Born博士：全球经济疲软背景下，探讨中国与新全球化》Q1:

引言数字化时代下，人工智能发展方兴未艾，持续深度渗透各行各业，包括消费品与零售领域。人工智能技术不仅为企业带来了巨大的机遇，更带来了颠覆性变革与前所未有的挑战，广泛涉及业务能力转变、行事流程优化及决策模式升级。在激烈竞争且消费者行为不断演进的市场环境中，消费品企业必须保持嗅觉灵敏、意识开放，以面对AI驱动下的未来冲击，提前抓住未来浪潮背后的潜在机遇。罗兰贝格认为，学习、适应、拥抱乃至驾驭该趋势的成功要素是：AI的课题探究将是CXO一把手工程，是企业的创新新能源，也是业务高管们的未来关键“博雅管理/自由技艺”。近期，罗兰贝格深入分析了全球及中国超过60家消费品与零售企业在近30个细分场景如何优先运用AI推动业务发展的相关案例，探索了AI在品牌创新、市场营销和销售效能提升的潜在价值贡献。正蓬勃发展的人工智能（AI）作为一项突破性技术以惊人的速度改变着消费品与零售行业。激烈的商业竞争要求企业必须不断适应新的技术与变化的市场需求。思与行之时已至，企业需要保持敏捷性、做好准备迎接人工智能驱动的未来浪潮：只有灵活应对技术变革和市场动态，企业才能够在竞争中立于不败之地，并实现持续的创新与增长。

引言环境、社会和公司治理问题是当今各行各业高管们最关心的问题，消费品行业也不例外。来自消费者和监管机构的压力正在重塑消费品市场，并从根本上改变游戏规则。我们针对14个国家的社交媒体、网站、论坛和博客上约8400万条帖子进行分析，勾勒出2030年全球可持续消费者画像，并围绕四个关键消费品行业（食品与饮料、时尚、个人与家庭护理及奢侈品）研究当前可持续发展行动。消费品市场正在重新洗牌，企业必须立即采取行动应对并跟上可持续发展浪潮。一、

2021年初，通过欧洲私募投资者的调研，罗兰贝格准确识别到私募市场在2021年的爆发。2022年初，市场宏观环境发生了诸多深刻的新变化。结合我们对1,700名欧洲私募投资者的最新调研，以及亚太和中国市场观察，我们认为欧洲市场会维持谨慎乐观，稳中有进的态势；而亚太及中国市场则会迎来一段调整时期。图1：欧洲和亚太私募股权市场动向概要相较2021年，2022年的全球股权并购投资环境更趋复杂化：首先，由近期美元利率上升带来的融资成本增加对私募行业影响最直接。对私募投资者来说，这一变化不仅对整体基金收益率提出了更高的要求，也给潜在标的和在管资产在新环境下的估值带来调整。其次，由于突发和频发的地缘政治事件，未来相关大宗商品的价格波动和供应链的不确定性势必增加，对标的或在管企业的正常经营和财务的稳定性都带来了新挑战。同时，这些不确定性或也促使投资者重新调整全球区域资产配置以平衡风险。最后，多点散发的区域疫情除了直接影响经济运行和某些交易进程外，也将催生后疫情时代的全球供应链格局重塑及相应的投资决策考量。鉴于上述宏观形势的变化，结合罗兰贝格欧洲私募投资者调研反馈，我们提出如下四点观察研判：市场观察总结概要：市场活跃：欧洲市场整体保持谨慎乐观，过半受访者仍然认为2022年并购市场会维持小幅增长。亚太市场将进入短期投资节奏调频，谨慎布局调整的阶段。估值逻辑：得益于之前十多年量化宽松带来的低资金成本，私募干火药屡创新高，极大地推高了估值倍数。欧洲市场估值倍数增长预期相较于2021年已大幅回调。截止4月的数据显示，亚太市场估值倍数的高位回调趋势已初现端倪。增值抓手：投后管理增值的重要性持续增加是欧洲和亚太市场的共识。欧洲私募投资者认为，数字化和ESG提升是未来五年最重要的投后增值手段。在亚太市场，增值模式也将由估值倍数推高主导回归为收入和利润的可持续驱动。ESG考量：ESG作为投资决策的重要组成部分已经是欧洲市场的共识。欧洲受访者广泛认同ESG对于环境影响和基金品牌形象的重要性。在欧洲和亚太，ESG投资虽然还处在早期探索阶段，但其作为私募市场的长期发展趋势已为投资者广泛接受。构建有ESG考量的投资组合是私募基金未来发展的重要课题。01市场活跃//

今年已是罗兰贝格发布“预见”系列年度特别行业趋势报告第三年，从2020年开始，罗兰贝格依次发布了《罗兰贝格“预见2020”中国行业趋势报告》以及《罗兰贝格“预见2021”中国行业趋势报告》，得到了业界及品牌方的一直好评，我们希望在2022年，继续通过专业的策略分析与内容分享，能够为不同领域的资深从业工作者提供前瞻性思考与行之有效的问题解决方案。罗兰贝格预见2022｜

肆虐全球近两年的新冠疫情给世界带来了巨变。在此期间，中国在经济发展和疫情防控方面都领先于世界，并且在许多方面都实现了显著的进步，例如科技实力、产业链的完整性、改革与开放、人民的生活水平和生态文明等。变化总是会带来争议。作为全球领先的经济体，中国在过去几年里在战略和政治方面发生了很多调整，在国际上引发了很多讨论，其中也不乏对中国的偏见。FORESIGHT

我们是世界顶级咨询公司之一。半个世纪以来，罗兰贝格凭借先人一步、以简驭繁的战略咨询服务助力全球客户成功把握变革，也为中外优秀学子提供了良好的职业发展机会与广阔的成长平台。咨询行业是一个完美的职业起点，一直以来吸引了各种各样的优秀人才在此开启辉煌的职业生涯。相信你独特的个性、活力以及进取精神，将在咨询的舞台上绽放光彩。

其中一个典型的品牌案例便是戴森，通过工艺品般的电器产品成功获得众多消费者的喜爱。这种类型的成功品牌往往在产品开发端投入大量资源,通过消费者洞察深入发掘消费者未被满足的潜在痛点与需求,

本文中所有文字、数据均受到中国法律和知识产权相关条例的版权保护。没有经过罗兰贝格管理咨询公司的许可，任何组织和个人，不得将本报告中的信息用于其他商业目的。

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Vol.82021开年UAM骤然升温罗兰贝格与资深投资人再度共探深度洞见采访实录1近两年全球UAM行业动态回顾综述于占福：今天我们就UAM(Urban

在2021年伊始，罗兰贝格重磅发布2021年开年的特别报告——《罗兰贝格“预见2021”中国行业趋势报告》！预测未来一年罗兰贝格深耕的关键行业的主要趋势及商业走向。今年已是罗兰贝格发布“预见”系列年度特别行业趋势报告第二年。罗兰贝格希望在2021年，继续通过专业的策略分析与内容分享，能够为不同领域的资深从业工作者提供前瞻性思考与行之有效的问题解决方案。在上一期预告中，我们已发布了报告序言《新格局：不确定时代下的中国航道》，罗兰贝格全球管理委员会联席总裁Denis

