游客未按规定时间集合,旅行社是否承担赔偿责任?[@裸嘢李 转]
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基本案情
游客宋某父子及赵某父子共四人,参加天津某旅行社组织的北京奥林匹克公园一日游,于当日上午11点到达目的地奥林匹克公园,导游要求15:00点集合,宋某等四人因孩子在返回集合点途中需要方便,于15:30到达集合地点,此时导游车已离去,游客只得自行返津。游客要求旅行社退还全部旅游费用135元,违约金135元,并承担其自行返津费用220元,精神损失费每人2000元,共计8490元。
旅行社辩称:一、返程之前,导游已向全车游客明确告知返程的具体时间和地点,下午15:00到达集合时间时,四名游客违约没有按时间要求到达,是游客自身原因违约。二、旅行社是在15:30左右,由车上所有游客签字确认后才发车的,已超时30分钟,如果继续等待则会损害其他游客的合法权益。
旅游质监所意见:根据游客陈述的情况,游客没能随团返津是因为游客未能在规定时间到达集合地点,而非因旅行社原因造成的,故质监所不能认定旅行社存在赔偿责任。
法院在查明上述事实后认为:原、被告系旅游合同关系。因原、被告签订了书面的旅游合同,因此应当按照合同的约定确定双方的权利、义务。原告宋某填写的报名表背面的提示第4条写明:“返程时,须按规定时间提前到达集合地点,如未按时搭乘返程交通工具,其返程交通费用自行解决。”四原告中有两名小学生可能会出现一些不可预料的情况,但原告宋某及赵某系成年人,应当打出时间量,提前返回。而四原告超过集合时间到达指定地点,属于违约,对此应当承担相应的违约责任。被告出于对其他游客合法权益的保护,征得了其他游客的同意,并向原告履行了告知义务,对此被告没有违约行为,因此原告的诉讼请求没有法律依据,本院不予支持。
法院判决如下:依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国合同法》第十六条之规定,驳回原告的诉讼请求,本案诉讼受理费25元,由原告承担。
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