《中国数字营销100人》华院分析唐岳岚:平台聚能,服务赋能,华院分析助力新零售
华院分析唐岳岚
主编: F姐
文字:F姐工作室
中国数字营销媒体Fmarketing独家策划出品
一个行业,无论是在其初始阶段,还是在兴盛时代,都需要一群层出不穷的造梦者和造梦事迹。为此专业的数字营销行业媒体Fmarketing开启2017年数字营销行业最具影响力的专题《中国数字营销100人》,广发英雄帖,邀请数字营销行业100位商业领袖,煮酒论英雄。同时这也是为投资者和广告主提供100个可供选择和研究的数字营销服务商样本。
华院分析CEO、总裁唐岳岚
—平台聚能,服务赋能,华院分析助力新零售—
华院分析过去一年已成功将大数据+AI技术赋予到金融、交通及旅游等领域,帮助企业构建私有的大数据智能营销平台,将大规模数据应用于机器自动化分析,并进行实时化处理,将产品与服务在第一时间无缝嵌入客户多元的需求场景,全方位用大数据+AI实现企业个性化、精准化,智能化的营销需求。
——文:Fmarketing
“这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的年代,这是愚蠢的年代……”查尔斯·狄更在斯《双城记》开场中这样写道。在华院分析CEO、总裁唐岳岚女士看来,这句话也正确地反应了当下大数据营销时代的特点:大数据对企业而言犹如一把双刃剑,机遇和挑战并存的。如何利用好大数据实现数字化转型已经成为企业主必须面对的选择。
定位:最具专业能力与整合能力的“智能场景营销服务商”
华院分析成立于2002年,从一开始就一直专注于数据挖掘和数据分析服务,也是国内最早一批开展“智能精准营销”的公司。“2002年时,数据建模业务很少,不要说大数据,有小数据的公司都寥寥无几。”回忆当时的情景时,唐岳岚如是说。
也正是因为华院分析前瞻的市场定位和布局,使其有着深厚的数据积累和技术沉淀。时至今日,大数据爆发式增长,数据量已经不再是是问题,AI人工智能也已然是明日之星,数据挖掘、数据分析的能量备受瞩目和认可,华院分析也跃居为智能精准营销行业的前沿企业。通过十六年的积累沉淀,华院分析在2018年有计划的推动新零售业务,致力于打通线上线下,以达到整合式的场景营销。通过线上线下链接进而达到重新构建场景,就可以打破传统传播方式的局限,为后期发展打开广阔的空间。
据悉,现在华院分析服务的客户,除了中国电信、中国移动、中国联通,还包括淘宝、京东、阿里集团、国美、飞牛、交通银行、太平人寿、平安保险、东方航空、淘宝、联动优势、中兴、华为、oppo等众多知名企业。服务领域覆含盖电商、金融教育、快销等横跨线上线下构建场景营销。同时,目前也与微软中国合作进行金融行业的智能营销AI研究和服务。新零售端也也进军消费金融行业。线上线下同时发力。场景营销考验的不仅仅是线上线下的打通能力,还需要非常强的大数据实时处理能力,和不断累积的流量基础。所以,技术和数据奠定了线上线下融合贯通的基础。
早在2017年初,唐岳岚就前瞻性的将人工智能技术应用到数字营销行业,并率先提出AI+数字营销的概念。唐岳岚认为,“未来五年内,人工智能将是数字营销发展的引擎,只有将AI于数字营销深度融合,才能更有效挖掘大数据价值,帮助企业完成数字化营销转型。”
值得一提的是华院分析过去一年已成功将大数据+AI技术赋予到金融、交通及旅游等领域,帮助企业构建私有的大数据智能营销平台,将大规模数据应用于机器自动化分析,并进行实时化处理,将产品与服务在第一时间无缝嵌入客户多元的需求场景,全方位用大数据+AI实现企业个性化、精准化,智能化的营销需求。
三大合作模式,助力企业主掌握营销控制权
“数字化转型是企业主不改变的大势所趋。”为了完成多家品牌客户的营销模式升级,华院分析通过携带流量、数据和数据管理平台,形成轻重组合的营销能力赋予。唐岳岚强调,企业主在转型中应该结合自己的特点,构建符合自身企业属性的大数据平台。为此,华院分析结合市场需求和自身业务角度,提出了三种模式,这也是企业主与数字营销供应商一般合作的三种模式:
第一,流量营销——以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。以CPS结算形式,用为网易卡拉提供引流拉新服务,原线上精准营销客户,消化自有流量。新零售的核心本质是通过重构商业业态,最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。大数据&新技术仍是消费者体验场景创新驱动力,配合市场中,消费者需求的不断变化。大数据分析以流量为基础预判及设计场景,强化体验构建以消费者为核心的全渠道通路模式到来,实现全域画像为主的多维精准触达。
第二,智能营销——数据标签构建+精细化圈人引流+外呼短信营销通道+门店分期/支付。支付宝合作,流量和数据融合,服务支付宝KA客户。华院分析作为蚂蚁金服花呗分期ISV的战略合作伙伴,为其提供强有力的支持;截止2017年底,U享收银台的合作商户突破10w+,覆盖除港澳台的所有省份,月交易流水破亿。
第三,赋能营销——平台聚能,服务赋能,助力新零售!DMP平台建设+数据标签构建+C+B端用户引流。传统大数据服务品牌客户。汇聚中小商户B端和C端,服务品牌客户的新零售生态。华院分析的优享汇平台,是一个致力于服务于商户SaaS平台。通过汇聚商户与用户。基于大数据分析挖掘,精准识别潜在目标客户,应用精准广告投放线上线下引流。线下商户渠道获得更多的优质SKU,更强的零售业务实现能力,进而提升运营效能,增加渠道网络粘性。基于U享汇的一站式零售工作台,提供会员管理服务、裂变营销等集成式营销转化。B端分销,C端导流,以流量基础+数字化营销的模式直击金融、品牌用户痛点。
“越是大企业,越希望独立构建自己的数字化营销能力,掌握营销控制权。当然,传统企业选择这一模式将会投入很多,这会成为企业更新换代变革的契机。” 唐岳岚强调。
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