罗兰贝格延续往年传统，在2021年伊始即将重磅发布2021年开年的特别报告——《罗兰贝格“预见2021”中国行业趋势报告》，预测未来一年罗兰贝格深耕的关键行业的主要趋势及商业走向。今年已是罗兰贝格发布“预见”系列年度特别行业趋势报告第二年。罗兰贝格希望在2021年，继续通过专业的策略分析与内容分享，能够为不同领域的资深从业工作者提供前瞻性思考与行之有效的问题解决方案。FORESIGHT

我们目前为零售通配置了专门的商品和专门的团队。对于我们而言，每一个铺货网店都是一个流量入口，优质的商品能够促进转化，而完美的服务体验能够实现复购。因此，在未来发展上主要有两方面定位：-

罗兰贝格X阿里零售通战略合作正式签约！挖掘企业数字化转型原动力，构建零售布局新升级RB

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eRTM通过数据的赋能，更好地将品牌方、渠道商的资源进行整合，可以提升效率，进而为业务的高效发展提供很大的助力。2）未来希望数字化零售通路（eRTM）打通品牌商到最终消费者的链条：­ ▲

罗兰贝格X阿里零售通战略合作正式签约！挖掘企业数字化转型原动力，构建零售布局新升级对话强生邓旭：Local

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今日，“挖掘企业数字化转型原动力，构建零售布局新升级——罗兰贝格携手阿里零售通战略合作发布会”于上海圆满举办。为帮助品牌商有效利用数字化工具管理和发展渠道通路，阿里巴巴联合罗兰贝格合作发布品牌数字化通路(eRTM)指数，助力品牌商有效评估和管理零售渠道通路的运作表现和健康度、找到发展机会点、推动业绩提升，同时驱动传统零售行业高效、健康发展。阿里巴巴集团副总裁零售通事业部总经理林小海先生以及罗兰贝格全球高级合伙人任国强先生等嘉宾出席了本次活动，共同见证此次战略合作签约仪式。阿里巴巴集团副总裁零售通事业部总经理林小海先生与罗兰贝格全球高级合伙人任国强先生合作签约本次发布会正式揭晓了品牌数字化通路(eRTM)指数，同时预告《阿里零售通与罗兰贝格消费品零售白皮书》的发布。该白皮书将分享中国零售渠道通路的发展现状、核心痛点、数字化进程以及未来趋势；同时，紧密结合阿里零售通数据和案例，根据各品类品牌商的eRTM

针对消费企业的高速增长逻辑大揭秘？罗兰贝格行业专家为您一一解惑！预知与守护

从“增长黑客”到“消费者运营”、从“会员经济”到“体验经济”、从“用户圈养”到“私域运营”，越来越多与“用户经营”相关的概念不断涌现，这些概念背后的核心逻辑是企业认知边界和增长逻辑在新消费时代被重新构建，用户经营成为企业增长的核心驱动。

报告全文下载，请点击文末“阅读原文”从“增长黑客”到“消费者运营”、从“会员经济”到“体验经济”、从“用户圈养”到“私域运营”，越来越多与“用户经营”相关的概念不断涌现，这些概念背后的核心逻辑是企业认知边界和增长逻辑在新消费时代被重新构建，用户经营成为企业增长的核心驱动。本文基于对大变局时代企业精益化用户经营的必要性和紧迫性分析，用传统的零售理念结合新消费时代下的思维模式，剖析大变局时代“赢家”高速增长的底层逻辑，并通过大量的实证分析和前瞻性洞察，提出企业结合自身发展阶段和业务模式，因地制宜地实现高速增长并走向基业长青的发展之道。精益用户经营是大变局时代消费企业的生命之源用户经营的核心要义基于近年来大量案例研究总结，本文给出了用户经营的明确定义。用户经营是组织（公司或品牌）和外部利益相关者（用户）之间通过多触点进行联系和沟通的方式。这种方式是组织（公司或品牌）依照其发展阶段和自身业务模式对外部利益相关者（用户）全生命周期产生价值传递的互动过程。

从“增长黑客”到“消费者运营”、从“会员经济”到“体验经济”、从“用户圈养”到“私域运营”，越来越多与“用户经营”相关的概念不断涌现，这些概念背后的核心逻辑是企业认知边界和增长逻辑在新消费时代被重新构建，用户经营成为企业增长的核心驱动。罗兰贝格学院基于对大变局时代企业精益化用户经营的必要性和紧迫性分析，用传统的零售理念结合新消费时代下的思维模式，剖析大变局时代“赢家”高速增长的底层逻辑，并通过大量的实证分析和前瞻性洞察，提出企业结合自身发展阶段和业务模式，因地制宜地实现高速增长并走向基业长青的发展之道。直播主题：精益用户经营的必要性和紧迫性罗兰贝格SMART用户经营模型及其运用SMART结合企业经营的系统部署方法最佳用户经营场景实践及启示系统部署SMART的战略思维

报告全文下载，请点击文末“阅读原文”导语：

导语：2020年初的新冠疫情牵动着全国上下各大行业的发展，而相较2003年时期已然面临发展压力的餐饮行业而言，此次新冠疫情“黑天鹅”事件的出现更是对行业造成了直接的重击。灾难总会过去，光明总会到来。但面对此次新冠疫情，餐饮企业不仅亟需在阵痛中寻找求生之道，更需要思考在动态、多变、模糊而复杂的市场环境中如何增强自身的核心竞争力和处理危机事件的应急能力，以更好并更长久地面对未来发展。1.

自年初以来，新型冠状病毒疫情迅速发展。受各地政府的防控措施和消费者对疫情恐慌情绪叠加的影响，零售行业整体客流明显下降。“新冠”疫情对零售行业一季度的负面影响已成定局。如何判断此次疫情对零售行业整体以及各零售渠道当期的影响程度？不同细分行业在疫情后会有怎样的表现？疫情中暴露了哪些问题？疫情结束后，零售企业能够通过本次疫情得到什么启示？带着这些问题，罗兰贝格零售咨询团队通过历史数据研究、疫情期间的信息整理和企业家访谈以及罗兰贝格零售行业专家内部研讨，试图对上述问题做出解答。在撰写此文时，疫情仍在发展期间，无法准确判断疫情的持续周期。以下所有分析均基于对疫情的“中观判断”，即本次疫情将在强力的防控措施和公开防治手段开始后两到三个月内逐渐结束。我们也会根据疫情发展，与零售企业保持沟通持续跟踪。一、本次疫情对零售行业影响将超过“非典

