9月11-12日，“数字中国—2021年数字产业加速营”之上海站圆满结束。
十年TO C，十年TO B。传统产业数字化升级，不仅成为了自上而下的共识，而且拥有自下而上巨大的市场需求，更有海外多家千亿美元级规模的科技公司供参考与对标，以企业服务/人工智能/云计算等为代表的中国TO B行业科技创业者们正迎来“数字升级黄金十年”。 为了更好地了解中国数字产业发展现状与趋势，第一新声联合【CIO时代】举办加速营，本次上海站为期2天，20+学员与10位导师一起探讨传统产业数字化升级/转型大浪潮中的真实市场需求、行业趋势、资本动态与新兴技术。
本期加速营有10位导师分享了自己对各自行业现状的思考和观点，主要包括传统产业CIO/CDO/CMO、一线投资机构创始/管理/合伙人、上市公司战投高管、产业专家等，覆盖消费、零售、地产、创投四大方向，来自北京、上海、广州、深圳、青岛五大城市。产业导师所属企业累计市值/估值近5000亿，年度营收近万亿，公司业务与职能部门每年并行采购与使用软件/数字化系统累计近1000套；投资人导师所管理基金规模累计超500亿，累计投资项目数量1000+，成功上市公司数十家，年度投资项目数量200+，年度投资金额数十亿。
回顾上海站的加速营，众多亮点，如大咖的主题演讲、学员与导师的座谈交流、晚宴的深度沟通等。越秀地产数智发展中心总经理陈磊表示：“从整个地产行业来看，从最早单一的住宅地产到多元化发展，再逐渐加入科技赋能，数字化升级能为地产企业带来第二增长曲线。数字化升级是一个全新的机会，未来所有的地产公司都将会是科技公司。数字化的地产企业不会是科技与业务‘两张皮’，未来绝对是‘一张皮’，公司本身的业务会以数字化方式去开展，而沉淀下来就是新的数字化业务，但大部分从业者对这一点还没有意识到。数字化转型不只是上一整套ERP系统而已，要对企业的业务进行量体裁衣的重构，为此越秀地产已经制定了‘两擎双翼’+‘创新驱动’的数字化战略。‘两擎双翼’指的是以流程精益和数据资产两个管理工具为引擎，信息化和智能化两个技术工具为机翼。”时尚CIO联盟创始人、某鞋服集团VP王歆表示：“大数据价值怎么构建？大数据构建分成4个步骤，采集、存储、资产和消费。真正意义的数据治理是每家企业只要存在且信息化如果能到战略维度的话，就永远持续要做事情。任何的采集都必须以流程化的方式采集，否则数据就差的一塌糊涂。二是什么叫结构化，生产有生产域，营销有营销域，服务有服务域，每个服务过程中大家知道我们做任何信息的过程中，为什么存储过程必须结构化，什么样数据要资产化，当下我所有的工作重心完全放在这个点上，而数据运营又必须以业务出发，我在我服务的企业中，目前为止事业部加起来总共是16个事业部，我要求自己的一个月之内的平均每个月跟16个事业部的老大家沟通一遍，沟通一遍过程中其实就是一个套路，目的是在沟通通中将运营人员和业务人员之间的认知給拉平。否则一些活动都是IT的自嗨。”“资本市场对SaaS领域的关注持续升温，SaaS市场的驱动因素有四方面：一是连接属性，传统软件打通系统成本高，SaaS可以打通各个系统的数据孤岛，且不止内部系统打通，可以内外部融合；二是重视体验，B端产品如同C端产品的体验一样好，甚至超过C端，重视产品对员工的价值，例如Zoom Atlassian就是一个成功的案例；三是数据驱动带来insight，数据驱动产生的交易属性；四是数智化，产品中融入AI能力，智能决策提高效率降低人力成本和人为经验因素影响。”众麟资本合伙人殷国炯介绍，在投资公司时关注的核心指标有两方面，一是新签销售收入，包括原始市场漏斗、成熟线索转出率、销售转化率、客单价；二是销售收入，包括新签销售收入、续费收入。众麟资本合伙人殷国炯
康巴赫首席品牌顾问、前钟薛高联合创始人胡日查结合康巴赫策划的一系列创意内容，介绍品牌如何营销、种草。其表示：“产品力才是品牌的根本，在重视品质、重视服务的前提下，将商品信息融入到真实、生动的内容场景中，这种商品的内容化大大提升了商品信息丰富度，使商品卖点和品牌故事得到更充分的展示，从而最大可能的激发用户的消费兴趣，并在同一场景下实现品销合一的营销目的。例如康巴赫通过总结创意、渠道等效果表现，找到突出种草内容，提供下一步优化量化指标，挖掘品牌增长机会，进一步完成对新消费群体多重触点覆盖打造社交厨房，连接更多元化品质化的厨房场景，使品牌在消费者终端体验层面获得全新突破。”
