张志安复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长面对突发危机事件，企业需要高度重视、立即行动，在行动中体现应有态度，并及时公布或配合公布事件调查结果。此外，还要根据调查结果和事件原因拿出有效措施。企业第一时间报警，并封存该批麦芽，且在官方微博上发布情况说明。这些举措，都体现出重视、公开的态度。企业在配合警方调查的同时，也可立即启动自查，特别是在生产厂区采取“超常规”临时举措，以全面排除和防范潜在风险。在此事件中，公安部门及时披露调查结果非常重要。特别是针对传闻“非原料仓库”“非员工”，若能及时澄清，则有利于事件舆情发酵的方向。如果调查结果证实，企业也是受害者，或证实确为员工不当行为，企业除表达相应态度外还要采取后续规避风险的新机制和新做法。基本判断，此事为小概率突发事件，但这也给企业风险管理提出了新的考验。短视频、视觉传播、企业管理、风险沟通、公众情绪和情感结构，这些多元因素的交织下，复杂舆论环境中的企业风险管理值得观察和思考。10月20日，“青岛啤酒三厂有工人在原料仓小便”的视频曝光，引发舆论关注。知微研究院结合相关数据，通过舆情传播、事件影响、行业观察等维度，对该事件进行阐述与分析。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01舆情传播分析影响力指数10月19日，一则工人疑似爬进原料仓小便的视频迅速在网络传播，将青岛啤酒这一国民啤酒品牌推入舆论漩涡，该事件舆情发展呈现节点多、民众参与度高的特征。据知微事见

“违法、涨价、傲慢。”Summary报告摘要风险发现——本月负面及风险事件分析9月，负面/风险类型相对分散，消费者投诉吐槽、产品品质缺失、高管不当行为占比相对较高。其中，投诉吐槽位居首位，涉及涨价、侵犯个人信息等。曝光渠道——首发渠道分析微博占比较高，典型事件为“携程将680元民宿价格调整至2780元”；此外，抖音直播、视频类风险持续增加。回应处置——公关举措分析85%的事件当事方选择公开回应，因行业同类事件频发，巴奴集团旗下“超岛自选火锅”被指羊肉掺假回应次数较多，有效的补救措施短期内平息了负面情绪。舆论焦点——媒体评论分析9月，央级媒体在多个事件中强调企业要遵纪守法、诚信经营，尊重消费者、尊重文化差异；新发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》扩大了侮辱罪诽谤罪公诉范围，提高违法成本；另外近期违规减持接连迎来监管“重拳”也成为外界关注重点。危机案例教材之《中国企业危机月度报告》汇集当月经典危机案例，围绕风险发现、曝光渠道、回应处置和舆论焦点等内容，深度复盘、剖析危机事件，为品牌提供公关决策支撑。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。风险发现报告结合知微危机案例库，在梳理危机事件案例后发现：9月，消费者权益受损占比较大；舆论场内违法、涨价、傲慢等关键词讨论较多。负面事件危机类型与分布9月负面事件中，消费者权益受损依旧是主要的风险来源，占比22%，主要是产品涨价引发消费者不满，也有是因侵犯个人信息引发的危机事件；11%的产品品质缺失事件中，食品卫生安全是最主要的诱因，另外电子产品辐射争议也引发公众高度关注；11%的高管不当行为事件主要集中在不当言论、腐败行为等方面；另外，涉及员工不当言论、项目涉嫌诈骗、法律纠纷判决结果等事件也引发了不同程度的舆论风波。焦点事件分析据知微事见

“‘小作文’带动‘大舆情’。”9月15日，中融信托发布公告称，受内外部多重因素影响，公司部分信托产品无法按期兑付，再度引发舆论关注。公开报道显示，自2023年8月份以来，已有至少14家上市公司披露“踩雷”中融信托旗下产品，合计金额接近8亿元。据悉，早在今年上半年，有关中融信托“逾期停兑”的网络传闻便此起彼伏。报告通过舆情传播、舆论声音、相关方回应三方面，对中融信托部分产品“逾期停兑”事件进行复盘，并作出研判建议。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01舆情传播分析事件脉络2023年5月，网传中植系旗下财富公司爆雷，引发投资者恐慌情绪。7月底，传言中融信托资金池业务暂停兑付，信托公司被卷入舆论风波。此外，随着“中国版雷曼”传言扩散，五矿、中航、光大多家信托公司陷入“疑似爆雷”风波。舆情趋势潜伏期：早在2023年3月，北京金融圈就传出恒天财富及恒天家办所有中高管都已经被边控；进入4月，江西吉安市金融办发布金融风险提示称，青岛恒天睿信家族办公室有限公司吉安分公司涉嫌违规开展金融业务，引发舆论关注；随后，陆续有自媒体曝光恒天财富、新湖财富理财经理失联，网络上出现多个组织“维权”的消息；对此，中植系四大财富公司在7月初发布《告客户书》。爆发期：7月29日，一名自称在恒天财富工作7年的理财顾问公开发表了一封“自白书”在网络流传开，伴随着“碧桂园爆雷”等信息，市场负面情绪被点燃，舆论热度持续上涨；“中国版雷曼”传言扩散，中融信托、中航信托、光大兴陇信托、五矿国际信托均陷入“疑似爆雷”的风波中；叠加多家上市公司公告称中融信托产品到期仍未兑付，舆论快速发酵。（更多潜伏期与爆发期“舆情传播趋势”内容，详见完整版报告。）热搜平台据知微舆论场，随着“自白书”的流传，8月上旬开始“中植系爆雷”的传言在凤凰新闻、快手等平台关注度提升；11日，针对市场广泛流传的“刘轩宇”聊天截图，3家信托公司先后辟谣，迅速成为今日头条、微博、百度等多个平台的热点，上榜热搜并被持续关注；同时，“上市公司披露信托产品到期未兑付公告”，也让各类负面分析文章、“中融信托”产品兑付状况相关词条持续露出；月底，大股东经纬纺机临时停牌、拟退市等内容披露再度引发舆论场关注。（更多“舆情传播”内容，请扫码添加客服知小微获取完整版报告。）02舆论声音事件发生后，舆论主要围绕产品特征、原因分析、事件影响、风险提示等内容展开讨论。产品特征合规性引关注事件发生后，“逾期”产品的底层资产、产品类型成为关注重点，部分带有“货币基金”字样的产品出现逾期让外界对其合规性产生质疑。综合来看，虽然中融信托的杠杆率处于合理水平，但并不能排除其存在“打擦边球”的情形。另外，本次逾期事件爆发给行业存量的“资金池”业务产品敲响了警钟，存量压降工作或要加快。原因分析集团危机的连锁反应中融财报一直显示和中植的关联性不强，其大股东为央企。中国信托业协会在今年5月份发布的《中国信托业发展报告（2021-2022）》中，也曾提到中融信托为央企控股的信托公司。但本次事件发生后，有媒体穿透股东结构、人员安排等情形指明中融信托仍由“中植系”经营掌控，行业专家也普遍认为中融信托的“逾期”事件是“中植系”资产危机的连锁反应。风险提示资金回笼难言乐观对于外界较为关注的“兑付方案”“兑付进展”等问题，不少媒体认为房地产去杠杆过程中，中融信托已多次踩雷，而从集团股权质押等情形分析，其资金回笼进展短期内会比较困难，提醒投资者做好长期准备；同时提到，经纬纺机如果真的退市或增加投资者获取有效信息的难度。（更多“舆论声音”内容，请扫码添加客服知小微获取完整版报告。）03回应引导分析及时辟谣，提示风险，避免用户被骗7月上旬，伴着社交平台关于“中植系四大财富公司定融产品延期兑付”传言，各类“维权加群”信息增多，四大财富公司统一发布《告客户书》表示，已经采取相关法律措施。8月初开始，对于网传《退款告知书》等不实信息，从集团到发售方再到代售方纷纷发文辟谣。在当前“兑付方案”仍不明朗背景下，各方主体积极发声，既向外界表明了积极应对、紧跟市场关切的态度，也为投资者辨别市场信息，避免用户被骗作出了提示，在一定程度上或能降低衍生舆情的出现。同业信托公司集体辟谣，采取法律手段面对“中融信托停止产品兑付，五矿信托、光大信托、中航信托也将爆雷”的传言，8月11日晚间，光大信托、五矿信托、中航信托等发布公告辟谣称，管理的信托产品运营正常，已就不实言论采取法律手段等；央广网、环球网等央级媒体第一时间汇编发布相关回应内容，财联社、澎湃新闻、第一财经等主流财经、资讯类媒体也积极参与转发传播，聚焦“正常运营”“报案”等回应重点。（更多“回应引导”内容，请扫码添加客服知小微获取完整版报告。）结语：事件中自媒体账号、短视频账号转发、二创的市场传闻信息占比较高，而主流媒体以传播上市公司公告、公司辟谣回应内容为主；网友态度方面，或受到恒大、碧桂园等主体爆雷以及资本市场大幅调整波动影响，情绪负面倾向较为严重。此外，报告还作出了相关研判建议，如需获取完整报告或其他行业报告，请扫码添加“知小微”进行获取，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。往期推荐:上半年企业危机“启示录”