导读：自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以后，车市仿佛进入了“冰河期”。车市下行，对每个活跃在一线的汽车人们的考验更加具象。收缩、亏损、重组仿佛成为了行业的关键词，这份缩水答卷的背后是破茧成蝶必经的生长痛。实际上，重生、向上、逆势才是当代车企真正的众生相。在这样的车市环境下，汽车的未来和趋势、2020年如何做品牌，品牌如何打造等行业命题亟待我们思考。近日，罗兰贝格合伙人方寅亮先生参与了中国市场学会（汽车）营销专家委员的《C20产业观察团》，为大家分享汽车行业传播议题。疫情发展至今，对疫情的关注也逐步从控制向影响判断与经济复苏转变。在此，希望通过以下四大判断、十大建议，对后疫情时期中国汽车产业的复苏展开思考。罗兰贝格总结了相关报道内容，希望通过我们的洞见观点，与您分享交流。如有更多见解，欢迎留言评论。四大判断01短期影响大于中长期影响2019年市场放缓的延续效应加之社会、经济活动的停滞将对开年汽车的产供销造成直接影响，1月乘用车销量下滑20%可见一斑。随着举国上下的快速响应，核心区域外疫情已基本可控。若不出意外，经济活动有望在3月份实质性重启，二季度开始实质性恢复，下半年迎来复苏与反弹。然而，我们不能简单认为疫情只是造成需求延缓。疫情将对收入、就业及经济预期等基本面要素带来影响，从而不利于消费。因此，不建议对补偿性消费过于乐观；同样疫情投入和企业保护也将对财政造成压力，因此建议对政策支持与刺激的力度持审慎的乐观。02中小企业影响大于成熟企业影响由于汽车产业上下游关联紧密，疫情导致的复工延迟将影响产业链上所有企业的现金流情况，汽车流通、中小型供应商及新造车势力将面临更大的挑战。中央政府已加大调控力度对冲利空，央行于2月2日释放1.2万亿流动性，比去年同期增加9000亿元，但要谨防滞胀风险。重点关注资金毛细血管的构建，确保新增流动性的定向引流，避免造成目标产业流动性不足，投机流动性过剩的风险。汽车行业目前整体复工率仅30%左右，有效复工率则更低。因此中小企业的扶持工作除资金与财政减免外，亦应综合考虑复工期间的防护、消毒物资的配给和业务衔接，确保企业“安全干”、“有活干”，避免进一步增加复工中小企业的经营困难。03区域影响大于整体影响湖北省是中国重要的汽车产业基地和物流基地，年均汽车产量占全国总产量约9%，其中商用车占比达到12%。此外，围绕以东风为首的商乘用车主机厂有大量零部件企业构建的配套产业集群，其供应配套体系不仅服务湖北，同时服务于全国以及全球汽车供应链。核心区域疫情恢复的周期也将大幅度晚于全国。产业复工与经济复苏应分批进行，尽快从非核心区域开始，以此提振经济信心与消费信心，构建正向循环。04全球供应链汽车产业的蝴蝶效应中国在全球汽车市场和供应链中的地位举足轻重。特斯拉过去数月的股价飙升以及近期的回落都与其在中国的建厂、产能爬坡与销售预期强相关；全球各领先主机厂亦在关注中国市场变化对其整体整年表现的影响。此外，相较整车市场的走弱，中国零部件的出口量在不断上升，近年增速达到8%左右。其中北美是汽车零部件最重要的出口目的地之一，需要关注企业停工、出口受限及贸易摩擦所综合带来的抑制效应。基于上述判断，我们针对汽车产业的乘用车企业、造车新势力、商用车企业及零部件企业四大核心制造领域，提出十大预判与建议。十大建议乘用车1.

导读：受新冠肺炎影响，保守预计零售与餐饮业销售额短期将损失约7000-10000亿元。但疫情好转后消费需求将迅速复苏，甚至出现报复性反弹，且本次疫情不会改变中国消费品企业迎来升级突破黄金十年的长期趋势。汹涌的疫情确实让消费品企业感受到寒意，也一定会有一批消费品企业因现金流、供应链等问题而陷入经营困境。但最终决定企业命运的根本因素还是企业内在的健康程度——“企业免疫力”状况。“企业免疫力”不仅仅是对危机快速响应与处理能力，更是企业自身持续健康成长能力的直接反映。包括此次疫情在内的一系列“黑天鹅”事件，为消费品企业敲响了警钟。企业亟需对自身的健康状况进行复盘与核查。通过“企业免疫力诊断”，企业可挖掘未来应对潜在危机时企业可能存在的弱点与风险点，更可基于表征风险寻找背后深层次的战略、业务、管理运营等方面的根因，以增加“企业免疫力”、提升企业持续健康成长的水平。后续我们将推出企业免疫力诊断工具与方案介绍，敬请期待。疫情对消费市场的影响罗兰贝格评估，本次疫情与隔离措施对社零总额的影响将显著超过2003年非典，但不会根本性改变中国消费需求端持续扩张的本底环境，受疫情抑制的部分需求甚至会面临消费报复性反弹。整体消费市场在本次疫情爆发期受到了强烈的短期冲击。假设疫情能在今年3、4月得到有效控制、并于6月前取得全面胜利，保守预计餐饮和零售行业销售额所受影响约为7000-10000亿元。其中，餐饮业补偿性消费需求偏弱，损失最为明显且较难修复。而疫情余波过后，在中国宏观经济中长期稳定发展态势之下，长期消费市场向好的趋势不会改变，未来10年仍然将是中国消费品企业实现向世界级竞争力升级的黄金十年。回顾过往重大呼吸道传染性疾病的影响也证明了这个观点。2003年中国SARS、2009年美国H1N1、2015年韩国MERS，均对疫情发生国的零售市场造成短暂打击，但市场伴随疫情好转市场快速反弹，并逐步趋稳。重大呼吸道传染疾病对各国消费零售总额变化的影响资料来源：各国国家统计局；案头研究；罗兰贝格其中，刚需品类在疫情加速爆发期受疫情冲击较小。非刚需品类短期需求受抑制，但疫情发生向好的转折点后需求递延释放，从而实现报复性反弹。SARS时期不同品类消费品零售总额变化情况资料来源：中国国家统计局危机下企业的“免疫力”挑战在需求端本底因素不会被扭转的情况下，疫情本身的短期影响是可克服的。但罗兰贝格仍然看到汹涌的疫情让整个消费品行业感受到了严酷寒意。在这场“战疫”中，不可避免会造成一批消费品企业因现金流、供应链等问题而难以生存，而真正决定消费品企业生死的根本性内在因素则在于企业自身的健康状况——即“企业免疫力”的强弱。如同人体免疫力是帮助人体识别和排除外来入侵异物，保持身体健康的生理防御机制，我们认为，“企业免疫力”是企业维持生命力并应对突发危机从而实现健康持续成长的能力。当全球不确定因素增多，例如中美贸易战等政治经济摩擦增加，传染性疾病爆发蔓延，国际化新时代“黑天鹅”对经济、消费的破坏力明显强化，企业的免疫力至关重要。“企业免疫力”强的企业不仅将因为其较合理的业务布局与地域覆盖，而较少受到突发性危机的冲击，还将更有序地克服危机伴生的现金流、供应链或非常状态下运营管理所带来的挑战，甚至能在危机后比其他企业更快速复苏，从而夺取低“免疫力”企业腾出的空白市场空间，以实现“转危为机”的强势成长。通盘的免疫力诊断此次疫情为消费品企业敲响了警钟，企业需要对自身的“企业免疫力”进行系统地复盘与核查。通过“企业免疫力”的诊断，企业可挖掘出未来应对潜在危机时企业可能存在的弱点与风险点，更可以基于表征风险寻找背后深层次的战略、业务、管理运营等方面的根因。根据罗兰贝格的经验，通常“免疫力”不足的企业可能存在以下深层次问题：盲目多元化扩张在正常时期表现出“为什么做不大”或“为什么始终离不开主业的输血”的多元业务，一旦遇到宏观环境的风险就成了集团这艘大船上疯狂漏水的毁坏型业务。经历了遍地是机遇时期成长起来的消费品企业，确实很难按捺住多元化扩张的冲动，而通常又疏于设计多元业务间的战略逻辑和风险隔离机制。但随着各行业普遍存在的增速放缓与竞争加剧的现象日益明显，这些多元业务是下一个金矿、还是鸡肋甚至是企业的“炎症”就需要审慎的评估和思考。企业决策者更需要在多元业务协同发展机制与风险隔离机制方面，有前瞻性地谋划布局。本土牢笼的“破”与“不破”在企业成长的初期，冲破省界往往是创业者激情的燃点。然而成为行业龙头企业后，驻足在国界边犹豫也成为了企业家们的常态。国际化一直是本土消费品企业畅想过但又轻轻放在一边的目标，本土经营面对的是日渐清晰的天花板，而海外扩张则可能是冲向一面隔离墙。然而对于龙头企业而言，只有国家级的“黑天鹅”事件才是生存的真正不可控威胁。“本土市场深挖洞、广存粮”与“不把鸡蛋放在同一个篮子里”都是增加“企业免疫力”的战略选择，但是企业的体质更适合哪种选择，则是需要专业客观审视的关键要素。自身传统竞争优势受到挑战对中国消费品企业而言，依靠传统优势（如强势的线下渠道深耕与营销体系），已难以在更加复杂的市场竞争中取得持续性胜利。企业的传统竞争优势是否仍然显著有效？在传统竞争优势之外，是否已构建了更本质性与可持续的竞争力优势？这些都是影响“企业免疫力”的另一个关键。在消费品领域，主战场始终是围绕消费者的全面能力的竞争。在

