高铁的文明遮盖着社会的原始（杜课417期）

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高铁的文明遮盖着社会的原始（杜课417期）

Original 2018-01-10 杜骏飞 杜课

编前语

近日，一名女子为“等老公”用身体强行阻挠高铁关门开车引发网络热议，视频在网上热传。一时间，高铁女子，铁路执法人员，女子所在单位，媒体以及各路网友陷入舆论漩涡。对于他们的表现，杜老师是怎么看的呢？

谈高铁扒门事件

（谈话实录）

高铁扒门事件，我还没有看到权威的调查报告。按照现有的新闻报道来看，有以下几点令我印象深刻。

1、扒门女子。

不管她有多少理由，在高铁上强扒列车门，延误列车发车时间，对自己是犯险，对交通秩序是危害，对几百位旅客的利益也是一种侵权。她面对铁路管理和乘务人员的劝阻毫不理会，以撒泼来诉求一己之利，这显然属于行为失范，也肯定不是一个有文明素养的公民的举止。

2、管理人员。

在现场维护秩序的公务人员，看上去进退失据，除了大声劝阻，剩下的就是不知所措，没有什么妥当而规范的应对办法。铁路人员后来采取的抱摔动作，又激起了围观者的抨击。那么，我们特别想知道的是：对于扒门女子这样的行为，在铁路管理守则上应该如何界定呢？有没有类似的应急预案能够指导管理、教育受众？如果没有做好这种制度建设、管理辅导，也没有后续的自省与培育，那就是管理的失职了。此外，还有一点不能忘记：扒门女子所指控的管理人员失职是否成立？扒门行为是否源自一种应激反应？如果指控属实，铁路管理就要承担与女子同等的责任了。

3、围观群众与媒体。

我们也看到了很多网民的留言。除了少数理性的分析之外，更多的是喊打喊杀式的文革语言。面对这一事件，人人都可以有自己的观点，但作为一个公共讨论，不能一味渲染极端的情绪，特别是作为公共领域的媒体。另外，大部分旁观者是把自己带入到其他旅客的角色，而非纠纷的当事人。但进行道德判断的前提是，要遵守“失忆症原则”——你得先忘记自己，忽略掉自身利益，在这种前提下去做道德判断才是完善而理性的。网上的各种极端话语，以及部分媒体一贯的一面之词、极言其事，凸显了公共讨论的失序。

4、当事人的单位。

据说该女子供职的学校，已经雷厉风行地将其撤职查办，理由是社会影响恶劣。从表面来看，“社会影响恶劣”是确定的，但其实在字面上，这不应该作为行政处罚主要理由。如果是基于完整事实、对照制度颁布惩罚，那无可厚非，如果仅仅是为了应对舆情而采取的维稳措施，则并不可取。在形形色色的舆情事件中，这种舍卒保车的行政行为，已经演化为一种危机公关八股，也早已是一种官场流行的惰政。从法制来说，不管面对各种事件，我们总应该先还原所有事实，总要说明惩罚的依据，也总要给当事人一个辩驳的机会，然后才有惩罚可言。

高铁，是国民生活中的一个重要基础设施，也是我们日常生活的重要象征和缩影。这种与社会各阶层利害攸关的窗口事件，理应引起深刻的自省，特别是涉及到管理、服务、法治、政治的隐情，理应唤醒变革的要求、理性的思辨，而不是简单草率地激发舆情和挥霍激情。

高铁扒门事件中，不管是扒门女子、铁路乘警，还是围观群众、网民、新闻界以及单位政治，都让我们看到了一个仓促绘就的社会景观，那就是：在象征中国科技文明的高铁旁，上演着一幕破绽百出而又意味深长的社会剧。

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