视频 | UiPath大中华区总裁-吴威：《自动化未来已来，UiPath 超自动化开启企业数字化新征程》

Original RPA中国 RPA全球生态 2022-08-02

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近日，由RPA中国主办的“产业创新 · 生态突围” 2020 INNO CHINA中国产业创新大会暨中国流程自动化产业年度峰会在北京万达文华酒店圆满落幕。本次大会聚焦于数据驱动产业变革升级，工业智能与产业转型升级，企业数字化转型升级，产业服务生态构建及商业智能融合发展等领域。

UiPath大中华区总裁-吴威

UiPath大中华区总裁-吴威作为特邀嘉宾出席了此次盛会。并以《自动化未来已来，UiPath 超自动化开启企业数字化新征程》为主题进行了精彩演讲。吴威以“人手一个机器人”为核心内容，分别从RPA对个人及企业的价值和如何与机器人进行协作两方面进行了阐述。

点击视频，观看全程演讲内容

以下是此次演讲内容文字概括，由RPA中国进行编辑整理：

今天很荣幸跟大家分享一下UiPath的历程，RPA其实是一个很大的工具，它是唯一一个颠覆我们日常生活和工作的技术，这就是我们今天想要讲的主题。

每个人真正使用数字化和工具的瓶颈是什么，是IT的支持，我们在业务部门里面最大的问题就是对IT掌握的不够，所以在推进技术在业务上使用时会面临很大的瓶颈，RPA把这个距离极大的缩小了，这是对业务部门的福音。

未来，RPA是大家必备的工具，如果你不掌握RPA，未来你可能会被市场淘汰，“人手一个机器人”将是下一波的创新浪潮。那么RPA它究竟能干什么呢？简单来说，RPA首先最大程度帮企业降本增效，降低企业的运营成本，增加我们的运营效率，这是我们要达到的直接目标。RPA不是来取代人类的工作，而是来跟人类协作的，是一个交互过程。员工在RPA的协助下可以将重复、繁琐、复杂的业务流程实现自动化，降低运营成本，提升客户体验，改善合规性和遵守规则等，从而开创一种全新的“人机协作模式”。

自动化员工、平民开发者（自助用户和高级用户）、RPA开发人员、卓越中心皆是实现人机协作的关键点。那么，让我们看一下您的员工如何与机器人协作？

在这里，我们把员工分为四类用户。首先是自动化员工，他自己可以创建一些工作中他所使用的流程、应用场景，能够自己找到并且实现自动化；第二个平民开发者，这些精通技术的员工为自己和其所在部门开发自动化流程；第三个是RPA开发人员，可以创建分发给全公司的自动化流程。最后就是卓越中心，与IT合作，集中治理自助服务自动化流程并促进在公司范围内部署。

这四类用户实现“人手一个机器人”的关键所在就是如何利用技术来启动项目。这里提供三种方法，组织可以应用自上而下、自下而上或混合应用策略。自上而下是需要有一些顾问公司或者咨询公司借助到高层从上往下推动这个理念。从下往上通常不需要，因为此种方式投入非常低。中间的结合点我们通常是采用混合式的，支持自上而下和自下而上两种方式，分发企业级自动化流程并鼓励所有人提供创意。

综合以上，员工、流程、技术三大块是治理机器人的关键考量。其中，员工层面包括体验、贡献激励机制、岗位所需技能、自动化发起人等；流程层面包括，自动化创意、流程控制等；技术层面包括，易用的工具、终端用户的平台、监测使用和绩效的工具、自动化软件及许可证部署等。

我们提出的“人手一个机器人”是UiPath的核心，它不是我们说的一个简单概念，从发现流程里面的点到搭建到管理到运行到加入更多的人参与到评估，我们有一个很完善的闭环来帮助我们的企业实现RPA的实施，实现我们的人手一个机器人。

人手一个机器人不仅给个人带来了很大的价值，对企业来说也有三方面的价值提升。首先是企业成本的降低；第二是因为机器人基本不会出错，质量更有保证；第三是因其效率的提高所以客户满意度也有了很大的提升。

未来，RPA将是我们跨部门实现人机协作和业务融合的重要工具。

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