云启资本创始合伙人黄榆镔表示：“中国的企业在过去20年有一个很大的变化，以前高速增长的时代，很多企业的策略不是追求效率，而是优先抢占市场，通过体量和速度取胜。而现在是创业最好的时代，中国的企业发展速度放缓，虽然成本增加，人口红利消退，但这些也正推动企业想方设法提高自己的竞争力和生产力，这是一个重要的拐点，也促进云时代的到来。而SaaS是云时代的主要软件，为大势所趋。云启资本在2014年成立伊始就聚焦科技和产业进行早期布局，主要投资两大方向，一是技术产业化，二是产业数字化，为中国经济高质量发展投出更多有价值的专精特新类企业”立白集团立白事业部副总经理许锡达介绍：“由于生活方式的改变令不同族群消费者的场景需求更加多元，立白为了应对挑战采取了很多措施。一是为了服务更年轻的消费群体，打造了年轻化品牌liby，并且与奥运冠军结合、启用贴近年轻人的品牌大使金靖等，撬动年轻族群，玩转粉丝经济。二是围绕小资单身的Z世代，打造风口上的“珠”，例如除菌洗衣凝珠、衣物柔顺珠、衣物留香珠、果蔬喷喷净等潮流的家清品类。三是数字化的触达，模式从传统的长方体转型漏斗模式，吸纳更多人群。破圈触达更多消费者，同时通过漏斗‘V型’的模型，首先通过广告等营销活动广泛的触达人群，其次开始泛人群大开口‘蓄水’，第三是通过种草渗透，用户与品牌产生互动，第四是高意向人群了解品牌之后实现转化，最后是对品牌产生信赖，拥护品牌，公司对粉丝人群进行运营。”
立白集团立白事业部副总经理许锡达
耀途资本创始合伙人白宗义从两方面解析了未来的投资机会：一是从国际的视角来看，随着智能化时代全面到来，包括IOT时代连接终端指数级增长、海量数据、5G超宽带，低延时传输通路+AI人工智能等，投资的机会在数据采集、传输、存储和处理等基础设施领域均出现持续迭代的技术变革，为消费电子、汽车智能化、数据中心和云计算等领域带来更多新的技术应用；同时大数据和人工智能在企业级服务、智能制造、智能驾驶和智慧城市等领域创造出新的场景应用，赋能传统行业降本增效，在中国以及海外市场发展潜力巨大。二是从国内视角来看，中国品牌竞争力提高，追求供应链多元化以及中美关系加速存量底层科技供应链加速向中国转移。投资的机会是中国消费电子和汽车等优势产业已经在全球举足轻重，出现诸多有全球影响力品牌，但供应链底层技术多数仍掌握在海外企业手上，在中美贸易战与供应链自主可控角度出发，存量市场的进口替代机会巨大。扬子江药业CIO张爱军认为：“数字化转型有三要素，一是身板‘是根本’，展开来说就是意识上除了看到数字化转型的光鲜亮丽，更要意识到哪有高楼平地起，业务上从不可量化、难以提升、反应迟钝到数据驱动、量化管理、实时反馈，从信息割裂、搜集困难、效率低下到信息流畅、业务在线、数据一致。二是‘效益’是养料，具体做法是制定详细计划、充分论证，建立信心；选择潜力业务、朝气部门，接受度高；小步快跑，稳定推进；成果或可量化，或可取得共识；造声势，得认同。三是‘环境’是土壤，业务方面通过数据和技术强化升级原有业务模型，运营方面重新定义组织架构之间的关系，人、团队、各组成部门之间有效互动，人才方面构建符合数字化转型的氛围及人才发展平台。”良友集团CIO，前光明集团CIO魏革新表示：“数字化进入了一个最好的时期，以云计算、大数据、AI、物联网等为代表的新基建设施逐渐成熟；新生产要素之一的‘数据’资源积累也达到一定的程度，公共数据有序松绑，以降本增效为目标的IT时代正在走向产业创新融合、并进一步激活生产力为目的的DT时代；新经济形态推陈出新，例如跨界融合、行业颠覆的案例时有发生；社会分工体系发生较大变化，大规模社会化生产逐渐向与个性化、柔性化生产方式并存，新冠疫情推动全球供应链体系发生重大重构。”此外，企业数字化转型，必须把握企业所处行业的特征，把握新经济形态与趋势，建立以用户为中心的服务理念，掌握网状供应链流程格局，找准准确的数字化转型方向，采取双态并存与快速迭代的推进策略，有序推进，避免盲目跟风、不切实际。
