音频节目·社科一分钟 | “随处办公”模式会逐渐普及吗？

原文 | 《“随处办公”模式会逐渐普及吗》

编译 | 李彦文

图片 | 网络

新冠疫情促使很多公司远程办公，知识工作者可以采用“随处办公”模式完成工作，这是否意味着我们正朝着这一工作方向发生深刻而长久的转变？事实上，早在新冠疫情发生前，“随处办公”模式就已经出现，并得到了研究者的关注。美国专利商标局就是一个很好的例子，该机构早在2012年就启动了“随处办公”（work-from-anywhere）计划，规定员工在总部工作两年后，可以居住在美国大陆的任何地方，同时确保每年有12天的时间回到总部。五年来，哈佛商学院的普利特威瑞·乔德赫利（Prithwiraj Choudhury）副教授一直在对某些机构和企业进行跟踪调研，发现“随处办公”模式的利弊都非常明显。

对于机构和企业而言，“随处办公”模式提高了员工敬业度，员工快乐且生产力更高，还减少了人员流失，这是衡量一个单位是否成功的重要指标。办公室员工减少意味着更小的办公空间，从而降低了房租成本。这种模式还极大地扩展了人才储备，使与公司所在地无关的员工也可以参与进来。对于社会来说，“随处办公”模式有助于扭转区域人才流失趋势，这是经常困扰新兴市场、小城镇和农村地区的问题。此外，它还有助于环境保护，减少车辆通勤可大大减少排放。

不过，“随处办公”也引发了很多担忧。

首先是工作沟通和头脑风暴的问题。当员工分散时，同步通信变得更加困难。研究表明，在大型跨国公司中，某些国家的夏令时转换会造成各地员工核心办公时间重叠时段缩短1到2个小时，沟通效率就会下降9.2％。第二个问题是知识共享。第三个问题是员工的社会属性和社交需求。远程办公有可能造成员工在社交和专业上感到孤立，与同事和公司本身脱节。第四个问题是绩效评估和补偿。对从未接触过的员工如何评价和审查，尤其是人际交往能力等“软”指标？第五个问题是数据安全和监管。

未来我们会全面采用“随处办公”模式吗？对于某些公司，尤其是制造企业而言，目前可能很难，也许情况会随着3D打印、自动化、数字孪生技术等的发展而改变。但是，问题不在于是否可以“随处办公”，而是如何实现。如果成功树立“随处办公”的模范榜样，这一形式或许会成为未来的工作模式。

文章原载于社会科学报第1736期第7版，音频为社会科学报“思想工坊”融媒体出品，未经允许禁止转载，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。

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