“消费者权益受损事件占比上升。”Summary报告摘要风险发现——本月负面及风险事件分析8月，负面/风险类型主要有消费者权益受损、违法违规、产品品质缺失等。其中，消费者权益受损和违法违规行为位居前列，涉及信息安全、作品侵权等。曝光渠道——首发渠道分析微博占比较高，典型事件为“李玟控诉中国好声音录音曝光”；另外，微信群“小作文”、抖音直播间演变的风险事件增加。回应处置——公关举措分析超九成的事件当事方选择公开回应，因事件敏感复杂性等影响，李玟控诉中国好声音录音曝光、供电局回应员工家属疑炫富、湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任等事件中有多个主体单位回应，次数较多。舆论焦点——媒体评论分析8月，央级媒体聚焦腐败、简历被倒卖等关乎民生、社会公平的事件。同时网信办提醒冒用官方机构、国企央企名义实施不法活动等虚假消息增加；医疗反腐、资本市场出现的煽动性、不实言论也引发高度关注，需提高警惕。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。风险发现报告结合知微危机案例库，在梳理危机事件案例后发现：8月，消费者权益受损事件数量占据首位；舆论场内侵权、爆雷、反腐等关键词讨论较多；部分事件中因相关方处置不当引发众怒，相关话题长时间占据多个平台热搜榜。负面事件危机类型与分布8月负面事件中，消费者权益受损、企业违规违法行为依旧是主要的风险来源，分别占比25%、18%；涉及信息安全、作品侵权等敏感要素，也有因大额资金而引发广泛关注；12%的产品品质缺失事件中，食品卫生安全、包装存在安全隐患、日用品里有异物让消费者极度不适，更因个别事件屡次出现，公众不满情绪强烈；另外，涉及规则不合理、腐败、企业经营困难等事件也引发了不同程度的舆论风波。焦点事件分析据知微事见，从事件详情来看，影响力TOP10事件集中在以下三个方面：一是经济风险事件，比如：中融信托产品逾期兑付、碧桂园美元债票息未兑付、恒大在美申请破产；二是涉及“潜规则”的事件，比如：李玟控诉中国好声音录音曝光、湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任、供电局回应员工家属疑炫富等；三是争议性较大的事件，比如：摄影师使用自己作品遭视觉中国高额索赔、杭州新东方被举报全面停课、《长安三万里》被指不符史实、茶颜悦色微信公众号推文《努力努力白努力》等。热搜视角据知微舆论场，传播过程中一度登榜今日头条、百度、微博热搜榜首的话题，可见：一、《中国好声音》因前期处置引发不满影响，最终的处置结果发布后在各大平台广受关注，其在榜时长、累计阅读量均大幅领先；另外上市公司动态类信息在各大平台的关注度也较高，包括：恒大在美提出的申请不涉及破产、中国好声音母公司股价大跌等事件在今日头条、百度、微博均引发大量讨论。二、电信诈骗相关谣言的回应，光明网、金融界、澎湃新闻等资讯媒体集中发文遏制谣言传播，在百度平台持续时间较长。三、李玟生前控诉中国好声音录音事件因节目自带流量、明星效应、不当回应等多重敏感要素叠加，“录音”内容在微博平台获得近30亿人次的阅读关注。（更多风险发现内容，请扫码添加客服知小微获取完整版报告。）曝光渠道从事件首发渠道看，微博依旧是最主要的首曝渠道，相较于7月三点变化：微博占比略有下降，媒体爆料大幅上升，微信群“小作文”引发的危机事件增加；抖音平台，“直播间”危机事件增加。回应处置从后续处置看，超九成的事件当事方选择公开回应，官方微博以及回应媒体是主要的途径。不少事件中，客服率先回应媒体致电后，相关负责人或官方均就事件再度正式表态。部分事件因过于复杂、短期无法披露最终结果，涉事主体、上级部门/机构均先后发声回应平息舆论。“李玟控诉中国好声音”事件初始，节目组回应是“恶意剪辑”看似强硬、剧情反转，但随着更多内幕曝光，很快遭遇了舆论反噬；其后电视台的声明，整体用词相对缓和，有感谢也欢迎监督，不过对于录音、视频暴露的“黑幕”“公平”等敏感要素并未具体回应，舆论持续发酵，网友抵制声愈发激烈，节目制作方、播出平台的社交账号不得不开启“评论限制”；最终电视台宣布停播，舆论才得以告一段落。“供电局回应员工家属疑炫富”事件出现当天，相关方随即先后发声，从核实、报警到定性表态，正面积极应对处置的态度，有效减少了舆论对企业的攻击。（更多回应处置内容，请扫码添加客服知小微获取完整版报告。）舆论焦点梳理事件相关报道发现，央级媒体除了就企业回应、事件进展做跟踪报道外，更是从深层次问题、行业乱象等角度对企业行为作出了点评。以“湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任”事件展开，央级媒体关联今年以来的医疗反腐工作，呼吁行业尽快回归初心；新华网：医疗领域反腐等不得、缓不得，必须以雷霆万钧之势，重拳出击，做到“秋风扫落叶”，尽快还医疗行业一个风清气正的环境。人民网：严查医药领域贪腐

