培训经历让周鹏转而为企业做内训，由于大学时积攒了优秀师资，加上他善于去倾听客户需求，因此定制化课程得到客户认可，利润也非常可观。
与此同时，周鹏并没有放弃自己的技术功底，而是另组一支团队接手南京紫金燃气门户网站建设，此事却也成为日后压倒骆驼身上的最后一根稻草。
原来，2008年国内经济危机爆发，周鹏培训业务遇冷，便将重心放到技术团队，但紫金燃气属于国企，由于没有经验，最后工作变成周鹏与各个部门之间拉锯战。原本以为三个月可以完成的项目拖了一年多，这期间周鹏还得养着团队，逐渐入不敷出。
这是2010年，“因为这个项目的失败，当时对我不管在经济层面还是精神层面，都是一个严重打击。”他说，“于是我就满世界跑，那个时间点觉得太累，心态上想逃避，不想再创业。”
几个月时间过去，周鹏不仅跑到尼泊尔，去了土耳其，甚至到大凉山支教，终于在吃了两个月土豆，喝了两个月雨水之后，决定回到现实，“心里的声音告诉自己，还是要创业。”这是深思熟虑之后的选择，也是一种英雄主义的体现。
于是，他再次启程。
枇杷派CEO赵灵彦是美国华裔，早些年前在美国一直研发用于“人与人精准匹配”的大数据，技术成熟后，打算回国应用于相亲，做婚恋网站，特意询问周鹏意见。
在周鹏看来，这条路走不通。不仅因为当时国内世纪佳缘网站发展已经成熟，就单说相亲这事，也离不开线下，仅仅依靠线上大数据来运营难度太大。
这段时间，周鹏常和身边不少创业朋友聊天，竟意外发现大家在招聘问题上有共同痛点，他转念一想：招聘和相亲区别不大，都是要条件合适，互相看对眼，那我们的大数据研究自然也可用于招聘。
于是，2011年10月，周鹏开始他的第三次创业。原本的企业培训经历也让他更加懂得如何倾听客户需求。
团队一边学习国内招聘行业优秀模式，一边通过把各种网络碎片重组形成虚拟形象再进行匹配，属于国内最早提出“大数据人才匹配”概念的公司之一。
2012年底枇杷派拿到个人投资700万，到2014年，产品用20分钟打动真格基金，获得真格领投的150万美元投资，枇杷派最终确认共获得1800万人民币天使轮融资。
公司宽敞舒适的休闲区域
接下来，公司开始扩张。由于在求职者资源上不占优势，而国内招聘痛点之一在于简历量多，挑选麻烦，所以枇杷派决定不做主动招聘，而是用技术把企业和个人的需求进行匹配。
“我们学习谷歌模式，建立‘结构化面试管理系统’。客户将简历汇总，我用大数据筛选反馈，由客户挑选高匹配度的求职者进行笔试，我们再协调各人时间安排线下面试并给出面试官反馈，就是标准化的走完一整套流程。”周鹏说。
一年时间，枇杷派处理简历量一千二百万份，线下安排面试七十万次，服务客户达一万四千多家。
“唯一不足的是变现困难。”周鹏认为，枇杷派前期业务集中在从有简历到入职这段，属于招聘后端，但招聘前端的人才获取，一直欠缺。
2015年6月，枇杷派获得赛富领投的550万美元A轮融资。“我们决定往招聘前端业务延伸，但不能走51、智联的老路，不然的话，即使我们做得再好，无外乎一个新的智联、新的猎聘，不会有太大突破。”
2016年年初，枇杷派基于招聘前端上线核心产品“面试达”，针对初中端人才。周鹏说：“我们这行业，说什么都没用，主要看使用效果。”
目前，中国人寿已跟枇杷派续约4次，南京本地途牛、苏宁等大公司也与其有合作，一大批中小型企业客户更是被牢牢握住。
周鹏解释说：“企业招聘员工成本一般在3000-5000元，猎聘依靠人工，一般一个人收费在800-1200元。而我家依靠机器，收费要低得多。更关键的是，枇杷派成功率更高，企业不仅省钱，还节约时间，只需要把精力专注在面试这一个环节。”
“简单来说，枇杷派卖的不是数据，而是‘服务’，效率是我们最大的优势。”他强调说。
为了满足客户各阶段需求，枇杷派还推出针对高端人才的产品“入职通”，类似传统猎头，但也通过机器删选，成功率跟行业差不多，但费用只占传统一半。
据周鹏介绍，目前美国以facebook和LinkedIn的社交招聘模式最为流行，虽然近年来国内也出现一批类似企业，比如大街网、脉脉，但国内更为主流的要数传统信息发布模式，如前程无忧、智联招聘一类，它们在中国有400亿市场，占比近80%。
另外，国内也出现一批新的招聘模式，像猎聘网，就是将猎头模式做成平台化；BOSS直聘，通过去中间环节让求职者直接与boss沟通；而枇杷派，代表的则是精准招聘一派。
周鹏认为，国内招聘模式虽多，但都难以快速扩张。
“即便是使用大数据技术进行删选，也只能有50%准确率，还是需要一层人工纠正。”周鹏说，“这层人工服务只靠枇杷派团队做，效率还是不高，但如果能结合结构化面试管理系统，将人工服务标准化，再借用外部力量众包出去，就不一样了。”
枇杷派未来希望成为众包平台，一边提供一套非常标准的线上服务模式，做好监控管理，让每个人提供服务的质量一样，包括业务线、评价、收入分配等，一边掌握好企业需求信息拓展业务。
这样一来，招聘前端的人才获取使用大数据精准匹配技术，招聘后端就依靠标准化系统，即结构化面试管理系统完成，将服务融合在平台里，既能实现快速扩张。
周鹏表示，将线上服务标准化正是枇杷派现阶段主要目标，目前公司也在做B轮融资准备。
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