重谈瑜伽馆经营(教师节反思)
昨天教师节,掐着热点写了篇《瑜伽老师也是教师!》点击率还蛮高的。问题是几个连带问题就出来了,都是同行的公众平台。
一个平台是一个“教练”类型的公众平台。入口赫然写着:“不打鸡血、不蹭热点、不拿明星做瑜伽说事。。。。。。”
有朋友怀疑这是在冲着我炮轰,可能我又打鸡血又蹭热点,还拿明星说事吧。不过,这入口的文字估计在那有一段时间了,未必说的是我,巧合而已。况且那只是一个教练,我不当教练很多年,没必要跟一个很上进的教练较劲吧?
我一直认为世界上没有谁是你的敌人,大部分认为有敌人的都是自己虚拟出来的假想敌而已。
比如06、07年的时候,也就是十年前,刚开馆不久,其实还没赚到钱,我真正赚钱是08年512地震之后的事,因为是大事,时间节点又比较容易记。那个时候就特别想当大师,把所有瑜伽行业的大咖都当成假想敌。
其实那个时候经营还有点艰难,瑜伽馆整天没什么人来,馆空着没钱进账,于是就把精力宣泄到网络上,逮谁骂谁,以致于近几年遇到一些“大师”,总会被人拿手指头指着:“原来当年骂我的就是你小子啊!”虽然现在我起码在30个瑜伽大会上当过讲师,我也算有头有脸了,这些人也都差不多一个层面了,但是,当年他们都是我需要抬头仰望的“神”。
后来清醒过来了,赚钱才是硬道理。其实我十年前的文章比现在还猛,佛祖、达摩、慧能、达赖、净空、南怀瑾都轰,别说什么大咖了,背几句经文你答不上来就搞定了。慢慢发现你不过嘴皮子爽一下,人家动不动几十家连锁,身家都是千万算的,我就守着家不怎么盈利的小馆。还是赚钱重要,人家是不屑于跟你瞎扯,不是你厉害。当什么大师,全痴心妄想。
再往后,08年开始赚钱了,接连几年银行户口的余额越来越多,一下子享受去了,最近几年清醒过来,才开始想要做点事,心态完全不一样了。现在是沈老,连那个师都砍了,什么大师、名师、讲师、老师都是虚名,我就一做事的人!有时候人就这样,你要的时候就没有,当你什么都不想要的时候,都找上门了!
因此,我是特别能理解那些还在攀升阶段的人的心态的。指不定哪天他们就跟你坐一块了!这个社会,王侯将相宁有种乎,谁都不能小看。
比如这个“教练”吧,认真看了她平台的文章,点击率挺高的,还真是个能来事的主。而且一半以上的帖子在卖东西,完完全全一个微商!刚好跟我相反,我是个教人做生意的,偏偏自己的公众平台不请人运做,也基本上没什么销售,我也不知道自己为什么这么变态,总之就是不想把平台弄得太商业。或者霸气点说:我有那个资本不去商业运作!
问题是:这种教练型的人,现在拼命赚钱,又不开馆,过几年混成名师了,指不定祸害多少瑜伽人。不是我杞人忧天,现在瑜伽行业一半以上的讲师没开过馆,哪里知道馆怎么开,随便跟个流派就出来走穴。教一些不接地气的课程,这些课程自己锻炼没问题,放瑜伽馆就不行。
准确的说,北上广有用,三四线城市没用,倒过来也一样,在三四线有用的,到一线大城市就没用了。而不明就里的教练或技术型馆主像朝圣一样学些没用的课程回去,馆不倒才怪!
另一件事是一个大平台,转了一个讲师的帖子。
因为是教师节,这个帖子很善意的在提醒教练别轻易开馆,平台选材表面上是对的,到我这个具体人身上,就有些不对了!