“茶颜不悦色。”8月，正逢“秋天的第一杯奶茶”的营销节点，各大茶饮品牌使出浑身解数，只为在秋季奶茶营销战役中脱颖而出。其中，茶颜悦色凭借2场“翻车式营销”被网友送上热搜。知微数据分析师结合8月茶饮品牌相关营销案例，探寻茶饮品牌“营销”效果。01事件概述事件争议点8月24日晚，茶颜悦色官方微信公众号，发布了一篇题为《努力努力白努力》的推文（已删除），并将作者标记为“反正努力了的”茶颜悦色。这篇推文以《灌篮高手》开篇，讲述了茶颜悦色眼中的“少年心性”，随后宣传其新品“少年庄周”将于8月25日0点上线。文末围绕“读者少年成长路上失去的心气，以及感到自己仍是少年的瞬间”提出了互动话题。文章发出后引发网友不满，一些网友认为其题文不符；也有一些网友表示，非常不喜欢该文章标题传递的消极情绪。图源：茶颜悦色微信公众号截图对此，茶颜悦色在推文留言区回应称：“本想表达的更多是，如同自家少年系列的作品表现，从上新至今3年间的起起伏伏，也许努力不一定能获得想要的结果，但不妨碍珍惜过程中付出的努力。因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会，非常感谢大家的提醒。”据知微舆论场

“二次元玩家狂喜。”本周，喜茶联动《原神》并推出系列新品，获《原神》玩家青睐。知微研究院结合本周新消费领域宏观趋势、投资动向、品牌动态以及舆论关注等内容，对新消费领域本周现状做出梳理与分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。

“甲方baba们的悲欢。”近日，一段李玟生前控诉《中国好声音》录音曝光，《中国好声音》与浙江卫视被推上风口浪尖。安慕希因与浙江卫视长期合作，与康师傅、京都念慈菴、胡姬花在内的其一系列商业合作品牌成为网友“联合抵制”的对象。知微分析师结合事件发展情况及相关数据，做出分析。01事件脉络事发后，8月17日，《中国好声音》节目官方微博发布声明称，网络平台发布的录音是恶意剪辑，严重损害了节目形象，并表示强烈谴责。(扫码添加客服知小微，获取完整版事件脉络)8月18日，李玟姐姐发声称，网传视频属实。随着更多《中国好声音》节目相关负面新闻被爆出，明星艺人及好声音学员为李玟不断发声。《中国好声音》制作方灿星文化母公司星空华文股价持续下跌，截止8月22日收盘，星空华文股价较本轮下跌前相比，已腰斩。02赞助商们现在还好吗？事件发生后，网友涌进@上海灿星制作

“七夕到了，送点啥？”本周，蜜雪冰城推出首部动画《雪王驾到》成为新消费领域热点事件，引发网友广泛讨论。知微研究院结合本周新消费领域宏观趋势、投资动向、品牌动态以及舆论关注等内容，对新消费领域本周现状做出梳理与分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。

“健康，擦边一步之遥。”近期，茶饮品牌抖音“商战”打得火热。前有椰树猛男直播，后有望山楂、书亦烧仙草等品牌变装刷屏，网友对此发出感慨：“质疑椰树—理解椰树—成为椰树—超越椰树”。知微数据分析师结合相关数据，对近期“男色营销”相关内容进行了阐述与分析。01“男色营销”席卷网络望山楂“男色”营销出圈7月18日，好望水发布与龚琳娜合作的广告曲《龚琳辣》，并邀请网友在抖音与龚琳娜发起合拍挑战。起初，话题下的视频内容都是正常的舞蹈挑战，但不久后相关视频画风开始“变味”，出现了大量男性博主变装挑战，截至8月16日12时，抖音话题下相关视频播放总量已达4.9亿次。从传播趋势看，7月18日开始，好望水（望山楂主体公司）官宣与龚琳娜新歌，声量上涨；7月19日-7月28日，品牌声量较为稳定，但舆论的关注角度由新歌本身变为了望山楂的“男色营销”。“男色营销”由来已久据媒体不完全统计，在望山楂之前，不少品牌也进行过类似的营销行为：书亦烧仙草帅哥变装拍同款、维达推出“宝藏少年团”、瑞幸咖啡在直播间播起男模走秀、椰树的“擦边直播”与“猛男直播”....此外，线下的男色营销亦是层出不穷。相关内容显示，男模餐厅、猛男火锅店、男仆咖啡馆都曾一度出圈。图源：瑞幸/维达/椰树直播间不过，短视频平台上相关品牌的爆火，也引发了舆论的一定质疑。据财经网此前报道，律师称男色营销可能会被认定为违法广告。“男色营销”背后是女性经济崛起？有声音认为，品牌纷纷进行男色营销的背后有女性消费崛起的商业因素，在抖音电商崛起和“她经济”概念这一背景下，望山楂、书亦、瑞幸等一众品牌进行“男色营销”，屡屡引爆网络，目的就是想要抓住庞大的女性消费群体。据知微数据出品的《女性营销舆情研究报告》内容显示，中国拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费者，其每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出。此外，在电商领域中，女性的购买力巨大，垂直电商70%到80%的用户为女性。推荐阅读营销洞察

“多品牌凝心聚力齐捐款！”本周，蜜雪冰城捐1000万支持抗汛救灾成为热点事件。知微研究院结合本周新消费领域宏观趋势、投资动向、品牌动态以及舆论关注等内容，对新消费领域本周现状做出梳理与分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。

“在一起，才是中国汽车！”8月9日晚，比亚迪汽车于深圳总部举行了第500万辆新能源车的下线仪式。发布会现场，比亚迪董事长王传福回顾讲述了20年来比亚迪汽车的发展路程，期间王传福数次哽咽落泪。知微数据分析师结合相关数据，对8月9日比亚迪发布会相关内容进行了阐述与分析。01舆情概述传播趋势总体来看，8月10日声量高于8月9日。9日晚，比亚迪发布会正式开始后，声量开始上升；随后，比亚迪官方微博发布《在一起，才是中国汽车》宣传片，引发较高关注；8月10日，主流媒体开始集中跟进报道比亚迪发布会，除发布会进程外，王传福哽咽、会场摆放多家国产品牌车型、腾势N7交付得到App创始人罗振宇等内容成为媒体热门议题。热搜/热榜据知微舆论场，从各平台热搜话题来看，有关比亚迪董事长王传福的词条相对较多。其中，王传福发布会哽咽落泪内容相关词条较为突出。观察发现，在比亚迪发布《在一起，才是中国汽车》宣传片后，由@新浪汽车

“是罚单，也是机遇。”7月7日晚间，央行及国家金融监管总局对蚂蚁集团及其旗下机构，邮储银行、平安银行、人保财险等金融机构依法做出处罚。蚂蚁集团超70亿“大额罚单”引发舆论关注，“平台企业”成7月各高层会议讨论高频词。知微分析师结合相关数据，对该事件进行了详细分析，完整版报告可扫码“知小微”获取。01舆情传播分析舆情趋势7月7日午间，微博、贴吧论坛上出现“路透社”消息称“周五中国监管层将宣布对蚂蚁集团的罚款至少80亿元”，香港联合早报也发布了相关内容。随着靴子落地的预期，当日阿里巴巴港股午后一度急升约6%，带动恒生互联网ETF一度翻红。相关消息于当日收盘后18时再度被小范围扩散传播。7日19时-20时，伴随着官方罚单的披露、三部门集体发声、蚂蚁回应等消息的相继发布，事件热度迅速达到了传播高峰，舆论聚焦罚单本身、监管回应，其中“平台企业金融业务存在的大部分突出问题已完成整改”成为关注重点。相关内容在8日（次日）以及10日（处罚后首个工作日）早间再度被集中传播，带动舆情趋势小幅波动。热搜/热榜据知微舆论场

