E20环境商学院年度“创新人物”评选候选人：刘敏
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姓名：刘敏
职务：总经理
公司：首创爱华（天津）市政环境工程有限公司
（E20环境商学院CEO特训班第七期学员）
个人简介
哈尔滨工业大学环境工程专业工学硕士。现任北京首创股份有限公司项目中心党委书记、副总经理、首创爱华（天津）市政环境工程有限公司董事、总经理。
刘敏多年来致力于水务行业的投资拓展、技术研发、工程管理、建设运营，带领团队主持完成多项大型水务项目，为多项水处理技术、方法的发明专利、实用新型专利及软件著作权第一完成人；中国市政建设行业优秀企业家、天津市开发区百强企业家、天津市土木工程学会给排水分会理事。2016年7月，主导首创爱华发展变革，从思想、观念、制度、机制、管理体系、组织机构、团队建设等方面推出多项创新举措，带领首创爱华不断提升市场意识、服务意识、危机意识、创业激情，不断完善自身定位，立足当前、规划长远、提高服务、创造价值，实现了首创爱华的跨越式发展！
模式创新
首创爱华（天津）市政环境工程有限公司成立于2001年，以“做最具价值的环境技术工程公司”为企业愿景，以“用智慧改善环境，以价值实现共赢”为企业使命。主要从事市政给排水工程项目EPC总承包、施工总包、设备集成总包、设计及设计优化、项目管理服务、工程咨询等业务。
近年来，首创爱华快速发展，在“生态+”战略思想指导下，刘敏主导落地商业模式、管理模式、观念、制度、机制、管理体系、组织机构、团队建设等方面的多项创新举措。
模式创新之商业模式创新
首创爱华主要商业模式以污水、供水工程EPC总包、施工总包、设备集成、设计及工程实施、工程管理服务实现收入和利润创造。丰富的市政工程项目建设经验能够满足客户的多样化需求，高素质、综合能力强的公司队伍能够快速响应，具有设计、施工、咨询资质、三标认证，能够为客户提供市政供排水工程一体化服务。在此基础上，刘敏指导首创爱华不断在污水处理提质增效、村镇污水项目、工业园区污水项目、生态流域项目不断探索，开辟轻资产新业务的增长点，不断尝试近期重点培育，远期系统规划。
（案例：生态水环境-北京龙潭湖项目，村镇项目-胶州、仁寿设备总包项目……）
模式创新之管理模式创新
为更好地聚焦客户，交付优异产品，使客户满意，使公司获益，刘敏积极推行项目制落地——强调唯一责任人、工程全周期，实现快速响应，及时服务，提升服务质量及效率，使客户满意，并为客户带来价值；明晰责任：明确唯一责任人， 解决向心驱动力，公司资源向一线倾斜，让听见炮声的人决策；提前筹划：资源前置至项目始点，与相关方协同配合，统筹策划。提前对接设计，植入工艺技术，优化设计方案，提高项目利润空间，共利共赢。
模式创新之市场获取模式创新
拓展外部市场获取渠道，加强股份系统内部协同，与设计院、大型国企、供应商及实施项目拓展等领域，不断健全市场项目获取机制、决策机制、协同机制，完善“标前会”、“投前会”等集体决策机制，依托股东方首创股份各大区投资人员的外部项目信息获取能力以及良好的政府关系，结合爱华自身现实情况，打开爱华自身资源整合能力，与相关方进行紧密的合作，以外部项目激励机制为推手，与业务能力较强的合作单位达成“强强联合”的战略合作关系为保障，开拓客户渠道、拓展外部市场、推动外部市场项目的突破及生根落地，精选优质项目，力求稳健，严控风险，2019年以此战略合作模式拓展多个项目，初步构建起与各类型合作伙伴共赢的战略格局。
管理创新
管理创新之文化创新
基于对企业文化的深刻理解，企业文化是企业魅力之所在、是团队凝聚之所在、是企业动力之所在，刘敏深入基层不断凝练萃取提出：专业铸就品牌、卓越引领未来；倡导勤练内功提升自我，服务为本客户至上；恪尽职守而赢得尊重，不断提升而再创新高——这已成为爱华每一位员工的行动指南，使每一位员工被认同、被激励，让每一位员工承载着梦想、使命、责任与荣誉，不断学习、不断提升、不断前行，让每一位爱华人不断守望、不断成长、不断追寻最好的自己、成就最好的爱华。
有目标有梦想的国家是伟大的国家；
有目标有梦想的民族是伟大的民族；
有目标有梦想的企业是伟大的企业；
有目标有梦想的奋斗的人生是
美丽的、有价值的人生。
——摘自2018年客户沟通工作会 刘敏《梦想 让生命迸射光芒》
管理创新之体系创新
完善管理体系，优化管理流程；为深入推进公司体系建设，进一步规范企业管理，确保公司“深化管理、提质增效”的各项工作落实到位，形成基于市场管理、采购管理、工程管理、技术管理、造价管理及合同管理等业务管理模块和安全管理模块的完善管理制度，在形成体系建设及流程管控基础上，优化完善并强化执行，形成标准化制度手册32项，用更科学合理有效的制度增强公司科学管理能力，提升内部管控力度。
管理创新之激励创新