写帖子的人本身就没把馆开好,现在转行当讲师了!瑜伽行业很多讲师现在都这样,馆没开好,名声出去了,索性馆也找个冤大头兑出去,自己摇身一变讲师,反倒赚钱了。你要是再揭底还会被笑话,人家底已经洗白了。
当讲师也就罢了,问题是你没本事把馆开好,不代表别人都开不好,完全是吃不到葡萄说葡萄酸的类型。就好像我之前轰《一个练习瑜伽20年的中医学者,讲述的瑜伽真相》一样,一个中医,完全的旁观者,就冠了个所谓的学者就好像是专家一样,说得真的全对吗?真是真相?很多内容都经不起推敲,一个吃不着葡萄的门外汉在瞎猜,瑜伽行业还一大堆人转发,写帖子和转帖子的人都有问题。
现在也一样,写帖子和转帖子的人都有问题。一个大平台,帖子动不动几万的点击率,会有多少不明就里的人掉坑里?
本来馆不难开的,被这些人以讹传讹,不难开也难开了!
(客观的讲:说这些其实没用,就好像很多人拿我没办法一样,我也拿很多人没办法。平台要点击率,写帖子的人要存在感,想写什么是人家的自由,最要命的是:人家也跟我一样,自以为是对的。究竟谁对谁错,读者未必清楚、当事人未必清楚、时间也未必能证明一切,这就是世界,也是这世界好玩的地方。)
接下来,搞笑的问题来了,听我就对了吗?也不对,下面,来讲讲我悲催的事情!
理论上我属于吃到葡萄的类型,听我说就对了。问题是:不听!
比如你问我宣传要怎么做?销售要怎么做?我都告诉你了。然后你还问闺蜜、问员工,接下来,改我的方案,最终出不了效果,怨我。我就奇怪了,你闺蜜或员工要是能力比我强,你生意早上来了,还需要找我干嘛?
后来,我也释怀了。这些人之所以“不信任”我,是因为不敢把宝压在一个人身上,她已经没钱了,万一我也靠不住怎么办?所以,很“聪明”的咨询多一些人再做决定。
刚开始,我还觉得可怜之人必有可恨之处,后来发现,人家要是智商比我高,也不用找我了,既然人家能力有限,这后果我就得扛,是我允许她们找我的。这也是我现在不敢轻易答应任何人做事情一样。
这是不听的,听的呢?也有毛病。不是100%听我的都有效的,市场瞬息万变,能有75%的成功率就不错了!
听我的,有效了。还有个期望值的问题!比如有一家馆,原来只有一年35万的能力,我已经拉高到70万一年了,业绩整整翻了一番,问题是人家的目标是200万一年,我连100万都没做到,就是我的问题。
说老实话,要是真的看得上我,当初就应该给干股,或者请我投资。事实上,又不舍得让利,又想以最小的佣金让我赚取最大的价值。这种精明用在没能力的员工身上可以,用在我身上,就有点适得其反了。吃一堑长一智,我也从中成长了,还得谢谢这些经历。
这就是人性!有时候看破但不能说破,这些年,我是越来越明白郑板桥的那句名言了:聪明难,糊涂更难,聪明装糊涂者,难上加难!
好了,前事毕!
我真正想表达的是:无论对错好坏,总有捧你的、损你的,改变不了别人的想法,最好就是走自己的路,让别人说去。
瑜伽馆经营的路我已经找到了,不论你相信与否,我都会继续走下去。市场上鱼龙混杂,谁都不想当loser,谁都想当dragon。短时间内都认为自己是对的,而我坚信路遥知马力!因此列了个纲目,这些文章会相继出现在大家眼前,欢迎大家慢慢品读。
定位
第一板块:市场定位
一、市场调查
A、调研目的
市场总量、市场份额、产品占有率、销售额、竞争状况、旺淡季
B、调查方法
问卷、植入、调研、咨询、复制、改进
二、市场分析
A、分析对象
1、环境分析(市场环境、产品占有率)
2、客户分析(目标消费者、客户需求)
3、产品分析(价格、品质、共性、特性、个性)
4、竞争对手分析(目标客户、产品、服务特性、效果、价格、质量、营销组合策略、服务体系、财务数据、心理定位、市场定位)
B、分析方法
优点、缺点、发展、困境
三、销售对象
A、地理
省、市、区、县、镇
B、人口
年龄、家庭、性别、教育