“消费者权益受损事件频发。”Summary报告摘要风险发现——本月负面及风险事件分析7月，负面/风险类型主要有消费者投诉吐槽、违法违规、不当营销、员工权益受损等。其中，投诉吐槽占比最高，涉及定价不合理、消费者财产损失以及消费体验感差等。曝光渠道——首发渠道分析从事件首发渠道看，微博占比较高，成为网友投稿的重要渠道。典型事件为“宝格丽就‘把台湾列为国家’致歉”。回应处置——公关举措分析超九五成的事件当事方选择公开回应。因事件敏感复杂性等影响，中建八局被实名举报“高铁偷工减料”事件多个主体回应，次数最多。舆论焦点——媒体评论分析央级媒体聚焦“舆论指责声大”事件及“行业乱象”

“美国FCPA执法案例再现。”作者：王小磊/余惜2023年3月2日，爱立信以承认违反《海外反腐败法》（FCPA）并向美国司法部支付2.067亿美元罚金的方式，结束了这超过一年的合规风险事件。报告通过追溯2021年10月至2023年4月爱立信被罚事件完整过程，对事件发生环境、爱立信公关动作和舆论影响进行深度解析，为企业在鉴往知来中丰富自身经验，同时，在全球化的大背景下构建安全的传播环境。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01爱立信事件背景低谷期的FCPA（2021年）回顾《海外反腐败法》（FCPA）过去几年执行情况发现，每当美国政府更迭期间，案件数量会有一定下降，所以2021年在拜登政府上任后，案件数量下降变得可以预见。加之叠加了疫情的因素，案件数量下降变得更加明显。不过，随着拜登政府加倍重视全球反腐执法的战略重要性，以及美国司法部（DOJ）和美国证券交易委员会（SEC）新政策发布，在未来几年，FCPA将恢复大量的执法案件数量，不论对公司或个人都会有所增长。（更多内容详见完整版报告，请扫码添加客服知小微获取。）02爱立信事件复盘爱立信屡陷调查“漩涡”2000年至2016年期间，爱立信因在越南、中国、印度尼西亚、科威特、吉布提等国家的贿赂行为受到美国政府的调查。2019年12月，爱立信与美国司法部（DOJ）和美国证券交易委员会（SEC）达成和解，支付了高达10.6亿美元的罚金，并签署了为期三年的延迟起诉协议（DPA）。爱立信再陷FCPA执法2021年10月21日，爱立信再次收到美国司法部（DOJ）信函，函件称爱立信违反了DPA中约定的充分合作和及时披露的要求，未提供与之前一宗贪腐和解相关的特定文件和真实信息。此次，在美国司法部（DOJ）发出确定其违反DPA信息披露义务的通知后，爱立信首先保持了否定态度。2022年2月初，国际调查记者联盟（ICIJ）以书面形式向爱立信邮寄了爱立信行贿特别是向伊拉克恐怖组织（ISIS）行贿的秘密内部审查报告并进行问询采访后，爱立信开始进行了一系列的回应。同时，其关键节点回应也都引发了舆论关注。2023年3月2日，爱立信承认违反《海外反腐败法》（FCPA）并支付2.067亿美元罚金，2019

“降价与不降价成为舆论焦点。”Summary报告摘要政策观察7月，国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部等十三部门印发《关于促进汽车消费的若干措施》；工业和信息化部、国家标准化管理委员会印发《国家车联网产业标准体系建设指南(智能网联汽车)(2023版)》。市场观察从销量数据来看，比亚迪、埃安和理想占据7月销量榜前三位。从行业动态来看，中汽协同16家车企签署《承诺书》，其中“不以非正常价格扰乱市场公平竞争秩序”表述因违反《反垄断法》精神被删除；零跑、理想、蔚来、比亚迪等法务部官微以更为主动、强硬的姿态向网络自媒体发起维权，引发舆论关注。品牌观察特斯拉公布2023财年第二季度财报；比亚迪45亿投建巴西工厂；蔚来发布新服务、技术与产品；大众汽车向小鹏增资约7亿美元，达成技术合作框架协议。舆情观察从热搜数据来看，特斯拉、比亚迪、理想热搜量占据前3名。从事件来看，比亚迪联合B站推出短视频《河蚌青年

“城市与粉丝的双向奔赴。”2023年，各类演出开始被激活。据中国演出行业协会数据，全国各主要票务平台在售的7月1日至8月31日暑期演出项目总计超8000个，在售演出场次3.7万场。据知微分析师观察发现，在所有演出中，演唱会成为了重要的城市营销方式之一。歌手“引流”，举办城市用自身的软硬条件抓住演唱会热度，相关行业做足演唱会服务，将“宠粉”行动放大，让游客在观演之余感受城市的魅力，最终将增加当地旅游收入。01借助演唱会实现的城市营销如果说淄博烧烤、榕江村超是城市的自身出圈定位点，那么艺人演唱会对城市而言就是一个“燃点”。例如，刚刚结束的TFBOYS十周年西安演唱会，演唱会预告消息一经发布，西安相关话题开始频登社交媒体热搜；前不久结束的周杰伦海口演唱会，4天带动海口旅游收入超端午假期3倍......演唱会能在短时间内，将举办城市的经济与品牌效应“燃”起来。周杰伦演唱会促海口旅游收入大涨2023年6月29日至7月2日，周杰伦连续四天在海口举办演唱会。据海南省政府消息，演唱会期间海口共吸引了15.46万人次的观众入场，其中外省观众人数为9.51万人次，占观众总数的61.5%。海口全市4天内共实现了旅游收入9.76亿元。据知微事见

张志安复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长上半年总结：不确定性纵观《2023上半年中国企业危机报告》可以发现，危机发生类型多元化、爆发平台更趋社交化、企业危机应对策略及传播效果也呈现差异化。如果提炼一个关键词，可以是“不确定性”。不管是企业高管言行、基层员工爆料，还是产品服务危机，一旦被卷入复杂的舆论场中，就容易引发公众批评和舆情压力。企业身处复杂舆论生态，必须直面如今更加不确定性的风险、挑战和损失。

“2023顺丰关键词：配送与运输。”2023年1月-7月，顺丰速运多个事件登榜主流社交媒体平台，引发舆论关注。其中，负面事件词条占比较高，危机类型集中体现在配送运输问题上。知微数据分析师结合相关数据，对2023年以来顺丰速运相关舆情事件进行了梳理与分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01舆情综述舆情总览观察数据发现，2023年，顺丰速运连续16年春节不打烊、无人机完成跨琼州海峡首飞、多措并举助力6.18等事件赢得舆论好评。但周期内，顺丰速运的负面舆情事件也较为突出，相关问题主要集中体现在配送运输与理赔保价等方面。此外，第三方公司员工猝死事件亦引发舆论关注，员工权益保障等衍生话题在舆论场中出现。热搜/热榜总览据知微舆论场

“‘甄学家’线上团建！”茶百道X未定事件簿，喜茶联名周大福......7月联名活动较多，但较为经典的当数绝味鸭脖与甄嬛传的联名。知微数据分析师结合相关数据，对该联名事件的营销动作进行了阐述和分析。01营销动作7月11日，绝味鸭脖微博、小红书的官方账号，发布了“绝味鸭脖搞大事，这是一条联名上新预告”的抽奖活动。7月12日-14日，绝味鸭脖官宣本次联名对象为《甄嬛传》，并多次发布活动线上线下攻略及联名周边的展示。7月15日，北京、长沙、杭州、深圳、武汉、重庆、成都7个城市上线联名周边人物卡牌，快闪活动随之开启。商业位热搜#绝味鸭脖甄嬛传联名#

