双11战报|双十一各大电商平台最全战报集锦

导读 

2017年是双11的第九个年头，和9年前相比，参与者大增：综合型电商类别有天猫、淘宝、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊，跨境进口电商以网易考拉海购为代表，精品电商则涵盖网易严选、小红书、蜜芽、丰趣海淘，而近年大热的奢侈品电商也加入其中，包括走秀、魅力惠、珍品网、寺库等。11月11日24时，2017年双11大型促销活动伴随刷新全网零售额的战绩落下帷幕。中国电子商务研究中心(100EC.CN)对各电商、品牌、物流战报进行了汇总，为大家带来最为详细的双11战报。

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)统计数据显示，双11当天全国实现网络零售额2539.7亿元，同比增长45.16%。其中天猫平台全网销售占比达66.23%，全网产生包裹数达13.8亿个。

综合平台篇

 天猫 

据中国电子商务研究中心监测（100EC.CN）数据显示，2009年天猫举办第一场双11购物狂欢节，销售额为0.5亿元；2010年9.36亿元，同比增长1772%；2011年52亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元，2014年571亿元，2015年912.17亿元，去年天猫双11销售额突破千亿，为1207亿元，同比增长32.3%。2017年天猫双十一最终成交总额为1682亿元，同比增长39.35%。

更多品牌进入“过亿军团”

在天猫双11的第一个小时中，已有60多个品牌销售额破亿，如苹果、美的、海尔、小米等。而截止11月11日上午，又有超过30个品牌加入破亿大军，其中包括天猫国际首个破亿商家ChemistWarehouse海外旗舰店；截止下午18:00，在天猫双11中销售额超过5亿的品牌已有近10个，包括小米、太平鸟、森马、TATA木门、海尔、林氏木业、TCL等。

物流配送再破纪录

11月12日统计，天猫双11全球狂欢节全天物流订单数达8.12亿单，再创新高。

2017天猫双11刚刚启动12分钟，就完成了当天第一个订单的签收。上海嘉定区刘先生11日0点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他就近的仓库发货，实现了分钟级配送。刘先生下单后，订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出，12分18秒签收成功。当圆通速递的快递员敲响刘先生的家门时，他还在继续“血拼”。

每逢大促，物流服务体验是消费者最为看重的购物体验的一部分。今年中小件、大件、冷链物流网络纷纷推出“迅雷计划”、“零点生产”等24小时作业计划，在11月11日零点启动生产，并安排订单出库和配送。据统计，生鲜、中小件和大件仓库生产单量分别在10点18分、11点03分和13点27分均超过去年11月11日全天。开放物流订单量也是大爆发，在凌晨5点58分即已超过去年11月11日全天总量。

 京东 

京东最新发布双11成交数据，自2017年11月1日0时至24时，京东双11全球好物节累计下单金额达1271亿元。

3C产品“疯狂2小时”销售额同比远超100%

来自IDC的数据显示，今年双11期间（统计2017年11月1日- 7日数据，下同），京东笔记本销量在全国电商渠道的占比高达87.9%，品牌台式机占比更是高达94.7%；手机零售市场电商渠道整体销量中，京东以73.1%的占比位居第一，线上每卖出10台手机中有近8台来自京东；京东在平板电脑和智能手表手环零售市场已占据近7成市场份额，也位居领先地位。来自京东的数据显示，“疯狂2小时”整个3C文旅事业部的细分品类业绩全线飘红。

新业务入局房产、汽车后、拍卖爆发力惊人

京东房地产业务“京碧辉煌”项目线上下单量达到2419套。11月1日至10日，京东汽车用品“商品+服务”类订单量同比增长超过320倍。消费体验的升级直接带来了关联产品的强势增长。自营轮胎销售额同比增长超过385%，自营变速箱油销售额同比增长超过745%，自营LED灯交易额同步增长超过900%。此次双11期间，京东拍卖携手全国40家法院和20多家全国重点海关及众多拍卖行上拍超过18万件珍品好物。武汉海事法院上拍的“顺兴隆”轮，经过11位竞买人176次激烈竞价，以3649万元的成交价落锤，溢价率高达114%。截至发稿时，海关拍卖专场中最高成交额标的为青岛海关委托的貂皮、红酒一宗，成交金额为968.889万元。

女性用户再次成为剁手主力军

在11月10日的22点到11月11日凌晨2点的“疯狂4小时”活动中，4小时售出婴儿尿裤1.5亿片，婴儿奶粉2800吨，牛奶600万升。欧莱雅销售额是去年同期3倍，茅台、五粮液销售额是去年同期的3倍，维达销售额是去年同期3倍，惠氏销售额是去年同期5倍，胡姬花销售额是同期的13倍。

商超品类的爆发式增长，其背后是京东超市飞速增长的女性群体消费数据：京东大数据显示，11月1日至11月10日，京东超市孕产品类女性用户消费占比超过了70%；在坚果、酸奶、面、调味品的品类中，女性用户消费金额占比超过60%；卸妆、精华品类的女性用户数量是同期的2倍；清洁品类整体女性下单金额是去年同期4倍；购买洗衣液的新增用户中有7成是女性。

 苏宁易购 

苏宁易购第一时间向中国电子商务研究中心(100EC.CN)发来消息，今年双11“O2O购物节”期间，苏宁全渠道取得了163%的增长，IT服务调用次数达到250亿次，大促期间物流发货及时率却进一步提升到98.7%，第一单送货只用了13分钟。