C、行为
购买动机、环境、使用率、态度、忠诚度、购买方式
D、心理
个性、收入、生活方式
E、需求
动力、阻力
四、准确定位
A、单一产品或市场
B、选择性定位
C、产品专业化
D、市场专业化
E、超级市场
五、业绩目标
A、明确
B、可量化
C、具挑战性
D、大小、长远结合
E、时间限制
六、组合方案
A、产品
B、定价
C、渠道
D、销售
七、评估方式
A、制定目标
1、分级目标(会馆目标、部门目标、个人目标)
2、财务目标(销售额、回收款、市场占有率、人均销售额、成本、利润)
3、客户目标(新客户开发、客户流失、客户满意度、投诉率、重复购买率)
B、行动计划
1、 行动方案(拟定、讨论、修改、执行、循环)
2、 作息时间表(时间价值表、今日事今日毕、速度决定一切、做最有生产力的事、工作圆饼图、时间分配)
C、评估与检测
1、 每日评估
2、 每周评估
3、 每月评估
4、 每季度评估
5、 每年评估
D、奖惩制度
1、 奖励(经济、目标、荣誉、晋升、深造)
2、 惩罚(总结经验教训、改进、惩罚)
第二板块:心理定位
一、产品模式
A、同质化产品
B、差异化产品
C、集中化产品
二、细分市场
A、品类延伸
B、新品种
C、多元化
D、政治因素
E、社会进步
三、心理模式
A、安全感
B、优先选择
C、简单易懂
D、转换成本
E、固有印象
四、延伸规则
A、抢先发言
B、保持特色
C、因势利导
D、顶级位置
五、实施步骤
A、行业环境
B、空间区隔
C、卖点支撑
D、执行传播
第三板块:重新定位
一、转型原因
A、审美疲劳
B、市场竞争
C、政治变革
D、社会转变
二、定位方案
A、产品特性
B、制作工艺
C、新品研发
D、行业领袖
E、市场领导
F、传统市场
G、感情牌
H、专长
I、低价
三、体验经济
A、舍得
B、互惠
C、互动
D、联盟
E、利基
F、服务
G、改进
第四板块:合一定位
一、四大模式
A、宗教
B、军队
C、学校
D、家庭
二、核心内涵
A、名称
B、纲领
C、团队
D、文化
定价
第一:传统模式
一、卡类设置
A、时间卡
1、传统卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、双年卡、三年卡、五年卡)
2、特殊卡(双月卡、50天卡、40天卡、半月卡、日租卡、十年卡、三十年卡、终身卡)
B、次数卡
1、整数卡(10次、20次、30次、40次、50次、60次、80次、100次、120次、150次、180次、200次、250次、300次)
2、倍数卡(12次、24次、36次、48次、60次、72次、84次、96次、108次、120次,或:15次、30次、45次、60次、75次、90次、105次、120次、135次、150次)
C、套餐卡
1、通用卡(一卡通)
2、时间卡+次数卡
3、固定卡+赠送卡
D、充值卡:
1、小额充值
2、大额充值
3、特殊充值
二、瑜伽用品销售
A、瑜伽服
B、瑜伽垫
C、瑜伽球
D、瑜伽袜
E、瑜伽书
F、瑜伽音乐
G、瑜伽辅具
第二板块:极简模式
一、潜意识原理(兼谈减肥课程推广)
A、追求简单
B、逐渐退化
C、影像记忆
D、减肥课程推广
二、卡类设置
A、时间卡
B、次数卡
C、充值卡
D、套餐卡
三、销售话术
第三板块:终极定价
一、纵轴
A、年卡
B、半年卡
C、季卡
D、月卡
二、横轴
A、5万以下
B、5—20万
C、20—50万
D、50—100万
E、100—200万
F、200—400万
G、400万以上
第四板块:特殊定价
一、道
A、无价(不定价)
B、有价(实在价)
C、溢价(良心价)
二、术
A、无价(虚价)
1、 天价
2、 百倍价
3、 十倍价
4、 翻倍价
5、免费
