品牌出海 | 卖焊接产品的 YesWelder,为什么营销能做得如此有意思?(中)
「品牌出海」是品牌星球聚焦中国品牌出海案例的专栏,此前已报道过 ZAFUL、Worthfind、findingbox 和 DokiDoki 等。
2018 年上线,YesWelder 是专注于焊机、焊帽等焊接类目产品的 DTC (Direct-to-Consumer) 品牌。从最早的 B2B 转型亚马逊 B2C 模式,YesWelder 近两年开始发力品牌建设,以直接面向消费者的形式,通过社交媒体和内容营销等方式,尝试打造一个消费者认同感和忠诚度极高的品牌。
上一篇《从 B2B 赛道转型成为 DTC 品牌,专注焊机产品的 YesWelder 做对了什么?(上)》文章中介绍了品牌从一家 B2B 的 OEM 开启 DTC 品牌道路。本文将着重介绍 YesWelder 作为一个工业产品品牌在社交媒体和内容营销方面的尝试。
YesWelder 从 2019 年开始品牌建设,最初是通过谷歌广告投放提升品牌认知,每月流量保持在 30% 至 50% 的增长。但在今年疫情爆发时,因为谷歌误判 YesWelder 的焊帽产品关键词「Mask」,因而 Google Merchant Center 账号被封。
● YesWelder 的 Instagram
● YesWelder Instagram 短视频
团队 DNA:多样且国际化,不断试错与学习YesWelder 目前负责品牌运营的团队小而精,有来自英国的博客写手;负责客服的中国本土团队;来自多伦多的 Facebook 运营兼职(freelancer)以及国内的谷歌广告代理商。对于团队来说最重要的是保持不断学习和试错的探索能力,创始团队和品牌运营团队在所有尝试最初都是摸着石头过河,所有人都保持着好奇心和学习能力,也使得整个团队都能正向积极发展。YesWelder 的品牌运营在社交媒体和内容营销上也摸索出以下心得:
「因地制宜」做内容——在不同平台采取不同的内容策略,多渠道展示 YesWelder 的内容,在不同平台尽可能尝试内容形式的多样化,如短视频、博客、图片等;并及时通过平台的数据反馈和效果进行调整。
做目标消费感兴趣的内容,而不仅仅是营销产品。通过教程、焊工人物故事等内容让 YesWelder 受众群感兴趣,而不是把内容作为营销工具。
保持学习心态。做好现有平台的同时积极尝试其他平台,如 TikTok 和 Twitter。勇于尝试,不断创新。
未来计划:更多原创内容,构建品牌力未来 YesWelder 希望配置更成熟的品牌运营团队,除了目前已有的谷歌广告投放、Facebook 投放;YesWelder 将会生产更多由内部团队创作原创内容,包括 Instagram、Pinterest、TikTok 和博客等内容运营。虽然原创内容的难度大,投入高,从了解受众的角度出发创始人表示愿意坚持投入生产更多富有创造性的内容。YesWelder 的创始团队希望通过持续的品牌建设能够形成 YesWelder 独有的品牌价值观,从生意角度来看也希望品牌在市场占有一定份额。相信时间的力量,从日常可入手的小细节做起,勇于学习和试错——不论是产品创新、完善客服体验还是 YesWelder 的品牌运营,正如 YesWelder 的市场总监 Vic 说的:「当 YesWelder 做好日常的细节,我们的品牌才会慢慢成长。这就是我最大的体验。」
几个月之后,我们还会再次回访 YesWelder 团队,挖掘他们在品牌建设过程中的更多实践与探索,并总结成系列品牌成长故事的「下篇」,敬请期待。BRANDSTAR
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