2023年消费者趋势指数

Marigold发布了“2023年消费者趋势指数”。随着美国继续与物价上涨和经济不确定性作斗争，营销人员面临着不断变化的消费者行为的挑战。Marigold一直希望为营销人员提供额外的见解，以增强关系营销策略。因此，针对这一代人的消费趋势指数诞生了。

与数字原生代（Z世代和千禧一代）类似，X世代消费者寻求高度个性化、数字友好的体验，并在搜索和购物时频繁使用移动设备。

隐私问题是X世代消费者反复出现的一个主题。虽然他们追求个性化，但X世代消费者对依赖位置数据、语音数据和第三方cookie跟踪的品牌互动表示不满意。对营销人员来说幸运的是，X世代消费者愿意参与价值交换，并倾向于交换某些类型的个人数据以换取更好的服务。品牌的关键是尊重X世代消费者的界限，创造有价值的价值交换，并强调零方数据战略。

忠诚度也是X世代消费者关注的重点。近3/4的X世代愿意花更多的钱购买他们所忠诚的品牌，那些能够成功培养这种忠诚的品牌将会赢得胜利。对于X世代的消费者来说，最好的实现方式是将优秀的客户服务、基于价值的产品和大量高质量的产品和服务结合起来。

关键数字

在过去的12个月里，64%的X世代消费者通过电子邮件进行了购买，同比增长了12%。

42%的X世代消费者对不断上涨的生活成本和经济前景非常悲观。

X世代消费者对他们最喜欢的品牌非常忠诚，73%的人愿意花更多的钱购物喜爱的品牌。

移动战略对X世代消费者至关重要。在过去的一年里，58%的人在应用内购买过商品，65%的人使用手机进行过店内调查，48%的人购买过数字商品。

X世代对横幅广告无感，广告购买量同比下降38%，广告拦截软件使用量同比增长20%。

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