B.有价(变价)
1、时价①活动价②优惠价③特惠价④折扣价
2、差价①浮动价②区别价③感情价④情绪价
3、特价①目标定价:②特殊品价:③13589数字价9
4、廉价①薄利多销②会员卡③门槛价
5、代价①现金卷②积分③硬币
环境
第一阶梯:基本元素
一、几何元素
点、线、面、立体
二、视觉元素
形状、大小、色彩、肌理、位置、空间
三、形成原理
重复、渐变、对比、近似、变异、结集
四、视觉特征
视野、视角、视力、视距、明暗、眩光、错觉(长短、形状、大小、空间、颜色)
五、动线
串联、放射、走道、大厅、综合
六、光线
直接、半直接、间接、半间接、漫射、整体、局部、垂直、全封闭
第二阶梯:理性元素
一、装修
墙体、天花、地板、前台、教室、讲台、浴室、更衣室、洗手间、阳台、休闲区、走道、展架、展台、橱窗、展板、展位、辅助设施
二、装饰
窗饰、桌椅、桌面摆件、宣传画、货柜、鞋柜、音响、吊挂、招贴、小饰品
第三阶梯:感性元素
一、视觉
二、听觉
三、嗅觉
四、味觉
五、触觉
六、感觉
七、心态
第四阶梯:超心理元素
一、心理暗示
A、颜色暗示
B、正面暗示
C、自我暗示
D、反向暗示
E、间接暗示
二、风水
A、气
生气、死气、阳气、阴气、土气、地气、乘气、聚气、纳气、气脉、气母
B、四灵(方位)
青龙、白虎、朱雀、玄武
C、五行(生克)
金、木、水、火、土
D、八门(缘起)
休门、生门、伤门、杜门、景门、死门、惊门、开门
E、楼层
F、属相(年龄)
第五阶梯:神性元素
一、宗教元素
A、印度宗教
B、佛教元素
C、伊斯兰教元素
D、尼泊尔元素
E、斯里兰卡元素
F、巴基斯坦元素
G、泰国元素
H、西藏元素
二、灵性元素
A、能量
B、魔力
C、法术
D、念力
三、宇宙元素
A、气场
B、磁场
C、光波
D、电波
E、声波
F、天体
文化
第一板块:瑜伽文化
一、瑜伽的含义
A、原始含义
B、佛教含义
C、现代含义
D、综合含义
二、瑜伽的历史
A、原始发展时期
B、吠陀时期
C、前经典时期
D、经典时期
E、后经典时期
F、近现代时期
三、瑜伽的流派
A、印度流派
1、胜王瑜伽
2、哈他瑜伽
3、智慧瑜伽
4、业力瑜伽
5、奉爱瑜伽
6、拜神瑜伽
B、欧美流派
1、阿斯汤加瑜伽
2、艾杨格瑜伽
3、高温瑜伽
4、阿努萨拉瑜伽
5、阴瑜伽
6、维尼瑜伽
7、能量瑜伽
8、力量瑜伽
9、流瑜伽
10、空中瑜伽
C、日韩流派
1、办公室瑜伽
2、纤体瑜伽
3、排毒瑜伽
4、脸部瑜伽
5、眼睛瑜伽
6、手指瑜伽
7、减压瑜伽
8、茶熏瑜伽
D、东南亚流派
1、按摩瑜伽
2、飞行瑜伽
3、红酒瑜伽
4、精油瑜伽
5、能量流瑜伽
E、新派瑜伽
1、太极瑜伽
2、太极球瑜伽
3、功夫瑜伽
F、高危瑜伽
1、孕妇瑜伽
2、理疗瑜伽
四、瑜伽相关典籍
A、《瑜伽经》
1、胜王瑜伽经
2、哈他瑜伽经
3、王者之王瑜伽经
B、神话体系
1、《薄伽梵歌》
2、《摩诃婆罗多》
3、《罗摩衍那》
C、《吠陀本集》
1、《梨俱吠陀》
2、《娑曼吠陀》
3、《耶柔吠陀》
4、《阿闼婆吠陀》
D、《奥义书》
1、《吠陀本集》类
2、瑜伽类
3、出世类
4、诸神类
E、哲学书
1、数论派
2、胜论派
3、弥曼差派
4、正理派
5、吠檀多派
第二板块:印度文化
一、历史文化
A、吠陀文化
B、婆罗门文化
C、沙门文化
D、孔雀文化
E、贵霜文化
F、笈多文化
G、后笈多文化
H、穆斯林文化
I、近代印度文化
J、现代印度文化
二、印度神话
A、时间观念
1、宏观时间
2、微观时间
B、空间观
1、三界
2、四维
C、诸神观
1、天神级别
2、诸神架构
三、印度文化观
A、世界观
B、生命观
C、种姓观
D、宗教观
E、人生观
F、修炼观
G、意志观
H、教学观
I、文艺观
J、矛盾观