导读：较地域性的灾难事件，此次新冠疫情恰值春节期间并波及全国，始料未及的灾害给消费零售企业带来了大范围冲击，虽然各地政府和上游企业出台了相关支持政策，但在疫情控制和经济增长之间的平衡问题依然存在。对照非典时期的疫情控制发展态势，新冠疫情在非湖北地区已经进入相对稳定可控阶段，乐观情境下疫情将在短期内得到有效控制，年度社会零售总额回归平稳增长可期。因受消费者三个需求维度（时间、空间、价值诉求）综合影响，不同消费品类受疫情影响程度和未来恢复周期呈现出较大差异。疫情期间，短期基本需求品类如粮油食品等保持相对稳定增速，而短期升级需求品类如餐饮、娱乐等大幅下跌，部分中长期升级需求如家电等出现消费递延情况。同时，疫情期间部分短期升级需求和中长期基础消费需求虽有下跌，但得到了电商和到家服务场景的对冲补偿，使疫情后“爆炸性”增长可能小。《黑天鹅》作者塔勒布对于黑天鹅事件重要性的概括：“历史不会爬行，只会跳跃。”我们相信此次疫情在造成危害的同时，也带给零售消费产业重要的反思机会。本文从三个维度对于零售消费业的未来发展趋势进行了总结和判断。产业生态角度：平台型企业将助力中小微企业专业化升级，加速产业供给侧改革进程，产业链资源共享或将进入常态化模式。行业角度：此次疫情强化了消费者心智中对于“安全性”、“趋同性”、“便利性”与“目标性”的价值诉求，并进一步加固了线上消费习惯，推升了社区商业价值并加速渠道规范进程。企业角度：构建更强大的品牌、商品和消费者经营能力，加速布局高效、多元的渠道模式以及增强风险管控能力。这将是后疫情时代零售消费产业需要关注的三个层面的核心问题。新冠疫情下对2020年消费零售市场的判断01疫情发展态势判断截止2月11日，新冠确诊人数达42,638人，新增2478人，由于此次新冠病毒存在高传染性和一定的致死率，中国政府此次对于疫情控制力度和效率达到了前所未有的高度，各地方政府严格落地执行，使得疫情扩散风险得到了较好的控制，目前除武汉外全国其他省市新增确诊人数明显下降，如果在接下来2-4周逐步实际递增的复工潮中防控得当，并排除卫生专家未预料病源传播体出现的情况，对照非典时期的疫情控制发展态势，新冠疫情在非湖北地区已经进入相对稳定可控阶段，乐观情境下疫情将在短期内得到有效控制。图片来源：罗兰贝格02疫情对经济影响预判相较地域性的灾难事件（2003年的非典和2008年的汶川大地震），此次恰值春节期间的新冠疫情波及全国，“戛然而止”的中国经济和人员流动，众多零售消费企业在此次抵抗疫情的过程中，充分体现出了大局为重的格局观和勇于担当的责任感，但始料未及的灾害给消费零售企业带来了大范围的经济损失和冲击。我们从数次黑天鹅事件对于经济影响的分析可以看出，经济在灾害和消费信心影响下通常会呈现短周期的下滑，但在灾害和消费信心恢复平稳后会回归正常增速。此次新冠疫情对于整年消费零售行业影响判断如下：(1)

导言：在过去的2019年里，动荡中的中国汽车市场还在继续下滑，车企们在风暴中开始了抱团取暖、断臂求生。有人用“过去十年里最差的一年，也是未来十年中最好的一年”来形容刚刚过去的2019年。然而，汽车市场有着太多的不确定，汽车市场持续下行的迷雾还未吹散，新冠疫情的爆发又给中国汽车业带来了难以预测的影响。未来趋势何在，迷雾之中，哪条路才是对的方向？面向未来的十年，眼前是一个不确定的未来。近日，罗兰贝格全球合伙人郑赟先生就“中国汽车未来的格局和趋势变化分析”接受了中国三十人智库的采访。罗兰贝格总结了相关报道内容，希望通过我们的洞见观点，与您分享交流。如有更多见解，欢迎留言评论。2020年疫情影响面对疫情对车市的影响，罗兰贝格全球合伙人郑赟认为，若按照一年2200万辆乘用车的体量评估，以及常规月度销售曲线的分布，一季度除春节都是旺季，按照3个月的影响时长，在没有汽车销售激励政策的前提下，估计整年有5-8%的影响。因此，车企和经销商要加速升级产品包，如利用融资租赁等金融工具赋能产品，加强网络内容营销手段等调动消费者的购买积极性。在郑赟看来，对自主品牌而言，在持续提高产品竞争力的同时，更需要在销售端利用金融工具激发消费者购买欲望，包括传统的直租与回租，也需要快速加强对于新能源汽车的残值管理等新兴课题的投入。从消费者需求角度，可以从智能座舱、场景化自动驾驶功能的角度来提升竞争力。“持续的消费者全生命周期和自身生态圈的建设是个长期工程，不能放松。”郑赟对智库君表示，整个汽车行业发展的颠覆性趋势是把车从一个交通工具变成一个大的智能终端。2020年中国车市何去何从？问智库君：疫情会对中国汽车市场造成怎样的冲击？影响会持续多久？答郑赟：按照原来的判断，2020年销量会在2019年市场筑底的水平上有增长。但目前春节假期延长、返工人员的隔离会对整车厂、零部件公司以及经销商集团的生产和销售计划带来巨大冲击。取决于疫情的控制情况，乐观看消费者应该至少到3月中才会有信心拜访门店，整体形势的确不乐观。如果按照一年2200万辆乘用车的体量评估，以及常规月度销售曲线的分布，一季度除春节都是旺季，按照3个月的影响时长，在没有汽车销售激励政策的前提下，估计整年有5-8%的影响。问智库君：就细分市场来看，疫情会对哪些品牌、哪些价位区间、哪类车型造成更大的冲击？答郑赟：湖北是重要的汽车生产基地，全国有8%-10%的汽车在湖北生产，车系布局齐全，疫情后各个品牌皆会受到一定冲击，具体还要看以武汉为整车制造基地的车企旗下各品牌库存量如何。另外，疫情背景下，初次购车需求会更多向SUV倾斜，该细分品类可能会更抗跌。

