“三剑客”十年两度闯天猫:扎根产业带保品质,以内容博流量
在天猫,创办于2020年的扬盈旗舰店,还算新品牌。可不论是对于淘宝天猫,还是对惠州家具产业带,三位创始人都绝非初来乍到。
时钟拨回2011年,IT出身的张仲国和邹秀中还在修电脑。
受金融危机余震影响,陈虹家位于惠州的家具厂,生意一年比一年难,为了自救,陈虹决定将生意搬上天猫试试。做了一年后,店铺逐步有了起色,也有了扩充团队的需求。
也就是那时,张仲国和邹秀中正式加入,从IT转入了家具电商的行当。据张仲国回忆,这家天猫店铺每年都保持增长,在巅峰时期,团队规模曾一度超过百人。
但由于这间工厂的停摆,3人的第一次创业以关店告一段落。
直到2020年,疫情反而让这三个老搭档看到了新的创业机遇——疫情带来的不确定性,让很多商家趋于保守,广告没人敢投,全网销量极速下滑。
商家按兵不动,但需求人群却没有减少。这几位家具老兵,在低迷的市场中嗅到了机遇。家具购买周期长,消费者如果喜欢一款产品,是愿意等待的。
三人一拍即合,回惠州,重返淘系,还做家具生意。
用“超薄鞋柜”捞到第一桶金
“再回到淘系,其实我们的起点很低的。第一没有产品,第二没有资金,第三没有供应链,原来的工厂都不在了。”张仲国介绍,再次回到淘系时,他们的体量太小,只能先从淘宝启动,取名“扬盈”。
因为一开始就打定主意要做自主研发,三人决定在相对熟悉的惠州产业带寻找品类。
惠州的家具优势类目在柜类,他们从生意参谋看到,鞋柜的需求量很大,其中超薄鞋柜这个细分市场更是连年增长。
因此,拿着十万块启动资金,三位合伙人决定先做一款全网都没有的超薄鞋柜。当时轻奢风开始流行,他们就定位北欧轻奢,在外观上做出差异化。
创业资金有限,家具又是个重投入的行当,3人决定“以销定产”,运营下多少单,就定多少生产计划。
基于产品,张仲国开始操盘淘内的推广运营。用极速推、超级推荐和直播车放大流量,测试收藏和加购的数据。1月开店,这款鞋柜总共卖出了5套。到了2月,数字变成了30套。再到3月,订单已经接近100套。
订单进来的同时,陈虹和邹秀中则在惠州一家家找供应链。早年开厂的经历让陈虹清楚,这几年其实工厂都过得挺不好,痛点往往是:账期太长、订单不稳定、利润难保证。因此,两人在和工厂谈的时候,在确保稳定销量的前提下,尽可能保障工厂的资金链和利润,以换取工厂交付高质量的产品。
2020年5月,等到工厂开始生产发货时,后台已经积累了300多个订单。
等到消费者收到货,评论就进来了,正赶上当年的618,扬盈取得了第一波爆发。
2020年7月,扬盈淘宝店“搬家”到了天猫,又开始像2011年一样,搭建团队,扩大生意。
淘内流量新窗口:
直播、短视频
2022年初,扬盈旗舰店感到了前所未有的压力。
上海、广州、深圳疫情此起彼伏,而这里正是店铺的主要市场。当时在这些地区,下了单的客户,没法发货,资金收不回来。有购买意向的消费者,非刚需暂不消费。然而对于扬盈来说,店铺推广运营成本不小,却又不能停在半路。
也正是那个时候,扬盈旗舰店决定加大对直播和短视频的投入,坚持每天直播,保证每天发布短视频的数量,将短视频直播的流量稳定下来,以减少其它板块的广告花费。
这样做的效果是明显的。张仲国举了一个例子,要想做100万的销量,靠直通车可能得花20万,而短视频直播的花费甚至不过万。目前,仅靠短视频和直播,每月就可以为扬盈旗舰店带来50万的成交额。
作为店铺的操盘手,张仲国能明地感知到,以直播、短视频为主的内容化表达,正在成为商家巨大的流量机会,但是具体怎么做、怎么拿到转化,中间还存在着差距。
淘宝天猫(惠州)商家运营中心的到来,每月的定点、定期培训,成为商家走向内容化的支持。“如果没有这个常态的沟通,像短视频、直播这一块,可能我们都不会开展,还一直会局限到常规的运营方式中。”张仲国说。
淘宝天猫(惠州)商家运营中心的小二若音介绍,家具是一个很适合用直播、短视频去表达产品的一个类目,自去年6月在惠州开城以来,能明显感受到商家提的需求也是“加强短视频、直播的培训”,而并非以往最受欢迎的直通车课程。
像扬盈这样的店铺,在惠州还有很多家,他们总能敏锐地嗅出商机,并跟着平台方向做确定性的经营。
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