第三板块:三教文化
一、佛家文化
A、显宗
1、禅宗
2、净土宗
3、天台宗
4、三论宗
5、华严宗
6、律宗
7、唯识宗
B、密宗(藏密)
1、宁玛派(红教)
2、格鲁派(黄教)
3、噶举派(白教)
4、萨迦派(花教)
5、苯教(黑教)
C、主要经典
1、《金刚经》
2、《心经》
3、《六祖坛经》
4、《楞严经》
5、《法华经》
6、《莲华经》
7、《圆觉经》
8、《药师经》
9、《无量寿经》
10、《解深密经》
11、《楞伽经》
12、《梵网经》
13、《金光明经》
14、《大般若经》
15、《维摩诘经》
D、主要教义
1、四蹄
2、五蕴
3、六度
4、八正道
5、十二因缘
二、道家文化
A、道家经典
1、《老子(道德经)》
2、《庄子(南华经)》
3、《列子(冲虚经)》
4、《道藏辑要》
5、《正统道藏》
6、《万神圭旨》
B、道家流派
1、全真教
2、符箓派
3、丹道派
C、道家医学
1、《黄帝内经》
2、《本草纲目》
3、《伤寒论》
4、《抱朴子》
5、《黄庭经》
D、道家易学
1、《周易》
2、《周易参同契》
3、《连山易》
4、《归藏易》
5、《十翼》
三、儒家文化
A、儒家经典
1、四书:《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》
2、五经(六经):《诗经》、《尚书》、《礼记》、《周易》、《春秋》(《乐经》)
B、代表人物
1、孔子
2、孟子
3、董仲舒
4、周敦颐、程颢、程颐
5、朱熹、陆九渊
6、王阳明
第四板块:九流文化
一、春秋九流
A、道家
B、儒家
C、墨家
D、法家、
E、兵家
F、农家
G、名家
H、阴阳家
I、纵横家
二、民间九流
A、上九流
1、帝王
2、圣贤
3、隐士
4、仙童
5、文人
6、武士
7、农民
8、士官
9、商人
B、中九流
1、举子
2、郎中
3、巫士
4、丹青
5、书生
6、琴棋
7、僧人
8、道人
9、尼姑
C、下九流
1、师爷
2、衙役
3、升秤
4、媒婆
5、走卒
6、时妖
7、劫匪
8、娼妓
9、偷盗
课程
第一板块:普通课程
一、会员课
A、传统哈他
1、教学分析(热身、呼吸、体式、休息术、冥想、其他相关内容)
2、教学升级(课程模式、配套服务)
3、注意事项(会员程度、教练素质、受众群)
B、高温瑜伽
1、教学分析(课程、辅具、环境)
2、教学升级(程序编排、辅具调整、环境改善)
3、注意事项(年龄阶段、气候变化、适应状况、应急处理)
C、拜日式
1、教学分析(流程设置、演变)
2、教学升级(强度调整、节奏、演练)
3、注意事项(放松、过渡)
D、流瑜伽
1、教学分析(演变过程、优缺点)
2、教学升级(级别对待、流程示范)
二、教练课
A、教练培训
1、初中高连报(教学分析、教学升级、注意事项)
2、特色培训(教学分析、教学升级、注意事项)
B、名师培训
1、外籍大师工作坊
2、名师培训
3、高峰论坛
4、健身大会
5、品牌巡演
三、企业课
A、企业会员课
B、企业包场
C、企业套餐卡
D、企业户外拓展
E、总裁课程
第二板块:专修课程
一、流行课程
A、阿斯汤加瑜伽
B、阿努萨拉瑜伽
C、艾扬格瑜伽
D、阴瑜伽
E、力量瑜伽
F、亲子瑜伽
G、双人瑜伽
H、舞韵瑜伽
I、空中瑜伽
J、孕产瑜伽
二、小众课程
A、希瓦南达瑜伽
B、维尼瑜伽
C、卡玛瑜伽
D、整合瑜伽
E、阿南达瑜伽
F、吉瓦穆提瑜伽
G、克利帕鲁瑜伽
三、新兴课程
A、三瑜伽
B、能量流瑜伽
C、太极球瑜伽
D、太极瑜伽
E、普拉提瑜伽
F、舍宾瑜伽
G、高尔夫瑜伽
H、负离子瑜伽
四、特殊课程
A、静心瑜伽
B、曼陀罗瑜伽
C、整体瑜伽
D、密宗瑜伽
E、藏密瑜伽
F、昆达里尼瑜伽
G、奉爱瑜伽
H、萨提亚瑜伽
