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坐拥5000位精英客户,超过2000位CEO的选择,一位行走的时尚王者 | 王牌先生 王卫忠

2017-10-12 新物种 新零售100人

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=y0560p5zc04&width=500&height=375&auto=0△让男人优雅老去的“中国大叔”


零售即服务,内容即商品,所见即所得


沿着杭州的天目山路一直往西,路过桂花飘香的西溪湿地,有一片大树掩映着的五六十年代的老厂房,而这,也正是王卫忠和他的王牌先生生根发芽的地方。


从大学刚毕业时的日语翻译,到自己开服装工厂,再到如今坐拥5000多位精英男士用户的时尚买手,王卫忠成就了自己,也改变了别人。


作为国内最早进入国际顶尖男装市场的买手、王牌先生的创始人,王卫忠本人也是行走的时尚,藏蓝色的休闲西服夹克、浅色系的毛质的提花格纹西裤、一双卡其色的尖头皮鞋,完全看不出70后的模样,而他言谈之间都流露着对未来的自信。


为忙碌的精英男士提供不同场合下的穿衣解决方案,为他们量身打造最适合的形象,这就是王卫忠和他的王牌先生想要解决的痛点。


但和传统服装零售不同的是,王卫忠卖的不仅仅是服装,更是理想生活的解决方案,而王牌先生则是一家“看得见生活风格”的男士形象咨询、顾问式体验店。


2010年成立,历经7年的坚持和努力,日渐壮大的王牌先生现已有3家线下体验店,服务了超过5000位精英男士客户,覆盖了各行业内超过2000位的CEO。


△「王牌先生」创始人:王卫忠


01

从翻译到时尚买手


在从事服装行业前,王卫忠是一位日语翻译,而后来转型做时尚买手则和他早年的求学经历有着密切的关系。


毕业于浙江大学日语专业的王卫忠,在大二时就开始在服装企业随行做日语翻译,也由此对服装行业产生了浓厚的兴趣。


1993年大学毕业后,虽然王卫忠顺利分配到了国企工作,但因为内心对服装行业的热爱, 1996年他果断地辞职创业,一头扎进了服装行业。从纺织品开发到服装制造再到服装贸易,最初对服装行业一无所知的王卫忠从最底层做起,怀着敬畏的心逐渐地渗透进入这个行业。


创业期间,王卫忠游历了东京、巴黎、米兰、纽约等时尚之都,参加了各种国际大牌以及小众精品举办的时装秀,结交了一大批优秀的服装设计师、造型师。也因为对日语的精通,让王卫忠得以和众多日本的企业、造型师建立了长期良好的合作关系,在国际服装界积累丰富的人脉资源。



日复一日年复一年,王卫忠在服装行业一干就是20年,只为想一手打造一个属于自己的服装品牌。为了搞清楚服装行业的产业链,王卫忠几乎跑遍了整个中国的纱线厂、纺织厂、面料厂,但最后却发现中国当时的社会环境并不适合做高级的服装产品,尽管国内拥有大量先进的设备,但人们对好产品的敬畏心并不够,还不是好的时机,只能终止在中国做自己服装品牌的想法。


但也正因为这些年深入的调研,王卫忠才产生了一个全新的想法:做一个专为精英男士服务的时尚买手,建一间前所未有的男装体验向导店,为所有追求个性化形象的男士提供一站式穿衣咨询体验服务。


由此,王牌先生应运而生。


02

让天下所有的精英男士都能拥有好衣品


王卫忠很明白服装行业绝对称不上好,说恶劣一点也不为过。特别是随着消费市场的成熟,已经没有什么东西是非要不可的。特别是网络购物的兴起,让那些依靠价格来竞争的实体服装店没有了任何优势,业绩持续低迷、关店潮一波接着一波。


在服装行业沉浮20年后,王卫忠变得特别敏感。既然传统服装行业的路子已经被封死,那么就另辟蹊径切入细分市场,根据多年的行业经验,王卫忠最终把目标锁定在了30~50岁的精英男士,他们在解决了食住行的问题后,必然开始注重自身的形象管理。