“事关乘客生命无小事。”7月20日，中建八局涉嫌“偷工减料”事件，一经报道迅速引发舆论热议。知微数据分析师结合相关数据，对该事件进行了详细分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。01舆情概述传播趋势从传播趋势来看，事件声量在7月20日、21日时较高。7月20日09:01，《经济参考报》发布报道称，正在建设中的莱荣高铁被实名举报偷工减料，桩基长度不符合标准，未来可能引起基础失稳，威胁行车安全。7月20日午间，中国建筑股份有限公司董事长办公室回应称，已注意到相关信息，将进行核实。7月20日15:48，山东省交通运输厅表示，已成立调查组，将会同有关方面全面调查核实。7月20日17:59，中建八局通过官方微博表示，高度重视莱荣高铁有关问题，将全力配合调查组开展调查核实工作。7月20日18:28，国家铁路局通过官方微博表示，上海铁路监管局有关负责人表示，针对媒体反映莱荣高铁有关施工质量问题，上海铁路监管局高度重视，已经派员赶赴山东开展调查。7月21日18:12，据央广网报道，举报方企业负责人称，中建八局一经理曾与自己见面表示“都是误会，能否把媒体这块平息一下”。影响力指数据知微事见

“本月热门：电影与时尚。”《热搜看海外》月刊将社交平台Twitter的趋势数据作为研究对象，通过周期性地观察，浅析海外舆情，以达到“聚焦影响，捕捉现象，探寻文化”。。Summary报告摘要看见推特苹果开发者大会、韩娱明星、特朗普被起诉等多个内容，带动6月推特美国话题趋势呈现峰值波动。捕捉现象《蜘蛛侠·纵横宇宙》等新片上线，带动电影话题推特热议；LV、

“阿斯巴甜的背后或许只是一场‘甜蜜生意’。”6月29日，阿斯巴甜致癌引发舆论热议，7月14日世卫组织对阿斯巴甜事件进行了回应。知微数据分析师结合相关数据，对该事件进行了详细分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。舆论场分析影响力指数据知微事见

“本轮苹果赢麻了。”Summary报告摘要全球十大热点议题苹果2023开发者大会拥有217条热搜，占据Twitter十大热门议题榜首。重点国家议题第五十四届巴黎航空展吸引全球关注；印度威胁要关闭Twitter事件引发舆论热议。全球议题聚焦领域本期聚焦领域主要涉及文娱、社会、政治、科技与经济等方面。海外涉华议题6月，涉华议题讨论量呈现节点性爆发。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。全球十大热门议题全球Twitter十大热门6月社交媒体平台Twitter上的十大热门话题中，有5个属于文娱类话题；从热搜数量上来看，热搜数量超200条的话题共5个，其中文娱相关话题有3个。文娱类话题虽占比较多，但WWDC23（苹果2023开发者大会）以217条热搜数量，占据榜首之位。本届开发者大会除最新版本手机、MAC和电视的操作系统外，最有看点的是苹果的首款头显设备Apple

“受到舆论审视的并非只有蔡徐坤。”自6月26日以来，蔡徐坤事件持续引发舆论关注。一方面，各方针对事件进展、当事方回应展开激烈讨论；另一方面，多个品牌也受到了舆论热议。其中，蔡徐坤代言的Prada较引人瞩目，有关Prada以往代言人塌房的相关事件等内容成为舆论场热议话题。知微数据分析师结合相关数据，对该事件进行了详细分析，完整版报告可扫码添加“知小微”获取。事件概述事件脉络6月中下旬以来，内娱顶流蔡徐坤因“一夜情”传闻深陷舆论风波。影响力指数据知微事见

“营销与气温共增长。”Summary报告摘要品牌动态本期重点关注品牌：沪上阿姨、古茗、甜啦啦、乐乐茶、瑞幸、蜜雪冰城、元气森林、瑞幸、喜茶、茶百道、眷茶等。营销观察各品牌借助音乐节、直播、跨界联合、用户情绪，以及低价等多样化营销方式引发关注；除此之外，品牌在520与儿童节等重要营销节点也有相关营销活动。危机观察第二季度，各品牌重点危机主要表现在食品安全、产品体验、门店管理、支付、营销活动等方面。

“涉高校、国企危机事件影响力较高且传播较持久。”Summary报告摘要风险发现——本月负面及风险事件分析6月，负面/风险事件类型主要有投诉吐槽服务、谣言/媒体误导、不当言行等。其中，“学校食堂鼠头鸭脖事件”影响力指数最高。曝光渠道——首发渠道分析从事件首发渠道看，微博依旧是最主要的首曝渠道，占比最高。典型事件为“川大女生地铁偷拍事件”，当事人主动通过社交平台曝光表达不满的情况增加。回应处置——公关举措分析近九成的事件当事方选择公开回应，因次生舆情影响，多个事件有两次及以上回应。川大女生“地铁偷拍”事件回应次数最多。舆论焦点——媒体评论分析央级媒体聚焦危机衍生的“网络暴力”“弄虚作假”等问题。同时，外界提示部分企业行为涉嫌“就业歧视”、强调不考虑用户体验的服务规则违背了维系客户的初衷。

“自动驾驶或成竞争新方向。”Summary报告摘要政策观察6月，财政部、税务总局、工信部发文，明确延续和优化新能源汽车车辆购置税减免政策；商务部统筹开展“千县万镇”新能源汽车消费季活动；工信部支持L3级及更高级别的自动驾驶功能商业化应用。市场观察从销量数据来看，比亚迪、埃安和理想占据6月销量榜前三位。从行业动态来看，中国汽车重庆论坛，长安、广汽、华为、高合等多位高管指出，“兼并重组”为未来行业发展重点。此外，网约车饱和或波及新能源汽车产业链、异形方向盘安全问题与智能辅助驾驶，引发舆论热议。品牌观察6月，特斯拉在美布局超级充电网络；比亚迪、小鹏新车发布；理想、广汽、小鹏展现新科技；华为再次强调“不造车”战略。舆情观察从热搜数据来看，比亚迪、特斯拉、蔚来、小鹏热搜量占据前3名。从事件来看，林志颖成为小鹏G6品牌智友、长城15位高管入驻微博等事件引发较高关注。政策观察三部门：车辆购置税减免政策，延续及优化推进中6月2日，国务院常务会议提出，要延续和优化新能源汽车车辆购置税减免政策。6月21日，财政部、税务总局、工信部联合发布《关于延续和优化新能源汽车车辆购置税减免政策的公告》，持续助力新能源汽车“扩量提质”。

