2021年科技趋势报告

德勤发布了新报告“2021年科技趋势”。

战略，精心设计。当今的技术为某些组织带来了新的竞争优势，并为其他组织带来了生存威胁。结果，公司战略和技术战略之间的区别变得模糊了。精明的企业战略家们正在超越其组织当前的技术能力和竞争格局，考虑技术的更广泛的可能性。但是，复杂的不确定性和可能性范围是人脑无法自行处理的。这就是为什么战略家转向拥有先进分析、自动化和AI的战略技术平台的原因。

核心复兴。对旧企业系统进行现代化改造并将其迁移到云可以帮助释放企业的数字潜力。一些开拓性公司开始使用巧妙的外包安排来重新设计传统业务案例以实现核心现代化。在充满不确定性的商业环境中，从传统核心资产中获取更多价值的创新方法可能很快会成为每位CIO数字化转型手册的标准组成部分。

供应链。长期以来，供应链一直被认为是做生意的成本，它正从后台转移到客户细分和产品差异化的增值前线。面向未来的制造商、零售商、分销商等正在探索将供应链成本中心转变为以客户为中心的价值驱动力的方法。

MLOps：工业化AI。先进的机器学习模型可帮助公司有效地发现模式，揭示异常，做出预测和决策并生成见解，并且正日益成为企业绩效的关键驱动力。

机器数据革命。机器学习有望全面改革企业运营和决策，越来越多的AI先驱者意识到遗留数据模型和基础架构可能成为机器学习成功的障碍。因此，他们正在部署新技术和方法。

零信任：永远不要信任，永远需要验证。复杂的网络攻击和不断变化的企业环境破坏了传统的网络安全方法。零信任源自以下概念：现代企业环境必须采用不同的安全方法，不再存在定义的范围，每个用户、工作负载、设备和网络都需要验证。

重启数字工作场所。通过更加有意地拥抱数字化工作场所的积极方面，公司能够克服数字工作场所的缺陷和歧义。这可以帮助企业优化个人和团队绩效，并通过个性化建议来定制员工体验，从而使远程工作更适应未来的企业运营。

量身定制。当我们回头看时，2020年将是大多数人适应数字交互以进行日常生活的转折点，无论是在家工作、在线学习，还是订购食品杂货。然而，数字互动的盛行使我们更渴望亲身互动。在展望未来时，线上和线下互动不再是单独的体验。

DEI技术：公平工具。许多企业都将多样性、公平性和包容性作为当务之急。越来越多的企业采用整体的、全组织范围的员工战略来解决偏见和不公平现象，以提高企业和员工的绩效。

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