Treelab CEO Ricky:我们公司做无代码业务搭建系统，与几家地产公司合作的过程中发现，我们是从业务的角度切入，例如销售部门在用，但是我们的系统与总部的软件做互通过程中，与客户的IT部门需要耗费很大的精力沟通。所以想问地产领域对无代码/低代码这样的新理念是如何看待?内部系统和外部的厂商如何做互通？越秀地产数智发展中心总经理陈磊：我认为你实际是谈我们和供应商关系的问题，在座的各位可能希望了解地产企业需要或者喜欢什么样的供应商？为什么包括头部供应商都进来了却一直活不下来，最后出了一个明源云？其实仅依靠技术，企业在地产很难做大，因为地产对技术依赖性并不强，最大的核心壁垒是供应商通过技术与我们的业务整合。我会参加很多的科创公司的投资会，发现有科创企业只突出自己的技术能力。例如一家人3D人脸识别的公司，在他们看来现在的成熟2D人脸识别有很多问题，自己可以从技术上实现碾压。实际可能比2D在识别率等方面就提高0.000几，但是价格成本高很多。从我们实际应用来看，3D的引入成本更高，而且两种方式的准确率差异度，没有想象的那么大，那么为什么要花这么大的价钱去升级这个系统？这样的新产品，在实际应用中就会存在需求是否真实的问题。很多科技人员就会觉得他这个产品技术上有优势，他就有机会，而这往往不一定会被客户接受。因为地产的人脸识别不需要达到金融行业那么准确，我考虑的是效能和投入的平衡，不是说技术最好就非得用。还有一家机器人公司做机器人捡货，就是快递传送带过来，识别捡货之后放到另外一个轨道上。我与某国内快递公司的朋友说起过，他认为这个东西看起来很酷炫，技术也很高，但没考虑用这个东西。因为中国的物流用地比较多，可以通过机械化手段把流水线拉长，中间做一个横向的推机，就像我们安检的时候有一个推机，识别完了把它推到另外一个轨道上去，完全不用机器人，也不需要考虑机械臂的液压，但一样能解决这个问题，而且成本低10倍。所以这种情况下，科技公司对地产行业更重要的是实质，就是供应商对地产业务的理解要深入。先搞定业务部门，沉淀你们对业务的理解以后，有一定的业务场景产出，再去找其他的业务打磨到一定程度，再反过来找IT。大部分地产公司的IT地位很低，而且现在整个行业下行的情况下，他们手上预算也不宽裕，反倒营销等部门有预算，拿到营销的预算，等你的规模和对这个行业理解再深入以后，再慢慢切回到IT赛道，可能会效果更好。现在的做法肯定是农村包围城市，以单项目为点，做到一定的体量有再从上往下做效果会更好，这是目前我们来看布局地产行业效果最好的打法之一。云蝠智能创始人兼CEO魏佳星：我们是一家国内专业的AI客户联络中心及CRM厂商，提供免费的CRM管理系统，以及销售线索挖掘、AI电话联络、短信联络、人工呼叫及音频质检服务的公司。
第一个问题，我们经常与投资人沟通，几乎所有的投资人都会对SaaS企业问到核心竞争力的问题。技术和产品好像单独提出来都不是最厉害的，所以我想了解对于投资人来说，SaaS的核心竞争力到底是什么？众麟资本合伙人殷国炯答：其实是看团队、产品、效果、成本等综合的能力，因为单看某一块的能力都有失偏颇，真正做到没有短板是不可能的，这是一件非常难的事情，能做好这4点，我认为竞争力已经很强了。SaaS产品从来不存在什么门槛，投资人肯定会经常质疑一件事情，就是你的产品到底与别人有什么区别？你的产品与其他产品想要差异化，需要做到智能化和纵向的深度这两点。第二个问题，一个处在行业第二梯队位置、现金流还不错的公司，未来的发展情况从投资人的角度预判应该是什么样的？众麟资本合伙人殷国炯：现在融资应该没那么容易，行业的头部化趋势很明显了，同一个赛道的第一梯队有很多VC在抢，估值一直往上涨，但是第五名、第六名、第七名甚至更靠后的项目可能就无人问津了。