探舆论场肯德基“疯狂星期四”的文案是恶意炒作吗？|

“足球，把人紧密联系在了一起。”五一特种兵式游玩火了“淄博烧烤”，端午松弛感旅行火了“贵州村超”。数据显示，端午假期，“村超”举办地榕江县共接待游客35.89万人次，同比增长345.84%，实现旅游综合收入4.44亿元，同比增长404.55%。（贵州榕江城市名片）出圈：一切都有迹可循2020年，榕江县作为全国最后一批脱贫摘帽的县，开始谋划接续乡村振兴。这里村村都有足球队，长期植根于群众的足球文化，成了当地的独特优势。在今年的1月24日，榕江县三宝侗寨侗族同胞为庆祝新春佳节，以村民为参赛主体，组织举办了2023年乡村足球超级联赛。因比赛现场热血沸腾，观众热情高涨，奖品接地气，极具乡村气息。2023年5月13日，榕江（三宝侗寨）和美乡村足球超级联赛在城北新区体育馆开幕，现场万余人观看开幕式表演，火热的现场氛围和“接地气”的办赛风格迅速火爆全网，网友们参照“英超”“中超”等命名规则，形象地将榕江乡村足球超级联赛称为“村超”，又称“村FA”。据榕江县人民政府网站介绍，本次“村超”获多方媒体点赞：国家体育总局点赞：贵州榕江“和美乡村足球超级联赛开幕”央视新闻联播点赞：黔东南“村BA”很出彩，“村FA”不断上新《光明日报》点赞：继“村BA”后，这里的“村超”再出圈《人民网》贵州频道点赞：“村BA”刚落幕，“村FA”就来上分啦掌上黔东南公众号点赞：“村BA”火之后，“村FA”再上分。短视频KOL助力，热度持续上涨从5月13日“村超”开幕式至6月25日，“村超”整体声量呈上升趋势，特别是进入6月后，韩乔生、陈百祥、范志毅等KOL相继为“村超”发声，“村超”声量迅速上涨。6月3日，我国著名体育主持人、解说员韩乔生在榕江县贵州“村超”足球场，为上万名观众带来了精彩的现场足球解说。据知微舆论场数据，当晚21:10，话题#韩乔生来贵州村超谈中国足球

懂传播但不懂尊重如需获取相关报告或行业报告，请扫码添加“知小微”进行获取，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。往期推荐:国企领导与异性牵手逛街，有些事比“八卦”更重要

国产品牌新技术、新车型集中发布（4月）行业报告

懂传播但不懂尊重舆情报告｜离职还是开除？孟羽童引发的格力舆情风波分析

张志安复旦大学新闻学院教授、知微研究院院长“城市营销的意义不仅是形象展示，更是可持续增长，关键是如何变流量为城市发展的持续红利。”（完整版专家观点，可在文末扫码添加知小微获取）到杭州赏西湖、去南京夜游夫子庙、来西安逛大唐不夜城、去成都熊猫基地看国宝、“紧跟热点”去打卡淄博烧烤......各个城市在大众心中都留下了不同的印象及想要打卡的“项目”。火爆的旅游市场从今年“五一”假期的旅游数据来看，各地旅游消费市场火爆，多地迎来大量游客。据国家文化和旅游部数据中心测算，2023年“五一”全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%。另外，各地公开数据显示，上海、成都、北京、苏州、南京、西安等城市在“五一”期间实现了较高的旅游收入。上述旅游收入TOP城市各有特色，在大众心中都有着不同的标签，这些标签形成了独有的城市名片。以成都与西安为例：成都——大熊猫作为老牌网红城市，成都在五一假期收获了不俗的成绩。成都的城市标签有很多，但最有标志性的还属大熊猫。游客扎推去看国宝。4月30日，成都大熊猫繁育研究基地发布公告称，5月1日门票已约满。据知微舆论场

“不适”，为流量炒作不择手段。低俗引导小米常程产品宣传“低俗言论”2020年4月，小米副总裁常程用“裤裆开裂”

浦发银行“降薪”缘何引发品牌声誉危机舆情报告｜离职还是开除？孟羽童引发的格力舆情风波分析舆情报告

近日，国泰航空、南方航空和厦门航空等航空公司出现了不同类型、不同程度的负面事件。其中，国泰航空歧视非英语乘客一事尤为引人关注。本文通过对国泰航空事件脉络、品牌关联事件和行业事件等内容的观察，阐述、分析舆论场热议内容，完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。事件综述事件脉络近日，国泰航空因被举报“歧视非英语乘客”深陷舆论风波。期间，国泰航空接连发布声明回应，行政总裁林绍波用普通话致歉，香港特区官员和特首亦对该事件作出回应和要求。一时间，有关国泰航空企业文化、管理制度等方面的讨论此起彼伏。声量渠道分布从声量渠道来看，周期内，社交媒体微博、微信和传统媒体网媒声量较高。影响力指数据知微事见

冠军版上市日，因而长城汽车发声后，引发了大量网友的激烈讨论。有网友认为“其行为令人玩味”“不厚道”，也有网友认为，“这是正常的‘行业监督’

近年来，女性形象在诸多营销场景中被冒犯，不少品牌因此翻车。如今，又有“五个女博士”魔性电梯广告不尊重女性，其广告内容被指“令人焦虑”“侮辱女性”。本文通过舆情综述、舆论关注和事件观察等内容，对该事件进行阐述和分析，并呈现部分女性营销翻车案例等内容。完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。舆情综述传播趋势4月中下旬至5月上旬，有关品牌电梯广告的声量较低，内容主要集中在网友关于品牌广告的观感反馈上；5月4日开始，微信自媒体账号“姜茶茶”点评品牌广告的文章遭品牌投诉后被删除，微博认证账号后海财经发布关于“五个女博士”主体公司的视频动态引发多个媒体转载，此时声量开始增加；5月6日，央媒中国妇女报点名“五个女博士”广告不尊重女性，引声量迅速增加；5月12日，北京市市场监管部门进行立案调查，再引声量增加，此后有关“五个女博士”品牌信息、产品信息、主体公司和关联公司的相关内容在舆论场中被热议。声量渠道分布从声量渠道来看，周期内，社交媒体微信、微博和传统媒体网媒声量较高。影响力指数据知微事见

近日，“格力接班人”孟羽童离职一事引发广泛关注。同时，舆论关注点也随着事件的变化发生了一定改变。本文通过事件综述、舆论场分析和事件观察等内容，对该事件进行阐述与分析。该事件的舆论详细分析详见完整版报告，可在文末扫码添加“知小微”获取。事件综述事件关键脉络5月9日17:36，据@每日经济新闻

“她经济”概念的出现，代表了女性的社会价值，使得女性成为中国零售消费市场复苏道路上的中坚力量，也引领了一系列新的消费趋势，为品牌提供了无限机遇。本报告旨在通过对近三年的女性营销案例分析，从舆情的角度切入，提供女性营销的观察与洞见，探讨破局之道，为品牌赢得女性群体信任与青睐提供智力支持。完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。见证“她力量”综合各大数据平台发布的女性消费报告，中国拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费者，其每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出。此外，在电商领域中，女性的购买力巨大，垂直电商70%到80%的用户为女性。近年女性收入和消费情况职场收入的增加带来女性消费升级相关数据显示，2019年中国女性比男性月薪低23.5%，2023年这一数据降低到约12.6%，差距几乎缩小了一半。这不仅在一定程度上说明女性的职场价值日益得到更多认可，更重要的是，收入水平的提高给“她消费”增添了更多底气。女性消费升级，不断追求美与时尚，万亿级的“她经济”为消费市场的快速复苏和发展提供了重要推动力。一二线城市女性消费者相关情况从城市层级来看，一二线城市的女性消费者是消费的主力。从消费品类来看，女性群体依旧是“颜值经济”的主要消费人群，并且女性身份更加多元，她们正在家庭、工作中不断展现积极的行动力和旺盛的消费力。线上消费呈显著的年龄特征从总体趋势上来看，45岁以下的女性消费者更注重自己，“悦己”消费优先级更高，但随着婚姻状态的改变，开始明显向家庭倾斜；而45岁以上的女性消费者，“家庭”消费优先级则超过悦己消费。(更多女性消费数据内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。)女性营销“翻车”舆情盘点对于女性营销，有的品牌广告营销强势出圈，但也有不少“逆向”操作惨遭“翻车”。报告结合舆论观点，汇总近三年来影响较大的女性营销翻车事件进行了剖析，希望能给到品牌一些启示和思考。2020年-2022年女性营销“翻车”事件盘点翻车舆情事件呈现逐年上升态势，借势妇女节翻车情况最为明显据知微危机案例库

