查看原文
其他

本地生活承重上马,小红书何以虎口夺食?

翟子瑶 氢消费 2023-08-25

撰文|翟子瑶
编辑|李可馨

来源|氢消费出品(ID:HQingXiaoFei)

一直在商业化上被诟病的小红书近期开始了本地生活的内测。

在内测邀请之前,小红书早有在App内随机发放给用户优惠券的举措。而我们在了解中发现,大多数用户依然不习惯在小红书消费,甚至不知道可以在小红书薅羊毛。

针对本地生活,小红书现已开设本地生活官方账号“土拨薯”,旨在帮助用户“挖好店、扒好货”;针对商家入驻,小红书还推出“0押金、0佣金”的优惠政策。

用户在抖音、美团、小红书等平台有着固有的不同消费习惯,在小红书种草,在美团搜索优惠,依然是小红书躲不过的尴尬。而在短视频和直播卖货方面,抖音也已成熟,甚至已经开始发力图文种草。

不过,小红书在吃喝玩乐方面拥有更多女性用户和年轻用户优势,依然拥有一席之地,本地生活的竞争局面看似更激烈了,但短时间内小红书的入局难以对美团和抖音形成威胁。

轻奢风的吃喝玩乐成新机会

适合拍照打卡的景区、网红店更适合入驻小红书。

在俞老表电商圈创始人俞宏兴看来,入局本地生活和团购,极有可能成为小红书的第二增长曲线。“吃喝玩乐、旅游本地生活方面,小红书的用户有很强的需求,通过种草可以给本地生活的线下店导流。”

艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元,而当前本地生活整体线上渗透率仅为12.7%。

区别于抖音和美团,小红书的差异化在于,女性用户居多。俞宏兴分析,轻奢风的吃喝玩乐线下打卡店成为小红书区别于其他平台的优势。

槟南商贸是吴润泽在小红书的零食店铺,吴润泽告诉我们,相比于抖音,零食类产品在小红书的效果更好,符合年轻女性用户的消费习惯。同时小红书对商家所上架的产品也有严格的审核标准,并不是所有的产品都能在小红书卖。

另外,流量方面,小红书不用投放流量广告也会给商家推流,对于在投放方面没有预算的商家更加友好。如果在上线初期,小红书相应的会给更多流量扶持。

粉丝方面,吴润泽认为,小红书的氛围更加友好。“博主穿同样衣服发布在小红书和抖音,小红书的粉丝留言基本上会问链接,而抖音会有一半以上的用户在喷。”

QuestMobile 2020年发布的数据显示,抖音、快手、小红书三个内容平台中,抖音、快手的平均带货转化率分别为8.1%和2.7%,小红书的平均带货转化率则高达21.4%。此外,“搜索”作为平台用户最主要的行为之一,也为小红书笔记带货的转化能力提供了丰富的想象力。

品牌在小红书可以以纯佣金形式与达人进行合作,不再只有广告一种合作模式。“达人变现方式也变多了,小红书搭建了一个商品池让达人直接选货。”有商家透露,小红书新的“笔记带货”功能面向商家和达人两端开放,商家可以在后台配置佣金,选择合适的达人进行笔记挂链的带货合作。达人则可以看到一个选品中心,反向通过选品池选择合适的货品和商家进行合作。

