COVID-19期间全球搜索和参与报告

Yext发布了新报告“COVID-19期间全球搜索和参与报告”。一些重要见解包括：

• 北美，在家工作会带来一种不同的流量。随着越来越多的企业暂时关闭办公室，并指示员工远程工作，人们开始寻找家庭办公设备。3月份，办公用品商店的搜索量比预期水平高出206%，电子产品零售商高出76%，宠物商店高出56%。
  
  

• 北美，医院的点击量在3月份比预期水平降低70%。患者寻求医疗建议和冠状病毒检测，呼叫急诊室和紧急护理的点击次数分别比预期水平高出57%和54%。
  
  

• 北美，随着限制和禁令的实施，围绕旅行的消费行动大幅下降。3月份，酒店搜索量比预期水平降低54%。
  
  

• 北美，抵押贷款和投资服务的搜索量在3月份达到峰值，分别比预期水平高出71%和52%。人们正在打电话给他们的顾问，寻求抵押贷款和投资方面的指导。
  
  

• 德国，由于非必需品零售商关门，奢侈品供应商的搜索量在3月份比预期水平降低95%。所有的消费者行为也都暴跌至该行业预期水平的95%以下。
  
  

• 意大利，邮寄服务的需求很高。不仅本地搜索量在3月底达到峰值，比预期水平高出114%，呼叫这些企业的点击量比预期高出198%。
  
  

• 法国和英国，本地餐厅搜索量在3月份暴跌至比预期水平低95%。在这些国家，餐馆的点击量同样急剧下降，比预期水平低95%。
  
  

• 日本，人们争先恐后地囤积货物。致电当地超市的点击率特别高，比预期水平高出78%。

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