我认为是正常的情况，因为投资人肯定希望能够赶上第一批SaaS上市公司，而对于第二梯队的公司来说可能要3-5年以后才能上市，或者中国第一批真正意义的SaaS公司上市之后，将来开始并购整合，届时第五、六名有机会通过并购来退出。Better OKR创始人兼CEO陈德金：因为公司还未开始融资，所以想请教一下关于这方面的问题。你刚才提到美元基金更多是投想象空间，短期内对通用型SaaS公司的要求更多是打磨级快速迭代产品，而非短期急于变现所以对于我们这样的通用型SaaS公司，早期建议拿美元基金的投资吗？耀途资本创始合伙人白宗义：一个SaaS企业，不管垂直行业还是通用SaaS，无论从投资机构活跃度，还是对应用软件理解的深度层面，主流美元基金还是有明显的认知以及估值优势，相对看的也比较长远。对于本土人民币基金来说，科技领域的投资热点更多在半导体，集成电路等硬件领域，而欧美目前投资的热点之一是企业级服务，因此从资本市场的退出以及投资人包括LP层面，美元基金对应用软件领域的认知是有优势。同时美国主流的GP以及LP从Salesforce、zoom之类的企业级服务领域项目赚到钱之后，他们非常活跃投资企业服务的项目。美元基金在项目的早期相对不太看重估值，而是看重赛道、团队，如果两三轮融资之后，公司的估值涨到两三亿美元甚至更高，但收入还没有迎来比较明显的爆发拐点，可能一定时间内要面临一定的融资困难。诸葛智能合伙人兼COO白忱：我刚才听您讲的内容更多是数字营销方面，所以想问您关于私域的运用，下一步会采取哪些方向？特别是新兴品牌的运营未来如何规划？康巴赫首席顾问、前钟薛高联创胡日查：我们的私域部分原来更偏向于服务，因为复购率决定了可能不太适合做像完美日记那样的私域，它的消费频次以及产品的特性、更新迭代与我们不太一样，完美日记经常上架一些新奇特的东西出来。但是我们的消费者不会因为出了一个很奇特很好看的锅，就把家里的锅扔掉。但是我们也从市场占有率第一的炒锅品牌，向厨房的厨具品牌发展，正在出一些带电的产品，比如空气炸锅，电饭锅本来就有，但是没有当做一个重点，我们想在单一品牌里面先做出心智，做出品牌的调性之后，再慢慢去扩展到其他的品类上面，因为企业的规模有限、精力也有限，与很多的大品牌还是没有办法比，而且公司主要以制造型的人才为主，很多的经营管理人员我们也在不断的去吸引。因此未来的产品上我们会有一个好的突破之后，例如厨房小家电，本身就有复购的天性，能够产生单个人群的复购，因此我们未来会把这个私域慢慢建起来，否则只是产品的售后维护了。我们的私域之路还很长，但有决心，私域的建设不仅在营销方面省钱，还能够与用户持续的沟通，是一个非常好的方式。
除了在课堂上的沟通，本次加速营之上海站还安排了两场闭门晚宴。闭门晚宴旨在搭建企业服务领域的沟通交流平台，让学员解放思维格局，突破自我瓶颈，进一步增强了学员之间、学员与导师之间可持续的沟通，推动合作的意向。让每一次的对话成为智慧的交锋，让每一次的交流成为企业服务领域发展的不竭动力。
上海站招募的学员，均是第一新声定向邀请企业服务各细分领域的头部企业的创始人、高管，包括3大行业不同阶段的企业CEO、CIO、CMO、CTO等。这场闭门晚宴里没有嘈杂和浮躁，只有最有价值的讨论和思考。在美食美酒之余，大家在轻松的氛围下交到志同道合的朋友，对接好资源。晚宴的效果得到了与会嘉宾们的一致认可。在热情祥和的氛围中，晚宴圆满结束。
第一新声统计显示，对于加速营之上海站，大部分学员认为课程安排比较合理、超出预期，并对导师阵容评价超高。
目前加速营受到部分学员与导师好评外，导师与学员之间、学员与第一新声之间，都将陆续跟进沟通与合作。
“2021年数字产业加速营”之北京站将开始，通过加速营助力TO B领域企业成长，布局创新产业生态，探索潜在的新应用方向。此外，第一新声收到反馈显示，有40%的学员希望加速营北京站加入「大企业参访」模块，深入企业内部进行参访和交流。
展望未来，第一新声密切关注TO B领域的高成长企业、活跃在该领域的投资机构及产业相关人士等，期待进行更加深度交流与合作。
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