为提升组织战斗力、提升员工获得感，完善人力资源管理，提高人工效能，刘敏不断推进首创爱华激励机制、分配机制的科学化水平，通过公司薪酬水平与市场与行业薪酬水平对标，形成对标及分析报告，在保证人工成本及工资总额可控的基础上，不断完善优化公司薪酬政策，建立充分体现岗位、业绩、能力导向的激励体系，夯实员工队伍，激发员工活力，同时，通过项目人力成本规划与项目人员规划、技术人员成本与技术人员规划、研发人员成本与研发人员规划，条线落实激励与奖惩机制，使价值激励观念深入人心，以稳定有效的激励机制持续激发员工动力。
管理创新之团队创新
企业发展的动力最终归因于内，为推动首创爱华战略目标的实现，创建具有发展潜力、创造力，高效化、精细化的优秀团队，近年来公司通过外部引进、内部培养、深挖潜力、赋能育能，形成认同公司文化、共担发展使命、有能力有担当、有勇气有热情、快速成长的人才梯队，同时，公司规模化项目同期运作既是压力也是动力，是责任也是使命，公司的快速发展锻炼了公司前台、中台、后台队伍的综合能力、协同能力和并肩作战能力，这是公司的核心竞争力更是公司的未来。
思想创新
思想创新之内外兼修、服务升级
对外，真诚以待，从响应客户、支持客户、管理客户三个层面，不断提升服务品质及响应速度，从被动应急到主动响应，建立客户信任，强调“勤练内功、提升自我；服务为本，客户至上”的工作理念，站在客户的角度看问题、想问题、解决问题，进一步提升专业化、市场化、职业化的服务水平与服务意识。举办“凝心变革新时代，聚力生态新未来”的年度客户沟通会、新动能启动会、区域客户沟通会，倾听客户心声、解决客户问题，加强沟通、协作、理解，与客户携手并进，共谱新篇。
对内，提高政治站位、增强大局意识，打破部门墙、条线墙，互相包容、理解、支持、鼓舞，不局限于细枝末节，不沉浸于负面情绪，多看、多思、多想、多悟，有面对自身不足、指出他人不足的勇气，也有承认自身不足、包容他人不足的大气，最大程度的实现内部经验分享、资源整合、成果共享，赢在思想、胜在格局。
思想创新之资誉升级、品牌打造
以思想为引领，以行动为落点，正是首创爱华的品牌打造之路。
自坚定打造爱华品牌、提升品牌影响力，扩大行业知名度以来，公司在资质、荣誉、行业活动、奖项申报、信用评级等方面都取得了重大突破；目前爱华已具备市政行业（排水工程）专业甲级、市政行业（给水工程）专业乙级、环境工程（水污染防治工程）专项乙级设计资质，可从事资质证书许可范围内相应的建设工程总承包业务以及项目管理和相关的技术与管理服务。拥有市政公用工程施工总承包叁级、机电工程施工总承包叁级、环保工程专业承包叁级资质；工程咨询单位乙级资信证书。
是国家级高新技术企业；获得ISO质量、环境及职业健康安全管理体系认证资格。同时，公司还获得中国市政建设优秀企业、中国市政建设AAA级企业、蝉联天津开发区百强企业、市政水务工程服务年度标杆等称号，为中国环境保护产业协会等行业协会会员单位。
思想创新之技术引领、专业创新的执着与定力
基于打造技术型工程公司的执着和定力，首创爱华不断推进提升技术能力，包括设计能力、设计管控能力、项目支持能力、研发落地能力的步伐，截至2018年，公司持有专利45项，2019年，公司以技术创新为突破点，打造包括除臭、农污处理、高级氧化技术和深度处理技术等核心工艺包及装备落地26项，申请专利30项，形成设备招标技术标准化模板近120项，综合能力不断提升，设计优化价值不断提升、工艺包自主实施不断深化。
思想创新之业财互融、管控前移
积极推进公司业务部门与财务部门在管理中相互融合，以业财融合为指导，项目管理为主线，进行公司各业务链条流程梳理，推进信息系统建设，提高财务与业务数据的共享，减少数据重叠管理，实现数据实时查询，通过数据平台反映业务进展状况，统一语言、统一流程，财务对经营活动的决策提供支持，通过业财融合实现部门之间的有效沟通和密切协作，为风险规避和管理规范提供有力支撑。强化全面预算管理，从财务预算到经营预算，注重业财互溶互通，立足“管控前移”的理念，做好总体预算及工程利润预算；注重从源头的规范与把控，通过对利润绝对额、利润率，人均产值的分析，对公司可能存在的财务风险提前预警，协同改善；通过业财互溶互通，推进项目获取、项目实施、项目结算等各个流程，做到提质增效。
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编辑 | 小绰诺 审核 | 谷林
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定位于环境企业家的修炼道场、产业优质资源的聚集地、创新商业思想的领导者、产业与资本的解码器，是环境企业决策者的学习、交流平台，致力于用商道培养行业领军人物，推动产业升级和效率提升，发现优秀的企业家，助推他们引领产业变革和创新发展。
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