陈劲：中国企业未来的机会在于“做好质量、效益的过程中实现指数型增长”
CHINA
中国企业未来的机会在于
“做好质量、效益的过程中实现指数型增长”
陈劲
导读
什么是指数型组织？指数型组织有哪些重要属性？如何创建指数型组织？传统企业如何成功转型为指数型组织？
本文摘选自中国管理名家文库之《管理的未来》一书，原文出处为陈劲教授在【奇点大学·指数型增长高峰论坛】上的演讲，主题：打造指数型组织，有删减。新时代下，随着技术的快速变革、全球化的持续推进，中国企业面临着前所未有的机遇和挑战。
传统企业努力在成本节约、价格方面进行竞争——这是中国大多数企业发展的现状。但在下一个发展阶段，企业应该从效率型企业转型为质量型企业。在这一转型过程中，我们要花很多时间去学习日本和德国的先进经验，它们在企业发展质量和运营效率方面是全世界优秀的。
但是，目前全球还有一种更强大的企业，它们在做好企业运营效率和发展质量的基础上，注入了极为强大的创新能力。这些企业是非常灵活的创新型组织，且多数来自美国、以色列、印度。这些先进企业在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下，让影响力（或产出）相比同行发生不成比例的大幅增长，其创新性快速而优质，增长速度甚至超出对手数十倍，其竞争水平是其他企业无可比拟的。这种企业，我们称之为指数型组织。
中国企业要发展，在学习德国和日本企业先进经验的同时，更要非常积极地学习美国、以色列、印度企业在超级创新方面的成功做法。
中国企业善于发挥集体智慧，在“互联网+”方面也取得了超越美国的能力。虽然中国不是发明互联网的国家，但其互联网应用能力领先全世界，中国企业未来的机会在于“做好质量、效益的过程中实现指数型增长”。
指数型组织的特征
第一是非常关注技术发展的企业。例如，很多应用半导体技术的企业有效地利用摩尔定律在近50年内实现了其全球IC产业业务的持续增长，具有很高的竞争力。这些企业有效抓住技术的极限增长，在技术的正无穷大以及负无穷大上取得成绩。
第二，技术有极限，要用开放创新的思想，整合这种极限。实现指数型增长前提是必须实现资源的指数增长。企业要高度重视开放创新，并加强生态体系建设——这是当今企业管理的重点。企业应从向内管理转变为构建内外部的协同创新生态体系，这是企业管理未来非常重要的研究方向。
第三，就是人的智慧，知识的共享。组织是有边界的，不可能无限关注这么多大组织的变化，比组织更高级的是知识。技术是物化的知识，而资源是动态知识，要把动态和静态结合在一起，进行知识的有效整合。知识决定了组织增长的能力和潜力，这是非常重要的结论。而把资源变成核心能力的关键是知识的积累。技术无限增长，是企业发展非常重要的条件之一， 在此基础上开放创新，进行大规模的合作，再加上人的智慧、知识的共享——这三个条件形成，可以助力企业迅速成为指数型企业。
指数型组织的典范
苹果公司
苹果公司的技术精益求精，现在是iPhone，下一步是iCar，十年后苹果可能在做的就是iHouse——智慧家居、智 慧城市。苹果公司是一个对技术非常有追求的公司，也是 非常会整合资源的公司。苹果公司最大的优势是整合了很 多合作资源，包括设计资源等，并且重视和文化企业的交 流，与好莱坞、迪斯尼的关系紧密，从而给自身发展创造 了无限的空间。
苹果公司跟它的APP开发者合作也非常好，每年有20 万个以上的APP上线，即每年整合20万个APP开发者。
苹果公司在战略合作和产品方面做了很多积累。它的技术整合、资源整合、知识整合的能力非常强，是超级创新型企业，创新能力位于全球企业第一，值得中国企业学习。
指数型组织的典范——苹果公司
Google和亚马逊
Google以前是做搜索的，下一步是研发智能硬件，再下一步是研发智能的器官。Google希望在2020年把人类的寿命从现在的平均80岁延长到平均120岁。Google不断地进行创新，延伸用户黏性，它的产品价格比较低，但创新度非常高，其搜索引擎免费，广告价格较低，用户界面体验良好，既做到了创新、差异化，又做到了低成本。这样的组织就是指数型增长组织。