城市治理是治理能力现代化的重要课题。四中全会提出推进国家治理体系和治理能力现代化的战略要求。城市作为国家现代化的代表区域，是检验现代化治理能力的核心战场。不仅如此，正在实施的城市群战略也对中心城市的经济和人口承载力提出了更高要求。由此，如何在有效发挥超大城市规模效应和辐射能力的同时，尽可能地提升城市管理效率和降低人口高密度聚集的风险，成为治理能力现代化所需解决的关键问题。数字时代赋予城市治理巨大提升空间。毫无疑问，我们今天正处在一个数字时代。信息技术的狂飙突进不仅深刻改变着每个人的行为方式，也在潜移默化地影响着社会治理方式。而5G等基础设施的建设和AI、大数据等智能技术的不断应用，让我们拥有充足的技术手段，大幅升级城市治理体系，真正形成数字时代的现代化治理能力。疫情如同一次城市治理下的压力测试。新年伊始的这场疫情，突如其来、来势汹汹，如同一次压力测试，检验着城市的预测决策能力、资源调配能力、舆情引导能力和经济自愈能力，折射出当前城市治理能力的有效性和不足之处。罗兰贝格将从城市智慧管理变革、资源统筹调度、舆情引导应对等三个方面，提出数字时代下城市治理亟待改进的几点思考。思考一：重大公共事件加速城市智慧管理深层次变革智慧城市已建设多年，在硬件设施和数据积累方面都形成了良好基础，但“数据孤岛”、“信息烟囱”的情况仍然广泛存在。一方面制约了数据综合分析预测和统筹决策执行的能力，一方面存在线下复杂流程简单置换到线上，政务效率未得以有效提升的情况。城市管理政务流程的优化，本质是政府内部职能格局的变化，必然存在一定改革难度。重大公共事件所引发的公众关注和快速应对，是加快深层次改革优化的极好契机，可重点关注四个方面的加速推进。01盘清家底，梳理基础数据目前中国超过80%的数据集中在各级政府手中，但多数城市尚未实施系统化的收集和整理，数据标准化、数据分析、数据整合应用场景均有不足，既限制了对突发事件引发效应的事前预测，又降低了快速决策的反应能力。围绕本次压力测试结果，详细和全面梳理基础数据资源，多维度设计数据分析模型和应用场景，界定政府数据外部共享和合作的边界，理清打通“信息孤岛”的增益空间，将可以最大化释放政府数据的应用潜力。比如，上海明确将政府数据列为“城市大脑”的核心资源，优化公共数据采集质量，实现公共数据集中汇聚，加强数据治理，建立健全跨部门数据共享流通机制。02自上而下，消灭信息孤岛领先地区正在通过自上而下的方式，推动内部变革消灭信息孤岛。例如，广东省以省政府联合社会资源建设“数字广东”为抓手，从社会服务的角度推动55条线的政府职能重新划分，实现了政务的合理统筹与界面的高效展示。此外，疫情中智慧交通应用“粤省事”小程序，实现了人员跟踪、入境申报、交通调度、信息汇总等多种功能。参照系统实践，有条件的地方政府可结合本次疫情所暴露的问题和优化举措的参考，下大力气自上而下地推动系统性的数字政务变革，或在既有基础上进一步提升整合效能。比如，上海近期发文要求，按“一屏观天下、一网管全城”目标，依托电子政务云，加强各类城市运行系统的互联互通，全网统一管理模式、数据格式、系统标准，形成统一的城市运行视图。对于在应对疫情中形成的多部门协作数据功能模块，则可在评估实践效能后应予以固化优化，逐步积累建立多部门协同下的数据场景应用。比如，浙江已经通过疾控、通信、电力、交通等部门大数据汇总分析，形成了企业复工审批监测平台模型，未来也具有更大应用潜力。03场景应用，关怀弱势群体疫情作为突发性公共事件，在短时期内阻断了社会的人际交往，同时大幅占用基层组织的资源人力。在该情况下，老幼病残等弱势群体原先可借助社会关系和基层照看维持正常生活，现在却面临资源阻断风险，以致出现独居老人在家病危、弱智儿童缺乏照料等现实问题。此类事件可通过智慧应用场景构建预警系统，既能够保障突发事件期的关注力度，又能够在社会回归正常后系统释放基层社区资源。比如，上海市临汾街道通过社区老人居家的行动轨迹、日用水电、身体情况的传感检测，提前预警、及时处理，极大节约了社区人员的时间精力，在疫情期仍能保障对老人足够的关注和照顾。04场景整合，迭代整体模型疫情发生后，城市运行部分领域，已经出现了数字辅助决策和数字预测模型的初步应用，但仍局限于点对点和单一场景。城市整体承载力、物资需求和统筹、人群扩散轨迹等城市整体运行模型和数据洞察尚未成形，结果预测仍主要依赖经验，依赖2006年颁布的“突发公共卫生事件应急处理预案”，但当前的社会、经济、人口情况已经发生了巨大的变化。多年智慧城市建设和众多智慧场景的积累，已经具备了构建城市综合智慧管理模型的能力。通过综合模型的数据推演，支持各类事件应急处理预案的持续迭代升级，做到与社会经济发展同步。不仅如此，综合推演更能对城市的规模上限和运行效能提升空间形成准确评测，从而指导城市发展的中长期规划及政策制定。上海市已于近期提出，探索建设数字孪生城市，数字化模拟城市全要素生态资源，构建城市智能运行的数字底座，在城市数字综合推演上迈出了第一步。思考二：政企合作管运分离，加快整合社会数据资源疫情爆发瞬间引爆的物资和信息需求，对政府的资源和能力构成了巨大挑战，引入专业领域企业在政府监管下处理专业事务已成为必然之举。在实体事务层面，如物流企业、零售企业的介入已经建立了较为完善的机制和工作习惯。但在数字领域的合作仍处于起步摸索阶段。我们看到疫情中众多互联网企业都自发利用自身数据资源，向公众提供信息支持。比如，百度APP“抗击肺炎”频道上线了“防疫知识热搜”和“热搜谣言粉碎”榜单；高德地图上线疫情地图等。互联网企业还向政府提供决策支持。比如，百度地图迁徙大数据对全国春运返程的迁徙人口趋势做出分析；“头条寻人”联合各地发布寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客等。在消费动向、行为轨迹、物资流向、舆情动态方面，互联网企业都积累大量细化到个体、延伸到末端的海量数据和众多算法分析模型，可以为政府在群体行为判断、物流调配支持、信息传播效率等方面提供强有力的支持。但在实际操作中，企业数据和政府数据更多是各自运作，既缺乏必要的互联互通，也缺乏单向的决策支持。同时，数据业务合作不同于实体业务，在数据权利的界定、公民隐私权的保护等方面也还缺乏清晰准确的规范，这也成为政企合作的困难障碍。可考虑从三方面入手，逐步建立数据服务领域的政企合作资源统筹能力。01界定使用边界界定使用边界，找到数据利用和信息安全的平衡点。从2018年开始，关于个人信息和数据安全方面的立法已在各领域积极推进，全国人大也拟于2020年制定个人信息保护法和数据安全法。政企数据合作，不仅牵涉到政府数据的共享限度问题以及个人信息的安全防护问题，还牵涉到企业在数据和算法模型方面的商业机密保护问题，需要通过立法或应急条例的形式予以预先界定。02建立可利用的企业数据资源库通过资源库的建设，在实际操作中落实数据源安全保障与数据分析成果广泛应用的合理平衡。从城市治理日常需求和突发应急事件预案出发，向企业阐明政府所拥有的数据资源、所需要的数据资源和分析需求。企业根据自身数据情况，梳理出可共享、可合作的数据源或数据分析，并就其应用范围、决策场景、使用前提条件提供说明，汇总形成政企合作数据资源库。03明确管运分离的合作运行机制政企合作把握管运分离的总体原则，预先设定明确合作机制，清晰界定数字资源谁可碰、谁运营、谁管理、谁负责的权利义务边界，清晰界定数据调用的前提条件、应用场景、扩散限制等。对企业而言，应制定企业对政府数据使用的授权机制和风控体系，尤其是数据的访问权。对政府而言，则应制定政府对企业的不同类型服务采购方式和付费标准，明确商业机密保护机制和责任归属。同时，考虑到政府数据的唯一性和政府合作的集约型性，应提前规范在合作中数据企业的潜在垄断性问题，避免影响到数据相关其他领域的竞争公平性。思考三：网络平台时代的舆情应对与传播策略随着数字技术的高速发展和智能终端的深度普及，网络平台已经取代传统媒体，成为公众获取信息和交流的主渠道，从而对公共信息的传播治理提出了新挑战。网络平台赋予了公众“人人皆能发布信息”的能力，导致信息发布主体数量庞大、极其分散，信息高速传播、获取更加便捷。海量信息使得传统媒体中的“把关人”，即政府部门的监管效能被大幅弱化，极易在短时期内产生海量虚假且具有危害性的信息，并在指数型传播过程中自我强化，导致公众情绪极端化，产生社会不稳定因素。这种情况下，仅仅依靠信息的及时、公开、透明是远远不够的。信息在公众传播中极易发生扭曲和变形，因此，必须对信息传播的途径和方式进行必要干预。01防范网络平台算法黑箱防范网络平台算法黑箱对公众极端情绪的强化。出于流量和粘性等商业性需求，网络平台会使用算法为用户推送更符合其偏好的媒体信息，即只推送“你喜欢看”的内容，这种机制在突发性公共事件中具有较大的危害性。一方面，突发性事件会在短时期内产生海量未经求证的信息，这种情况下算法会对用户形成特定内容的信息包裹和不断刺激，强化用户“这就是事实”和“大家都这么认为”的认知，换句话说就是“此时此刻，只有一种声音”，从而快速催生公众情绪的极端化。有鉴于此监管部门需要对网络平台头部企业进行事前监管，在保障商业机密的前提下，打开算法黑箱，清晰了解信息推送机制，评估特定条件下的潜在影响。同时，针对性制定突发事件信息治理的应急机制，设定触发条件，建立干预措施，比如特定时间段内是否可调整算法，从推送一种声音变成推送多种声音，甚而逆向推送，从而为公众提供一个多元观点呈现、引发理性思考、促进冷静应对的舆论环境，引导公众情绪回归冷静和客观。02应对碎片化阅读习惯，改进传播策略无论是海外的Facebook和Twitter，还是国内的微博、微信，都呈现出互联网时代下人们面对海量信息时的碎片化阅读习惯。在此背景下，突发事件中的公共信息传播目标，不仅仅是“及时公开真实信息”，而应该是“让公众更快速了解真实信息并主动传播”。从这个角度而言，易理解、有吸引力的传播形式同样重要。比如，在疫情初期，一组漫画形式的宣传材料就很有效地让公众认知了新冠病毒。城市管理者应及早制定舆情应对的策略，从提升传播影响力的角度组建专业队伍，在保障信息准确的前提下，更强调信息表现方式的可识别性、信息内容的简短精悍以及生动有趣，争抢公众的认同度，争抢最短时期内的传播覆盖。03完善自媒体时代去中心化下的信息治理一方面，从商业机制上看，自媒体出于对流量的渴求，存在疏于分析查证事实、震惊体的表达方式、偏情绪化的叙事方式等信息传播行为；另一方面，自媒体的传播影响力并不自主可控，在转发、评论等多轮接力传播过程中，也存在曲解或过度解读的现象，难以清晰界定责任并问责。近期已有国家开始着手立法。比如，2019年10月新加坡出台《防止网络假信息和网络操纵法》。我国也于2019年12月发布《网络信息内容生态治理规定》，倡导构建多主体参与的治理体系。这种情况下，需要主动打通政府和网络头部企业的信息通道，以准确真实信息的及时输入，帮助网络平台形成信息治理的主动权。如此可以，既可以争夺面向公众话语权，比如腾讯的辟谣平台，也可以对平台自媒体进行规范处理，做到有据可依。同时，可引入诚信机制推动自媒体强化自身的约束管理，并以此为基础实现传播效能的分级管理。尾言：新冠疫情是对城市治理能力的一次大考，这次大考中积累的种种经验和暴露的问题，在数字技术鼎盛的今天，必然成为城市治理数字时代的迭代升级契机，也是从管理型政府转向服务型政府的理念转变契机。《超级版图》一书中说，全球经济和文化早已超越国界，成为中心城市及城市群之间辐射力和影响力竞争的格局。城市治理水平越高，所形成的规模效应越显著，所产生的经济、文化辐射力就越强大。我们期待迈入智慧时代的中国城市引领社会和经济的发展，引领全球大城市迈向新时代。祝福武汉，祝福湖北，祝福中国！【共克时艰，砥砺前行】系列相关研究报告及文章罗兰贝格对全民战“疫”下的中国交运物流行业的思考(上):

