杜骏飞丨“满大街都是圣人”（杜课412期）

Original 2018-01-05 杜骏飞 杜课

编前语

在人际交往中，我们经常会因为某些原因和别人产生矛盾，有时候矛盾难以解决，继而使得人际关系越来越差，我们该如何面对这种情况呢？来听听杜老师的“说法”。

破解冲突

我们在日常生活当中，有时候人际关系会越处越差，这到底是谁的责任呢？遇人不淑、运气不好，这都是可能的。如果偶尔一次，可以理解，因为人都是凡人，总会遇到麻烦、争执。但是，如果一直出现不可解的矛盾，心情、态势越来越差，就需要深究到底是谁的问题？

你可能说，大家都有责任。那大家都有责任是什么责任呢？我们的思想境界要提升。大家少见面？或者不要争吵？这不是问题的要害。问题的要害是，我们要洞察人和人社会交往的真谛，这就是：在“交往”中，人和人是通过交互达成态度、反馈的。你的态度会决定下一秒他的态度，而他的态度又会决定你下一秒的态度。

心理学上有一个费斯汀格法则，指的是：生活中百分之十由发生在你身上的事组成，但是还有百分之九十由你对这些事的反应来决定。你在街上被人洒了一身水、在公交车上被售票员骂了一顿、请教问题的时候被老师批评、找工作被歧视，这些都是可能发生的，但是只占你生活的百分之十，还有百分之九十的损失、坏心情和遭遇由你对这件事的处理方式决定。

如果有人在街上不小心洒了你一身水，这个时候你应该首先看对方是不是刻意的，如果对方是无意的，那么你可以报以微笑，善意地指出“你的水溅到我身上了，请您留意”。别人觉得你很客气的时候，他也会报以善意吧？如果你恶言相向，他有可能因为自尊心跟你大吵大闹。如果你对他非常温和非常善意地提醒，他也会产生内疚感。

假设有同学在宿舍里说你坏话，你应该怎么回应他呢？难道你也是反唇相讥、兴师问罪吗？不是。恰恰相反，我们要努力激发他对你好的一面，激发他的善心善意。

姚明在NBA是怎么应对奥尼尔的挑衅的呢？有一次，奥尼尔把中国人说得一塌糊涂，把姚明说得一塌糊涂，记者问姚明对这件事怎么评价，姚明回答说：“我认为奥尼尔是个好人，他说的话并不是他真心要说的话，只是说说而已，我还是信任他的。”这句话传到了奥尼尔耳朵里，特别感动，他说：“姚明是个大好人，我很喜欢他”。后来奥尼尔就和姚明成为了好朋友。整个职业生涯奥尼尔跟姚明一直对抗，但是两人一直没有隔阂，因为双方都以善意相待，在规则范围内竞争，同时又尊敬对方。

这个了不起的结果，完全是因为姚明当时的完美应对。如果他反唇相讥会怎么样呢？难道奥尼尔会收敛吗？不会。

但是，这个世界上，有多少人能做到姚明那样？

了解费斯汀格法则，有利于一个人从自己身上找到这个世界上的答案、法则，知道一个人该如何面对世界上的挑战、麻烦、挑衅等种种让人不愉快的遭遇。一旦你学会“重新启动”你的情绪反应的时候，会发现事情有所逆转。理性的重启虽然不一定百发百中，但确实是改变我们境遇的良机。

你们有没有过类似的体验？如果没有，我希望你们能够试一试，找一个这样的机会。当别人讽刺、挖苦你，你恰恰善意地待他，让他感到你知道他善意的一面，同时又是在激励他沿着那个方向继续前进。也许，他会因此跟你合拍、共振，产生思想共鸣。

阳明哲学里，有一个说法叫“满大街都是圣人”，他的《咏良知》写的是“个个人心有仲尼，自将闻见苦遮迷，而今指与真头面，只是良知更莫疑”，意思就是人人都有良知，圣人只是不让自己的良知被遮蔽掉，而凡人很容易被遮蔽掉。每个人原本都是善意的人，但是遇到污蔑、麻烦、辱骂、消极，就暴跳如雷、失去控制了，就自己先沉沦下去了，他的对象当然不会帮他拂去心灵上的尘土。同时，对方在他消极的影响下只会变本加厉，只会让漫天烟尘越来越大。所以这会是一个很悲剧的结果。

如果人人都致良知，使自己内心良善的一面被发掘、激活、光大出来，那么别人就会受他的影响。这是人的立身之本，也是做人做事非常高明的思想境界。不管在何时何地，不管遇到什么样的挫折挑战，都要保持心平气和，都要看到别人良善的一面。因为这个世界上虽然有罪大恶极的人，但是毕竟是极少数，即使是盗贼身上也还存有一定的良知。

王阳明曾遇到一个山贼说自己没有良知，王阳明让他把衣服脱了，脱到最后还剩一条短裤，不肯脱了。王阳明说：“你看，你身上还是有良知的吧，你怎么短裤不肯脱呢？”王阳明就用这种办法来教化他面对自己的良知，好好做一个良善的人。

生活中跟你发生冲突、甚至给你打击的人，也许他内心中也有柔软的一面，也许也有他善意的角落。努力去挖掘，至少让他在你面前能够感受到你有人格的光辉、信念的笼罩，他就可能不由自主地要证明你的判断是对的，因为人人都有羞耻感，人人都有对自己美好形象和道德境界的些许憧憬。

不能认为百分之九十九的人都不想让别人看到自己的好；恰恰相反，百分之九十九的人还是要颜面、要尊严、要善意的。所以一旦你那么做了，符合费斯汀格法则，就像姚明、王阳明做的那样，我们就能够使自己的身边人，和我们所有遇到的人这么认为：“你真不错，你真是个好人。

做一次两次是勉强的，但是你做很多很多次，就会成为一种本能的反应，习惯成自然，会成为道德上的诉求、自我的认同。周围的人就会认为你就是这样的人，如果人们每次跟你相遇都觉得自己变得更好了，都会觉得你有人性的光芒在照耀着他人。如此，毫无疑问，你的人生会更顺利，你会得到别人更多的拥护，同时你会发掘出别人更多的美德，别人也因此会给你更多的支持。这才是一个人人看重、尊重、帮助别人的世界。

这一切要从“致良知”说起，而致良知的本质在心理学层面上是符合费斯汀格法则的。虽然他们一个是东方人一个是西方人，但是在这件事情上走在同一个十字路口，相互指向同一个正确的目标，那就是：我们不仅自己要做好人，而且要激励别人做好人。这件事是通过每一秒钟、每一次的自我反应达成的。

“从我做起，从现在做起”，这句老话听上去很苍白，但是背后有生机勃勃的哲理。

不管在任何时候，你都可以本着良善之心，抱着对别人的愿景，让别人跟从你。这是人生的大境界。