华裔房子莫名被人挂网出租!连着来了4波旅客!投诉多次仍没回音

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加拿大一名华人女子表示，她已经多次在自家门口发现一些“找错了路”的游客：他们认为，自己在Airbnb上租了她的房子

然而这件事到底是怎么发生的，她到现在都没能得到一个答案。

想逃离了

大约两个月前，几个坚称自己在Airbnb上租了她房子的陌生人第一次敲开了徐女士(Camille Xu, 音译)的门，尽管她说自己甚至都没有Airbnb账户，更不用说把房子发到网上招租了。

CBC联系了该公司，Airbnb表示，这一连串不受主人欢迎的访客是由于一个拼写错误引起的。

“重复了4次的错误？我觉得这有点荒谬。”徐说，她还补充道，这些奇怪而且令人不安的房客让她考虑离开这个社区。

Xu住在渥太华南部郊区Barrhaven，她说自己会遇到拖着行李箱的旅客，而她不得不说服他们她的房子并不能给他们使用。

每一次，这些旅行者都会试图证明他们是合法预订了她的房子。

每一次，徐女士都在被迫陷入一种十分不适、且不安的境地，她不得不对已经付了不可退还费用的陌生人关上大门。

“有陌生人来找你，还想住到你的房子里。”徐说，她最终在前门上贴了一个手写的牌子，好阻止陌生人的来访。

Airbnb：临近的房东拼错地址

徐说，她已经联系了Airbnb两次，每次都被告知会有一个特别的团队来回应。

但这个团队从来没出现过。

“他们总是把责任推给你，而不是去搞清楚到底发生了什么。为什么没有人解决这个问题呢？”

徐确实从这些访客那里了解到，将她的房子放到网上出租的人用的是“Book”这个名字。

最后，她只能下载了Airbnb的应用程序，这样她就可以在该账户的房源上查看空房时间表。

“这快把我逼疯了。”她说。

Airbnb拒绝就此事接受采访，但确实告诉CBC，有一名合法用户在输入同一街区的新租房地址时出现了拼写错误。

该公司表示，为了防止虚假陈述，一旦房源上线，只有Airbnb可以更改住宿的地址。

发布者：没听说

尽管在这几个星期里，徐一直与该公司联系，但网站上的信息仍在引导游客前往她的住所。

当CBC收到消息时，Airbnb用户 "Book "对曾经存在的问题提出异议。

“我不知道有人去错了地方。保重。”这名用户回答道，随后将这名记者拉进了黑名单。

标价奇低

徐说，她想知道为什么该账户的房价只有她所在地区同类房屋的三分之一左右。

遗憾的是，CBC无法追踪前往徐女士家的四个小组中的任何一个，因为他们从未向Book投诉被送到了错误的地址。

专家：有猫腻

旅游研究员Asher Fergusson研究了数年来针对Airbnb的投诉，他认为这些账户很可能确实存在投诉。

Fergusson称徐的经历 "有猫腻"，让人想起2017年激发他开始研究的那场遭遇。

那件事发生时，Fergusson和他的家人在Airbnb寻找住处时遇到了很大的问题。

他们被重定向了一次，然后被告知，由于平台的“支付处理问题”，他们必须用现金支付。

Fergusson继续呼吁Airbnb在核实房源信息方面做出更多举措，并确保在核实房东身份方面有更大的安全性。

他说，房东们持续为并不存在的房产做广告，或者以不同的价格为同一地点创建多个清单，然后取消以较低价格预订的客人。

Fergusson还建议旅行者避开评论低于4.85/5，和评论少于30的房源。

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