第三板块:高端课程
一、私教类
A、女性私密瑜伽
B、青春期瑜伽
C、更年期瑜伽
D、孕妇瑜伽
E、保健瑜伽
F、养生瑜伽
二、理疗类
A、肩颈理疗
B、脊柱理疗
C、腰椎理疗
D、骨盆理疗
E、内脏理疗
三、美容类
A、养颜瑜伽
B、茶熏瑜伽
C、茶香瑜伽
D、排毒瑜伽
四、塑形类
A、纤体瘦身瑜伽
B、塑形美体瑜伽
C、体形矫正瑜伽
五、心灵类
A、减压瑜伽
B、胜王瑜伽
C、灵修瑜伽
D、心灵瑜伽
E、朝圣旅行
宣传
第一板块:企业形象
一、基本元素
A、 名称(命名、通用名、延伸名)
B、 标志(设计、创意、说明、中英文组合、尺度、制图)
C、 标准字(中文字、英文字、中英文全称)
D、 专用字(印刷制定字体、中英文制图)
E、 标准色(主色、辅助色、底色)
F、 象征图案
G、 标语口号
H、 吉祥物
二、设计规范
A、简
B、特
C、新
D、亮
E、巧
三、宣传用品(略,详见销售板块)
第二板块:网络宣传
一、网络结构
A、幂率增长
B、拓扑结构
C、节点效应
二、网络属性
A、二选一
B、唯一
C、第一
D、线上线下
E、非传统
F、互动
G、疆界
三、网络形式
A、网站
B、微博
C、微信
第三板块:户外宣传
一、商家联盟
A、互动商家
B、外拓商家
C、联盟商家
二、企业课程
A、会员课
B、套餐课
C、私教课
D、培训课
E、心灵课
三、政治商演
A、各色演出
B、重大活动
四、媒体策划
A、策划原理
1、注意力经济
2、创造性思维
3、多方共赢
4、与时俱进
B、常用方法
1、借势
2、参与
3、悬念
4、比赛
5、煽情
6、吵架
7、创新
8、社会效应
第四板块:会籍培训
一、日常店务
A、作息时间
B、注意事项
C、服务
D、接洽
二、跟踪回访
A、传统技法
B、创新手法
三、会员手册
A、会籍手册
B、健身手册
C、资料备档
销售
第一象限:市场营销
一、推广销售
A、广告宣传
1、宣传单(名片、课表、体验券、单张、折页、三折页、四折页、A5、A4、A3等)
2、壁画(瑜伽历史、瑜伽含义、瑜伽流派、瑜伽大师、企业理念、教练简介、课程推介、产品介绍、布告通知、名言警句、体式解析、注意事项、经文教典等)
3、电视(专栏节目、短期广告、长期广告、植入广告、奖品回馈等)
4、广播(同上)
5、报纸(整版、半版、1/3版、1/4版、1/8版、夹缝广告、方块广告、公益广告、软文报道、专题专栏等)
6、杂志(专业杂志、商业杂志、地方杂志、行业杂志等)
7、户外广告(公交站台、车身贴画、招牌、灯箱、霓虹灯、液晶显示牌等)
8、印刷品(年历、月历、台历、卡片、宣传单、黄页手册等)
9、售点展架(帐篷、办公桌、宣传单、易拉宝、X展架、雨伞、水杯、礼品袋、休闲椅、音像、制服、货架等)
10、音像制品(书籍、CD、DVD、相片等)
11、黄页手册(月刊、年度纪念刊、基础教材、教练培训教材等)
12、海报(招聘广告、活动招贴、教练风范、学员风采等)
B、打折促销
1、折扣价(会员价、VIP价、贵宾价等)
2、赠送礼品(瑜伽用品,如瑜伽服、伸展带、砖、垫子等,以及雨伞、水杯、茶具、购物袋、毛巾等)
3、凭证优惠(体验券、收据、白条、发票、微信、短信、现金券等)
4、积分换购(年度积分、出勤积分、转介绍积分、购物积分、嘉奖积分等)
5、抽奖活动(节日抽奖、周年庆抽奖、年会抽奖、开学抽奖、积分抽奖等)
6、公关赞助(慈善赞助、冠名赞助、文化赞助、教育赞助、福利赞助、运动赞助等)
7、商家联盟(同业联盟、异业结盟、商家联营、品牌共享、平台互动等)
8、展览销售(商品展示、活动参展、组织展览、平台嫁接等)
C、销售顾问
1、现场沟通(换位思考、设置标准、形成习惯、独立完成等)
2、上门拜访(取得信任、了解环境、留下印象等)
