学一点儿模糊管理：风物长宜放眼量

心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事——

文/刘鹏凯

心力管理实践谈之：风物长宜放眼量

在日常工作中，很多人为了尽快做好一件事，或完成一项任务，往往说干就动手，迅速把活儿做完，最后却因为一些细小环节上的疏忽或错误，推到重来。我曾经遇到过这样一件事。

新建的锅炉房，需装几条外延的蒸汽管道。我们找来专业钻孔师傅，工具一架，接上一条水管，电源一拉，“嚓滋嚓滋”作响，一条红色的“瀑布”开始从墙面向下流，由细变粗，由短伸长。不足一个小时，海碗大的洞就搞定了。没几天，墙上伸出粗粗的蒸汽管道，似一条长龙伸向远处的车间。

几天后，员工小孙和小尹头顶红色工作帽，站在高高的脚手架上，用滚筒在外墙上涂乳胶漆。他们俩一会儿上、一会儿下，一会左、一会右，干得有模有样。

“墙面钻孔留下的红色‘瀑布’不清理完就刷，不是前功尽弃吗？”看了一会，我就发现了问题。这俩小伙子真是只讲速度、不讲质量，真想狠狠地批评他们一通。再看看他们配合的那股默契劲儿，我走过去，故意装糊涂。

“小尹、小孙，下来歇会儿喝口水！”我举起茶杯晃了晃。

“还有一点儿做完就来！”小尹涂完最后几滚涂料，慢慢爬了下来。

“喝点儿水，‘雨露滋润禾苗壮’。”

“老总，这新涂的颜色多好看！”

“是啊，涂后的感觉真好。不过，这美丽我们可要留住啊！”我话中有话。“你们看看，这彩色瀑布怎么不清理完毕就涂刷了？”

“老总，要涂两遍呢，第二遍涂刷后一定能遮盖掉的。”小尹满不在意地说。

“哦，即使能遮盖得住，那附着强度能行吗？你看看，这浮在墙体上的红砖粉，使劲一擦就掉下来了。”我边说边用手朝墙体上的红色‘瀑布’抹去。“施工必须讲工艺纪律，做任何事都要用心尽力，一次性做好啊！”

他们不约而同，双双对视，吐了吐舌头。

很多时候，犯错的人心里是很清楚的，一点就通。“义务油漆队”在工作中出现了经验不足、急功近利等毛病，如果管理者一味“就事论事”，只看眼前的事对不对、好不好，而不“风物长宜放眼量”，那他自己也同样犯了“急功近利”的错误。

宋代诗人王安石有句诗：“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”管理者必须有洞察事物的能力，透过现象看本质，从源头上找到问题的症结，抓住问题的关键，再来一点儿“难得糊涂”，让员工从内心深处感悟，问题才会得到解决。

（待续）

本期编辑：刘佳

来源：《经营与管理》杂志

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江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。

   “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。

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