数据，该事件影响力指数为62.6，高于55%的事件，高于64%的企业类事件。其中，微博影响力指数较高，为64.6，高于64%的事件，高于73%的企业类事件。事件高频词“浦发银行”

2023第二十届上海国际汽车工业展览会于4月27日圆满闭幕。作为疫情常态化管理后的首个国际A级车展，2023上海车展被赋予诸多关注。报告通过对本届车展观察，分析汽车行业的现状与趋势。完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。展会纵览本届车展受到上海市政府的高度重视，展会期间，上海市市委书记、市长前后到展参观察看。车展概况本届上海车展共举行151场新闻发布会、多场行业峰会、贸易洽谈及技术交流活动。前来参展的企业达1000余家。整车展区展示车型1200个，展出车辆1413台。13个室内展馆，展出总面积超过36万㎡。新能源展车513台，新能源车型271个

4月新能源汽车行业观察要点：4月27日，2023上海国际车展圆满落幕，国内新能源品牌稳占C位。4月，多家新能源车企相继发布车辆交付成绩单，整体销量环比呈普涨势头；国内外传统车企电气化转型纷纷提速，自主与合资品牌争相布局插电混动市场。值得一提的是，6家造车新势力“亮红灯”，爱驰汽车、恒大汽车等品牌先后陷入停工停产、停止服务、工资延发风波。完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。知微研究院基于4月新能源汽车行业动态，从政策观察、市场观察、品牌观察、舆情观察四个维度洞察行业现状，为品牌提供参考。政策观察4月，工信部会同相关部门启动“双积分”政策二次修订；江苏、浙江、云南等地继续推出新能源汽车财政补贴和支持政策；相关车企提出希望延长新能源汽车购置税减免政策，部委领导进行答复。国家政策“双积分”政策二次修订，将引入积分池制度4月25日，工信部会同相关部门启动《乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行管理办法》第2次修订，研究2024-2025年新能源汽车积分比例要求，实施积分池管理制度，探索与碳交易市场衔接机制。地方政策加码购车使用层面的支持政策继今年以来各地推出购车补贴、汽车消费券、限牌城市增加指标等优惠政策后，各地对于新能源汽车财政补贴和支持政策也将逐渐由购车层面转向使用层面，如停车费减免、保险购置、优化充电设施分布等方面。（更多政策观察内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）市场观察4月，造车新势力销量分化趋势明显，第二梯队追赶势头强劲；上海国际车展上，国内自主品牌人气火爆；沃尔沃、比亚迪、问界、小鹏、智己、埃安等车企高管纷纷下场打起嘴仗，火药味十足；插电式混合动力车型，正在成为车企发力重点，国内插电混动正进入全面竞争时代。新能源汽车市场相关数据部分车企4月新能源汽车销量多家新能源车企相继发布4月车辆交付成绩单。从目前公布的数据来看，整体显示出销量环比普涨的势头。其中，比亚迪月销量突破21万；埃安月销量突破4万；理想月销量突破2.5万，超蔚来和小鹏销量总和；哪吒、小鹏、极氪、零跑、岚图环比上升。此外，蔚来环比下滑36%。2023上海国际车展新能源汽车占据绝对C位据悉，2023上海车展共吸引了1000余家企业参展，超500辆新能源展车亮相。此外，国产自主品牌展台火热、外企高管扎堆参观国产汽车展台引发关注。高管动态车企大佬频频喊话，行业竞争趋于白热化随着新能源市场竞争的加剧，沃尔沃、比亚迪、问界、小鹏、智己、埃安等车企大佬纷纷下场，打起了嘴仗。“遥遥领先”“没有对手”“BBA完全不能比”“练了7年的武功叫入门”等话语火药味十足。（更多市场观察内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）品牌观察4月重点观察的品牌有：特斯拉、比亚迪、理想、蔚来、小鹏、智己、华为和百度。比亚迪：智能车身控制系统云辇正式发布4月10日，比亚迪发布新能源专属的智能车身控制系统——云辇。据介绍，云辇是新能源汽车行业首个在垂直方向系统化解决车身控制问题的车身系统，其填补了国内的技术空白，实现了从0到1的突破。蔚来：公布增强领航辅助订阅价格，调整新用户换电权益4月10日，蔚来宣布增强领航辅助NOP+将于7月1日正式发布并开启订阅，支持按月订阅，价格为每月380元。同时，宣布6月1日起新购车用户换电权益调整，充电桩需付费购买安装，每月免费换电次数统一调整为4次。小鹏：SEPA

烧烤是淄博饮食文化的重要组成部分。4月，“淄博烧烤”开始抢占各平台热搜/热榜，“毫无预警”地进入大众视野，一时间，“进淄赶烤”成为大众心心念念的拔草项目。随后而来的五一小长假，淄博延续了“烧烤一串难求”的高热度，成为五一假期最具话题度的旅游目的地之一。数据显示，五一期间淄博每日接待游客约20万人次，知名打卡地“八大局便民市场”登顶全国景区“排队榜单”；淄博站累计发送旅客超24万人次，较2019年同期增长8.5万人次、增幅55%。从“流量”到“游量”，如果按营销思路来说，“淄博烧烤”无疑是成功的营销案例。那么，它到底是如何出圈？又是缘何出圈的呢？本报告将一一解答。完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。数据综述总体来看，以“淄博烧烤”为关键词的声量内容达1100多万篇。据知微舆论场

近年来，“新消费”脱颖而出，规模不断扩大，从休闲零食、新式茶饮、美妆个护，到家电、健身、露营、潮玩等都呈现火热发展态势，成为经济高质量发展的新引擎。知微研究院结合每周新消费领域宏观趋势、投融资情况、行业动态以及舆论关注等内容，对新消费领域现状做出梳理与分析，以周报形式呈现观察所得，完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。宏观趋势本报告通过周期内的声量趋势、热议内容、热点事件等内容，对新消费领域宏观趋势做出梳理与分析。声量趋势4月29日至5月5日，新消费领域全局声量在五一假期内有所下降，4月29日的总体声量最高。周期内，咖啡茶饮赛道声量最高，运动健身与美妆个护紧随其后。热议内容舆论场宏观热议内容包括：科技艺术、夜经济、直播带货、医疗美容。与此同时，电动智能汽车、菜园经济、房车露营文化等新业态、新消费模式也在舆论场宏观热议中。热点事件5月3日，广东汕头，女子称在蜜雪冰城门店购买饮品，结果喝出一只大蟑螂。对此，涉事门店称，目前正在核查，出于内部原因不方便多说，核查完会给顾客一个交代。结合事件舆论情况来看，中国经济网、中国网、新华网、人民日报、中工网和光明网等六家央级媒体参与了该事件的报道；B站、微博和抖音等平台产生的关联热搜话题内容主要与涉事门店的回应有关；网友则从蜜雪冰城产品价格和门店生产等方面展开讨论，“蜜雪冰城”“回应”“蟑螂”“饮品”等为网友评论热词。（更多宏观趋势内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）投融资情况本报告结合投资总览、投资分布和相关热点事件等内容，对新消费领域投融资情况做出概述与总结。投资总览周期内，投资轮次集中在A轮，投资数量略有下降。相比上周集中于A轮及战略投资，本周更集中于A轮。近期投资数量及投资金额均有所下降，投资量级与前几周相比差距显著。投资分布周期内涉及新消费的投资机构共6家，共投资6笔，其中食品餐饮、美妆个护等领域较受关注。Top投资机构主要包括Sandbridge