3、说服技巧(超越常规、避免纠缠、不做解释等)
4、答难解疑(耐心解答、绝不转移话题、领导代答等)
5、反驳应对(避免冲突、缓解对方情绪、寻找合理方案等)
6、签约服务(免责声明、霸王条款、详细预定、效果保证等)
7、全程跟进(预约、销售、售后服务、延伸产品推介等)
8、危机公关(及时处理、适度协调、公布结果、后续报导等)
D、直销营销
1、电话营销(锁定目标客户、邀约、回访、电话话术等)
2、网络营销(网站建设、微博发布、增加粉丝、转换会员等)
3、邮寄营销(获取资料、取得联系、邮寄讯息、后续跟进等)
4、病毒营销(网络架构、节点搜索、有效病毒、迅速拓展等)
5、移动互联营销(微信营销、QQ营销、行销拓展等)
6、直销(产生下线、逐级返利、产品延伸、复制团队等)
E、公关营销
1、报纸软文(软文撰写、寻找热门主题、多种辅助手段等)
2、电视专栏(换位思考、可持续主题、反客为主等)
3、城市新闻(制造新闻、寻找新闻、争取抢镜机会等)
4、书籍出版(出版渠道、寻找蓝海、突出重点、出版后拓展等)
5、公众演说(聚会演说、企事业单位演说、高校演说、社区演说等)
6、赞助活动(参见公关赞助)
7、社区活动(文化沙龙、社区表演、广告投放、社区网络架设等)
8、突发事件(应急处理、应激反应、演练实战等)
二、产品规划
A、产品价值
1、核心价值(瑜伽的好处、品质、功能等)
2、有形价值(瑜伽的价格、购买方式、标志、包装等)
3、附加价值(客户忠诚度、品牌效应、商家信誉、体验服务等)
B、产品周期
1、导入期(高成本、低收入,竞争少)
2、增长期(中等成本、高收入、竞争增加)
3、成熟期(低成本、高收入、竞争白热化)
4、衰退期(低成本、低收入、竞争下降)
C、盈利模式
1、产品盈利模式(老瑜伽产品拓展、新瑜伽产品开发、传统瑜伽产品修正)
2、市场盈利模式(欧美瑜伽模式、日韩瑜伽模式、东南亚瑜伽模式等)
3、创新盈利模式(细分市场模式、商家联盟模式、紧密联盟模式等)
三、市场定价(参见“定价”板块)
四、销售途径
A、配销渠道
1、会馆直销
2、电话营销
3、网络代销
4、直销营销
B、涵盖面
1、专业会馆
2、职业场馆
3、交际场所
4、个人道场
C、市场定位
1、家庭作坊
2、个体经营
3、中小企业
4、直营机构
5、连锁加盟
6、上市集团
第二象限:打折促销
一、固定促销
A、重大节日周期
1、圣诞+元旦(12.24--1.1)
2、春节(过年前十天)
3、妇女节(3.1--8)
4、劳动节(五一黄金周)
5、暑假(6.10--8.31)
6、中秋+国庆(国庆黄金周)
B、固定节日
1、情人节(2.14)
2、元宵节(开门红)
3、愚人节(4.1)
4、青年节(5.4)
5、护士节(5.12)
6、母亲节(5月第二个周日)
7、电信日(5.17)
8、儿童节(6.1)
9、父亲节(6月第三个周日)
10、七夕(农历七月初七)
11、教师节(9.10,或9.28)
12、卖萌日(10.10)
13、重阳节(农历九月初九)
14、光棍节(11.11)
15、感恩节(11月第四个周四)
16、双十二(12.12)
17、冬至(农历12月22)
二、不固定促销
A、卡类促销
1、时间卡
2、次数卡
3、套餐卡
B、随机促销
1、每年促销(周年庆、特殊年卡、年会等)
2、每季度促销(春季活动、夏季活动、秋季活动、冬季活动、春夏活动、秋冬活动等)
3、每月促销(月份促销、星座促销、情人节促销、特殊月卡等)
4、每周促销(24节气活动、周末沙龙、教学周等)
5、每日促销(逐日促销、会员生日卡等)
第三象限:口碑营销
一、专属服务
二、感官体验
三、群体效应
四、转介绍
五、超值享受
六、传奇故事
第四象限:传统模式
一、卡类设置
A、时间卡