导读：春节期间，新冠肺炎疫情持续发酵，在全国上下积极抗疫的同时，疫情防控带来的复工延迟、物流受阻、下游消费停滞都对化工企业的生产经营造成一定影响。罗兰贝格认为，本轮疫情对于化工产业的负面影响涉及生产与销售两大方面，但总体上具有暂时性；对大多数化工产品形成的库存和现金流压力，将在陆续复工后有所缓解。目前来看，化工产业既有的竞合格局与产业体系不会发生根本性变化。另一方面，本轮疫情也对抗疫相关的化工产品形成短期需求刺激，对部分业内企业形成利好。此次罗兰贝格将解读疫情对化工产业的影响和启示以及我们对于化工企业的应对建议。疫情对化工产业的影响分析疫情防控对化工企业的节后复工和正常生产形成一定挑战。仅管部分企业连续生产、春节期间减产不停工，但节后全员复工、高负荷运转是企业的普遍需求。结合各地防疫要求带来的限制，化工企业普遍面临人员返工不足、新增疫情防控任务、兼顾防疫有效性与常规生产效率之间平衡等生产运营方面的挑战。下游销售方面，除抗疫化工品企业外，市场需求普遍萎缩迫使大部分企业承压，但不同细分产业的受制因素及受影响程度各不相同。我们将从四个典型化工细分产业出发，评价疫情对市场需求带来的影响。典型化工细分产业受疫情影响分析数据来源：罗兰贝格01出行和生产活动下降减少成品油需求与SARS疫情类似，目前各地方分别出台了交通管制措施，货物运输、旅游出行等和交通行业密切相关的活动大幅减少，成品油需求应声下滑。与去年同期相比，1-2月间国内成品油消耗降幅约在15-20%左右。需求下降造成成本油价格下跌，同时也给炼油企业、尤其地炼造成库存压力，导致地炼企业降低产量，目前部分主流地炼产量幅度在30%-50%左右，部分企业仅维持30%开工负荷生产，甚至有部分地炼企业已经停工或计划停工。在严峻的抗疫形势下，企业复工的周期普遍拉长，成品油需求完全恢复至正常水平尚需时日，造成炼厂2月份整体开工率下降，一季度利润情况不容乐观。02大宗化学品消费短期受影响产业上游的大化工企业多数不停产，并维持着一定的产能负荷，但由于各省市间物流交通的封闭，以及下游延迟复工造成的需求不足，形成短期库存积压，并影响开工率。随着下游企业陆续开工，物流恢复畅通，下游需求逐渐回升，疫情造成的负面影响将局限于短期，对于全年整体业绩造成的影响较为有限。以2013年SARS疫情为参考，在4月中旬到5月中旬SARS疫情较为严重的时期，聚乙烯价格出现了持续下跌行情，疫情结束后聚乙烯价格逐渐恢复，到六月初回到疫情爆发前的价格区间并进入上涨行情。SARS疫情对聚乙烯价格(元/吨)的影响数据来源：罗兰贝格然而，需要注意的是，大宗化学品下游的纺织、建筑地产等劳动密集型行业的实际复工时间将推迟，用于化纤、建材等领域客户的大宗化学品（如乙二醇、PTA等）销售依然会受到一定影响，需求恢复速度较慢。03先进材料行业的负面冲击相对有限总体而言，先进材料企业在疫情期间受到的影响相对较小。下游的汽车、电子电气、先进制造等行业的自动化程度高，对人工依赖较小，复工期望相对乐观。同时，汽车及零部件企业普遍备有安全库存，需求弹性较大；在疫情缓解后，消耗的库存将要求及时增补，从而上游先进材料需求将有所回升。04抗疫化工品企业下游需求旺盛全国范围内积极抗击疫情，各地区口罩、消毒水、医用防护服等必需品的需求持续增长，生产企业连续开工，在短期内将提升相关化工产品的需求。例如，酒精、异丙醇、双氧水、次氯酸钠、聚丙烯纤维料（化纤喷融无纺布）、聚丙烯透明料（注射器）、聚乙烯（透气膜）、聚四氟乙烯（疏水性涂层）、表面活性剂（洗手液）等化工产品需求明显提升；这类化工企业较少受到延迟复工的影响，通过全力生产满足抗疫需求。我们预计，随着抗疫时期戴口罩、洗手、消毒等全民卫生习惯的养成以及工厂复工后企业对于防护产品需求增长，这一类化学品增长的需求在疫情结束后仍将持续一段时间。本轮疫情期间抗疫用品日产量数据来源：罗兰贝格化工企业的应对建议对生产抗疫化工品的企业而言，当前应紧抓下游机遇，在保证企业防疫要求的前提下，全力推动生产和销售。然而，针对全行业面临的复工和生产抗疫压力以及大部分细分产业短期需求下滑的挑战，我们认为，积极抗疫和修身自强是化工产业即刻起可推动的两方面工作。化工企业抗疫和运营能力发展建议数据来源：罗兰贝格01疫情防控，纳入管理体系当前化工企业的HSE管理体系重点关注源于工作或现场环境的工伤、职业病和安全事故的预防和处理，但对于来源于工作环境之外，通过员工之间接触的传染病的预防还有所不足，在不少化工企业的HSE管理体系中，传染病的预防和处理流程规章尚未建立。我们建议，化工企业将控制传染性疾病控制纳入HSE管理体系，并建立疫情防控应急预案。典型的企业HSE管理体系（示例）数据来源：罗兰贝格在抗疫阶段，化工企业普遍形成了隔离传染源、阻隔传染、环境消毒、发现疫情及时处置的安全举措；在疫情结束之后，建议将抗疫时期的采取的有效措施纳入到HSE管理体系当中，并即使在疫情结束之后也根据实际需要保留必要的措施，从而对今后员工间可能产生的传染病流行起到较好的预防作用。适用于突发性疫情防范的组织架构（示例）数据来源：罗兰贝格基于此次疫情期间的抗疫经验，化工企业在面对突发、影响范围大、对于企业正常生产有影响的重大疫情时，需要建立起疫情防控应急预案，确保第一时间进行响应，将影响和损失降到最低。突发性疫情的日常监测和应急处理机制（示例）数据来源：罗兰贝格02远程办公，完善制度工具化工企业的远程管理和办公能力有所不足，普遍反映在较少使用远程办公工具或者不能以合适的方法通过远程办公工具，无法对于现场生产和项目运行进行有效管理，造成在抗疫以及隔离期间、生产人员工作效率低、管理人员的管理有效性低的问题。因此，我们建议化工企业在疫情持续期间，熟悉掌握远程办公信息化工具的使用，提升远程管理能力。