类似的企业还有亚马逊，其创新性好，价格非常低廉。例如，0.99美元可以试读4万本书，这就相当于免费， 下一个阶段叫free time，免费时代到来了。亚马逊非常有效地应用了共享经济思维，这是非常具有竞争力的。
英特尔本身就是指数型增长的原始企业，它最早将摩尔定律用到了极限。现在英特尔已经找到了下一个机会：人工智能。英特尔是最早关注人工智能的企业，非常有眼界。人工智能在未来具有指数增长的潜力，到2030年人类智慧将会是机器智慧，新药或许将会由机器来开发。
另外，英特尔下一个产业计划是做智慧城市。其思路是让大众参与创新，让大众去构思应如何进行城市化建设和规划。因此，英特尔的创新是技术创新加上资源整合创新以及社会创新，加强企业创新的公众参与度，用大众的智慧来帮助建设企业的整个运营平台运作和产品性能改进。
优步公司
优步公司表面上是一个租车企业，其实质是一个整合社会闲置资源和闲置人才的领先企业。Uber的商标已经做了修改，不再是一个简单的租车公司，而是提供全方位的服务、运用创新的思想、较低的价格和友好的商业模式去整合大众智慧、大众人才，整合社会闲置资源，形成一个新的管理方式的公司，即优步化。
优步化过程中，产权的概念在慢慢降低，使用权变得越来越重要。每个人都可以使用公共资源，其对社会的贡献非常高，目前，Uber已有超7百亿美元的市值，这是中国企业努力的方向——不去创小微企业，去创大龙头企业， 要做非常有竞争力、增长性极快的企业。
如何成为指数型企业
树立指数型思维
树立指数型思维，不要线性思考，从而实现超常规的发展。从线性思维转型为指数型思维，这是非常重要的过程。如何实现转型呢？历史外推转向未来驱动，历史外推一定是线性的，而趋势引导是较为“指数”的。我们要从未来看现在，这是一个新的思维方式。如果把现在放在历史发展中的一个环节，以历史的眼光看现在，企业只能达到线性发展的水平，而从未来看现在，发展空间巨大。要改变思维模式，从未来的研究可能看到新的发展方向， 这就涉及一个很重要的概念，叫作“基于未来的战略驱动”。
预测大趋势
要了解前沿趋势，而且是大趋势。未来最重要的大趋势是什么？以下为西门子的预测。
第一，人口结构变化，进入老龄化社会。2025年全球人口会达到90亿，甚至100亿。经济增长，人口是很重要的变量，是很重要的一个经济驱动因素。到2050年，65岁以上的人口将是目前人口的3倍，我们要为老年人构造更和谐，更友善的生活、工作平台，这就是下一个新的经济增长的需求，是非常重要的。
第二，城市化。党中央提出城镇化，到2050年左右， 全球城市人口将占全球总人口的70%，这是一个很大的数字，中国的城市人口会占到中国总人口的80%。城市化会带来很大的驱动力，从而产生很大的需求。城市建设需求量非常大，进而会带动部分企业指数增长。
第三，气候变化。全球变暖对人类产生威胁，现在的温度跟100年前相比已经升高了0.85度，有研究表明极限是2度。届时，全球的海洋面积会占地球总面积的80%左右， 这会对人类产生很大影响。未来发展要提高安全性，改善环境，树立生态文明意识，加强节能减排。
第四，全球化和数字化。这两者都将成为全球新的增长要点，我觉得分析大趋势才能让企业指数增长。
西门子对大趋势分析之后产生的新的产业设计思路， 他们持续关注制造领域，也更加关注老人的护理问题，特别关注全球的安全问题以及移动社会的发展进化。
构思大创意
企业要做得好，必须要有大的构想，而不要完全在别人的产业基础上进行简单的模仿跟踪。在下一个时代里， 中国的企业要有竞争力，必须拥有超越欧美的原创的思想。要构思大创意。
你提出的一个设想最好能一次用完10亿美元，如果你提出了设想之后，只能用掉几百万元人民币，那就是小设想。壳牌石油在公司范围内做一个实验，要去构思大创意。能不能提出一个设想去改变现在的游戏规则？现在的产业都有很多的机会改造，需要新的能源、新的房产、新的食品……改变就是需要打破游戏规则。
IBM原来是做打孔机的，后来变成计算机。计算机生产之后，也没有什么竞争优势，IBM便不做硬件，做服务，所以IBM是全球最早提出电子商务的企业。电子商务做完之后，把电子商务和电子政务结合在一起，就是智慧城市。IBM从一个生产打孔机的公司变成一个智慧地球。业务量有多大？做打孔机一年有一千万就了不起了。可是要做智慧城市，想象一下，把北京“智慧”一下至少要几万亿人民币，把海淀区“智慧”一下可能要几亿人民币， 这个空间非常大。这就是我们所说的要做大创意，给自己的产业创造无限的空间。