1、传统卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、双年卡、三年卡、五年卡)
2、特殊卡(双月卡、50天卡、40天卡、半月卡、日租卡、十年卡、三十年卡、终身卡)
B、次数卡:
1、整数卡(10次、20次、30次、40次、50次、60次、80次、100次、120次、150次、180次、200次、250次、300次等)
2、倍数卡(12次、24次、36次、48次、60次、72次、84次、96次、108次等)
C、套餐卡:
1、通用卡(一卡通)
2、时间卡+次数卡
3、固定卡+赠送卡
D、充值卡:
1、小额充值
2、大额充值
3、特殊充值
二、瑜伽用品销售(略)
团队
第一:横轴
一、外在升级(东面)
A、个人工作室
1、团队架构(单兵作战、少量雇员)
2、教学环境(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程)
B、家庭作坊
1、团队架构(单兵作战、少量雇员、完全雇工)
2、教学环境(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程)
C、个体户
1、团队(少量雇员、完全雇工、初具规模)
2、装修(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程、企业课程)
D、中小企业
1、团队架构(少量雇员、完全雇工、初具规模、大量雇员)
2、教学环境(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程、企业课程)
E、连锁机构
1、团队架构(完全雇工、大量雇员、系统培训)
2、教学环境(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程、企业课程)
F、上市集团
1、团队架构(完全雇工、大量雇员、系统培训)
2、教学环境(租赁/自有场地、简装、轻装修重装饰、高档装修)
3、课程开设(普通课程、专业课程、私教、教练培训、特殊课程、企业课程、相关产业链)
二、内在升级(西面)
A、自己
1、 自理
2、 自立
3、 自律
4、 自我
5、 自发
B、家庭
1、 同心
2、 同德
3、 同命运
C、家族
1、 共荣
2、 共赢
3、 共发展
D、社区
1、 标兵
2、 标志
3、 标杆
E、市、省、国家、世界
1、 政策
2、 政绩
3、 工具
第二、纵轴
一、团队拓展(南面)
A、教职员工
1、连接度:
2、亲密度:
3、协调性:
4、专注力:
B、到馆人员
1、连接度:
2、亲密度:
3、协调性:
4、学习力:
C、社区街道
1、连接度:
2、协调性:
3、适应性:
D、城市布局
1、占位:
2、补位:
3、上位:
4、移位:
E、远景规划
1、旗舰店:
2、休闲中心:
3、进修基地:
4、静修山庄:
5、健身航母
二、绩效考评(北面)
A、近期目标
1、年目标
2、季度目标
3、月份目标
4、周目标
5、日目标
B、中期目标
1、新一年
2、三年
3、五年
4、八年
5、十年
C、远期目标
1、终极目标
2、人生愿景
(这只是最近几年讲课的老目录,有些内容过时了,让大家见笑了! 详细的接下来平台会逐步解析,大家想了解哪一小块可以留言,我未必按目录的顺序发帖)
我只用闲散时间在公众平台上写文章。码字是个吃力不讨好的事情,我偏偏只写原创文章,不一定能天天更新。如果实在心急的话,请加我微信私聊:yogaker
此致!
NAMASTE!
沈谦谨 敬上
2016.9.11.于广州番禺
开馆系列:
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