导读：2020年开局，新型冠状病毒疫情牵动举国上下，使长期疲软的全球市场环境更加充满不确定性。繁荣泡沫早已破灭，硬核价值持续崛起，被投企业在业绩重压下迎来转型升级的拐点，投资者亦需聚焦主动投后管理，开掘新的价值空间。本文旨在反思市场环境变化，凝聚行业经验，通过为投资者提供主动价值创造的有效建议，帮助被投企业实现稳步增长。新冠疫情加剧工业制造业企业生存压力2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速蔓延。宏观经济层面，疫情蔓延导致工人返城、工厂复工延迟、企业停工减产，制造业、房地产、基建投资短期基本停滞。中观行业层面，餐饮、旅游、电影、交运、工业制造等行业冲击最大。尤其对工业企业来说，与服务业需求收缩不同，工业生产活动同时受到供给和需求两个方面的冲击，在用工、订单、库存、生产、运输等方面都遭受不同程度的影响下，处境更为窘迫。相比非典，本次疫情传染性更强，各地政府迅速出台了一系列应急预案措施，已注资1.2万亿元维护疫情防控特殊时期的银行体系流动性，确保货币市场平稳运行。然而相比2003年，2020年中国经济下行压力更大，外部环境更加严峻。同时，由于我国目前的经济结构与2003年不同，第三产业比例远大于2003年，而疫情发生对第三产业影响极大，且恢复需要较长时间，因此此次疫情对经济的影响将超过2003年非典，具体程度取决于疫情持续时间和政策对冲力度，而前者是主要因素。值得注意的是，一旦疫情不能在短时间内出现拐点并得到缓解，“黑天鹅”疫情的连锁影响将加剧，对部分行业带来更严峻的恢复挑战，中国经济的“灰犀牛”可能面临难以预料的风险和后续调整。新冠疫情对国民经济影响的情景分析(2020年2月)数据来源：案头研究，专家访谈，罗兰贝格由于不同的行业属性及受疫情影响程度不一，复工情况差异显著。基于罗兰贝格的“中速恢复”情景，如果疫情在一季度得到有效控制，二季度将基本解除疫情风险。交通运输、餐饮住宿、旅游、零售等第三产业有望在疫情结束后出现迅速反弹，而制造业、农业和金融业复工周期相对较长。基于情景2“中速恢复”的不同行业预期复苏时间数据来源：案头研究，专家访谈，罗兰贝格中国宏观经济进入下行周期2019年中国经济在国内外不确定性明显上升的复杂局面下稳中求进，取得了6%以上的经济增长，总体上抵御了增速大幅下滑的风险，但同时也面临经济下行压力加大以及结构性方面的艰巨挑战。2019年5月以来，中国制造业采购经理人指数(PMI:国家统计局，2017~2019年中国制造业PMI)

