【书海识珠】加油站如何整合营销资源？（一）

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《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站经典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。

各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》（购买请联系珠珠老师：010-84428675），希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听——加油站如何整合营销资源？（一）？

近年来，随着竞争的日益加剧，各行各业都在创新利用现代信息化手段，借以实现营销资源的有机整合，通过整合营销实现客户价值最大化与企业效益最大化的双赢目标。

所谓整合营销（Integrated Marketing），即通过对企业所拥有的不同资源与手段的有效整合和系统设计，在动态满足客户需求的同时，实现品牌价值最大化。
整合营销是区别于传统产品推销的一种新的营销思维，传统的推销关注于为顾客提供一件具体的产品和服务，强调产品或服务的功能性与性价比。而现代整合营销则关注于为顾客提供一揽子解决方案，强调整合营销方案的烦恼消除和长期价值。在以市场为中心、客户为导向的企业中，所有的资源与人员及流程都应该指向客户的需求，所有的资源与流程也都应该为企业最终价值的实现服务。
因此，整合营销是以客户为目标的系统工程。按照企业内部的营销资源要素和营销渠道，本文中将整合营销进一步细分为渠道整合营销与资源整合营销。
营销渠道整合指对各种相关营销渠道和网络进行统一协调实施整体营销，变单打独斗为整体作战。随着信息化技术的广泛应用，连锁经营网络实施渠道整合营销不仅成为可能，而且能够充分发挥网络规模经营的优势，并能够有效提升整体竞争力与品牌信誉度。

对于以品牌连锁经营为主要竞争模式的两大集团加油站来说，由“一站一策”、“点对点”竞争渠道整体竞争过渡，不仅是品牌竞争的要求，也是提升管理水平和综合效益的要求，更是市场竞争的新阶段。通过实施整体渠道整合营销，最大的优势就是可以将客户保留在整个网络内，变单个网点的忠诚客户为全网络的忠诚客户。

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