而如何穿衣搭配,以及特定的场合的着装搭配,常常会有精英男士们对这些感到手足无措,只能去附近的商场,按照导购的建议一件件地试穿,最后选择出一件“适合”的衣服,王牌先生想要做的就是打破这种被动式的消费场景。


原来服装是“面向大众的商品陈列型”,需要用户付出大量的时间和精力去寻找,结果男士的形象问题依然没有得到有效的解决。


而王牌先生则是从用户需求出发的服务系统,能够根据客户的需求和预算,以及生活方式,借助软件系统的分析、形象顾问的专业知识作出准确的分析,并根据分析再量身定制穿搭的解决方案。


客户仅需在微信端口提交需求,王牌先生就能从中进行数据分析,结合客户的身材数据和预算标准,给出多种搭配方案,还可以预约王牌穿搭顾问随时随地交流并到门店进行实地体验。


王牌先生拥有的Dandy X超级形象顾问系统,可以通过人工智能技术,批量分析用户需求,为客户建立人体尺寸库。另外在加上图像识别、先生置装预约、人工智能置装搭配和订单管理云平台等技术,以及内含超13000套的搭配方案,客户在微信线上即可看到,充分节省搭配反馈时间,提高匹配精准度。



据王卫忠透露,客户通过微信预约再到店购买的转化率超过了80%,平均客单价超5000元。也就是说,100人到店后,有超过80位是为给他提供的解决方案买单的,是一般服装零售店三倍以上的成功率。在杭州,王牌先生已为超过5000位的高净值客户提供了这样的一站式服务,其中2000位是各个行业内的企业家。


而根据分析,这些企业家往往是忠诚度和复购率最高的一批客户,他们的购买行为在一定程度上也代表着一个行业内的潮流风向标,有效助推了王牌先生作为一家为所有精英男士提供一站式穿衣咨询体验服务店的品牌知名度。


目前王牌先生在国内仓已拥有超过110个服装品牌,日本、欧洲等国外合作仓还有超300个服装品牌,大多数服饰都是从日本、意大利进口的小众品牌,低调轻奢,非常贴合中年精英男士的形象。


03

首创按需直采、共享库存模式


在传统服装零售行业,为了满足多数消费者的购买需求,备足货源一定是绕不过的一道坎,但由于市场行情的不确定性,往往会遭遇压库存的窘境。


而王卫忠和他的王牌先生正在推广的 “按需直采、共享库存”的模式,或许能成为减轻成衣库存压力的杀手锏。


△王卫忠:我们未来的店,可能用“零库存的方式,比较轻的投入,更好的体验”


如果客户在王牌先生看中了一款存储在日本仓的品牌衣服,仅需7-15个工作日,就可以到王牌先生的线下体验店试穿喜欢的搭配。通过这样的零库存海外产业链的连接,既能网罗世界各地的时尚买手和形象顾问,为客户选品、搭配,还可以通过大数据达到去库存、去地推营销、大大降低高品质男装的价格,给客户提供更多的优惠。


△形象顾问正在为客户搭配服饰


如此大费周折地做这件事,就是因为王卫忠和王牌先生一直倡导的是从用户需求出发,实现“零售即服务,内容即商品,所见即所得”,提供男士线上线下一体化解决方案,把这个“所得”以卓越的品质、愉悦的体验提供给消费者。


王卫忠希望通过和那些有志于从事形象顾问、服装搭配的搭配师、设计师合作,让更多的男士实现“人人都能穿好衣服”的愿望。目前,已有将近100位专业人士申请加入王牌先生,利用王牌先生的商品供应链和人工智能搭配系统为客户提供本地化的服务。


除此之外,王牌先生还提供直邮到家、售后洗衣、量体修改、精品保养,以及衣橱整理等一体化的服务。


未来,在杭州、苏州、成都等地热闹的CBD大楼及高端精英住宅商业区里,将会诞生越来越多的王牌先生。


让所有的男士都能拥有好衣品,穿上优质、合适的衣服,这是王卫忠和王牌先生一直在努力的方向,相信在不久的将来,必将会引领一种全新的男士消费理念。


文 | 胡建国

人物顾问 | 姚碧波

图  |  王牌先生&新零售100人

视频 | 新零售密码


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