太惊悚！华人经纪卖房办开放屋，竟有确诊病人在内！

近日房市相当火爆，一个好盘上市就遭抢，为帮客人卖出好价格，开放屋（open house)又开始盛行起来。

然而近日，一名华裔地产经纪的房屋办开放屋时，被来看房的客人发现屋内有人病了，而且之后发现是确诊感染了病毒！真是吓昏来看房的买家了。

开放屋里藏确诊病人

据CTV报道，多伦多一个挂牌出售的房屋近日被拿下，因为此前潜在买家看房时突然发现屋内有一名确诊为Covid-19的病人当时在房间里。

这栋位于Riverdale社区，近Danforth和Bowden街的独立屋，在刚刚过去的周末举办了开放屋。

大概位置↓

社区街景图↓

在接受CTV采访时，该区居民Jeffery Wood表示，自己和一名朋友去看开放屋。进门时觉得还挺放心的，因为看房者都被要求戴口罩并保持社交距离，以及提供联系信息。

但是当他们走到二楼就发现情况不妙。

他说，“当我们走到二楼时，看到一个放间的们上贴了张纸条，上面写着'对不起，我病了'”。

当时他就觉得不太对，“我认为这是极不负责任的，首先如果房子里有生病的人，为什么要举办开放屋。”

果然，周一Wood就接到了展示房屋的地产经纪的电话，告诉他屋内的病人确诊感染了Covid-19病毒。

他说“在有人生病的情况下，即便还没有确诊感染病毒，至少也应该提示告诉我们一下房屋里有人生病。”

另一名不愿在CTV电视露面的潜在买家也表示，自己在周六早上去看开放屋，在屋内时曾听见一名女子在二楼公共区咳嗽！

这间房屋的售房经纪是一名姓陈的华裔地产经纪，陈经纪证实周六的确有一名女性租客在家，此后被确诊为Covid-19阳性。

这位并没有亲自打理开放屋的地产经纪对CTV表示，当时他们不知道租客Covid-19测试呈阳性。

陈先生表示这名租客在周六下午晚些时候被转移到一家旅馆。

更加心大的是，开放屋周日依然继续。

陈经纪告诉CTV新闻台，感染新冠病毒的租客离开后，房子没做额外清洁消毒工作。

然后周日继续Open House..... 

多伦多地产局（TREB）表示知道该事件后，已经把该房屋撤下房源，暂时不再出售。

地产局在一份声明中说：“此事件已经违反了公共卫生防疫法规（多伦多公共卫生局；安省卫生部；加拿大公共卫生局）。”

“该经纪应该立刻通知卫生局，以便采取必要的措施对接触者进行追踪，并按照指示执行其他必要的安全措施。”

新闻一出，有买家地产经纪爆料，说是自己周六还带潜在买家看房约定了时间，到地点才发现原来有开放屋。

3个经纪/房贷经纪在现场，1人带了4口之家，另1人带者一对夫妻，还有一对自己来看房的老夫妇加上他自己和2名客人，同时在那间房子里，一共16人！

有其他地产经纪表示：我现在可不敢办开放屋。

还有人好奇，确诊的房客被挪到酒店了？哪家酒店啊？酒店知道入住的是确诊病人吗？

地产经纪和屋主迫不急待办开放屋，却不顾及对公众的健康风险，这种做法太自私了。

确实，在新冠疫情的冲击下，地产经纪备受打击，以至用“极端手段”去维持，但是也有几位地产经纪逆风而立，成交量，业绩依然亮眼。没有“极端”，靠的只是这些专业知识和经验。

地产经纪人的专业服务

卖家经纪

要想房子卖得好，在服务客户的各个阶段，专业的地产经纪不仅要实时掌握政策变化，也要储备一些策略以服务卖家朋友。

01
带领卖家走好三个阶段

整理修饰阶段(Preparation)

整理修饰美化家居是一切的起点，是成功吸引买家的关键之一。有经验的地产经纪应该为卖家提供专业细致的方案，帮助卖家朋友用尽可能低的代价，修整好待售房屋，整体化提升待售房屋的实用性和真实价值。这就要求地产经纪有较完备的房屋建筑与装修等知识和经验，甚至会做Home Stage。

上市宣传阶段(Promotion)

也就是为所卖的房子做宣传推广。

在疫情中，以至疫情后，越来越多的经纪人使用现代化电子化的图片和视频做”数码化卖房”。朋友们已经看到，Virtual Tour，YouTube，Website，电子邮件，微信平台等。疫情下卖房，经纪人的工作要大量用到电脑知识和应用技能，还要加上推销和沟通技巧。

谈判合同阶段(Negotiation)

谈判合同是实现卖家利益的决定性阶段。如何吸引潜在买家下Offer下好的Offer？这要求，卖方经纪人有专业性的表达能力和技巧，有时，还要具备了解和把握谈判对手心理状态的能力。其他技巧也是必不可少的，事实上，调控一下个别Offer的谈判进度，再抓住某个特定的时间点，也有可能造成抢Offer的局面。疫情之下，绝大部分谈成的合同都使用了电子签名系统。

买家经纪02
专业知识与经验储备

对买家朋友来讲，地产经纪只是一个” 推销房子的房产中介”吗？其实，一个真正专业的地产经纪人在服务买家客户时，真正要做到的是: 帮助买家朋友建立一个新的更好的生活状态--A  Better  Life！疫情当中，这一点没有改变。

众所周知，买房时要考虑的第一因素是地点--Location。称职的专业地产经纪应该了解买家客户当前的工作与学习的安排，並询问今后一段时间内家庭所有人员的相关计划，了解各家庭成员对交通工具等的需求，从而为买家朋友提供建议，找到最适合工作与学习，又很方便生活的好房源。

这就要求地产经纪在日常工作中，长期有系统地收集与分析有关校区/有关交通/有关小区人口组成等分类的信息，在客户需要时及时提供有用的信息。目前，用视频会议软件Zoom 与客户分享信息已经像打电话/微信联系一样方便。

同样，买方经纪也必须真正懂房子懂建筑质量好坏，否则，怎能帮买家朋友们买到让人放心入住的好房子呢？对买家朋友来讲，买房时当然应该找专业验屋师来检验。对专业地产经纪来讲，应该有能力早一点发现较大的问题，避开日后的麻烦和费用。

说实话，有经验的专业地产经纪就等于半个验屋师。

03
专业的售后服务

真正的专业性的售后服务，应该聚焦于房屋的使用与保养，再加上改善与升值。举例来讲，我们华人朋友买了西人屋主的房产，怎样保养维护地下埋设的喷灌系统？冬天来了，做了抗冻准备没有？春夏秋季怎样保养草皮和花卉？新移民朋友们有经济实力，但不熟悉加拿大的天气与园艺技巧，专业的地产经纪可否提早帮买了房子的朋友们介绍本地的专业园艺工人，让华人买家朋友们安心地过好第一年？

此外，专业的售后服务也应该包括帮业主朋友们介绍专业人员，通水管，剪草砍树，修屋顶。这一切，並不要求专业的地产经纪自己下手去干这些活儿，但是，尽一份心去提醒和安排，帮助客人解决实际问题。

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