寻找大市场
有一本书叫《世界是平的》，但还有一本书叫《世界是湿的》，不是指地面湿的，而是要保持与用户的不断联络，要不断地寻找新用户。美的在做一个尝试，在做新的市场，很快会进入新兴市场。现在去巴厘岛已经能看到美的的产业布局，将来在其他新兴市场都有布局。企业的市场竞争能力要非常强，市场的用户才能足够大，才能分摊成本，这也是提高指数增长非常重要的内容。
应用新技术
英特尔在芯片技术方面是世界领先的，现在又是人工智能方面最新领先的企业，在社会创新方面也是领先。摩尔定律加上各类创新，融合得比较好。英特尔下一步很快会上升到新的发展阶段，美国老牌的创新企业，通过人工智能，通过社会创新的机制焕发出新的增长活力，这一点非常值得我们借鉴。
联合大众智慧
资源和技术做不过人，人才是最重要的，要整合全球的人力资源。
宝洁通过开放创新平台，内部研发人员保持比较稳定的人数，有9300人左右。但是宝洁通过一个叫C+D的联络与发展平台，已经联络到全球200万人帮助宝洁创新，所以宝洁员工人数是214万左右。宝洁利用社会资源做创新，整合大众智慧，从而保持其持续增长，增长能力一直保持在8%~10%。
指数发展是绩优企业的重要特征，是对中国企业提出的新的发展方向和努力方向。中国企业可借鉴这些企业的探索和做法，用新的手段和管理体系，特别是通过战略设计，将企业从传统的慢增长或者是竞争力有下降趋势的现状中转变过来，变成高速增长的企业。
作者简介
陈劲
清华大学技术创新研究中心主任
清华大学经济管理学院教授
《清华管理评论》执行主编
【免责声明】
1、我们尊重原创，也注重分享。本公众平台原创文章版权归作者和平台共同所有，转载文章其版权归原作者和来源媒体平台所有；
2、本公众平台转载内容包括视频、文章和广告等，仅以信息传播和分享为目的，供感兴趣的读者学习参考之用，未经授权禁止用于商业用途，如无意中侵犯了哪个媒体、公司 、企业或个人等的知识产权，请联系处理；
3、本平台对转载和分享的内容、陈述、观点保持中立，不对所包含内容的真实性、准确性和合法性提供任何明示或暗示的保证，本公众平台将不承担任何责任。
加入学会，共襄盛举！
图文编辑：张均燕 审校：张希贤
欢迎各界朋友赐稿：
学会邮箱 cmau@cmau.org.cn
执委会邮箱 cmau-ec@cmau.org.cn
中国高等院校市场学研究会简介
中国高等院校市场学研究会(Chinese Marketing Association of Universities，英文缩写CMAU)成立于1984年元月，是经中华人民共和国民政部批准，由全国各高等院校从事市场营销学教学、研究的专家、学者及企事业单位自愿组成的非营利性学术团体。学会的主管单位是中华人民共和国教育部，现任会长是北京大学光华管理学院符国群教授。
本会宗旨
团结市场营销理论与实务界人士，遵守国家法律、法规和政策，本着“百花齐放、百家争鸣”的原则，组织各种形式的研讨和交流，为创造、传播新的市场营销知识，为繁荣中国市场营销学术研究，为提升我国企事业单位营销管理水平做出贡献。
业务范围
通过定期（如年会）或不定期（如不同专题的研讨会）的形式，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员提供交流的机会；
通过出版物，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员和社会各界的有关人士提供发表研究成果的园地；
组建全国性的市场营销教学、研究案例库、资料库，建立全国性的市场营销研究信息网络；
通过各种方式为社会各界培训市场营销教学、市场营销管理实践人才；
以各种方式为企业界及其他部门提供市场营销相关的专业援助，如咨询等；
收集国内外的市场营销理论的研究动态，与国外有关市场营销研究的机构、团体建立不同形式的合作、交流关系。
学会秘书处
通讯地址：100871海淀区颐和园路5号北京大学光华1号楼
联系电话：010-62757952
Email地址：cmau@cmau.org.cn