4月27日，为期10天的2023第二十届上海国际汽车工业展览会圆满闭幕。展期内参展品牌的产品动态、技术亮点以及关联事件均受到了业内和舆论的广泛关注。报告通过“展会篇”和“传播篇”，集中梳理与分析本届车展的热点内容，完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。展会分析行业现状新能源汽车产销势头强劲，市场前景依旧广阔2022年，我国汽车产销实现小幅增长，分别完成2702.1万辆和2686.4万辆，同比分别增长3.4%和2.1%。其中，新能源汽车产销分别完成705.8万辆和688.7万辆，同比分别增长96.9%和93.4%，市场占有率达到25.6%，高于上年12.1个百分点。2023年1-3月，我国汽车产销分别完成621万辆和607.6万辆，同比分别减少4.2%和6.7%。其中，新能源汽车产销分别完成165.1万辆和158.6万辆，同比分别增加27.7%和26.2%。截至2022年底，全国机动车保有量达4.17亿辆，汽车保有量达3.19亿辆，占机动车总量76.5%，比2021年增加1752万辆，增长5.8%。全国新能源汽车保有量达1310万辆，占汽车总量的4.1%。其中，纯电动汽车保有量1045万辆，占新能源汽车总量的79.8%。新注册登记新能源汽车数量从2018年的107万辆增加到2022年的535万辆，呈高速增长态势。展会介绍4月18日至27日，以“拥抱汽车产业新时代”为主题的第二十届上海车展，于2023年在国家会展中心（上海）举行。据了解，2023上海车展共吸引了1000余家企业积极参展，展出总面积超过36万平方米，启用国家会展中心（上海）13个室内展馆，其中乘用车9个馆；汽车科技与供应链展区3个馆；媒体区1个馆。展会影响力据知微事见

4月4日，疑似“中国电科成都员工怒怼领导清明节强制安排加班”的相关聊天记录在网络热传，中国电科对此回应表示“聊天记录所涉人员非集团员工”，后经证实聊天记录系捏造。但受该事件影响，“加班文化”再受舆论关注，相关话题下的网友观点负面情绪较重。与此同时，胖东来创始人怒斥“加班不道德”历史言论再被聚焦，获网友称赞。报告通过近期加班文化、劳资关系相关事件话题，对此类话题的舆论情况做出了梳理与分析，完整版报告可在文末扫码添加“知小微”获取。舆情综述“劳资关系”“雇佣关系”等话题热度不减长期以来，因关系公众切身利益，有关劳资、雇佣的事件和话题一直备受社会关注，尤以“加班”“职工福利”最为突出。纵观3月中下旬至4月中旬，相关事件和话题的舆论热度始终处于高位传播状态：3月21日，@中国新闻周刊

近年来，新技术、新商业模式、新消费关系，持续催生着新消费品牌，并在茶饮、食品、美妆等各大消费赛道大放异彩。知微研究院以新消费茶饮赛道为切入点，基于对各大品牌的季度性观察，从品牌、营销、危机等各个舆情角度，把握新消费领域发展态势，制作新消费领域季度报告，为新消费领域企业提供品牌、营销、公关等多个层面的发展参考。品牌动态2023年第一季度，观察品牌主要有：蜜雪冰城、瑞幸、喜茶、元气森林、Tims、奈雪、沪上阿姨等。本土化融合，海外品牌Tims启用中文名1月9日，咖啡连锁品牌Tim

3月新能源汽车行业观察要点：3月3日，一位自称是蔚来前实习生的网友在小红书上爆料称，自己实习入职蔚来的第一个月，曾被男同事试图强奸，该事引发网友广泛关注和讨论。3月，多家车企销量稳步上升，蔚小理及零跑四家造车新势力营收均呈现增长态势。此外，3月消费者权益保护被舆论重点关注，315维权期新能源汽车投诉增多，涉及聚焦合同、质量、虚假宣传等问题。知微研究院基于3月新能源汽车行业动态，从政策观察、市场观察、品牌观察、舆情观察四个维度洞察行业现状，为品牌提供参考。政策观察3月，工信部表示着重推进新能源汽车行业五方面工作；两会代表/委员对新能源汽车行业作出相关提案与建议；多个省份新能源汽车产业布局动作频频，力推地区智能网联汽车产业发展。国家政策五个方案，推动新能源汽车产业保持良好态势在国新办3月1日举行的“权威部门话开局”系列主题新闻发布会上，工业和信息化部副部长辛国斌表示，今年新能源汽车产业将保持良好的发展态势，生产和销售将实现稳定增长。为维持向好趋势，工信部将着重推进五方面工作。两会提案提案涉及智能网联、动力电池等多个层面2023年两会期间，多位全国人大代表/政协委员就新能源汽车行业作出了相关提案和建议。涉及方向有智能网联、动力电池、换电补能、芯片、消费、新能源汽车出海、氢燃料电池和汽车等。地方政策安徽：成立新能源汽车与智能网联汽车产业基金3月20日，安徽省新能源汽车和智能网联汽车产业基金通过中国证券投资基金协会基金产品备案，总规模40.4亿元。湖北：武汉设立车谷产业发展基金3月24日，武汉经开产业投资集团有限公司发起设立总规模达500亿的车谷产业发展基金正式揭牌，基金将重点投向智能网联新能源汽车等产业，为打造中国车谷万亿级产业创新大走廊启动新引擎。（更多政策观察内容，可扫描文末二维码，添加客服知小微获取完整版报告。）市场观察多家新能源车企相继发布3月车辆交付成绩单，销量稳步上升。同时，各家新能源车企2022年财务业绩引发舆论关注。此外，燃油车发起价格战，新能源车企“逆降价”推出保价方案；动力电池原材料碳酸锂价格大跌。新能源汽车市场相关数据部分车企3月新能源汽车销量数据多家新能源车企相继发布3月车辆交付成绩单。从目前公布的数据来看，3月比亚迪月销量超20万仍旧遥遥领先，埃安销量突破4万，理想销量突破2万，深蓝、岚图销量环比分别增加约109%、173%

导语：连日来，张继科因“泄露女星私密照抵债”一事深陷舆论风波。虽然张继科及其团队对传闻中的“赌债”“女星私密视频”“敲诈勒索”等争议话题进行了回应与否认，但仍引发了品牌解约停止合作、“负面史”被不断起底等系列后果。本文将通过热搜话题、媒体报道和事件观察等内容对该事件进行阐述与分析。同时，知微分析师将继续关注该事件动态和结果，近期将输出完整分析报告，敬请关注。事件综述舆情概述据微博热点数据，2023年3月30日以来，因“赌债和传播女演员隐私视频”传闻持续发酵，张继科深陷舆论风波，其商业版图、关联公司信息和过往历史负面信息被不断起底和曝光，产生了大量热搜话题。其中，不仅有相关人物话题、多个衍生话题，更有4个“爆”款热搜话题。上下滑动查看全部影响力指数据知微事见