导语：基于新冠肺炎疫情对中国医疗卫生体系和公民生命健康带来的巨大挑战，结合过往的项目经验与国际及国内案例分析，罗兰贝格认为，未来公共卫生体系构建应在夯实智慧城市居民电子健康档案、市民档案、交通信息、公安信息数据平台的基础上，秉承以人为本的价值定位，构建发达的人群健康管理体系、医疗机构协作体系、人员及医疗物资保障体系、评价及监督体系，和平时期未雨绸缪，非常时期从容应对。我们期待中国的公共卫生体系能在本次疫情防御战后逐步实现凤凰涅磐，在疫情感知与预测、灵活医疗资源统筹、精准民众健康管理、高效医疗机构协作、透明舆情疫情管理等方面取得系统性的改善与进步。01新冠肺炎疫情带来的挑战南陌春将晚。自2019月12月以来，新型冠状病毒疫情汹涌而至。短短数周，我们以各种形式亲身参与了抗击疫情，见证了无数医务人员的逆行奋战、无数企业的鼎立支援。疫情仍在延续，为打赢疫情防控阻击战，社会各界万众合力、医疗人员八方支援、医院病房快速建设、疫苗和药物研究等方面积极开展应对措施，全面开展疫情防控工作。当前各方正在克服各种严峻挑战：疫情感知通报滞后、医疗物资保障及供给不足、人群健康管理缺失、患者隔离不及时不到位、医疗资源严重不足、城市体系协作及监督评价不到位、舆情及疫情管控混乱等问题。但如果不从本源上进行缜密的卫生服务体系建设，我们依然会在下一次的疫情中慌乱不堪，损失惨重。在重大疫情面前快速反应、处置得当，是一项系统工程，考验的是城市治理及运营水平，而其基础在于做到心中有“数”。疫情感知分析、资源供给保障、人员健康管理、医疗服务管理、疫情舆情管理等均需以事实为依据做出科学判断。但现在碎片化的各类信息和散乱的系统无法支撑良好决策，也导致了执行层面的困难。02对中国公共卫生体系发展的思考突然爆发的新冠肺炎疫情固然对国家发展和城市治理带来了多方面的严峻挑战，也引起了政府、民众和社会各界对医疗卫生体系构建的思考。中国公共卫生体系在未来应当如何完善？如何确保建成的卫生体系能够有效地应对类似新冠肺炎等突发公共卫生事件？如何确保应对体系的可持续性？以人为本的整合式服务是未来医疗体系发展的方向，其以价值为驱动的模式能追求更好的疗效和更低的成本。公共卫生体系是医疗卫生体系中的重要组成部分

导读：自2019年12月武汉发现首例新型冠状病毒感染患者以来，病患确诊规模不断增加，波及区域从武汉扩散到全国，且世界卫生组织已经将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。目前，中国仍处于防疫抗疫的关键时期，相关防疫抗疫举措亦快速升级及落实，疫情已经对诸多行业带来了相当影响。罗兰贝格将从疫情对交运物流行业的影响切入，并尝试探讨黑天鹅事件对交运物流企业未来强化风险管理能力的启示。此次我们分开上下两部分来发表报告的相关内容。上期，我们探讨了疫情对于中国交通物流行业的影响。本期，我们将探讨黑天鹅事件对交运物流企业未来强化风险管理能力的启示。交通物流不同行业对于“黑天鹅”事件导致的风险关注应有所侧重疫情的本质是指概率低、但潜在影响大的黑天鹅事件。事实上，企业在经营过程中面对着更广范围的“黑天鹅”，既包括疫情灾害、政策变动、新商业模式降维冲击等外部因素驱动的事件，也包括核心员工流失、财务断链等内部驱动事件。总体而言，企业面临的风险主要包括如下四大类：

导读：自2019年12月武汉发现首例新型冠状病毒感染患者以来，病患确诊规模不断增加，波及区域从武汉扩散到全国，且世界卫生组织已经将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。目前，中国仍处于防疫抗疫的关键时期，相关防疫抗疫举措亦快速升级及落实，疫情已经对诸多行业带来了相当影响。罗兰贝格将从疫情对交运物流行业的影响切入，并尝试探讨黑天鹅事件对交运物流企业未来强化风险管理能力的启示。此次我们将分上下两部分来发表报告的相关内容。今天，我们将对先来探讨一下疫情对于中国交通物流行业的影响。下期，我们将探讨黑天鹅事件对交运物流企业未来强化风险管理能力的启示，敬请关注。疫情对于中国交运物流行业的影响交通运输物流行业大板块项下涉及细分行业众多，不同行业从其服务类型(客运、货运、C端、B端)、资产结构

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