从用户氛围看,种草+购买也会成为小红书区别于其他平台的优势。但用户在小红书完成购买的习惯,还需要慢慢培养。

本地生活“承重”上马

小红书的商业化一直被业内诟病。

小红书CMO之恒曾表示,小红书的商业化处在萌芽期,相对于很多互联网公司,还需要不断学习、不断迭代。

天风证券研报显示,小红书直播带货的浏览用户下单转化率为4.3%,图文内容仅有0.5%。“去小红书种草、到别的平台消费”,一直是小红书商业化的尴尬局面。

目前来看,小红书主力营收仍然是依靠广告,据雷峰网报道,2022年,小红书用户规模翻番,但是商业化营收却只增长了20%。

小红书的早期投资人评价,小红书的单个用户非常值钱,是B站的好几倍,用户会更多讨论吃喝玩乐,且女性主导,花钱的想法比较多。但小红书的资深用户们大多当作种草平台。

小红书一直在搭建从“种草到拔草”的交易闭环,但电商基础设施的建设并未跟上。

我们从多位小红书用户了解到,她们在小红书浏览完博主们推荐的化妆品、衣服鞋包,转而会去其他平台下单,甚至很多博主在小红书发布测评,告知粉丝其他平台的链接。

小红书店铺里的商品,大多在价格上也不具备优势。有用户表示,在小红书被种草产品后,到第三方平台搜索,发现同一款产品售价更便宜,从而在其他平台买单。

此外,小红书的电商服务也备受诟病。有用户吐槽在小红书下单后收到的是拼多多的物流信息;还有用户吐槽,在小红书上抢到了优惠券后购买商品,有的是物流无法运输,有的则以订单异常被取消。

公开资料也显示,小红书的海外之路也不顺畅。2021年2月,小红书在日本上线Uniik;2022年4月,小红书在新加坡推出Spark;2022年11月,小红书上线第三款海外应用Catalog。目前Uniik最后更新时间是2022年10月17日,而Spark无法搜索出来。

基于以上种种,小红书急需打造第二增长曲线,本地生活则被寄予厚望。

为招募达人和商家,小红书也在陆续推出相关扶持计划。一方面,小红书陆续推出“探照灯计划”“周末探店计划”等,主要以流量倾斜政策,招募本地美食探店博主。另一方面,小红书发布“食力发店计划”,通过0 押金、0 佣金、流量等多重福利激励更多商家进驻。

但很显然,对于小红书来说,本地生活更是一场持久战。

群狼环伺下的“包袱”

“从抖音美团的用户体量看,小红书短期内肯定打不过美团抖音,但会有一席之地,因为抓住了种草。”

抖音本地生活业务负责人朱时雨曾表示,“生活服务是一个十几万亿的广袤市场”,但从线上核销比例和企业数量来看,本地生活仍然有增量空间。

2021年7月,抖音正式启动本地生活战略,2022年,缴纳10万元就能成为本地服务商,最先针对餐饮与生活美容开放 。2023年的抖音电商大会上,抖音开始发力图文种草内容,布局全域兴趣电商。

美团和饿了么也不断在本地生活方面发力。美团接连上线了美团圈圈探店、特价团购、“神抢手”等功能玩法,加大内容营销,并通过补贴重塑用户低价心智。另外,饿了么也与高德合作,加入地理位置信息服务,希望能够以地图承载更多的“到店”增值价值。 

进入美团页面随机弹窗

拼多多旗下的社群团购平台“快团团”,也在开放招商,邀请餐饮、娱乐、丽人和住宿四大品类本地商家入驻,通过私域流量来探索本地生活。

2023年4月23日,小红书内测启动,4月30日前全国试点城市广州、上海正式上线本地生活商家团购。 

再从各个平台的用户偏好看,抖音的用户大多是在刷视频的时候产生购买,美团的用户大多是奔着优惠去的,而小红书反而多为他人做了嫁衣。

“用户可能在小红书被种草后,直接去美团搜优惠券”,俞宏兴认为,“用户有没有习惯在小红书上成交,最大的问题并不是有流量就行”,同时,俞宏兴预测,以小红书的体量,很难在前期给到用户大量补贴。

从商家入驻的费用看,美团、大众点评的单店收费为6800元 /年,大众点评推广通预存费用1000元起充,根据点击设置扣费竞价,普通零售品商店扣点6-7%,餐饮团购套餐扣点5%-8% 。

而从我们拿到的资料来看,小红书上架的费用则为9800元/年,有商家表示,这个费用并不低。

总体来看,本地生活的竞争局面,抖音有撮合达人商单的星图平台、比DOU+更精准的生活服务类投流工具“本地推”,还有抖音之下海量的服务商。而美团深耕本地生活也在地推方面有更强的团队。