今年苏宁双11的第一单是家住上海市奉贤区肖塘镇乐活青年公寓的蒋女士购买的iPhone X，在11日零点13分47秒完成配送，创下了历史记录。

 农村电商势头强劲 

11月1日-11日期间，苏宁易购全国2100余家直营店全渠道增长312%。从地区来看，杭州、长春、大连分别以580%、546%、494%的同比增长率夺得前三甲。从单店来看，苏宁易购成都天回直营店、栖霞八卦洲直营店、沈北新区道义直营店、南宁扶绥县直营店、岳阳巴陵中路直营店跻身消费榜前五强。

 唯品会 

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，双11全天，其销售额创历史新高，订单量突破800万。其中，PC端占比5.3%，移动端占比94.7%。

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，唯品会的最强剁手城市TOP10依次为：北京、重庆、成都、深圳、上海、广州、武汉、西安、昆明、长沙。男性顾客最爱购买男装、3C、体育用品，女性用户最爱购买美妆、女装、鞋包。

 国美在线 

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止11月11日下午，今年国美在线全站订单量同比增长了3倍，半日内销售额以超过去年双11全天。国美并未公布具体销售数字。公开数据显示，2016年双11，国美在线首个小时订单量为200万单。其中国美表示，旗下国美管家服务已覆盖241个城市，彩电运送、安装意图服务完成订单量超过千台。

 云集微店 

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截至11月11日晚，云集微店6天交易总额突破10亿元，相比去年双11同比增长10倍以上。11日当天销售额超2.8亿元，也刷新了平台日销售额新纪录，平均每秒成交15单。

云集方面表示，为期6天6夜的双11活动中，云集平台每天交易额均达亿元以上，很多品类创造了新的纪录。例如，素野单日单品销售额达1.3亿元；圣牧全程有机纯牛奶一分钟销量突破20000箱；泰国天然乳胶按摩枕上线一小时销售额就突破100万元；iPhone 8首次上架云集微店达到了一小时400万元的销售额。

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，云集微店用户总咨询量达75.6万人/次，人工进线人数达32.6万，问题一次解决率平均值87.4%，在线服务平均满意度90.6%。

跨境篇

 网易考拉海购 

网易考拉海购第一时间向中国电子商务研究中心(100EC.CN)发来战报，11月11日凌晨，双11大战上演78分钟之后，网易考拉海购的销售额已达到去年双十一的两倍；截止11月11日24时，网易考拉双11销售额达去年4倍。

此外，今年双十一开跑32分钟，网易考拉海购的首单商品就已经送达。作为市场份额领先的跨境电商龙头老大，网易考拉海购以迅雷之势打响了新消费第一枪，开启史上最洋气双十一。11月11日，跨境电商领军者网易考拉海继去年双十一实现跨境商品42分钟送达的行业记录之后，今年双十一网易考拉海购首单送达时间又缩短了10分钟，32分钟即送货到家。网易考拉相关负责人表示，“今年家住杭州市江干区下沙的刘姓用户，零点32分就收到了包裹，全程耗时仅32分钟。”

 寺库 

寺库第一时间向中国电子商务研究中心（100EC.CN）发来战报，战报以产品类别排名的方式公布了寺库用户今年双11消费产品趋向。

品牌篇

以下为部分品牌电商 “双11”战报：

海澜之家荣获天猫男装行业第一！猛破四亿！

韩都衣舍最终5.16亿！

韩束7000万！

韩后旗舰店8626万！

小米24.64亿！手机销量第一，电视销量第一，笔记本销量第二！

太平鸟总销售额8.07亿！

宁美互联双11销售额突破2.1亿！

21时41分16秒，太平鸟男装突破3亿！

20时26分，小米天猫旗舰店支付金额破22亿！

10时，海尔全网累计零售额25.6亿！

7时20分，TCL总销售额破10亿！

10时42分，小米天猫旗舰店突破16亿，超历年双11全天记录！

10时03分，森马电商业绩突破6亿！

9时18分，小米天猫旗舰店，支付金额突破15亿！

9时17分，太平鸟服饰全品牌突破6亿！

7时11分，韩都衣舍集团交易额突破3亿！

3小时07分，小米天猫旗舰店支付破12亿！去年全天12.95亿！

2点26分，全棉时代位居洗护清洁类目top3！

2点22分31秒，太平鸟乐町销售额突破1亿！

2小时6分，森马电商破5亿！

1小时38分，方太全网销售额破3亿！

1小时32分，太平鸟服饰全品牌突破5亿！

36分钟，小米支付额度突破五亿！

34分钟，TCL双11总销售破7亿！

4分钟，森马电商业绩破亿，9分钟破2亿，26分钟破3亿！

18分钟，全棉时代破亿！

14分钟，太平鸟全品牌破3亿！

10分37秒，韩都衣舍集团交易额破1亿！去年用时15分50秒

10分钟，海尔天猫大家电破2亿！

优衣库1分钟内破亿！

58秒，海信破亿！

全网销售规模创造“中国式电商传奇”

中国电子商务研究中心主任曹磊介绍，今年的双11在电子商务发展进程中具有重大意义。从总量来说，今年全网销售额达到2539.7亿元，增长45%以上，以天猫、京东等为核心的电商平台日销量都在短时间内突破历年最高销售额，进一步证明中国电子商务平台的强劲实力，中国的消费者购买力仍然非常大；另一方面，今年双11在“新零售落地元年”的大环境下实现线上线下融合增长，各大电商通过不同的销售策略和方式促使线上线下联动，从而为已经走过“九年”的双11迎来新的增长点；物流方面，通过大数据、无人技术等智能化解决方案的投入运用，今年的双11从各个方面极大节省了人力物力，物流大体上没有受到庞大包裹数的影响，从而体现当下物流行业的智能化科技水平。

曹磊同时指出，双11作为全年国内最大的促销活动历年来都带动电子商务行业发展；在促销的同时，一方面可以让电商平台和商家得到丰厚利润，另一方面可以刺激消费，使中国庞大的消费体量焕发生机。

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