冠状病毒流行期间消费者调查报告

MRI-Simmons对冠状病毒危机导致的消费者行为和态度改变进行了深入分析。此次调查覆盖MRI-Simmons具有全国代表性的数据集，为营销人员和媒体提供6万个消费者元素的更深层次的剖析，包括数百个心理特征、产品类别和数千个品牌。

这项研究揭示了冠状病毒大流行导致了两个消费群体(“紧张”和“接受”)。

人口统计

1/3的美国人属于“紧张”类别，他们觉得世界永远被冠状病毒改变了。这些消费者偏向女性，年龄平均为46岁，更倾向于自由派。相比之下，2/3的消费者属于“接受”类别，相信“会是什么，就会是什么”。这些消费者偏向男性，年龄平均为47岁，而且更倾向于保守。

心理学

与所有成年人相比，处于“紧张”类别的消费者感到最近的健康新闻增加了他们的焦虑、社交距离让他们变得抑郁、冠状病毒将永久性地改变他们的行为，这个群体这么认为的可能性至少是其他成年人的1.2倍。

媒体态度与消费

“紧张”和“接受”对政府和媒体处理疫情的看法也不同。很少有“紧张”类别的消费者觉得应对措施反应过度，他们更有可能不相信政府处理像冠状病毒这样的流行病的能力。

广播和有线新闻是美国人寻求冠状病毒信息的主要来源。处于“紧张”类别的消费者转向网站/应用获取地方电视新闻、全国性和地方性报纸以及非新闻网站的数量是普通美国人的1.3倍。“紧张”的受访者使用推特的次数也是普通美国人的1.2倍。

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