小红书的入局,虽不及美团抖音有更成熟的商业化模式,但也不乏在本地生活中分一块蛋糕,作为盈利增长的第二曲线如何展开依然值得期待。    

//

行业观察:国货美妆集合店校园餐饮新消费代工厂排队IPO快手新商场 抖音泛商场四大植发机构仓储会员店社区团购团店潮二手“套现”生意电商平台新一轮价格大战本地生活再燃新硝烟线下文化消费大年宠物猫粮剧本杀三里屯酒吧街雪场等春天轻医美冲击世界杯|羽绒服暗战银发族再就业折扣店 水牛奶 | 即时零售 跨境电商隐形正畸 | 直播电商 | 国产老牌男装黄金消费小众香水 气泡酸奶 | 卤味江湖 预制菜 | 社区餐饮 | 无醇啤酒 数字藏品高端矿泉水 | 国潮文旅 | 受宠的哑铃文玩市场 | 传统茶叶 | 路亚 | 骑行 | 拖鞋
公司研究:太平鸟|红豆|微念&李子柒|花西子快手本地生活屈臣氏|亚朵|美团企业版正式上线|京东组织架构大调整|淘宝天猫独立盒马高德蕉下泡泡玛特海伦司Temu | 特步贵人鸟|视频号|B站电商|罗森|名创优品走向超级品牌|胖东来|抖音超市|盘子女人坊抖音外卖茅台SHEIN首发声李诞入淘首秀交个朋友出海奈雪收购乐乐茶闲鱼翻身 转转染绿雍禾医疗新氧伊利盒马鲜生 | 快手电商 | 抖音极速版完美日记盒马邻里 | 抖音本地生活 | 观夏 | 交个朋友海底捞 | 海天酱油 | 良品铺子 | 东方甄选文和友 | 飞鹤 | 西贝Fiture蜜芽 | 迪卡侬 | 得物 | 元气森林卡士 | 妙可蓝多 | 星巴克 | B站
IPO/财报解读:永辉|锅圈食汇毛戈平KK集团特步雅诗兰黛 欧莱雅 资生堂叮咚买菜周黑鸭蕉下 |遥望科技物美多点燕之屋敷尔佳华熙生物 | 蜜雪冰城 | 洋河股份Tims咖啡 | 五粮液 | 拼多多 | 卫龙辣条中免集团 | 爱美客 | 名创优品 | 巨子生物上美集团 八马茶业 认养一头牛 滔博 杨国福有赞
系列选题:
空间焕新:
北京稻香村零号店西贝贾国龙空气馍蓝色港湾祥云小镇 | 瀛海环宇坊SKP-S清河万象汇望京凯德Mall新奥购物中心大兴大悦春风里 | 三里屯太古里 | 国贸商城侨福芳草地 | 世贸天阶 | 朝阳大悦城 | 东安市场亦庄天街 | 长楹天街 | 西单更新场 | 嘻番里
走进企业:
酒吧歌手 | 十里河篮球馆 生鲜超市黄金饰品店 | 美利达旗舰店房车露营地
基地产业带:
盒马村山东菏泽芍药基地中国伞城崧厦 | 面包之乡资溪 | 深圳水贝澄海积木代工厂 | 自行车碳纤维高地
新消费:
国货美妆 | 美容丸 | 野奢露营 | 新派咖饮新兴饰品店 | 精品咖啡 | 国货美瞳人造肉 | 代餐大军 | 家用美容仪
年终复盘:

关于那些话题中心的行业衍变|2022合辑①

关于大消费,我们希望你知道的都在这里了|2022合辑②

出海三部曲①|快时尚篇:SHEIN学徒,亦步亦趋?

出海三部曲②|美妆篇:把“东方特产”种到海外

出海三部曲③|新茶饮篇:混乱重塑新秩序

医美这一年:IPO拥挤,上市公司动荡,龙头股层出不穷

餐饮这一年:面馆凉凉,烘焙哑火,咖啡依然坚挺,新茶饮各有奔头

2022体育生活方式元年:成为刘畊宏,接触新运动,抢占黑科技

2022跨境电商海外厮杀:北美、欧洲、东南亚三大战场风云录

难熬的2022:有些增长穿越牛熊,有些倒退实属必然

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存